5 - Teste 05 B

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1. O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Reconhecimento do problema" está contida na etapa:
	
	
	
	Etapa de Pré-compra.
	
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	
	
	Etapa de Pós-compra.
	
	
	Etapa de Analise do Web-site.
	
	
	Etapa de Compra.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Como se chama a estratégia de marketing que tem como objetivo explorar as conexões entre as pessoas para se espalhar.
	
	
	
	NRA
	
	
	E-mail marketing
	
	
	Marketing de Midia Social
	
	
	Marketing Viral
	
	
	Marketing de Conteúdo
	
Explicação:
Marketing viral é qualquer estratégia de marketing que tem como objetivo explorar as conexões entre as pessoas para se espalhar e viralizar. É considerada uma técnica com custos menores que as ações tradicionais, pois a mídia utilizada é o próprio público-alvo.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Quando no comércio eletrônico falamos que - É a fase do despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em idéia de compra. Podemos considerar que no processo de compra se encontra na etapa:
	
	
	
	Um.
	
	
	Cinco.
	
	
	Três.
	
	
	Quatro.
	
	
	Dois.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O comércio eletrônico, tem como principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorre um conjunto de quatro etapas. A primeira etapa tem o objetivo de:
	
	
	
	Analisar, decidir e efetivar a compra virtualmente.
	
	
	Recolher e tratar a informação, busca da informação.
	
	
	Despertar, identificar ou reconhecer as necessidades que se convertem em ideias de compra.
	
	
	Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
	
	
	Formular e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Qual a relevância de uma estratégia de marca dentro das plataformas de busca?
	
	
	
	possibilitar um maior alcance de público no maior número de plataformas de busca disponíveis
	
	
	permitir ao consumidor que encontre apenas os produtos da marca de forma organizada na página de resultados
	
	
	fazer a marca figurar entre os primeiros resultados mostrados para o usuário
	
	
	permitir que as páginas e os perfis digitais da marca sejam facilmente localizados
	
	
	possibilitar localizar o telefone e o endereço de contato da marca
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Operar  uma  empresa  de  e-commerce  implica  pensar  em  um  novo  modelo  de negócios,  com  outra  estrutura  de  custos  transacionais,  eliminação  ou  inclusão  de novos  intermediários,  com  o  intuito  d e  conseguir  vantagens  competitivas.  Leia atentamente  as  sentenças  abaixo  com  as  principais  vantagens  competitivas  do  e -commerce e assinale a alternativa incorreta:
 
	
	
	
	Redução de deslocamentos físicos (os clientes querem resolver tudo através do computador)
	
	
	Redução de tempo (os clientes não toleram sites lentos)
	
	
	Mais informações sobre os consumidores finais (é possível observar e fazer pesquisas sobre o comportamento do consumidor sem a necessidade de incomodá -lo com questionários e entrevistas
	
	
	Expansão  do  mercado  (é  um  espaço  sem  fronteiras,  a  sua  empresa  pode oferecer produtos para o Brasil e o mundo)
	
	
	Redução das possibilidades de compra (os clientes não precisam de tantos itens à disposição)
	
Explicação:
A resposta correta deveria ser  ¿diversificação¿ e não redução¿ - Diversificação das possibilidades de compra (os clientes querem examinar livremente os itens à disposição)
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio eletrônico. Podemos então considera, quando inserimos no site uma imagem de hotel, chamamos de :
	
	
	
	Baarvoice.
	
	
	tripdvisor.
	
	
	Mozilla.
	
	
	Shoutit.
	
	
	Shopzilla.
	
Explicação:
Representa um site de informações turísticas por uma empresa.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Consumo e avaliação¿, está contida na etapa:
	
	
	
	Etapa de Analise do Web-site.
	
	
	Etapa de Pré-compra.
	
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	
	
	Etapa de Compra.
	
	
	Etapa de Pós-compra.