Sobre a análise dos 4 PS e dos 4 CS, analise as seguintes assertivas: I – Em 1990, Robert Lauterborn introduziu o conceito dos 4Cs: Cliente (foco nas necessidades e desejos dos consumidores), Conveniência, Comunicação e Custo, com o propósito de direcionar as ações de marketing para o cliente. II – Independentemente da nomenclatura utilizada, seja 4 Ps ou 4 Cs, essas variáveis desconhecem um conjunto de ações que os gestores de marketing devem implementar sob o conceito de marketing. III – Mais importante do que simplesmente oferecer um produto ou serviço é garantir a satisfação do cliente, colocando suas demandas no centro das estratégias empresariais. IV – A falha na implementação do marketing resulta da aplicação inadequada de técnicas ou programas nas diversas dimensões do objeto de marketing, seja um produto, serviço, ideia ou pessoa, impedindo intervenções estratégicas eficazes nessas áreas. Assinale a alternativa que reúne as assertivas CORRETAS. Apenas II e IV. Apenas I e III. Apenas II e III. Apenas I e II. 1 O ________ do marketing, onde empresas ________ para oferecer seus produtos, serviços e marcas aos ________, é amplamente ________ tanto geograficamente quanto socialmente. As palavras que completam, corretamente, essas lacunas são: Cenário – disputam – consumidores – disseminado. Cenário – disputam – clientes– disseminado. Cenário – competem – consumidores – disseminado. Cenário – competem – clientes – espalhado. 1 São conhecidos como o modelo dos 4 Ps, ou composto mercadológico, EXCETO: Produto Pessoas Preço Praça 1 O cenário do marketing, onde empresas competem para oferecer seus produtos, serviços e marcas aos consumidores, é amplamente disseminado tanto geograficamente quanto socialmente. Marque V para as alternativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) Do ponto de vista racional e científico, não faz sentido promover ideias que visem substituir ou eliminar o mercado como o melhor meio de fornecer bens e serviços à sociedade. ( ) Com o passar do tempo, as necessidades humanas permane