Desafios e Estratégias do Marketing Digital

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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
5a aula Lupa 
 
 
 
 
Exercício: GST1720_EX_A5_201907077839_V1 06/09/2020 
Aluno(a): CLAUDIA CAROLINE DE SOUZA PINHO 2020.3 EAD 
Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201907077839 
 
 
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O aumento da oferta de novos meios de comunicação de marketing, os altos custos de alguns meios 
tradicionais e o surgimento de novas mídias alternativas são parte importante dos novos desafios que 
enfrentam os profissionais de marketing para sensibilizar os consumidores. O entendimento do 
comportamento de compra do consumidor representa uma das áreas mais complexas e delicadas do 
marketing e vem estimulando um número crescente de pesquisas para o avanço desse tema. Um fato ainda 
recente aumentou a complexidade do tema: o advento da internet. Com ela, surge uma nova maneira de 
promover e vender produtos e serviços, sendo que uma análise mais aprofundada sobre esse assunto reside 
no fato de que, em meios de comunicação como a internet, aumenta o poder do usuário de selecionar as 
informações, determinando a quantidade e o teor do que deseja obter sobre um determinado produto ou 
empresa. Dentre os itens abaixo qual "não" seria uma estratégia de marketing: 
 
 
O conhecimento temporal e a formulação de estratégias. 
 O risco físico é percebido como um perigo à integridade física de quem o possui ou utiliza. 
 
A medida do reconhecimento do problema. 
 
O estímulo do reconhecimento do problema. 
 
Identificação de segmentos de mercado. 
 
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Com a revolução da tecnologia da informação, sabemos que a nova economia teve um crescimento no B2C 
relevante, onde podemos também considerar que para obter sucesso no comércio o marketing, utilizam das 
seguintes estratégias. Assinale a alternativa correta. 
 
 
 
O estímulo do reconhecimento do problema. 
 
O conhecimento temporal e a formulação de estratégias. 
 Todas as altenartivas estam corretas. 
 
A medida do reconhecimento do problema. 
 
Identificação de segmentos de mercado. 
 
 
Explicação: 
As estratégias serão: Ter o reconhecimento do problema. Identificação de segmentos de mercado. E 
o estímulo do reconhecimento do problema. 
 
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A maior vantagem quando se fala em Loja Virtual são os custos menores que uma loja física, e que 
normalmente tem uma estrutura enxuta. Na internet, não é necessário ter espaço físico, suas 
prateleiras, gôndolas ou balcões são todos apresentados através de uma página na internet, ou 
seja, no site da sua loja virtual. Sabendo que temos 4 etapas até a compra ser finalizada podemos 
dizer que a etapa 4 é: 
 
 É realizada a avaliação das consequências: pós-compra. 
 
É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento de necessidades. 
 
É a fase de recolha e tratamento da informação. 
 
É a formulação e a posta em marcha das eleições: compra. 
 
É o início do processo de compra. 
 
 
4 
 
O comércio eletrônico visa a oportunidade de compra e venda em ambientes virtuais e existem etapas para 
serem percorridas para a conclusão da operação. Logo, podemos dizer que existem quantas etapas: 
 
 Quatro. 
 
Três. 
 
Uma. 
 
Cinco. 
 
Dois. 
 
5 
 
Os e-consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre 
os produtos que consomem e desejam. As empresas agora precisam pensar: "O que está sendo dito 
sobre meu produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que já existe 
sobre meu produto nas redes sociais e na web?". É a opinião dos outros e-consumidores 
influenciando e agregando valor à compra. Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e 
aplicativos estão se adaptando à esta realidade. 
Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é: 
 
 
Bazaarvoice. 
 
Shopzilla. 
 Mozilla. 
 
TripAdvisor. 
 
Raveable. 
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O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de 
promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão 
de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase 
¿Consumo e avaliação¿, está contida na etapa: 
 
 Etapa de Pós-compra. 
 
Etapa de Analise do Web-site. 
 
Etapa de avaliação do consumidor virtual. 
 
Etapa de Pré-compra. 
 
Etapa de Compra. 
 
7 
 
No processo de decisao de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Alternativas".Em que 
etapa de compras se encontra a respectiva fase: Pré compra 
 
 
Conveniência da compra. 
 Pré compra. 
 
Levantamento. 
 
Pós compra. 
 
Compra. 
 
8 
 
No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Carência". 
Em que etapa de compras se encontra respectiva fase: 
 
 
Pós compra. 
 
Compra. 
 
Conveniência da compra. 
 Pré compra. 
 
Levantamento.