Gabarito da atividade para avaliação - Semana 4_ ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL E MARKETING - PMO001

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24/09/2020 Gabarito da atividade para avaliação - Semana 4: ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL E MARKETING - PMO001
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ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL E MARKETING
Marke�ng Básico4
A resposta correta da questão está identificada com a cor Vermelha.
ATIVIDADE PARA AVALIAÇÃO
(2 pontos)Em relação ao conceito de marketing, avalie as sentenças e assinale a alternativa
correta:
JUSTIFICATIVA 
A afirmativa II corresponde ao conceito de marketing de relacionamento e não de transação.
1.
O conceito de marketing guia as organizações no atendimento às necessidades e
aos desejos de seus clientes, com mais eficiência e eficácia do que a concorrência.
I.
O marketing de transação foca em ligações reforçadas com os indivíduos (ou
organizações) clientes.
II.
Marketing é um processo social e gerencial no qual indivíduos e grupos obtêm o que
necessitam e desejam através da criação de oferta e troca de produtos de valor com
outros.
III.
As afirmativas I e II são verdadeiras.a.
As afirmativas I e III são verdadeiras.b.
As afirmativas II e III são verdadeiras.c.
Apenas a afirmativa II é verdadeira.d.
(2 pontos)Assinale a afirmativa que corresponde ao composto de marketing (ou marketing
mix):
JUSTIFICATIVA 
O marketing mix, ou composto de marketing, inclui quatro funções básicas: Produto, Preço,
Praça e Promoção. Todos os elementos do composto são criados e estabelecidos para
atender os clientes do mercado-alvo.
2.
Produto, preço, ponto/praça, promoçãoa.
Análise de mercado, adaptação do produto, ativação de vendas, avaliação do
desempenho em marketing
b.
Ameaças, oportunidades, forças, fraquezasc.
Consumidor, custo produto, comunicação, conveniênciad.
(2 pontos)O modelo 4 As, de Raimar Richers (1981), descreve, além do composto
mercadológico, a interação da empresa com o ambiente, e avalia os resultados do marketing
em cotejo com os objetivos da empresa. Assinale a afirmativa que corresponde à etapa de
ativação:
3.
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JUSTIFICATIVA 
A etapa de ativação envolve a distribuição (seleção dos canais), a logística (entrega e
armazenagem de produtos), a venda pessoal (esforço para efetuar a transferência de posse
do bem ou serviço) e o composto de comunicação (publicidade, promoção de vendas,
relações públicas e merchandising).
Envolve a distribuição (seleção dos canais), a logística (entrega e armazenagem de
produtos), a venda pessoal (esforço para efetuar a transferência de posse do bem ou
serviço) e o composto de comunicação (publicidade, promoção de vendas, relações
públicas e merchandising).
a.
Identificação das forças vigentes no mercado e de suas interações com a empresa.
Entre os meios utilizados para tal fim está o sistema de informação em marketing.
b.
É o processo de adequação das linhas de produtos ou serviços da empresa ao meio
ambiente identificado através da análise. Isso ocorre através da apresentação ou
configuração básica do produto: design, embalagem e marca; e também por meio do
preço e da assistência ao cliente.
c.
É o controle dos resultados do esforço de marketing.d.
(2 pontos)Assinale a afirmativa que corresponde à finalidade do elemento Promoção do
composto de marketing:
JUSTIFICATIVA 
A promoção compreende a propaganda, as relações públicas, a promoção de vendas, a
venda pessoal e o merchandising. A promoção visa estimular as vendas e pode ser
entendida como um conjunto de esforços para fazer com que o produto ou serviço seja
percebido pelo cliente. A estratégia de comunicação é o elemento-chave para tornar o
produto conhecido e desejado pelo consumidor. A comunicação não se limita a informar o
mercado acerca de um produto ou serviço por meio da propaganda e estimular a compra por
meio da promoção. Hoje, as redes sociais fazem parte da estratégia de tornar o produto
conhecido e desejado, a fim de levar o consumidor a realmente adquirir o produto,
satisfazendo a sua necessidade e maximizando o lucro da empresa.
4.
Deve satisfazer às necessidades e aos desejos dos consumidores.a.
Deve ser ajustado às condições de custo de fabricação e de mercado.b.
Deve comunicar o produto ou serviço ao mercado, estimulando e realizando a venda,
isto é, a transferência de posse.
c.
Deve levar o produto da forma mais acessível e rápida possível ao mercado
consumidor.
d.
(2 pontos)Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de marketing diferenciado:5.
A empresa pratica o “one to one”, ou seja, foca em relacionamentos individuais com
o cliente.
a.
A empresa ignora os diferentes segmentos de mercado e os trata todos com uma
mesma configuração de 4 Ps.
b.
A empresa visa um único segmento de mercado, ajustando os 4 Ps.c.
A empresa atinge os segmentos desenvolvendo um composto de marketing
apropriado para cada um deles.
d.
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JUSTIFICATIVA 
No marketing diferenciado a empresa atinge os segmentos desenvolvendo um composto de
marketing apropriado para cada um deles.