AV AVS - PESQUISA DE MERCADO - AV AVS

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1a Questão
	
	
	
	
	O processo de pesquisa de mercado é divididos em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou etapas possui características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa habilidades e conhecimentos na execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os melhores resultados para o projeto como um todo. Neste contexto, podemos afirmar que a fase ¿execução da pesquisa¿ ou trabalho de campo é a fase mais cara e mais crítica de um processo de pesquisa de mercado. Por quê? 
		
	
	Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa definir o método de pesquisa e tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos do estudo em perspectiva, escolher o público-alvo da pesquisa, definir o cronograma do projeto de pesquisa.
 
 
	
	Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os objetivos e outras necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do instrumento de coleta de dados. Trata-se de uma lista resumida das áreas de avaliação que serão examinadas na Pesquisa.
	
	Porque o relatório final deve facilitar o entendimento da informação, por parte do comprador da pesquisa. É necessário tornar  o relatório merecedor de crédito e funcional, se este objetivo não for alcançado o comprador provavelmente não irá valorizar o trabalho de pesquisa.
 
	 
	É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos instrumentos de coleta de dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), requer treinamento de entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no processo, existe a possibilidade de erros não amostrais.
 
	
	Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial, pois é fundamental que o problema de pesquisa seja definido corretamente, sob o risco de comprometer todo o projeto.
 
	Respondido em 17/03/2020 08:54:28
	
Explicação:
A fase de coleta de dados ou fase de execução da pesquisa é considerada a fase mais crítica e também a mais cara de todo processo porque nesta fase há o envolvimento de muitos profissionais como os entrevistadores, supervisores de campos. Também é nesta fase que os instrumentos de coleta de dados que são os formulários ou questionários, além de requerer treinamento dos entrevistadores. Uma das maiores preocupações desta fase é a possibilidade de erros não amostrais, que são os tipos de erros introduzidos pelos entrevistadores.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
		
	 
	Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
	
	Levantamento de dados secundários.
	
	Analisar dados secundários externos e dados e internos.
	
	Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
	
	Coletar dados para processamento e análise gerencial.
	Respondido em 17/03/2020 08:54:29
	
Explicação:
Referência:
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo. Pearson, 2006.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Desde a mais simples até a mais complexa PESQUISA DE MERCADO deve ser planejada para evitar falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das informações obtidas para o processo decisório. A PESQUISA DE MERCADO pode ser dividida em 7 etapas, que são:
		
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Mal direcionamento do público-alvo; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Elaboração de um questionário muito longo; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Elaboração de um questionário muito longo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	 
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Mal direcionamento do público-alvo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	Respondido em 17/03/2020 08:54:42
	
Explicação: Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Ao estudarmos o conceito de Pesquisa de Mercado, observamos as seguintes afirmativas:  
1. Ela é sistemática, pois o seu desenvolvimento passa por etapas e procedimentos sequencias e ordenados;
2. É um instrumento, uma ferramenta que possibilita a identificação de problemas e apoia a tomada de decisão;
3. Permite ao tomador de decisão o uso da subjetividade.
Assinale a alternativa correta:  
		
	
	As proposições 1 e 3 são verdadeiras
	
	As proposições 1, 2 e 3 são falsas
	 
	As proposições 1 e 2 são verdadeiras
	
	As proposições 1, 2 e 3 são verdadeiras
	
	As proposições 2 e 3 são corretas
	Respondido em 17/03/2020 08:54:46
	
Explicação:
A subjetividade não é o objetivo de uma pesquisa de mercado. Busca-se através do método e as etapas do projeto a informação precisa para a tomada de decisão no âmbito empresarial. 
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Para desenvolver uma pesquisa de marketing, você deve seguir várias etapas ordenadas e interdependentes para que o projeto de pesquisa alcance um nível satisfatório de qualidade. As etapas para o desenvolvimento do projeto de pesquisa, segundo Mattar (2007) são:
		
	
	Planejamento da Pesquisa, formulação do problema de pesquisa, implantação dos resultados e comunicação dos resultados
	
	Formulação do problema de pesquisa, execução da pesquisa, implantação dos resultados e comunicação dos resultados
	
	Planejamento da pesquisa, implantação da pesquisa, execução da pesquisa, formulação da solução do problema e comunicação dos resultados
	
	Planejamento da Pesquisa, execução da pesquisa e implantação dos resultados
	 
	Formulação do problema de pesquisa, planejamento da pesquisa, execução da pesquisa e comunicação dos resultados.
	Respondido em 17/03/2020 08:54:50
	
Explicação: A ordem com que as etapas acontecem é a maneira correta para se atingir os objetivos buscados na pesquisa de marketing
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Qual dos termos abaixo completa a seguinte definição: "_____________ é a identificação, a coleta, a análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações; e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar as tomadas de decisão relacionadas à identificação e à solução de problemas (ou oportunidades) em marketing":
 
		
	
	Serviços de Codificação
	
	Questionário
	
	SIM
	
	Análise de Dados
	 
	Pesquisa de Marketing
	Respondido em 17/03/2020 08:54:53
	
Explicação:
Segundo Malhotra (2001), pesquisa de marketing é a identificação, coleta, análise e disseminação sistemática e objetiva das informações, e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar a tomada de decisão relacionadas à identificação e solução de problemas (também conhecidas como oportunidades) em marketing.
Referência: MALHOTRA, N. Pesquisa de marketing. 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
	
	
	 
	
	 7a QuestãoO processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada:
		
	
	Coleta de dados.
	
	Definição do orçamento do processo.
	
	Análise de dados.
	
	Definir o tamanho da amostra.
	 
	Identificação do problema.
	Respondido em 17/03/2020 08:54:57
	
Explicação:
Definição do Problema.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa abaixo que não se refere as etapas à conclusão do projeto de pesquisa de mercado.
		
	
	Definir o problema de pesquisa, os objetivos, assim como, tabular e analisar dados.
	
	Elaborar a contextualização do problema de pesquisa e formular projeto de pesquisa.
	 
	Elaborar o planejamento estratégico organizacional e definir o mix promocional.
	
	Definir o problema de pesquisa e realizar o trabalho de campo.
	
	Realizar o trabalho de campo e elaborar o relatório de pesquisa.
	Respondido em 17/03/2020 08:54:52
	
Explicação:
As Seis Etapas do Processo de Pesquisa de Marketing: 1. Definição do Problema 2. Desenvolvimento de uma abordagem 3. Formulação da concepção da pesquisa 4. Trabalho de campo ou Coleta de dados 5. Preparação e Análise dos dados 6. Preparação e Apresentação dos relatórios.
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de Marketing. Uma orientação aplicada. Tradução de Lene Belon Ribeiro, Monica Stefani. 6. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012.
	
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
		
	
	1, 1, 2, 2, 1
	
	2, 2, 1, 1, 1
	
	2. 1, 1, 1, 2
	
	2, 1, 2, 1, 1
	 
	1, 2, 1, 1, 2
	Respondido em 17/03/2020 08:55:00
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta sobre a importância de definição de um problema de pesquisa:
		
	
	Para elaborar os objetivos de uma pesquisa de mercado não há necessidade de se definir o seu problema.
	
	É o primeiro primeiro passo do projeto de pesquisa, mas não é o mais importante.
	
	No momento que se definem as hipóteses de uma pesquisa de mercado, automaticamente se define o seu problema.
	
	A definição do problema de pesquisa não é necessária quando se trata de pesquisa de mercado.
	 
	A definição do problema indica o Propósito da pesquisa.
	Respondido em 17/03/2020 08:55:12
	
Explicação:
A definição do problema, determina o objetivo de uma pesquisa de mercado ou pesquisa de marketing. 
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
		
	 
	Definir o método de pesquisa a ser adotado.
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
	Respondido em 17/03/2020 08:55:05
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
		
	
	F, V, F, V, V
	
	F, F, V, F, F
	
	V, F, V, F, V
	 
	F, F, V, F, V
	
	V, V, V, F, V
	Respondido em 17/03/2020 08:55:09
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas quantitativas que utilizam instrumentos estruturados são adequadas para apurar opiniões e atitudes explícitas e conscientes dos entrevistados, sendo que esses devem ser representativos de um determinado universo, para que os achados possam ser generalizados e projetados para aquele universo. PORQUE As pesquisas quantitativas devem ser usadas quando se tem por objetivo a busca de percepções e o entendimento sobre a natureza geral de um universo. Analisando as afirmações acima, conclui-se que
		
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são falsas.
	 
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	Respondido em 17/03/2020 08:55:12
	
Explicação:
A pesquisa quantitativa se utiliza de métodos estatísticos.Portanto, visa compreender e enfatizar, em reposta ao objetivo proposto num projeto de pesquisa.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	 
	Coleta de dados primários.
	
	Análise de dados secundários.
	
	Pesquisa qualitativa.
	Respondido em 17/03/2020 08:55:16
	
Explicação:
Coleta de dados (etapa 4), a definição do problema diz respeito a primeira etapa (etapa 1).
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Malhotra (2005) a pesquisa de marketing pode ser classificada em Pesquisa de Identificação de Problema e Pesquisa de Solução de Problema. Assinale nas opções a seguir aquela que está relacionada a Pesquisa de Solução de Problema.
		
	
	Pesquisa de Potencial de Mercado
	 
	Pesquisa do Produto
	
	Pesquisa de imagem
	
	Pesquisa de Previsões
	
	Pesquisa de tendências comerciais
	Respondido em 17/03/2020 08:55:18
	
Explicação:
Segundo Malhotra, são exemplos de pesquisa para solução de problemas:
Pesquisa de potencial de mercado
As pesquisas de potencial de mercado fazem uma análise sobre o crescimento ou a redução do mercado. A empresa deverá ter problemas no seu crescimento caso o potencial de mercado esteja em declínio, mas pode também ter problemas caso este cresça, já que a empresa pode não ter condições de acompanhar o mercado e, assim, perder participação. Portanto, é uma pesquisa muito utilizada para que a empresa identifique esses problemas e possa se preparar para um possível aumento ou redução na produção.
Pesquisade segmentação
As pesquisas de segmentação são realizadas para encontrar subgrupos na sociedade e identificar qual o perfil dos principais consumidores do produto avaliado na pesquisa. Os resultados desse tipo de pesquisa permitem à empresa aproximar de seus consumidores e conhecer melhor seus anseios e necessidades.
Pesquisa de produto
A pesquisa de produto tem como objetivo deixar a empresa ciente das necessidades do consumidor, já que a vontade destes é dinâmica, e os produtos têm que acompanhar esse desenvolvimento para não perder mercado. Assim, a partir desse tipo de pesquisa, a empresa pode fazer as modificações necessárias no produto para deixá-lo mais aceitável, testar novos conceitos, determinar o desenho ótimo do produto, testar embalagens e avaliar o posicionamento e reposicionamento da marca.
Pesquisa de preço
As pesquisas de preço avaliam o efeito das variações do preço nas vendas, a importância do preço na seleção de marcas, a política de preços, o preço das linhas de produtos e a elasticidade da demanda pelo preço. Desta forma, a empresa pode estimar qual o valor resultará no maior lucro e se as promoções serão eficientes para aumentar as vendas.
Pesquisa de promoção
A pesquisa de promoção tem a finalidade de avaliar a eficácia da propaganda, testar propagandas criativas, auxiliar nas decisões sobre mídia, verificar a relação das promoções com as vendas e estabelecer um orçamento promocional ótimo.
Pesquisa de distribuição
A pesquisa de distribuição visa analisar os tipos de distribuição, as atitudes dos membros do canal, a intensidade da cobertura do atacado e do varejo, as margens do canal e a localização de pontos de varejo e atacado.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Ana Elisa foi promovida a gerente de produtos no departamento de marketing da Beautifull Cosméticos. Ela assumiu a gerência da linha de xampu Head Clear e decidiu desenvolver um projeto de pesquisa de mercado para definir a possibilidade de ampliação da coberta geográfica de vendas de seu produto. Das etapas do projeto de pesquisa de mercado, qual Ana Elisa se encontrava naquele momento?
		
	
	Definição da Amostra da Pesquisa
	 
	Definição do Problema da Pesquisa
	
	Tabulação e análise de dados
	
	Determinação dos objetivos de Pesquisa
	
	Definição do método da Pesquisa
	Respondido em 17/03/2020 08:55:22
	
Explicação:
A primeira etapa de um projeto de pesquisa. Ou seja: Ana encontrava-se na Definição do Problema.
	
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal.
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente:
		
	
	Pesquisa descritiva
	
	Pesquisa explicativa
	
	Pesquisa quantitativa
	 
	Pesquisa exploratória
	
	Pesquisa causal
	Respondido em 17/03/2020 09:01:52
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Josimar é proprietária de uma empresa no ramo alimentício e contratou uma consultoria para realizar uma pesquisa de mercado e está nesse momento em reunião decidindo se irá precisar de uma pesquisa qualitativa ou quantitativa. Analisando a narrativa, em qual etapa a empresa de consultoria está executando?
		
	
	Etapa 1 - Formulação do problema de pesquisa.
	
	Etapa 5 - Tabulação de erros.
	
	Etapa 4 - Comunicação dos Resultados.
	 
	Etapa 2 - Planejamento da pesquisa.
	
	Etapa 3 - Execução da pesquisa.
	Respondido em 17/03/2020 09:01:59
	
Explicação:
Modelo de pesquisa (tipo).
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Estudo de caso é um tipo de pesquisa. Marque a opção correta no que se refere a esta classificação de uma pesquisa de mercado:
		
	
	Na realização de um Estudo de caso se obtém dados representativos da população estudada, tanto em número quanto em processo de seleção dos elementos da amostra da pesquisa.
	
	O estudo de caso é sinônimo de estudo de campo.
	
	Estudo de caso trabalha com amostras de dimensões que permitem análises estatísticas, sem, haver preocupações com a representatividade, mas que permitem profundidade maior que a dos levantamentos amostrais
	
	Estudo de caso é uma classificação que uma pesquisa recebe quanto à dimensão do tempo.
	 
	Estudo de caso é um estudo profundo, mas não amplo; procura-se conhecer profundamente apenas um ou poucos elementos da população sobre um grande número de aspectos e suas inter-relações.
	Respondido em 17/03/2020 09:01:54
	
Explicação:
O estudo de caso é um método qualitativo que consiste, geralmente, em uma forma de aprofundar uma unidade individual. Ele serve para responder questionamentos que o pesquisador não tem muito controle sobre o fenômeno estudado.
O estudo de caso contribui para compreendermos melhor os fenômenos individuais, os processos organizacionais e políticos da sociedade. É uma ferramenta utilizada para entendermos a forma e os motivos que levaram a determinada decisão. Conforme Yin (2001) o estudo de caso é uma estratégia de pesquisa que compreende um método que abrange tudo em abordagens especificas de coletas e analise de dados.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função do método adotado para a realização da coleta de dados e de seus objetivos.
Associe os tipos de pesquisa aos respectivos objetivos:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
(   ) Busca evidenciar causalidades: "relações de causa e efeito entre variáveis".
(   ) Este tipo de pesquisa visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva.
(   ) É o tipo de pesquisa que possui objetivos bem definidos, como descrever características e mensurar características.
		
	
	2 - 3 - 1
	 
	3 - 1 - 2
	
	3 - 2 - 1
	
	2 - 1 - 3
	
	1 - 2 - 3
	Respondido em 17/03/2020 09:01:57
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Tipo de pesquisa que tem como objetivo investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele ocorre. Este tipo de pesquisa ajuda a descrever em detalhes o que está acontecendo em um mercado específico ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos de uma empresa.
		
	
	Pesquisa qualitativa
	 
	Pesquisa descritiva
	
	Pesquisa causal
	
	Pesquisa combinada
	
	Pesquisa exploratória
	Respondido em 17/03/2020 09:02:11
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda. KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado). A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada:
		
	
	Definição do problema.
	
	Apresentação dos resultados.
	
	Coleta de dados.
 
	 
	Tipo de pesquisa.
	
	Tabulação de dados.
 
	Respondido em 17/03/2020 09:02:15
	
Explicação:
Na escolha do tipo de pesquisa (Etapa - 3) é determinada a amostra. Quando da abordagem quantitativa temos as amostras por modelo estatístico.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sobre o levantamento de experiência pelo método qualitativo é correto afirmar que:
		
	
	Está voltada para o descobrimento e observação de fenômenos.
	
	Se interessa pelas relações entre as variáveis,  aproximando-se dos experimentos.
	
	Conhecee interpreta a realidade sem nela interferir para modificá-la.
	 
	É importante entrevistar pessoas com pontos de vistas diferentes sobre o problema.
	
	Expõe as características de determinada população ou de determinado fenômeno.
	Respondido em 17/03/2020 09:02:19
	
Explicação:
O levantamento de experiência tem como objetivo obter e sintetizar todas as experiências relevantes sobre o tema em estudo. Assim sendo, deve-se escolher pessoas que tem experiência sobre o problema de pesquisa e pessoas que possuem diferentes pontos de vista sobre o problema, também devem ser entrevistadas para que se obtenha uma visão ampla sobre o problema em estudo.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica.
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é:
		
	
	Conclusiva descritiva.
	
	Descritiva Causal.
	 
	Exploratória.
	
	Conclusiva Explicativa.
	
	Conclusiva causal.
	Respondido em 17/03/2020 09:02:19
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O Ibope divulgou no início de outubro de 2018 uma pesquisa de intenção de votos para Presidente da República. Como todas as pesquisas eleitorais a serem divulgada a mesma foi registrada no TSE (Tribunal Superior Eleitoral). Os dados constantes no registro da pesquisa indicam o seguinte: Margem de erro: 2 pontos percentuais para mais ou para menos; Entrevistados: 3.010 eleitores; Quando a pesquisa foi feita: 1º e 2 de outubro; Registro no TSE: BR-08245/2018; Nível de confiança: 95%. Pelos dados apresentados, podemos afirmar que se trata de uma pesquisa do tipo:
		
	
	Focus Group
	 
	Quantitativa
	
	Qualitativa
	
	Exploratória
	
	Causal
	Respondido em 17/03/2020 09:03:24
	
Explicação:
Utilização da pesquisa quantitativa. O método quantitativo é conclusivo, e tem como objetivo quantificar um problema e entender a dimensão dele. Em suma, esse tipo de pesquisa fornece informações numéricas sobre o comportamento do consumidor.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um fabricante de comidas congeladas objetiva medir o nível de satisfação de seus clientes com a qualidade dos pratos ofertados. Diante do objetivo do fabricante, a abordegem amostral mais adequada é:
		
	
	Grupo focal.
	
	Exploratório.
	
	Causal.
	 
	Quantitativo.
	
	Qualitativo.
	Respondido em 17/03/2020 09:03:30
	
Explicação:
O método quantitativo é conclusivo, seu objetivo é quantificar um problema e entender a dimensão dele. Em suma, esse tipo de pesquisa fornece informações numéricas sobre o comportamento do consumidor, por exemplo.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa utiliza de diversas formas de abordagem ao entrevistado, ou seja, a forma como vamos falar com o público-alvo. A forma de abordagem que propicia uma maior interação entre entrevistado e entrevistador e´:
		
	
	Observação 
	
	Entrevista por telefone
	
	Entrevista pela internet
	
	Entrevista por carta
	 
	Entrevista em profundidade.
	Respondido em 17/03/2020 09:03:34
	
Explicação:
Entrevistas em profundidade: em situações nas quais o focus group não pode ser aplicado, a entrevista pessoal é uma das alternativas mais usadas para a pesquisa qualitativa. Perde-se o efeito da interação do grupo, porém é possível identificar detalhes que não aparecem nas discussões grupais. O entrevistador deve ser altamente qualificado, pois além de conduzir a entrevista ele irá avaliar os resultados. Espera-se que sejam obtidas informações sobre expectativas, angústias, incertezas e preocupações sobre o produto ou assunto em questão.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Uma das mais importantes e mais ricas fontes de informações para a pesquisa de marketing são os dados de origem secundária. Das opções a seguir qual delas se refere a dados de origem secundária?
		
	 
	Dados provenientes de entidades governamentais ou outras empresas
	
	Pesquisa feita pela internet onde os respondentes responderam as questões no site da empresa que coletou as referidas respostas.
	
	Dados coletados diretamente pelo pesquisador através de pesquisa quantitativa
	
	Pesquisa própria com coleta de dados por grupo focal.
	
	Dados coletados pela organização executora da pesquisa de marketing através de entrevistas por telefone
	Respondido em 17/03/2020 09:03:29
	
Explicação:
Os dados secundários são aqueles que já foram coletados, tabulados, ordenados e, às vezes, até analisados e que estão catalogados à disposição dos interessados.  As fontes básicas de dados secundários são a própria empresa, publicações, governos, instituições não governamentais e serviços padronizados de informações de marketing.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Paulo vai estudar a relação entre demografia e compras via Internet. Ele propõe que as pessoas com nível de instrução mais elevado têm maior probabilidade de comprar bens e serviços pela Internet. A declaração de Sérgio, que ainda deverá ser provada, é um (a):
		
	 
	Hipótese.
	
	Teorema analítico.
	
	Pergunta de pesquisa.
	
	Modelo analítico.
	
	Procedimento.
	Respondido em 17/03/2020 09:03:31
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro:
		
	 
	é coletado diretamente com o público-alvo da pesquisa, e o segundo vem de fontes secundárias, onde os dados já estão disponíveis. 
	
	está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos
	
	vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
	
	representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
	
	implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
	Respondido em 17/03/2020 09:03:43
	
Explicação:
Dados primário de acordo com a nomenclatura, são aqueles que ainda não existem. portanto requer a formulação de um projeto de pesquisa específico. O dados secundários de acordo com a nomenclatura em pesquisa diz respeito aos dados já existentes em fontes diversas. isto é: a própria empresa ou qualquer outra fonte.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A empresa Cosmos precisa prospectar dados secundários para discernir melhor seu problema de pesquisa. Ela deveria executar todas as atividades abaixo, exceto:
		
	
	Realizar um estudo de dados do Censo disponível na Internet.
	
	Realizar um estudo em um relatório de pesquisa quantitativa publicado no ano anterior pelo IBGE.
	
	Realizar um estudo em um relatório do comércio publicado por um instituto de pesquisa.
	
	Realizar um estudo nos relatórios anuais de vendas dos últimos dois anos.
	 
	Realizar um levantamento através de entrevistas pessoais para identificar as expectativas dos consumidores.
	Respondido em 17/03/2020 09:03:38
	
Explicação:
A entrevista é uma técnica de coleta de dados na qual o pesquisador tem um contato mais direto com a pessoa, no sentido de se inteirar de suas opiniões acerca de um determinado assunto. Esse método também requer planejamento, uma vez que há cuidado especial na sua elaboração, desenvolvimento e aplicação, sem contar que os objetivos propostos devem ser efetivamente delineados, a fim de que se obtenha o resultado pretendido. Relaciona-se, assim sempre a dados primários.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para definir corretamente o problema de pesquisa o persquisador precisa: discutir o problema com o tomador de decisões; entrevistar experts na industria; analisar os dados secundários existentes e, possivelmente...
		
	 
	conduzir uma pesquisa qualitativa
	
	dimensionar o tempoque será gasato com a coleta de dados
	
	escolher pessoalmente a equipe de entrevistadores
	
	definir a liderança do processo
	
	calcular os custos da pesquisa
	Respondido em 17/03/2020 09:03:39
	
Explicação:
O principal objetivo da pesquisa exploratória é ajudar a compreender o problema enfrentado pelo pesquisador. Essa pesquisa é usada em casos nos quais é necessário definir o problema com maior precisão. Identificar cursos relevantes de ação ou obter dados adicionais antes de poder desenvolver uma abordagem. 
	
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Censo ou amostragem? Esta é normalmente a pergunta que os pesquisadores se fazem quando vão conduzir uma pesquisa quantitativa. É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos. 
No GRUPO A, abaixo, são apresentados alguns conceitos e características de Censo e Amostragem. Faça a correta associação com os itens do GRUPO B, selecionando a opção de resposta  que representa a sequência correta dos itens.
GRUPO A
(1) Pesquisa que inclui todos os elementos de um determinado universo.
(2) Apenas uma parte dos clientes é pesquisada.
(3) Tipo de Amostra na qual cada consumidor tem igual possibilidade de ser incluído.
(4) Tipo de amostra não probabilística.
GRUPO B
(   ) Amostra
(   ) Amostra probabilística
(   ) Censo
(   ) Amostra  por conveniência
		
	
	1 - 2 - 3 - 4
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	2 - 4 - 3 - 1
	
	2 - 3 - 4 - 1
	 
	2 - 3 - 1 - 4
	Respondido em 17/03/2020 09:04:09
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de um mercado, ou se por limitação de recursos a pesquisa será realizada apenas com parte da população (amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode ser um processo dispendioso e lento, às vezes inviável.  Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a serem analisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:
		
	
	Quando a população for grande.
 
	
	Quando os dados da população são difíceis de obter.
 
	
	Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
	
	Quando os recursos da empresa são limitados.
 
	 
	Quando a população for pequena.
 
	Respondido em 17/03/2020 09:04:14
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para definir qual o tipo de amostragem que será utilizado no processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar  alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas.
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
(2) Amostras não probabilísticas
 
GRUPO B
(    ) Estratificada
(    ) Cota
(    ) Por grupo
(    ) Autogerada
		
	 
	1 - 2 - 1 - 2
	
	1 - 1 - 2 - 2
	
	1 - 2 - 2 - 1
	
	2 - 2 - 1 - 1
	
	2 - 1 - 2 - 1
	Respondido em 17/03/2020 09:04:16
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Com base no que se estudou sobre Tipos de Amostragem, marque a opção correta:
		
	 
	Amostragem sistemática é exemplo de uma Amostragem Probabilística.
	
	Amostra Não probabilística é aquela em que cada unidade amostral tem uma probabilidade zero de não pertencer à amostra, pois todas as variáveis fazem parte da população e não há, portanto, variáveis que não sejam desse universo.
	
	Amostra probabilística é aquela em que existe uma probabilidade diferente de zero de uma variável considerada não pertencer à amostra.
	
	Amostragem Aleatória Simples é exemplo de uma Amostragem não Probabilística.
	
	Amostragem por conveniência é exemplo de uma Amostragem Probabilística.
	Respondido em 17/03/2020 09:04:27
	
Explicação:
Amostragem sistemática é uma técnica dentro da categoria de amostragem probabilística ¿ que requer certo controle do marco amostral entre os indivíduos selecionados junto com a probabilidade que sejam selecionados ¿ consiste em escolher um indivíduo inicialmente de forma aleatória entre a população e, posteriormente, selecionar para amostra cada enésimo indivíduo disponível no marco amostral.
A amostra sistemática é um processo muito simples e que só requer a seleção de um indivíduo aleatório. O restante é um processo rápido e simples. Os resultados obtidos são representativos da população, de forma similar a amostra aleatória simples, sempre quando não exista nenhum fator intrínseco na forma que os indivíduos estão listados e que se reproduzam certas características populacionais em cada número especifico de indivíduos. Esse sucesso realmente é pouco frequente.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Identifique a ordem correta: 1. Os elementos do marketing são: produto, preço, promoção e praça. 2. O recenseamento demográfico é um estudo estatístico referente a uma amostra. 3. A pesquisa causal mede a intensidade de um fenômeno ocorrido e suas causas.
		
	
	( ) V V F
	
	( ) V V V
	 
	( ) V F V
	
	( ) F F F
	
	( ) F F V
	Respondido em 17/03/2020 09:04:39
	
Explicação:
2 – Censo se refere a população total e não uma amostra.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em uma pesquisa quantitativa, de acordo com as características do público-alvo, recursos disponíveis e dos objetivos da pesquisa,  o pesquisador pode optar por realizar um censo ou uma pesquisa por amostragem.  A decidir pelo uso do censo, todos os consumidores do mercado serão entrevistados, dependendo do tamanho do mercado e do número de consumidores, a realização do censo pode ser muito de dispendiosa e demorada, tornando a pesquisa inviável.
Sobre as desvantagens da realização do censo, analise as afirmativas abaixo, assinalando (V) verdadeiro ou  (F) para falso, selecionando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(   ) A população pode ser infinita e por este motivo o censo é apropriado.
(   ) Amostra pode ser atualizada mais facilmente que o censo.
(   ) O custo do censo é compensado pela qualidade.
(   ) A precisão de um censo varia de acordo com o tamanho da população.
(   ) O custo do censo sempre é equivalente ao custo da amostra.
 
		
	
	V - F - V - F - V
	
	F - V - F - F - V
	 
	F - V - F - V - F
	
	F - F - V - V - V
	
	V - F - F - F - V
	Respondido em 17/03/2020 09:04:44
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em uma empresa há 112 funcionários(74 homens e 38 mulheres) no setor de embalagem/estoque. Apresente uma amostra de 35% dos funcionários utilizando a amostragem aleatória simples:
		
	
	( ) 74
	 
	( ) 39
	
	( ) 43
	
	( ) 38
	
	( ) 112
	Respondido em 17/03/2020 09:04:47
	
Explicação:
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	marque a opção que representa uma técnica de amostragem probabilística:
		
	
	Amostragem por cotas.
	
	Amostragem Intencional
	
	Amostragem Bola de Neve.
	
	Amostragem por conveniência.
	 
	Amostragem por conglomerados.
	Respondido em 17/03/2020 09:04:51
	
Explicação:
Consiste em subdividir a população investigada em grupos fisicamente próximos, independentemente de eles serem homogêneos ou não. Em tais conglomerados, são agregados os elementos populacionais com estreito contato físico (como casas, quarteirões, bairros, cidades, regiões, etc.).
	
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Não há uma regra ou receita pronta para a construção de um instrumento de coleta de dados. O profissional de pesquisa tem à sua disposição uma série de modelos daquilo que chamamos de blocos de questionário que são as partes comuns a todos os questionários e podemser usados universalmente. Ao elaborar o questionário, o pesquisador escolherá os tipos de perguntas ou escalas de acordo com o objetivo da pesquisa. As diferentes escalas possuem objetivos específicos.
Assim sendo, podemos afirmar que a escala  que objetiva  apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos é a:
		
	
	Escala ordinal de preferência.
	
	Escala ordinal de ranking.
	
	Escala de avaliação itemizada.
	
	Escalas intervalares.
	 
	Escala nominal.
	Respondido em 17/03/2020 09:05:35
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A elaboração de um bom instrumento de coleta de dados dependerá não apenas do conhecimento de técnicas, mas principalmente da experiência do pesquisador. No processo de elaboração do instrumento, o pesquisador deverá optar pelo uso de perguntas abertas ou fechadas de acordo com os objetivos da pesquisa.
Abaixo, são apresentadas algumas características das perguntas abertas e das perguntas fechadas. Analise e identifique cada uma delas, e para aquelas que se relacionam com as perguntas abertas, assinale 1, e para as características referentes às perguntas fechadas, assinale 2,  marcando em seguida a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
(   ) Mais difícil captar o que se deseja saber.
(   ) Permite obter maior variedade de respostas.
(   ) Mais difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros.
(   ) Mais fáceis de tabular, agrupar, processar,  geram menos erros.
(   ) Consomem menos tempo do respondente e do entrevistador.
(   ) Consomem mais tempo do respondente e do entrevistador.
		
	
	1, 1, 2, 1, 2, 2
	
	2, 1, 1, 1, 2, 2
	
	1, 2, 1, 1, 2, 2
	
	2, 2, 1, 1, 1, 2
	 
	2, 1, 1, 2, 2, 1
	Respondido em 17/03/2020 09:05:30
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Na elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá usar diferentes tipos de escalas em função do objetivo que deseja alcançar.
Abaixo são apresentados alguns tipos de escalas, aos quais se pede associar as respectivas características, marcando a opção de resposta que representa corretamente a sequência dos itens:
Tipos de escalas:
(1) Escala nominal
(2) Escala ordinal
(3) Escala intervalar
(4) Escala de avaliação itemizada
(5) Escala de diferencial semântico (Osgood)
(6) Escala de Likert
Características:
(   ) Além de nomear, identificar e/ou categorizar, os números servem para ordenar, segundo um processo de comparação, as pessoas, objetos ou fatos.
(   ) O respondente avalia determinado objeto num conjunto de escalas bipolares de 7 pontos.
(   ) Os intervalos numéricos nos dizem a posição e quanto as pessoas, objetos ou fatos estão distantes entre si em relação a uma determinada característica.
(   ) Objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos.
( ) Os respondentes são solicitados não só a concordar ou discordar das afirmações, mas também a informar seu grau de concordância/discordância.
(   ) O respondente é solicitado a escolher uma entre várias alternativas de opinião sobre determinado tema que forma uma escala desde uma opinião mais favorável até a mais desfavorável.
 
		
	
	1 - 3 - 5 - 2 - 4 - 6
	
	1 - 4 - 6 - 2 - 5 - 3
	
	6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1
	 
	2 - 5 - 3 - 1 - 6 - 4
	
	6 - 4 - 1 - 3 - 5 - 2
	Respondido em 17/03/2020 09:05:36
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quanto ao estudo do tipo "Survey" é correto afirmar que:
		
	
	Evita respostas tendenciosas  por pesquisar todo o universo do estudo.
	
	Altera o comportamento dos indivíduos estudados.
	
	Coleta uma pequena quantidade de dados sem precisão.
	 
	Trabalha com amostras representativas, utilizando questionários estruturados.
	
	Aprofunda nos tópicos da pesquisa por coletar uma maior quantidade de dados.
	Respondido em 17/03/2020 09:05:50
	
Explicação:
A pesquisa do tipo "Survey" procura-se ter dados representativos da população de interesse, aplicando questionário estruturado a uma amostra de uma população, provocando informações específicas dos entrevistados.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos tipos de escala comumente utilizadas na elaboração de questionários para estudos do tipo survey (levantamento em campo), é correto afirmar que uma questão
		
	 
	envolvendo uma escala nominal é aquela na qual são atribuídos números a respostas não numéricas. A análise das respostas será realizada pela distribuição da frequência (porcentagens), médias e desvio padrão.
	
	sobre determinado aspecto que envolva um ponto de zero absoluto (idade, por exemplo) se vale de uma escala de proporção.
	
	que solicita aos respondentes expressarem seu grau de concordância ou discordância com frases ou afirmações, em respostas que vão de "Discordo Totalmente" a "Concordo Totalmente", se vale da escala de Diferencial Semântico.
	
	que pede ao entrevistado para organizar marcas de produtos pela ordem de preferência se vale da escala por intervalo.
	
	que oferece ao respondente uma escala de classificação, na qual os pontos extremos são adjetivos que representam opostos (como "desagradável" e "agradável", por exemplo) se vale da escala de Likert.
	Respondido em 17/03/2020 09:05:51
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Ao elaborar um instrumento de coleta de dados, o pesquisador, de acordo com os objetivos da pesquisa, deverá saber o grau de liberdade que será dado ao respondente, isto implica na escolha dos tipos de perguntas que serão utilizadas no formulário ou questionários. Nesse sentido, o pesquisador deverá optar pelo uso de perguntas abertas ou perguntas fechadas.
Analise as afirmativas abaixo acerca das caraterísticas das perguntas abertas e perguntas fechadas e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, marcando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens.
(   ) Nas perguntas abertas é mais difícil captar o que se deseja saber.
(   ) As perguntas abertas são mais fáceis de tabular, agrupar, processar, geram menos erros.
(   ) A pergunta aberta permite obter maior variedade de respostas.
(   ) A pergunta fechada é difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros.
(   ) As perguntas abertas consomem menos tempo do respondente e do entrevistador.
		
	
	V - V - F - V - F
	
	F - F - V - V - F
	 
	F - F - V - F - F
	
	V - F - V - F - V
	
	F - V - V - F - V
	Respondido em 17/03/2020 09:06:10
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A escolha do método de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, dependerá de uma série de fatores que são considerados pelo pesquisador no momento da elaboração do projeto. Todos os métodos apresentam vantagens e desvantagens. Aponte nas opções abaixo qual o método de levantamento que apresenta como uma das desvantagens o baixo índice de retorno.
		
	
	Entrevistas pessoais
	
	Entrevistas por telefone.
	
	Entrevista individual em profundidade.
	 
	Métodos de entrevista pelo correio.
	
	Entrevista por métodos eletrônicos.
	Respondido em 17/03/2020 09:06:14
	
Explicação:
O uso do método de questionário remetido pelo correio tem sido criticado em virtude da suposta dificuldade de obtenção de respostas adequadas e seguras. Salenta-se: quando bem direcionado ao público-alvo, os resultados podem ser recompensadores.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Ao elaborar um instrumento de coleta de dados, o pesquisador deve atentar para a precisão do instrumento, pois um questionário ou formulário mal elaborado é uma fonte de ______________. Portanto, é fundamental evitar questões dúbias e o uso de escalas incorretas.
Dentre as opções de respostas apresentadas abaixo, selecione aquela que completa corretamente a lacuna.
		
	
	erros de desinformação
	
	erros amostrais
	
	erro padrão
	 
	erros não amostrais
	
	erros do entrevistador
	Respondido em 17/03/2020 09:06:18
	
Explicação:
Os erros não amostrais são aqueles pertinentes a má aplicação ou má estrutura da pesquisa. Não compete a volume e sim, a questõespontuais.
	
	
,
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Para que o pré-teste seja eficaz, é necessário que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário.
A realização do pré-teste tem como objetivo identificar os seguintes pontos, EXCETO:
		
	
	Se não há objeções na obtenção das respostas.
	 
	Se o tamanho da amostra está adequado.
	
	Se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas.
	
	Se a sequência das perguntas está correta.
	
	Se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes.
	Respondido em 17/03/2020 09:06:40
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O pré-teste é a aplicação do instrumento de coleta de dados em grupo de pessoas que tenha o perfil do público-alvo da pesquisa.
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar destas aplicações, buscando apontar correções.
Nesta fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO:
		
	
	Verificar o tempo necessário para aplicar o instrumento.
	
	Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude.
	
	Preparar a codificação das perguntas abertas.
	
	Aferir a validade do instrumento.
	 
	Apontar com certeza resultados finais que a pesquisa final dará.
	Respondido em 17/03/2020 09:06:35
	
Explicação:
O pré-teste é uma simulação da realidade da pesquisa, aplicada a um pequeno grupo. No entanto, ela pode dar indícios, mas não apontar com toda a certeza os resultados que aparecerão. Isso só será possível após o questionário real ser aplicado.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e estar sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas.
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário atinja as suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas.
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA.
		
	
	Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser;
	 
	 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos respondentes.
	
	Verificar se a sequência das perguntas está correta;
	
	Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas;
	
	Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes;
	Respondido em 17/03/2020 09:06:39
	
Explicação:
O pré-teste, precisa ser aplicado a uma parte da amostra objeto da pesquisa de mercado. Pois, este auxiliará nas alterações e consolidações utilizadas no instrumento de coleta de dados.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Há uma etapa extremamente importante na pesquisa que consiste na verificação antecipada dos efeitos que as perguntas de um questionário de pesquisa irão produzir nos entrevistados, possibilitando corrigir, substituir ou excluir qualquer uma delas se, em virtude dessa simulação, observar-se que as perguntas possam produzir efeito adverso ao esperado. Como se chama esta etapa da pesquisa?
		
	
	Validação 
	
	Verificação
	 
	Pré-teste do questionário
	
	Checagem
	
	Auditoria
	Respondido em 17/03/2020 09:06:51
	
Explicação:
Pré-teste é a aplicação de um questionário em sua versão preliminar. Ele é fundamental para que uma pesquisa seja realizada sem grandes dificuldades pelos aplicadores e compreendida pelos entrevistados, aumentando a eficiência e a eficácia da pesquisa.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de campo.
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado?
		
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de campo.
	
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, verificar se a supervisão de campo fez o treinamento adequado.
	
	O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coltas de dados nas entrevistas em profundidade.
	 
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário.
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o planejado.
	Respondido em 17/03/2020 09:06:46
	
Explicação:
O tema é amplamente abordado na aula número 7.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O pré-teste do instrumento de coleta de dados tem como objetivo saber como este instrumento se comporta numa situação real de coleta de dados.
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar dos seus resultados. Nesta fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO:
		
	
	Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude.
	
	Iniciar algumas interpretações possíveis.
	
	Preparar a codificação das perguntas abertas.
	 
	Prever despesas com salários de supervisores, diárias e ajuda de custo.
	
	Aferir a validade do instrumento
	Respondido em 17/03/2020 09:06:55
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O pré-teste é a aplicação do instrumento de coleta de dados em grupo de pessoas que tenha o perfil do público-alvo da pesquisa.
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar destas aplicações, buscando apontar correções.
Nesta fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO:
		
	
	Verificar o tempo necessário para aplicar o instrumento.
	
	Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude.
	
	Aferir a validade do instrumento.
	 
	Apontar com certeza resultados finais que a pesquisa final dará.
	
	Preparar a codificação das perguntas abertas.
	Respondido em 17/03/2020 09:06:58
	
Explicação:
O pré-teste é uma simulação da realidade da pesquisa, aplicada a um pequeno grupo. No entanto, ela pode dar indícios, mas não apontar com toda a certeza os resultados que aparecerão. Isso só será possível após o questionário real ser aplicado.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de campo. 
Baseado no texto acima, aponte qual é a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado.
		
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o planejado.
	 
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário.
	
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas
	
	O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coletas de dados nas entrevistas em profundidade.
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de campo.
	Respondido em 17/03/2020 09:07:04Gabarito
Coment.
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas.
Das opções apresentadas abaixo, qual delas é fundamental para que as etapas do processo de coleta de dados sejam realizadas nos prazos definidos pelo pesquisador?
		
	 
	Cronograma das atividades.
	
	Orçamento de despesas.
	
	Controle das atividades.
	
	Supervisão de campo.
	
	Recursos humanos.
	Respondido em 17/03/2020 09:07:22
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Aponte nas opções apresentadas abaixo, a ÚNICA que NÃO se refere ao treinamento aplicado aos entrevistadores sobre a atuação no trabalho de campo?
		
	
	Como obter empatia.
	 
	Como tabular as respostas.
	
	Como registrar as respostas.
	
	Apresentação pessoal adequada.
	
	Como efetuar as perguntas.
	Respondido em 17/03/2020 09:07:17
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Alguns aspectos do perfil de qualificações do pessoal variam de acordo com o método de coleta de dados que será utilizado. Nesse contexto, é correto afirmar que o método de coleta de dados da pesquisa quantitativa que exige maiores cuidados com relação aos recursos humanos é:
		
	 
	Entrevista pessoal.
	
	Entrevista por telefone.
	
	Entrevista via web.
	
	Entrevista por correios.
	
	Entrevista por internet.
	Respondido em 17/03/2020 09:07:30
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os gerentes de marketing das empresas, para conhecier os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda.
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado).  
A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada
		
	
	coleta de dados
	 
	análise de dados
	
	elaboração do plano de pesquisa
	
	definição do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	apresentação dos resultados
	Respondido em 17/03/2020 09:07:33
	
Explicação:
ENADE - INEP, 2015.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O processo de treinamento de entrevistadores é extremamente necessário para se estabelecer entre eles, um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Nesse contexto, o programa de treinamento deve abordar itens abaixo relacionados, EXCETO:
		
	
	Discussão sobre o material e esclarecimento de dúvidas.
	
	Apresentação do material, de preferência em projeção.
	
	Distribuição do material aos participantes.
	 
	Elaboração e construção do questionário.
	
	Simulação da aplicação dos questionários entre pares de entrevistadores.
	Respondido em 17/03/2020 09:07:37
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa. Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores na fase de treinamento?
		
	
	Os objetivos da pesquisa.
	 
	Como calcular o tamanho da amostra.
	
	O uso dos instrumentos de coleta.
	
	A abordagem aos respondentes.
	
	O tipo de público com que terão contato.
	Respondido em 17/03/2020 09:07:40
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. Nesse contexto, podemos afirmar que o sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal contratado para a execução da pesquisa. Para tanto, é importante que haja controle e treinamento dos entrevistadores com o objetivo de evitar erros durante o processo de coleta de dados.
Nas opções abaixo apresentadas, indique aquela que NÃO se configura como um dos principais tipos de erros cometidos por entrevistadores durante o trabalho de campo:
		
	
	Ausência de empatia.
	
	Desonestidade.
	 
	Cálculo incorreto da amostra.
	
	Forma de perguntar.
	
	Forma de registrar as respostas.
	Respondido em 17/03/2020 09:07:35
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas.
Com relação ao processo de coleta de dados, assinale a opção correta.
		
	
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade da tecnologia utilizada na execução da pesquisa.
	
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado ao tempo necessário para a execução da pesquisa.
	
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do material utilizado para a execução da pesquisa.
	
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade dos recursos materiais e tecnológicos utilizados na execução da pesquisa.
	 
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal contratado para a execução da pesquisa.
	Respondido em 17/03/2020 09:07:48
	
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Como podemos defirnir o SIM ¿ Sistema de Informação de Marketing
		
	 
	É o conjunto de procedimentos e métodos que visam, numa base contínua e organizada, gerar, analisar, disseminar e armazenar informações para as decisões de marketing.
	
	Nenhuma das Anteriores
	
	implica uma série de procedimentos técnicos, que vão desde o planejamento, passando pelo instrumento, tratamento dos dados, análise e interpretação. Só assim resulta em informações realmente confiáveis para a tomada de decisões.
	
	Ferramenta mercadológica que avaliar a situação organizacional para que com base em dados secundários se tome as decisões de marketing
	
	Técnica utilizada por empresas com conceitos baseados no 4 P´s para realizar um planejamento de marketing.
	Respondido em 17/03/2020 09:07:57
	
Explicação:
É o conjunto de procedimentos e métodos que visam, numa base contínua e organizada, gerar, analisar, disseminar e armazenar informações para as decisões de marketing.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A codificação de perguntas abertas é uma tarefa complexa. Nesse sentido, o pesquisador deve criar uma alternativa para solucionar as dificuldades que este tipo de pergunta apresenta.
De acordo com o texto acima, aponte qual o procedimento adequado para a tabulação das respostas de perguntas abertas:
		
	
	Ponderar as respostas, visto que sua análise é qualitativa.
	
	Calcular a média e mediana para evidenciar características do grupo.
	
	Codificar as respostas de acordo com a moda.
	
	Selecionar as respostas positivas dos respondentes.
	 
	Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes.
	Respondido em 17/03/2020 09:08:01
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em marketing, o que nos interessa são as informações, e não apenas os dados. Objetivo principal das análises é permitir, ao pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados coletados. Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusõesde pesquisas de mercado. Muito comumente se apresentam frequências. O número de variáveis sob estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Com relação ao número de variáveis utilizados em uma análise podemos afirmar que a análise multivariada se refere a:
		
	
	Técnica paramétrica que envolve a especificação de condições sobre os parâmetros da população.
	
	Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população
	 
	Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas.
	
	Focalizar apenas uma variável.
	
	Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população, uma vez que estes são conhecidos.
	Respondido em 17/03/2020 09:07:55
	
Explicação:
Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em uma pesquisa cujo objetivo é analisar a relação entre índice de inflação e padrão de consumo, focaliza duas variáveis. Uma é independente, explicitada como causa ou explicação da outra; a outra é dependente, e representa o objeto do esforço de explicação. Nesta pesquisa, estaremos utilizando o método:
		
	 
	Bivariado.
	
	Multivariado.
	
	Univariado.
	
	Regressivo.
	
	Linear.
	Respondido em 17/03/2020 09:08:07
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Uma técnica estatística é denominada de NÃO PARAMÉTRICA quando:
		
	
	o decil 5 é igual ao percentil 50.
	
	especifica certas condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.
	
	o desvio padrão é maior que a média e a mediana
	
	as amostras precisam ter sido retiradas de populações com distribuições normais.
	 
	não especifica condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.
	Respondido em 17/03/2020 09:08:12
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Numa pesquisa sobre nível de renda com 110 respondentes, obteve-se o resultado da tabela a seguir:
 
 
 
Evidencia-se que ao se tabular os dados coletados utilizou-se o tipo de tabulação:
		
	
	múltipla
	
	ponderada
	
	acumulada
	
	cruzada
	 
	simples
	Respondido em 17/03/2020 09:08:16
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em marketing, o que nos interessa são as informações, e não apenas os dados. Objetivo principal das análises é permitir, ao pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados coletados. Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Muito comumente se apresentam frequências. O número de variáveis sob estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Com relação ao número de variáveis utilizados em uma análise podemos afirmar que a análise multivariada se refere a:
		
	
	Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população, uma vez que estes são conhecidos.
	 
	Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas.
	
	Focalizar apenas uma variável.
	
	Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população
	
	Técnica paramétrica que envolve a especificação de condições sobre os parâmetros da população.
	Respondido em 17/03/2020 09:08:20
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A codificação de perguntas abertas é uma tarefa complexa. Nesse sentido, o pesquisador deve criar uma alternativa para solucionar as dificuldades que este tipo de pergunta apresenta.
De acordo com o texto acima, aponte qual o procedimento adequado para a tabulação das respostas de perguntas abertas:
		
	
	Ponderar as respostas, visto que sua análise é qualitativa.
	 
	Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes.
	
	Selecionar as respostas positivas dos respondentes.
	
	Codificar as respostas de acordo com a moda.
	
	Calcular a média e mediana para evidenciar características do grupo.
	Respondido em 17/03/2020 09:08:13
	
Explicação:
Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes.
	
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no relatório de pesquisa, mas, são substancialmente diferentes.
Sobre conclusões, recomendações e limitações, associe os termos abaixo de acordo com as descrições apresentadas.
1 - Recomendações.
2 - Conclusões
3 - Limitações
(  ) inferências baseadas nas informações obtidas, estabelecendo uma ponte entre os resultados encontrados e o problema e os objetivos da pesquisa.
(  ) não existe uma pesquisa "perfeita", portanto apresente os problemas do estudo, visando elevar a sua credibilidade.
(   ) sugestão de procedimento futuro de ação baseado nas conclusões.
 
		
	 
	2 - 3 - 1
	
	3 - 2- 1
	
	3 - 1 - 2
	
	2 - 1 - 3
	
	1 - 2 - 3
	Respondido em 17/03/2020 09:08:31
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A forma mais completa e mais utilizada para a apresentação dos resultados de uma pesquisa é o relatório escrito. Não há, entretanto, um padrão definido para a elaboração do relatório de apresentação de resultados. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia.
Abaixo, são apresentados alguns itens que compõem o relatório de pesquisa. Faça a correta associação entre os itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a correta sequência dos itens:
( 1 ) Página de rosto 
( 2 ) Sumário
( 3 ) Resumo gerencial
( 4 ) Corpo do relatório
(   ) Uma das partes mais importantes do relatório, pois grande parte da audiência lerá apenas esta parte em função de sua indisponibilidade de tempo.
(   ) É a parte que contém os detalhes da pesquisa, seu conteúdo compreende a apresentação, os objetivos, a metodologia e os resultados.
(    ) Apresenta a relação dos tópicos contidos na mesma sequência no relatório, incluindo a página em que o tópico se encontra.
(    ) Deve conter o título da pesquisa, a data, o nome empresa contratante e o nome da empresa que realizou a pesquisa.
		
	
	4, 3, 2, 1
	
	1, 2, 4, 3
	 
	3, 4, 2, 1
	
	3, 4, 1, 2
	
	4, 2, 3, 1
	Respondido em 17/03/2020 09:08:34
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quanto as afirmativas abaixo sobre ética em pesquisa de mercado, pode-se dizer que: I) Pesquisa de Mercado é uma atividade que dispensa normas éticas e padrões de qualidade. II) ABEP - Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa - normatiza as atividades de pesquisa de mercado. III) Entre os objetivos do Código de Ética da ABEP está a previsão de sanções na hipótese de seu descumprimento, aplicáveis às empresas de pesquisa. Estão corretas:
		
	
	Somente a alternativa I está correta.
	 
	As alternativas II e III estão corretas.
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas.
	
	Somente a alternativa III está correta.
	
	Somente a alternativa II está correta.
	Respondido em 17/03/2020 09:08:38
	
Explicação:
I) Pesquisa de Mercado é uma atividade que dispensa normas éticas e padrões de qualidade. ERRADA.
A ética é fundamental para que todo o projeto represente a qualidade e confiabilidade nas informações.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A parte do relatório de pesquisa que contém: APRESENTAÇÃO, OBJETIVOS METODOLOGIA E RESULTADOS é:
		
	
	resumo gerencial
	 
	corpo do relatório
	
	recomendações
	
	conclusões
	
	resultados
	Respondido em 17/03/2020 09:08:39
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Apresentar o Código de Ética da ABEP " Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa" deve ser umcritério para contratação de empresas de pesquisa. Que outro critério pode se nivelar a esse aqui apresentado?
		
	
	relacionamento informal com os funcionários da empresa
	 
	histórico de seriedade comprovada e auditada em outros trabalhos da empresa de pesquisa
	
	saúde financeira da empresa contratada
	
	ferramentas inovadoras de pesquisa
	
	amizade com o dono da empresa
	Respondido em 17/03/2020 09:08:44
	
Explicação:
histórico de seriedade comprovada e auditada em outros trabalhos da empresa de pesquisa
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	É correto afirmar sobre as diretrizes para selecionar um fornecedor externo de pesquisa de marketing:
		
	
	A empresa selecionada não precisa ter um grau elevado de competência técnica.
	 
	A empresa selecionada deve ter os recursos apropriados, como funcionários bem treinados, facilidades para o trabalho de campo e boa capacidade de análise de dados.
	
	O cliente e o fornecedor devem evitar cooperar um com o outro e manter um relacionamento profissional.
	
	O cliente é quem deve providenciar a supervisão e o controle do trabalho de campo e de outras fases do projeto, além de oferecer procedimentos aceitáveis de validação.
	
	Uma boa comunicação entre o cliente e o fornecedor é dispensável para o sucesso de um projeto.
	Respondido em 17/03/2020 09:08:47
	
Explicação:
A empresa selecionada deve ter os recursos apropriados, como funcionários bem treinados, facilidades para o trabalho de campo e boa capacidade de análise de dados.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no relatório de pesquisa, mas, são substancialmente diferentes.
Sobre conclusões, recomendações e limitações, associe os termos abaixo de acordo com as descrições apresentadas.
1 - Recomendações.
2 - Conclusões
3 - Limitações
( ) inferências baseadas nas informações obtidas, estabelecendo uma ponte entre os resultados encontrados e o problema e os objetivos da pesquisa.
( ) não existe uma pesquisa "perfeita", portanto apresente os problemas do estudo, visando elevar a sua credibilidade.
( ) sugestão de procedimento futuro de ação baseado nas conclusões.
		
	
	1 - 2 - 3
	
	2 - 1 - 3
	
	3 - 1 - 2
	 
	2 - 3 - 1
	
	3 - 2- 1
	Respondido em 17/03/2020 09:08:55
	
Explicação:
O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no relatório de pesquisa, mas, são substancialmente diferentes.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Apresentar o Código de Ética da ABEP ¿ Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa deve ser um critério para contratação de empresas de pesquisa. Que outro critério pode se nivelar a esse aqui apresentado?
		
	
	amizade com o dono da empresa
	
	relacionamento informal com os funcionários da empresa
	 
	histórico de seriedade comprovada e auditada em outros trabalhos da empresa de pesquisa
	
	saúde financeira da empresa contratada
	
	ferramentas inovadoras de pesquisa
	Respondido em 17/03/2020 09:08:51
	
Explicação:
É importante falarmos sobre a ética em pesquisa. Em um processo em que interagimos estrategicamente com o cliente, solicitando informações e que abra sua privacidade para conhecê-lo melhor, devemos ter uma preocupação muito grande em respeitá-lo ao longo de todo o processo, ao projeto.Logo, traduz-se pela conduta ética que devemos adotar.