HOSPITAL VERA CRUZ

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UNIVERCIDADE PAULISTA
ELTON SA DA SILVA
RA 2008585
(HOSPITAL VERA CRUZ ) PIM N°IIl
HORTOLÂNDIA 2020
UNIVERCIDADE PAULISTA
ELTON SA DA SILVA
RA 2008585
(HOSPITAL VERA CRUZ ) PIM IIl
Projeto integrado Multidisciplinar N°IIl , para obtenção do titulo de tecnólogo em Gestão Hospitalar apresentado à Universidade paulista – UNIP
Orientador: Profa. Valdice Pólvora
HORTOLÂNDIA 2020
RESUMO
O objetivo desse trabalho é revisar a importância das teorias administrativas na organização dos serviços de saúde. Focando a qualidade da assistência, como uma reflexão do processo de trabalho em enfermagem. Coordenar uma instituição de saúde.é praticar uma gestão com visão nos recursos humanos no capital intelectual e ,principalmente, nos processos. O bom funcionamento desse sistemas esta ligado intimamente a parte de logística de suprimentos. No direcionamento desse trabalho estabelecemos um dialogo entre o direito comercial e o direito do consumidor, e falar um poucos das matérias estudadas nesse bimestre que são as seguintes: Fundamentos de Administração na Área de Saúde, Gestão da Cadeia de Suprimentos na Área de Saúde, Fundamentos do Direito Comercial e do Consumidor.
PALAVRAS CHAVES: GERENCIAMENTO DE PESSOAS, CONTABILIDADE GERAL E DE CUSTO, TÉCNICAS DE INFORMÁTICA,
ABSTRACT
The objective of this work is to review the importance of administrative theories in the organization of health services. Focusing on the quality of care, as a reflection of the nursing work process. Coordinate a health institution. It is to practice management with a view to human resources in intellectual capital and, mainly, in processes. The smooth functioning of this system is closely linked to the supply logistics part. In directing this work, establishing a dialogue between commercial law and consumer law, and talking about a few of the subjects studied in this two-month period, which are the following: Fundamentals of Administration in the Health Area, Supply Chain Management in the Health Area, Fundamentals Commercial and Consumer Law.
KEY WORDS: PEOPLE MANAGEMENT, GENERAL AND COST ACCOUNTING, COMPUTER TECHNIQUES
Sumario
1.	INTRODUÇÃO	7
2.	GERENCIAMENTO DE PESSOA	9
2.1.	Motivação: NECESSIDADES HUMANAS E TEORIAS MOTIVACIONAIS	9
2.2.	CICLO MOTIVACIONAL	10
2.3.	BARREIARS PARA A MOTIVAÇÃO	11
2.4.	DESEMPENHO INDIVIDUAL E METAS ORGANIZACIONAIS	11
2.5.	MOTIVAÇÃO E PRODUTIVIDADE	11
2.6.	COMO AUMENTAR A PRODUTIVIDADE PELA MOTIVAÇÃO	11
2.7.	O SALARIO MOTIVA	12
2.8.	FATORES E DIMENSÕES DO CLIMA ORGANIZACIONAL	12
2.9.	ANALISE DOS RESULTADOS QUALITATIVOS	12
3.	CONTABILIDADE GERAL E DE CUSTO	14
3.1.	CONTEXTO DAS ORGANIZAÇÕES HOSPITALARES	14
3.2.	PLANEJAMENTO EXTRATEGICO HOSPITALAR	14
3.3.	PERSONALIDADE JURIDICA DAS ORGANIZAÇOES	15
3.4.	NORMAS TECNICAS APLICADAS PELA SAUDE	15
3.5.	PLANEJAMENTO TRIBUTARIO NAS ORGANIZAÇÕES DE SAUDE.	16
3.6.	AS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS	16
3.7.	DEMONSTRAÇÃO LUICROS OU PREJUIZOS ACUMULADOS	16
3.8.	DEMONSTRAÇÃO DAS MUTAÇÕES DO PATRIMONIO	16
3.9.	ANÁLISE POR MEIO DOS ÍNDICES	17
3.10.	RELAÇÃO ENTRE RISCO,RETORNO E ALAVANCAGEM	17
3.11.	CONTABILIDADE DE CUSTOS	17
3.12.	CUSTOS PARA AVALIAÇÃO DE ESTOQUES	18
4.	TÉCNICAS DE INFORMÁTICA	19
4.1.	Histórico da TI	19
4.1 Evolução da área de TI nas organizações	19
4.2.	Dado, informação e conhecimento	20
4.3.	CONCEITO DE TI	20
4.4.	INFRAESTRUTURA DE TI	20
4.5.	Componentes do hardware	21
5.	CONCLUSÃO	22
6.	REFERENCIAS	23
1. INTRODUÇÃO
Nesse trabalho será apresentado o que é necessário para manter um hospital introduzindo cada matérias que estudei até esse período falando um pouco de cada matéria para o bem estar do paciente.
Assim dou inicio ao meu trabalho projeto integrado multidisciplinar falando do hospital Vera cruz um hospital de grande porte situado a região de campinas
Hospital Vera cruz abriu as portas em 31 de outubro de 1943, por grupo de médicos do corpo clínico da Beneficência, que visavam a melhoria da qualidade do atendimento médico-hospitalar em Campinas,no ano de 1946 sua primeira obra de expansão foi concluída totalizando 92 leitos se tornando um dos maiores hospitais da região de campinas.
No ano de 1956 da inicio a novos serviços hospitalares, tais como Ortopedia, Cardiologia, Neurologia e Banco de Sangue se tornando um dos hospitais mais completos da região de campinas
O hospital Vera cruz é instituição acreditada pela ONA (organização nacional acreditada) isso quer dizer que o hospital recebe avaliações regulares da instituição,visando a melhoria continua de seus processos, com foco em segurança e humanização.
Hoje atualmente o hospital atende cerca de 20mil pacientes por mês
Contando com uma equipe de 1200 funcionários. O Vera Cruz foi a primeira instituição privada fora das grandes capitais a realizar em a primeira cirurgia robótica. A primeira especialidade de atuação foi a urologia, a prostatectomia (retirada da próstata) realizada pelo Urologista Dr. Sandro Mendonça Faria. A novidade foi viabilizada a partir da compra do robô Da Vinci, importado dos Estados Unidos, em conjunto com a Hospital Care, holding administradora de hospitais, que inclui o Vera Cruz. O equipamento será usado também em cirurgias nas especialidades de coloproctologia, gastroenterologia e cirurgia torácica, além da urologia
Seu principal fornecedor de materiais cirúrgicos é a empresa JOHNSON-JOHNSON
Hoje seu principal concorrente referente a cirurgia obstetra éo hospital Maternidade de campinas.
Como funcionário do hospital Vera cruz posso dizer que todas informações acima são verdadeiras.
O Hospital vera cruz tem o mais moderno centro de Hemodinâmica e recebeu recursos de ultrassom intracoronário e análise de reserva de fluxo fracionada, únicos na região e disponíveis apenas em grandes centros do Brasil. A aquisição da câmara hiperbárica também permitiu oferecer aplicações de oxigenoterapia em determinadas doenças realizando procedimentos em pacientes alvo.
1. 
2. GERENCIAMENTO DE PESSOA
Uma das disciplinas de grande importância no mundo empresarial, Gerenciamento de Pessoas, possibilita, na formação do profissional, a compreensão dos aspectos conceituais e práticos da gestão de pessoas, mostrando a importância desse gerenciamento para a efetividade organizacional/empresarial.
O Gerenciamento de Pessoas é uma área diretamente relacionada à política da empresa, portanto, podemos dizer que ela sofre influência da cultura que existe na empresa, da estrutura organizacional, do negócio da empresa, dos processos internos, entre outros, ou seja, é uma área sensível ao que acontece externa e, principalmente, internamente na empresa.
2.1. Motivação: NECESSIDADES HUMANAS E TEORIAS MOTIVACIONAIS
Motivação é a arte de fazer as pessoas fazerem o que você quer que elas façam porque elas o querem fazer
Para tornar-se merecedora da contribuição total de seus membros, uma organização precisa entendê-los e, nesse caso, ambas as partes desfrutam do benefício de se conhecerem. Caso fosse uma tarefa fácil, isso tudo nem precisaria ser objeto de nosso estudo. Acontece que a complexidade é maior a cada dia, pois as organizações assumem novas características que trazem consigo novas variáveis. As teorias sobre motivação resultam de estudos consagrados, entendidos e aceitos por diferentes culturas
Planejamento Definição de objetivos, atividades e recursos, Controle Controlar e adequar o processo
Na área da saúde podemos citar como exemplos de stakeholders externos: fornecedores de material hospitalar, bancos, sindicatos do setor, profissionais terceirizados que prestam serviços à organização etc. Já no ambiente interno podemos destacar médicos, enfermeiros, profissionais técnicos em sua atividade rotineira na organização, recepcionistas e atendentes, auxiliares e assistentes que dão apoio às diversas áreas do hospital
2.1.1 MODELO DE GESTAO ULTILIZA PELO HOSPITAL VERA CRUZ
 COM UM NUMERO GRANDE DE FUNCIONARIOS O HOSPITAL É MUITO BEM ESTRUTURADO E TEM SEUS FUNCIONARIOS UM GRANDE DIFERENCIAL QUE FAZ UMA DAS MARCAS MAIS COMPETITIVASDO MERCADO .
COM SALARIOS ACIMA DA CATEGORIA,BENEFICIOS E UMA BOA ESTRUTURA PARA TREINAMENTOS CONSTATES E UMA BOA GESTÃO DE PESSOAS É DESSA FORMA QUE O HOSPITAL ATRAÍ E RETEM TALENTOS E ELEVA A AUTO ESTIMA DOS FUNCIONARIOS
O HOSPITAL INVESTE EM SEUS FUNCIONARIOS ACREDITA QUE UMA VEZ QUE UM FUNCIONARIO É RESPONSAVEL PELO GESTÃO TRAZ MAS CONFIANÇA E CREDIBILIDADE PARA QUEM INGRESSA NA EMPRESA.
O CLIMA ORGANIZACIONAL É HARMONIOSO OQUE FAZ QUE OS FUNCIONARIOS SINTAM PARTE DE UMA EQUIPE TRAZENDO OTIMOS RESULTADOS.
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2.2. CICLO MOTIVACIONAL
Você já notou que há pessoas que parecem estar ligadas em 220 volts? Que estão a todo tempo motivadas, espalhando energia e puxando as pessoas consigo? Pois bem, de onde vem essa energia que não acaba? O que move essas pessoas? Você já é uma dessas pessoas ou começou a pensar nisso agora? Que bom que ainda há tempo, pois essas pessoas é que aceleram a evolução de todos nós e você está se tornando uma delas
ciclo motivacional como um círculo virtuoso que se origina em uma necessidade, uma força dinâmica e persistente que estimula o comportamento. Ela rompe o estado de equilíbrio de um organismo tirando-o de sua rota, estabelecendo nova dinâmica
2.3. BARREIARS PARA A MOTIVAÇÃO
Você já percebeu que há pessoas, clubes de futebol, empresas, organizações não governamentais, partidos políticos e outras organizações que passam por imensas dificuldades e tornam-se, depois dessas, ainda mais fortes do que antes? O que será que alimenta essas pessoas e empresas? Será que a derrota pode fortalecer alguém?
Frustração: ser derrotado por um adversário numa competição, esquecer as respostas das questões de uma prova, não ter habilidades e conhecimentos necessários para ser aprovado num teste, perder a hora
2.4. DESEMPENHO INDIVIDUAL E METAS ORGANIZACIONAIS
se todas as pessoas em sua organização passassem a ter um desempenho idêntico ao seu, sua empresa seria bem melhor ou bem pior do que é hoje? Como você avalia as metas em sua empresa: fáceis, difíceis? Você tem conhecimento daquilo que a empresa espera de você.
2.5. MOTIVAÇÃO E PRODUTIVIDADE
Motivação é um tema extremamente discutido, complexo e tem sido uma grande preocupação no mundo empresarial. Muitos são os pesquisadores que vêm buscando alternativas para as questões motivacionais. De acordo com Maximiano (2000), há dois grupos de motivos que influenciam o desempenho
Produtividade é a relação entre os produtos obtidos e os fatores de produção empregados na sua obtenção.
2.6. COMO AUMENTAR A PRODUTIVIDADE PELA MOTIVAÇÃO
Antes de qualquer coisa, você acredita que alguma pessoa pode, conscientemente, ser capaz de produzir mais e ainda assim não produzir? Será que a motivação pode realmente ser capaz de estimular maior produção? De que forma isso poderia acontecer, em sua 
2.7. O SALARIO MOTIVA
trabalhar, satisfação no trabalho, liderança liberal, orgulho da organização, consideração e respeito, estabilidade no emprego etc., e que a organização possui os seus objetivos organizacionais, tais como: qualidade no seu produto/serviço, fidelidade do cliente, desempenho, crescimento sustentado, sobrevivência, novos mercados e clientes, redução de custos, lucratividade, imagem no mercado, competitividade etc. O grande desafio é fazer com que os objetivos individuais andem paralelamente com os objetivos organizacionais, isto é, que as pessoas vistam a sua própria camisa e não a camisa da empresa
O colaborador fornece tempo, esforço, competência, habilidades em troca de dinheiro. Conforme Gil, “o trabalho não é mais o conjunto de tarefas associadas descritivamente ao cargo, mas se torna o prolongamento direto da competência que o indivíduo mobiliza em face de uma situação profissional
2.8. FATORES E DIMENSÕES DO CLIMA ORGANIZACIONAL
O conceito de clima organizacional está relacionado com o ambiente interno que permeia os membros da organização, estando intimamente ligado ao grau de motivação de seus membros. O clima torna-se favorável ao proporcionar satisfação das necessidades pessoais e elevação do moral. Ele influencia o estado motivacional das pessoas e sofre suas influências. Ele se relaciona com a qualidade de vida no trabalho, com o bem-estar na empresa e reflete na produtividade dos envolvidos..
2.9. ANALISE DOS RESULTADOS QUALITATIVOS
Enquanto os enfoques das escolas tradicionais da Administração se preocupavam com os aspectos internos da organização, a melhora de desempenho e a eficiência na produção, a melhora de produtividade tornou-se uma questão importante com relação à necessidade de ser mais competitivo no mercado. Anteriormente, palavras como qualidade, marketing e cliente não eram a principal preocupação dos administradores.
Há quem considere a possibilidade de se permitir aos colaboradores a anotação de questões relacionadas ao clima na pesquisa. Uma vez que ela permitirá a identificação da letra, desconfia-se daquilo que alguém escreve ali ou mesmo que deixa de escrever. Entretanto, uma dissertação a respeito de assédio moral em relação a um chefe pode explicar, por exemplo, o clima ruim em um setor ou unidade de negócios
3. CONTABILIDADE GERAL E DE CUSTO DO HOSPITAL VERA CRUZ
A contabilidade de custo se dedica ao estudo dos gastos e esta relacionado á contabilidade geral que classifica, registra,apresenta e interpreta as transações financeiras.
No que tange questões financeiras a sobrevivência do hospital vera cruz depende de equilíbrio entre entradas e saídas de recursos.Hoje a empresa conta com o serviço terceirizado de um escritório de contabilidade,cuja função é fazer toda parte financeira da empresa, desde gastos,investimentos,custos,despesas e perdas.
Alem do serviço prestado pelo escritório a empresa se organiza através de planilha simples onde consta somente entrada e saída.
foi criado para abordar assuntos voltados à contabilidade gerencial e de custos em Gestão para Empreendimentos Hospitalares, pretende ajudá-lo a conhecer a estrutura organizacional típica de uma organização que atua nesse setor e as atribuições do gestor na tomada de decisão de um empreendimento de saúde, atuando de forma a atender às necessidades da empresa, considerando seus objetivos e metas.
A proposta deste material é a de discorrer sobre os conceitos de contabilidade, os demonstrativos contábeis, estrutura do balanço patrimonial e da demonstração do resultado do exercício, conforme Lei nº 6404/76, bem como as técnicas de análise, entre outros, além de assuntos voltados à Gestão de Custos aplicada às organizações da área de saúde.
3.1. CONTEXTO DAS ORGANIZAÇÕES HOSPITALARES
Nos últimos anos, diversas organizações hospitalares brasileiras vêm promovendo importantes mudanças gerenciais e operacionais com o objetivo de oferecer serviços de saúde de qualidade e de maneira mais humanizada à sociedade e implementação das políticas de saúde determinadas na Constituição Federal de 1988, Como os hospitais operam em um ambiente econômico bastante complexo, surge a necessidade de atualização tecnológica e técnica com o objetivo de garantir competência e qualidade na prestação dos serviços, apesar da insuficiência de recursos provenientes do SUS e das operadoras de planos de saúde, para fazer frente aos custos operacionais dessas organizações
No caso de um hospital, o planejamento difere um pouco do que acontece numa organização comum, em consequência da peculiaridade da estrutura organizacional e da multiplicidade de áreas profissionais envolvidas, e não no que se refere ao processo em si mesmo, obrigando ao gestor responsável planejar a estrutura de um hospital a raciocinar em dois grupos fundamentais de subsídios a serem procurados
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3.2. PLANEJAMENTO EXTRATEGICO HOSPITALAR
Outra importância de ordem conceitual é que o termo “planejamento” diz respeito a uma vasta variedade de ações, que vão desde as mais simples até as mais complexas, da solução de problemas correntes até a escolha de ações que uma organização deve tomar. A tomada de decisão é uma tarefa que exige uma performance do gestor e é ela que vai definir o tipo de profissionalque está gerenciando uma organização de saúde. Assim, considerar o planejamento como uma importante ferramenta de processo de tomada de decisões, que permite a uma organização agir no presente, com base no passado, para projetar o futuro com vistas a produzir resultados satisfatórios, é primordial na tarefa do gestor de uma organização. No caso de um hospital, essa decisão pode adquirir grande importância, desde o envolvimento na construção de estratégias de gestão até a formulação da estrutura hospitalar..
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3.3. PERSONALIDADE JURIDICA DAS ORGANIZAÇOES
Assim, uma pessoa que adquiriu ações passa a ser proprietária ou acionista de uma parte da empresa, podendo participar diretamente das decisões e, do mesmo modo, responder por dívidas assumidas pelo corpo diretivo da empresa, o Conselho de Administração e os gerentes executivos ou diretores e os membros da Diretoria Executiva.
Assim, uma pessoa que adquiriu ações passa a ser proprietária ou acionista de uma parte da empresa, podendo participar diretamente das decisões e, do mesmo modo, responder por dívidas assumidas pelo corpo diretivo da empresa, o Conselho de Administração e os gerentes executivos ou diretores e os membros da Diretoria Executiva.
3.4. NORMAS TECNICAS APLICADAS PELA SAUDE
As atividades desenvolvidas pelos empreendimentos de saúde são regidas pelas normas técnicas. Participam da elaboração de uma norma técnica a sociedade, em geral, representada por: fabricantes, consumidores e organismos neutros (governo, instituto de pesquisa, universidade e pessoa física)
Instalações elétricas de baixa tensão – Requisitos específicos para instalação em estabelecimentos assistenciais de saúde. Os requisitos específicos desta norma aplicam-se a instalações elétricas em estabelecimentos assistenciais de saúde, visando garantir a segurança dos pacientes e dos profissionais de saúde
3.5. PLANEJAMENTO TRIBUTARIO NAS ORGANIZAÇÕES DE SAUDE.
Devido ao grande número de tributos e à elevada carga tributária, os gestores devem estar atentos à melhor forma para facilitar cada vez mais os seus procedimentos fiscais. O mesmo vale para as empresas que optam pelo sistema de tributação Sistema Integrado de Pagamento de Impostos e Contribuições da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte (Simples). Os gestores devem atentar quanto à importância do planejamento tributário para que consigam a maior economia na gestão da organização.
Os hospitais, as clínicas e os laboratórios pertencem ao setor denominado de serviços. Por meio da promulgação da Lei nº 9.249/95, essas empresas começaram a ser tributadas em relação ao Imposto de Renda (IRPJ) e Contribuição Social (CSLL) pelo lucro presumido, o que ocasiona um percentual de imposto de 32% sobre a sua receita bruta para cada um desses impostos.
3.6. AS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS
O Balanço Patrimonial é a principal demonstração contábil destinada a evidenciar, qualitativa e quantitativamente, numa determinada data, a posição patrimonial e financeira da organização. Nele, as contas deverão ser classificadas segundo os elementos do patrimônio que registrem e agrupadas de modo a facilitar o conhecimento e a análise da situação financeira da empresa.
3.7. DEMONSTRAÇÃO LUICROS OU PREJUIZOS ACUMULADOS
Essa demonstração tem por objetivo evidenciar as operações que influenciaram na modificação do saldo da conta Lucros ou Prejuízos Acumulados. Essa demonstração deve, também, revelar o dividendo por ação do capital realizado
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3.8. DEMONSTRAÇÃO DAS MUTAÇÕES DO PATRIMONIO
apresentação da Demonstração dos Lucros ou Prejuízos Acumulados, que consiste em mostrar a movimentação dessa conta durante o exercício. Todavia, essa peça contábil pode ser substituída pela Demonstração das Mutações Patrimoniais, que não apenas mostra a movimentação ocorrida na conta Lucros ou Prejuízos Acumulados, mas também as movimentações nas demais contas integrantes do grupo do Patrimônio Líquido: Capital e Reservas
3.9. ANÁLISE POR MEIO DOS ÍNDICES
Os índices de liquidez avaliam a capacidade de pagamento da empresa frente às suas obrigações. Sendo de grande importância para a administração da continuidade da empresa, as variações desses índices devem ser motivos de estudos para os gestores
Índice conservador, considera apenas caixa, saldos bancários e aplicações financeiras de liquidez imediata para quitar as obrigações. Exclui também, além dos estoques, as contas e valores a receber. Um índice de grande importância para análise da situação em curto prazo da empresa
3.10. RELAÇÃO ENTRE RISCO,RETORNO E ALAVANCAGEM
As organizações não funcionam na base pura do improviso. Assim, formular uma estratégia empresarial é basicamente uma atividade racional que envolve a identificação das oportunidades e as ameaças do ambiente onde opera a empresa, bem como a inclusão de alguma estimativa de risco em relação às alternativas identificadas. A escolha estratégica envolve também a avaliação das forças e fraquezas da empresa, sua capacidade atual ou potencial em se antecipar às necessidades e demandas do mercado ou em competir sob condições de risco com os concorrentes
3.11. CONTABILIDADE DE CUSTOS
A contabilidade de custos surgiu com o advento do sistema produtivo, ou seja, com a Revolução Industrial, na Inglaterra, no final do século XVIII. O surgimento da contabilidade de custos aconteceu em decorrência do surgimento de empresas com sistema produtivo, que necessitavam de informações contábeis diferentes daquelas desenvolvidas pelas empresas comerciais da era mercantilista
3.12. CUSTOS PARA AVALIAÇÃO DE ESTOQUES
O sistema de custeio por absorção tem como objetivo apurar o valor dos custos dos bens ou serviços, tendo como base todos os custos diretos e indiretos da produção. Ele apropria todos os custos da área de fabricação.
A principal distinção existente no uso do custeio por absorção é entre custos e despesas. A divisão é fundamental, pois as despesas são confrontadas imediatamente contra o resultado do período, e apenas os custos relativos aos produtos vendidos terão o mesmo tratamento. Já os custos relativos aos produtos em fabricação e aos produtos acabados que não tenham sido vendidos são ativados nos estoques desses produtos.
4. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
O objetivo desta disciplina é estudar os conceitos fundamentais de tecnologia da informação (TI), apresentando aplicações, componentes, tendências e a forma de utilização de algumas ferramentas. O escopo deste livro abrange a infraestrutura de TI, incluindo hardware, software, banco de dados e redes de computadores, apresentando as suas subdivisões e o seu uso nas organizações, na vida das pessoas e na sociedade de forma geral. Ao ler este livro-texto, espera-se que o aluno adquira um conhecimento adequado na área de informática, que para muitos é um mistério, mesmo sua presença sendo tão comum no cotidiano das pessoas
Hoje é praticamente impossível não encontrar a tecnologia da informação (TI) em qualquer lugar que voltemos nosso olhar. É comum dizer que a TI é anywhere/anytime, ou seja, está em todo lugar e em todo momento. Ela, de fato, faz parte das nossas vidas, seja no uso das redes sociais ou de qualquer outro aplicativo no smartphone, ou utilizando o cartão de crédito, ou efetuando um saque no caixa eletrônico, ou seja, em praticamente todas as ações de nossa vida encontraremos a TI.
4.1. Histórico da TI
Antes de fazermos uma viagem pelo histórico da informática e da tecnologia da informação (TI), convém primeiro passarmos pelo histórico da tecnologia propriamente dita. Para isso, é necessário primeiro entendê-la como um conjunto de procedimentos, inovações, processos, métodos, ferramentas e conhecimentos por meio do qual as capacidades humanas de uma sociedade podem ser ampliadas
As grandes mudanças tecnológicas são acompanhadas de transformações econômicas, sociais e institucionais, pois a tecnologia não se difunde no vácuo, necessitando de regimes jurídicos, motivação econômica e condições político-institucionais adequadas para se desenvolver
4.1 Evolução da área de TI nas organizaçõesO desenvolvimento de aplicativos e de soluções tecnológicas baseado no uso de computadores ainda era muito incipiente e com estruturas pequenas, utilizando rotinas praticamente “artesanais” para a criação de recursos tecnológicos e programas capazes de atender às necessidades dos negócios. É importante destacar também que, nesse período, as ferramentas tinham uma valorização superior quando comparadas com os processos, de forma que esses sempre tinham que se adaptar às ferramentas..
4.2. Dado, informação e conhecimento
O conceito mais básico a ser aprendido quando estudamos TI é aquele que envolve dado, informação e conhecimento. Preliminarmente, dos dados extraímos as informações, e a partir das informações construímos o conhecimento. Segundo Laudon e Laudon (2013), os dados se apresentam como correntes de fatos brutos que representam eventos existentes nas organizações ou nos ambientes físicos antes de terem sido organizados ou arranjados para poderem ser usados.
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4.3. CONCEITO DE TI
O conceito de tecnologia foi bem apresentado quando mencionamos que toda tecnologia da informação é tecnologia, mas o contrário não é verdadeiro. Mas e os outros quatro termos? Eles podem ser considerados a mesma coisa. No entanto, é comum ao uso o termo tecnologias no plural, referindo-nos a ferramentas ou conjunto de ferramentas. Quando utilizamos o termo no singular tecnologia, estamos nos referindo à área de TI
4.4. INFRAESTRUTURA DE TI
A infraestrutura de TI é todo o aparato de hardware, software, banco de dados e redes/telecomunicações que suporta o funcionamento dos sistemas computacionais. Podemos dizer que a infraestrutura de TI é a base da construção de toda a tecnologia da informação.
Como próximo item da infraestrutura de TI, temos o software, que abrange todos os programas de computador que gerenciam as atividades computacionais (software de sistemas) e que auxiliam o usuário em suas atividades básicas nos processos de negócios.
4.5. Componentes do hardware
Esse sistema computacional básico é formado por: unidade central de processamentos; memórias; dispositivos de entrada e saída; e barramento. Grande parte desses componentes está instalada na placa mãe, no caso de um computador comum. O primeiro item do sistema computacional a ser mencionado é o processador ou unidade central de processamento (UCP), conhecida também como CPU, que é o seu acrônimo em inglês. É o processador, o coração de todo o sistema, responsabilizando-se pela execução das instruções dos programas de computador. 
4.6. Software
 O software utilizado pela hospital vera cruz é Tas y criado pela empresa Philips , 
sistema específico p ara a gestão em saúde, sendo este o mai s completo do 
mercado. Com soluções amplas e i n formações cuja finalidade é ajudar e 
disponibilizar soluções e procedimentos aos usuários. Possuindo assim o 
gerenciamento com a menor despesa possível e mesmo assim sendo muito eficiente 
na procura de informações, proporcionando um alto desempenho nas atividades
4.7. EQUIPAMENTOS DE HARDWARE
O HOSPITAL VERA CRUZ CONTA COM MAIS DE 200 COMPUTADORES em média 5 0 d e impressoras Zete x 
para emissão de etiquetas, em média 30 impressoras multifuncionais . 
E uma grande demanda de equipamentos que compõem a área de exames 
ambulatoriais, equipamentos de última geração.
 
4.8. Sistema de telefonia móvel celular
O serviço móvel pessoal é o serviço que permite a comunicação entre celulares ou entre um celular e um telefone fixo. Tecnicamente, é definido como o serviço de telecomunicações móvel terrestre de interesse coletivo que possibilita a comunicação entre estações móveis e entre estações móveis e outras estações.
O serviço móvel especializado é o serviço que possibilita a comunicação por meio de despacho via radiocomunicação para uma pessoa ou grupo de pessoas previamente definidos. Semelhante ao celular, é tecnicamente definido com o serviço de telecomunicações móvel terrestre de interesse coletivo que utiliza sistema de radiocomunicação, basicamente, para a realização de operações tipo despacho e outras formas de telecomunicações
4.9. PLANILHAS ELETRÔNICAS[
O Microsoft Excel é um dos programas mais conhecidos de grande parte dos usuários de tecnologias da informação. Esse aplicativo deve ser utilizado para criar e gerenciar planilhas eletrônicas em formato matricial composto por células organizadas em linhas e colunas.
 	O Excel é um poderoso aplicativo que permite armazenar diversos dados, manipulálos, criar gráficos, fazer tratamento estatísticos, entre uma série de outras tarefas que podem ser executadas nas mais diversas áreas do ambiente organizacional.
 
5. CONCLUSÃO
Pode-se concluir que o hospital vera cruz encontra e m uma posição favorável 
frente ao mercado, pois desde sua fundação traz inovações para se us clientes . 
Atualiza-se periodicamente co m software e hardware sempre visando um 
melhor e superior atendimento . Tem um grande potencial, pois possui uma 
tecnologia exclusiva, tem personalidade forte em ter mos de qualidade, eficácia e 
eficiência naquilo que se propõe. 
 	O modo com que a empresa cuida da parte d a administração é muito correto , 
pois ela sempre age de acordo com as leis constituídas , sempre agindo de maneira 
ética e lega l como um dos se us valores . 
Foi aconselhada uma melhoria no demonstrativo e resultado da empresa. 
Este trabalho demonstrou dado s relevantes da empresa, os quais 
Sustentaram indo ao encontro dos estudos acadêmicos realizados no 2 semestre do curso de gestão hospitalar,o hospital demostra ser competitivo e tem grande potencial em se manter forte no mercado e crescer nos próximos anos. 
 
6. REFERENCIAS
. https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-da-gestao-de-pessoas-em-organizacoes-de-saude
https://www.metadados.com.br/blog/6-passos-para-uma-gestao-hospitalar-eficaz/
http://www.hospitalveracruz.com.br/site/conheca-o-hvc/historia?ano=2010
https://ensino.einstein.br/financas_em_saude_-_sao_paulo_p2927/p?gclid=EAIaIQobChMI6ofEzOSq7AIVD4aRCh3DkgE_EAAYASAAEgKCZfD_BwE
https://ensino.einstein.br/financas_em_saude_-_sao_paulo_p2927/p?gclid=EAIaIQobChMI6ofEzOSq7AIVD4aRCh3DkgE_EAAYASAAEgKCZfD_BwE