Prova Online - Disciplina 101062 - ANÁLISE DE MERCADO

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Prova Online
Disciplina: 101062 - ANÁLISE DE MERCADO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Assinale a alternativa que apresenta, de forma correta, exemplos comuns e aplicações de marketing da escala razão.
a )
 Classificações de qualidade, classificação de preferência.
 
b )
 Comprimento e peso, renda, custos, vendas e fatias de mercado.
c )
 Número de documentos, números de marcas e tipos de armazéns.
d )
 Temperatura, atitudes e opiniões.
e )
 Classificações de times em torneio e de posição do mercado.
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QUESTÃO 2
Uma dica para a elaboração de um questionário é evitar a utilização de questões ambíguas que tenham diferentes significados para os entrevistados. Selecione a alternativa que não é ambígua, no que se refere à pergunta "quantas vezes você vai ao teatro por ano?".
 
a )
 Duas vezes ao ano.
b )
 Quase sempre.
c )
 Frequentemente.
d )
 Raramente.
e )
 Usualmente.
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QUESTÃO 3
Do contexto de negócios e ambiental, buscar informações da empresa na internet e em sites de reclamações para verificar o atendimento ao cliente é uma característica de qual etapa? Assinale a alternativa correta.
a )
 Entrevistas com peritos.
b )
 Discussões com responsáveis pelas decisões.
c )
 Pesquisa qualitativa.
d )
 Pesquisa quantitativa.
 
e )
 Análise de dados secundários.
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QUESTÃO 4
A pesquisa por observação é uma técnica de coleta de informações da abordagem descritiva. Não há participação do observado nessa modalidade, pois seus comportamentos, suas atitudes e suas reações são monitorados de maneira pessoal ou mecânica por meio da utilização de câmeras. A observação mecânica é mais vantajosa que a observação pessoal, pois...
Assinale a alternativa correta.
a )
 apresenta alto grau de tendenciosidade na observação e na análise.
b )
 pode ser intrusiva e nem sempre adequada em ambientes naturais.
c )
qapresenta baixo grau de tendenciosidade na observação e nem sempre é adequada em ambientes naturais
d )
 é mais flexível e extremamente adequada em ambientes naturais.
 
e )
 apresenta baixo grau de tendenciosidade na observação e baixo a médio grau de tendenciosidade na análise.
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QUESTÃO 5
Na fase de codificação, é atribuído um código, em geral um número, a cada alternativa da pergunta. McDaniel e Gates (2003) sugerem quatro passos para facilitar e diminuir a subjetividade desse processo. Assinale a alternativa que apresenta esses passos corretamente.
 
a )
 1) Relacionar as respostas; 2) consolidar as respostas; 3) estabelecer códigos; 4) inserir códigos.
b )
 1) Verificação do questionário; 2) edição; 3) codificação; 4) consolidação.
c )
 1) Tratamento de respostas insatisfatórias; 2) retorno ao campo; 3) atribuições de valores que estão faltando; 4) descarte de entrevistados insatisfatórios.
d )
 1) A pessoa foi de fato entrevistada?; 2) a pessoa entrevistada era qualificada?; 3) a entrevista foi conduzida de maneira adequada?; 4) o entrevistador cobriu toda a pesquisa?
e )
 1) Erros do entrevistador; 2) omissões; 3) inconsistências; 4) faltas de cooperação.
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QUESTÃO 6
Entre os dados não estruturados, podemos citar alguns exemplos. Assinale a alternativa que os indica corretamente.
a )
 Relatórios de vendas, conteúdos de e-mails e comentários em sites de reclamação.
 
b )
 Conteúdo de e-mails, postagens em redes sociais e comentários em sites de reclamação.
c )
 Indicadores econômicos, conteúdo de e-mails e postagens em redes sociais.
d )
 Pesquisas de satisfação, relatórios de vendas e conteúdo de e-mails.
e )
 Relatórios gerenciais, postagens em redes sociais e conteúdo de e-mails.
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QUESTÃO 7
Há diversas técnicas de amostragem probabilística, com pontos positivos e limitações: aleatória simples, amostragem sistemática, amostragem estratificada e amostragem por grupo. Dentre elas, qual é a mais pura, em que cada número tem a mesma probabilidade de ser escolhido? Assinale a alternativa correta.
a )
 Amostragem sistemática.
b )
 Amostragem estratificada.
 
c )
 Aleatória simples.
d )
 Aleatória composta.
e )
 Amostragem por grupo.
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QUESTÃO 8
Talvez você já tenha respondido ao questionário de alguma pesquisa. O questionário pode ser considerado como...
Assinale a alternativa que completa a frase corretamente.
a )
 uma forma de não deixar o entrevistador perdido.
b )
 um diálogo entre entrevistador e entrevistado.
 
c )
 o elo crítico entre os objetivos da pesquisa e as informações dos respondentes.
d )
 um método para evitar que o entrevistado diga coisas que não interessam à pesquisa.
e )
 uma das maneiras menos usuais de coletar o que os respondentes têm a dizer.
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