Manutenção, Custos e Localização

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1. Manutenção é um processo que visa ao maior tempo de utilização e maior rendimento de um equipamento, 
resultando em trabalho em condições seguras e redução de custos com paradas. É o conjunto de atividades e 
recursos aplicados aos equipamentos, visando garantir a continuidade de sua função dentro de parâmetros de 
disponibilidade, qualidade, prazo, custos e vida útil adequados. São ações necessárias para que um item seja 
conservado, adequado, restaurado, substituído e prevenido de modo a poder permanecer de acordo com uma 
condição específica estabelecida pelo fabricante. Todos os equipamentos, sem distinção, necessitam de 
manutenções, para garantir a sua operatividade, funcionalidade e principalmente confiabilidade. Esta garantia não é 
só a integridade, mas também a segurança, pois a não realização da manutenção coloca em risco a integridade 
física das pessoas envolvidas. Para gerenciar as atividades de manutenção das máquinas e dos equipamentos, 
existem cinco classes. Sobre essas classes, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Condicionante, programáveis, lógicas, detectiva, produtiva total. 
( ) Corretiva, programáveis, lógicas, condicionante, produtiva total. 
( ) Condicionante, programáveis, preditiva, corretiva, produtiva total. 
( ) Corretiva, preventiva, preditiva, detectiva, produtiva total. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) F - V - F - F. 
b) V - F - V - V. 
c) V - F - F - V. 
d) F - F - F - V. 
 
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2. Os custos de manutenção podem ser identificados como um tipo de medição do desempenho de manutenção e 
como medida importante em todo o planejamento da gestão de manutenção. Após fazer o levantamento dos 
custos é que um gestor pode afirmar qual a melhor maneira de se fazer a manutenção, quando e como fazer. 
Infelizmente, os custos são geralmente usados para comparar o desempenho de manutenção entre empresas ou 
entre plantas dentro da mesma empresa. Da mesma forma, não existe um padrão para medir esses custos. Cada 
empresa, cada planta e, muitas vezes, cada setor dentro de uma mesma empresa pode desenvolver sua própria 
definição de "custo de manutenção". Entretanto, as comparações dos custos devem sempre ser acompanhadas por 
uma definição mais clara do que está incluído e excluído em cada planta. Caso a empresa esteja no processo de 
definição dos custos, deverá ter em mente o que pode ser considerado custo, para que, dessa forma, consiga 
gerenciar da melhor maneira como irá reduzir os gastos e aproveitar cada investimento realizado. No entanto, é 
importante que os custos de manutenção sejam controlados. Sobre os indicadores de controle de custos de 
manutenção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O histórico de custos deve ser feito mensalmente, criando, assim, um acompanhamento histórico. 
( ) É importante fazer o comparativo de investimentos em manutenção (benchmarking), ou seja, fazer um 
comparativo anual do que a própria empresa investe em manutenção. 
( ) O histórico de custo deve ser acompanhado de acordo com o cronograma proposto pelo setor operacional. 
( ) O comparativo entre o que se planeja investir em manutenção e o que realmente foi investido nesta área é um 
dos indicadores de controle. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.manutencaoesuprimentos.com.br/conteudo/1798-custos-de-manutencao- 
como-identificar/>. Acesso em: 10 out. 2015. 
a) F - F - F - V. 
b) V - F - F - F. 
c) F - V - V - F. 
d) V - F - F - V. 
 
3. Para que o processo de fabricação ocorra de forma organizada e com o fluxo em linha sem interrupções, é 
necessário que a empresa tenha um projeto de administração da produção correta e que possa garantir o mínimo 
possível de perda de tempo na linha de produção. Dentro do ambiente quando se escolhe a localização da 
organização, é necessário verificar os fatores para a qualidade no fornecimento dos materiais. No que se refere aos 
fatores que influenciam na escolha da localização, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Um dos fatores que pode ser considerado é o da qualificação da mão de obra, de nada adianta implantar uma 
empresa em que a mão de obra não é qualificada. 
II- A localização depende do ramo de negócio da organização, construir um depósito em uma área nobre, 
consequentemente, diminuirá os custos da terra. 
III- A disposição de energia elétrica não afeta a escolha da localização da organização em caso de uma indústria 
de grande porte. 
IV- Verificar a viabilidade do custo de transporte é um item que não pode deixar de ser observado quanto à 
necessidade da escolha do local. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
b) Somente a sentença III está correta. 
c) As sentenças I e III estão corretas. 
d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
http://www.manutencaoesuprimentos.com.br/conteudo/1798-custos-de-manutencao-
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4. Tendo em vista que a Administração da Produção é o gerenciamento das atividades, recursos e materiais que 
serão utilizados para criação de produtos e/ou serviços, está nítido que no interior destas atividades existe um 
processo de transformação, que é constituído por Inputs (Entradas), geralmente matéria-prima, que sofre um 
processo de transformação, tendo como resultado a criação de produtos e/ou serviços, que são os Outputs 
(Saídas). O processo de transformação é a parte onde os inputs serão alterados/transformados, ele pode ser 
constituído por diversas ferramentas (tecnológicas, intelectuais, humanas, eletrônicas etc.). Nesse momento, 
aquilo que entrou (input/entrada) terá sua matéria desfeita para se transformar em um novo bem/produto. Assim, 
ao conjunto de ações que transformam a matéria-prima/insumos em produtos chamamos de processos. Existem 
duas classes de processos. Com relação a este assunto, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Processos elementares são compostos por processos complexos. 
II- Processos elementares correspondem à célula de um processo composta pelas entradas, transformações e 
saídas de uma atividade. 
III- Processos complexos são compostos por processos de insumos na produção. 
IV- Processos complexos são compostos por processos elementares. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-processo-de-transformacao- 
input-e-output-entrada-e-saida/78698/>. Acesso em: 20 out. 2015. 
a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
b) Somente a sentença I está correta. 
c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
5. As decisões que devem ser estudadas sobre a localização física da organização, ou seja, da planta de produção, 
são levadas em consideração como estratégias que integram o planejamento global do ramo de negócio. Sabendo 
que o preço de venda da maioria dos produtos produzidos vai de acordo com o mercado, tem-se a necessidade das 
empresas conhecerem detalhadamente os custos nos quais incorrerão em determinada localidade. O modelo 
utilizado como padronização quando se trata na decisão da localização é o "custo-volume-lucro". Observea 
imagem anexa que apresenta as curvas de custo total versus a quantidade produzida mensalmente para as 
cidades de Brasília, Goiânia e São Paulo. Estas cidades foram selecionadas previamente para receber um novo 
parque fabril de produção de brinquedos. Sabe-se que a receita total é a mesma para as três localidades e que a 
decisão com base no lucro esperado em cada localidade varia com a quantidade produzida. A análise do modelo 
de "custo-volume-lucro" apresentada no gráfico revela que: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
a) São Paulo é a localidade que proporcionará maior lucro para a nova fábrica, se a quantidade mensal a ser 
produzida variar entre 5000 e 10000 unidades, considerando-se a estrutura de custos apresentada. 
 b) Brasília é a localidade mais indicada para receber a nova fábrica para volumes de produção mensal inferiores a 
5000 unidades, pois é a cidade que viabilizará maior lucro. 
http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-processo-de-transformacao-
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 c) Goiânia deve receber a instalação da nova fábrica, se a quantidade produzida mensalmente for superior a 
10000 unidades, tendo em vista que, nas condições apresentadas, é a cidade que poderá dar maior lucro. 
 d) São Paulo é a cidade na qual deve ser instalada a nova unidade produtiva, se a quantidade a ser produzida 
mensalmente for maior que 7500 unidades, pois, a partir desse volume de produção, é a localidade que 
proporcionará maior lucro. 
 
6. Após a Segunda Guerra Mundial, o Japão passou a ter um enorme crescimento industrial e tecnológico. Para que 
isso fosse possível, utilizou-se o ciclo PDCA (Plan = Planejar, Do = Fazer, Check = Controlar e monitorar e Action = 
Implantar). Deming, um engenheiro americano, foi o grande estrategista e responsável pelas grandes mudanças 
realizadas no Japão. Com o passar dos anos, foi-se aprimorando o que chamamos hoje de Os 14 pontos de 
Deming. Sobre os pontos desenvolvidos por Deming, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Não aceitar atrasos devido a erros, insumos e acabamentos defeituosos. 
( ) Criar planos de melhoria contínua. 
( ) Estabelecer metas para a mão de obra. 
( ) Acrescentar na estratégia da organização treinamentos para os usuários. 
( ) Deixar claro pela gestão gerencial o compromisso com a qualidade e a produção. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - F - V - F - V. 
b) V - V - F - V - F. 
c) V - V - F - V - V. 
d) F - V - F - V - V. 
 
7. O arranjo físico de uma operação é a maneira segundo a qual se encontram dispostos fisicamente os recursos que 
ocupam espaço dentro da instalação de uma operação. Esses recursos podem incluir uma escrivaninha, um centro 
de trabalho, um escritório, uma pessoa, uma máquina, um departamento ou outros. Pode-se dizer que, dentro dos 
limites estabelecidos pela estratégia competitiva da operação, um bom projeto de arranjo físico pode visar tanto a 
eliminar atividades que não agreguem valor, como enfatizar atividades que agreguem: minimizar os custos de 
manuseio e movimentação interna de materiais; utilizar o espaço físico disponível de forma eficiente; apoiar o uso 
eficiente da mão de obra, evitando que esta se movimente desnecessariamente; entre outros. Sobre o modelo de 
arranjo físico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Um modelo de arranjo físico é o celular, considerado um modelo em que a pessoa utiliza vários equipamentos 
para efetuar um único produto. 
( ) O modelo de arranjo físico de processo é considerado o oposto do arranjo físico posicional. 
( ) O modelo de arranjo físico posicional é o modelo mais utilizado na fabricação de automóveis. 
( ) O arranjo físico por produto considera o local onde está a matéria-prima, muito usada em petrolíferas e a 
extração de minério de ferro. 
( ) O arranjo misto pode ser usado na fabricação de veículos, pois atende para a produção em série. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) F - V - V - V - F. 
b) V - V - F - V - V. 
c) F - V - F - V - V. 
d) V - F - V - F - F. 
 
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Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas. 
8. Uma organização deve estar atenta à questão do controle da qualidade, para isso, ela utiliza quatro ferramentas. A 
ferramenta A contém um conjunto de itens que podem aparecer em determinado processo e cuja ocorrência ou 
não ocorrência devem ser assinaladas, geralmente, em forma de tabelas. A ferramenta B é um modelo de gráfico 
no formato de barras que ordena as frequências de ocorrência. A ferramenta C é um diagrama com o formato de 
espinha de peixe, que facilita a visualização das causas de determinado problema. A ferramenta D é um modelo 
gráfico que determina o levantamento de ações com relação à observação do que está ocorrendo na produção ou 
no serviço prestado. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A ferramenta A é a Folha de Verificação, cujo uso facilita as ações de coletar, organizar e classificar dados, 
localizar defeitos e identificar a relação de causa e efeito. 
II- A ferramenta B é o Diagrama de Pareto, que mostra a informação e torna evidente a priorização dos problemas, 
além de separar as causas críticas das triviais. 
III- A ferramenta C é o Diagrama de Ishikawa, que apresenta a relação entre os resultados de um processo (efeito) e 
seus fatores (causas). 
IV- A ferramenta D é o check list para que sejam apresentados de forma clara os ganhos recebidos e perdidos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As afirmativas II e IV estão corretas. 
b) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
c) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
d) Somente a afirmativa I está correta. 
 
9. A partir do momento em que a empresa decide se instalar em uma determinada localização, tem início outro 
processo. Esse processo é o de organizar a empresa com os mais variados leiautes, que dependem de cada ramo 
de negócio para se por em prática o melhor formato, para que o fluxo de produção ou serviço seja satisfatório para 
a organização. Sobre o leiaute, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Cada mudança de leiaute tem a função da racionalização e organização dos insumos, minimizar os custos de 
produção e, consequentemente, os desperdícios. 
b) O processo de leiaute interno de uma organização tem apenas o intuito de minimizar os erros na produção. 
c) O leiaute tem como base resolver apenas os problemas de paradas de produção. 
d) O leiaute tem a necessidade de verificar o processo de organização do almoxarifado. 
 
10. Uma empresa que possui uma quantidade grande de máquinas para geração de novos produtos, seu histórico de 
manutenção apresenta um grande numero de paradas. Essas paradas geram custos elevados e atrasos na linha de 
produção, promovendo problemas com qualidade na entrega dos bens para os clientes. Verificado esse problema, 
o diretor da área fabril solicita a mudança para um modelo de manutenção em que os equipamentos tenham uma 
produção contínua pelo maior tempo possível e consequentemente minimize as paradas das máquinas e a 
diminuição dos custos de manutenção, ou seja um estudo da condição e período do componente para a realização 
da manutenção. Para que o problema seja minimizado, diminuindo, consequentemente, os custos, qual o modelo 
de manutenção que a empresa deverá utilizar? 
a) Manutenção detectiva. 
b) Manutenção preventiva. 
c) Manutenção preditiva. 
d) Manutençãocorretiva.