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Fatores Biopsicossocial Assédio Moral nas Organizações Curso: TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Disciplina: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO NOME Gabriela QVT – Fatores Biopsicossocial Assédio Moral nas Organizações QVT – Fatores Biopsicossocial Assédio Moral nas Organizações O que é Assedio Moral, como se apresenta? Você é mesmo difícil, não consegue fazer uma coisa tão simples...até uma criança faz isso. Hoje haverá uma reunião com seu setor, mas você não precisa ficar. Seu horário de almoço foi alterado para ás 11 horas, à partir de hoje. Nas organizações o assédio moral é qualquer conduta repetitiva e abusiva como gesto,grito, palavra, comportamento ou atitude. Que agride a dignidade ou integridade física ou psíquica de uma pessoa , ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho, durante a jornada de trabalho e no exercício de suas funções. Forçando a vitima a pedir demissão QVT – Fatores Biopsicossocial Assédio Moral nas Organizações O que NÃO é considerando Assédio Moral Conflitos Assédio Moral Comunicação sincera e honesta Comunicação indireta e evasiva Conflitos e confortos ocasionais Ações sem ética e de diária Relações que há colaboração Comportamento sem colaboração\boicote Clareza nas metas e objetivos Falta de clareza nos objetivos e prazos Regras claras Regras ambíguas A principal diferença entre assédio moral e situações eventuais de humilhação é a frequência,ou seja, para haver assédio moral é necessário que os comportamentos do assediador sejam repetitivos. SITUAÇÕES COMUNS Cobranças e críticas construtivas para execução das atividades; Chamar a atenção por uma postura inadequada do funcionário; Transferência de local de trabalho devidamente justificado que não tenha caráter de punição; Mudança de função com a devida justificativa que não configure perseguição. QVT – Fatores Biopsicossocial Assédio Moral nas Organizações A causa desses danos está diretamente relacionada com pessoas que se dizem administradores, gerentes ou supervisores que, na maioria das vezes não se modernizaram através das ferramentas como, por exemplo, um curso superior que é imprescindível para desenvolver e evoluir o profissional. Quais são suas causas Assédio Vertical Descendente O chefe assedia o subordinado Assédio Vertical Ascendente O subordinado assedia o Chefe Assédio horizontal O assédio é entre empregados do mesmo nível hierárquico TIPO DE CHEFES TIPO DE ASSÉDIO MORAL o QVT – Fatores Biopsicossocial Assédio Moral nas Organizações Influências e reflexos nos três fatores No assédio moral a visão biopsicossocial, oferece melhores possibilidades para a compreensão dos problemas da organização através da análise de suas disfunções com base nos sintomas apresentados por seus colaboradores. Biológico Psicológico Social Baixa imunidade Depressão Danos Econômicos ao País Falta de apetite Pânico e fobias Alto custo a Sociedade Insônia Ansiedade Custos adicionais de aposentadoria Medicamentos e intervenções clínicas diárias Pesadelos Isolamento social QVT – Fatores Biopsicossocial Assédio Moral nas Organizações Impactos internos na produtividade e desempenho Todos perdem quando ocorre assédio moral no ambiente de trabalho. Por atingir estado emocional do indivíduo, o assédio moral prejudica o relacionamento familiar e social da vítima, podendo causar problemas de relacionamento e de ordem financeira. Impacto Pessoal Impacto Organizacional Insegurança Diminuição da qualidade dos produto e redução da produtividade Depressão / Pânico / Irritação / Insônia Risco de acidentes Hipertensão arterial / Crises de asma Absenteísmo por doença Dermatites / Cefaleia Custos de contencioso (ações judiciais) Dores musculares / Gastrite Aumento da rotatividade de pessoa Disfunções sexuais Danos à imagem da instituição Isolamento social Custos adicionais de aposentadoria(Impacto Social) QVT – Fatores Biopsicossocial Assédio Moral nas Organizações Medidas organizacionais podem amenizar ou mesmo neutralizar suas causas e efeitos para o trabalhador. Garantir que os gestores tenham acesso às ações educativas para administrar conflitos. Criar um ambiente profissional com metas, regras e responsabilidades claras e nítidas. Criação e manutenção de cultura organizacional em que o assédio moral e os maus-tratos aos funcionários não são tolerados. Criação de um clima social com uma atmosfera aberta e respeitosa, com tolerância à diversidade. Criação de um código de conduta, código de ética, incluir normas de conduta. Garantia que os estilos de liderança e as práticas administrativas na organização são aplicados a todos os funcionários de forma igual, garantindo tratamento justo e com respeito. Educar e capacitar os funcionários. Desenvolver comunicação interna, promover o diálogo, grupos de debate, espaços de escuta. QVT – Fatores Biopsicossocial Assédio Moral nas Organizações Tratamentos O que a vítima deve fazer ? Anotar com detalhes toda as humilhações sofridas (dia, mês, ano, hora, local ou setor, nome do agressor, colegas que testemunharam, conteúdo da conversa e o que mais você achar necessário. Comunicar ao setor responsável da empresa que esta sendo vitima de assedio moral na organização.(Rh, Sindicato, Segurança do Trabalho ou Compliance). Evitar conversar com o agressor, sem testemunhas. Ir sempre com colega de trabalho ou representante da organização. Recorrer ao Centro de Referencia em Saúde dos Trabalhadores e contar a humilhação sofrida ao médico, assistente social ou psicólogo. Ao receber o diagnóstico do medico, seguir o tratamento conforme instruções medicas e comunicar a empresa. Buscar apoio junto a familiares, amigos e colegas, pois o afeto e a solidariedade são fundamentais para recuperação da autoestima, dignidade, identidade e cidadania. O que a empresa deve fazer? A Empresa deve garantia de que o assediador tenham acesso às ações educativas para administrar conflitos e assim mediar conversa entre o assediador e assediado. Oferecer todo o apoio médico e psicológico à vitima e, caso já tenha sido demitida, a sua readmissão. Em caso de abalos à saúde física e/ou psicológica do empregado, decorrentes do assédio,a emissão da CAT - Comunicação de Acidente de Trabalho. QVT – Fatores Biopsicossocial Assédio Moral nas Organizações Curiosidades sobre o tema Você sabia quem o Assedio Moral pode estar em todos os lugares??? https://youtu.be/u1CHl95yTls Obrigada pela presença QVT – Fatores Biopsicossocial Assédio Moral nas Organizações Bibliografia www.mundorh.com.br Politica da Empresa AES Brasil pt.slideshare.net/ClubeDeRhExtrema/clube-de-rh-assdio-moral-no-ambiente-de-trabalho-16-06-11-site www.assediomoral.ufsc.br/files/2012/10/2012_GPR2318.pdf www.assediomoral.org/spip.php?article9 http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-39512014000200008 https://www.google.com/search?q=diferenca+entre+conflito+e+assedio+moral&sxsrf=ACYBGNRuF5IwVTl1gkurJccDkVmlA7O1sQ:1571595065945&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwj0oIvtt6vlAhVhmuAKHQA0BzEQ_AUIEygC#imgrc=H9RNA7GLNljUBM: http://fetamce.org.br/como-denunciar-o-assedio-moral/ www.assediomoral.ufsc.br Abfadvogadosassociados.jusbrasil.com.br/noticias/730891291/voce-sabia Cartilha Assédio moral Nucodis DRT -www.passeidireto.com › arquivo › cartilha-assedio-moral-nucodis-d... Ministério da Saúde - Assédio Moral conhecer, prevenir, cuidar - Brasília – DF 2015 www.administradores.com.br/artigos/causas-e-consequencias-do-assedio-moral-nas-organizacoes http://pensamentosnodivasp.blogspot.com/2013/11/assedio-moral-no-ambiente-de-trabalho.html
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