Conceitos Básicos de Ergonomia

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1 
 Questão 
 
 
É uma das divisões da Ergonomia 
 
 
Ergonomia Filosófica 
 
Ergonomia Tradicional 
 
Ergonomia Psicológica 
 Ergonomia Física 
 
Ergonomia Regular 
Respondido em 13/08/2020 19:13:04 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Podemos classificar a ergonomia em: 
 
 
Física, lógica e cognitiva. 
 Física, cognitiva e organizacional. 
 
Lógica, funcional e funcional. 
 
cognitiva, organizacional e funcional. 
 
Lógica, organizacional e funcional. 
Respondido em 13/08/2020 19:13:29 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e 
processam as informações que lhes são apresentadas. 
 
 Cognitiva 
 
Operacional 
 
Técnica 
 
Física 
 
Organizacional 
Respondido em 13/08/2020 19:15:54 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas 
durante a execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4060655226&cod_hist_prova=202657335&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4060655226&cod_hist_prova=202657335&pag_voltar=otacka
 
I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe. 
 
II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo. 
 
III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por 
estresse. 
 
Está correto o que se afirma em : 
 
 
I e III 
 
Somente II 
 II e III 
 
I, II e III 
 
I e II 
Respondido em 13/08/2020 19:16:24 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
"Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de 
sentar-se ou ao projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento 
está correto, mas a área da ergonomia envolve muito mais! 
 
Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de 
objetos, sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os 
projetos relacionados a trabalho, esportes, lazer, saúde e segurança costumam envolver princípios 
ergonômicos." 
 
Qual a melhor resposta possível? 
 
 aplicação de informações científicas. 
 
testar "coisas" novas. 
 
usar qualquer informação possível. 
 
usar sem problemas técnicos. 
 
qualquer "coisa" que estiver. 
Respondido em 13/08/2020 19:17:13 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e 
sistemas e com o modo como afetam o __________ humano. 
 
 
Opcionais e ser. 
 Físicas e desempenho. 
 
Sedentárias e desempenho. 
 
Funcionais e ser. 
 
Físicas e usuário. 
Respondido em 13/08/2020 19:17:37 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4060655226&cod_hist_prova=202657335&pag_voltar=otacka
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Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução 
de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, 
{B}, {C} e {D}, respectivamente, são: 
 
 
Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional. 
 
Usabilidade, Física, Química e Biológica. 
 
Ergonomia, Física, Química e Biológica. 
 
Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação. 
 Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional. 
Respondido em 13/08/2020 19:19:16 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta. 
 
 
Os Ergonomistas contribuem para o 
planejamento, projeto e a avaliação 
de tarefas, postos de trabalho, 
produtos, ambientes e sistemas de 
modo a torná- los compatíveis com 
as necessidades, habilidades e 
limitações das pessoas. 
 
Ergonomia organizacional: concerne 
à otimização dos sistemas 
sociotécnicos, incluindo suas 
estruturas organizacionais, políticas 
e de processos. Os tópicos 
relevantes incluem comunicações, 
gerenciamento de recursos de 
tripulações (domínio aeronáutico), 
projeto de trabalho, organização 
temporal do trabalho, trabalho em 
grupo, projeto participativo, novos 
paradigmas do trabalho, trabalho 
cooperativo, cultura organizacional, 
organizações em rede, teletrabalho 
e gestão da qualidade. 
 A Ergonomia (ou Fatores Humanos) 
é uma disciplina científica 
relacionada ao entendimento das 
interações entre os seres humanos, 
e à aplicação de teorias, princípios, 
dados e métodos a projetos a fim de 
otimizar o bem estar humano. 
 
Ergonomia cognitiva: refere-se aos 
processos mentais, tais como 
percepção, memória, raciocínio e 
resposta motora conforme afetem 
as interações entre seres humanos e 
outros elementos de um sistema. Os 
tópicos relevantes incluem o estudo 
da carga mental de trabalho, 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4060655226&cod_hist_prova=202657335&pag_voltar=otacka
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tomada de decisão, desempenho 
especializado, interação homem 
computador, estresse e treinamento 
conforme esses se relacionem a 
projetos envolvendo seres humanos 
e sistemas. 
 
Ergonomia física: está relacionada 
com as características da anatomia 
humana, antropometria, fisiologia e 
biomecânica em sua relação à 
atividade física. Os tópicos 
relevantes incluem o estudo da 
postura no trabalho, manuseio de 
materiais, movimentos repetitivos, 
distúrbios músculo-esqueletais 
relacionados ao trabalho, projeto de 
posto de trabalho, segurança e 
saúde. 
3 
 Questão 
 
 
Nos projetos interação humano-computador (IHC), a Psicologia preocupa-se com: 
 
 
A forma como as pessoas lidam 
com problemas e executam 
suas tarefas. 
 
A carga mental das tarefas e 
sua relação com o cansaço 
físico das pessoas. 
 O processamento humano de 
informações e a capacidade 
para tomada de decisões. 
 
As posturas físicas das pessoas 
enquanto executam suas 
tarefas em alguma máquina. 
 
A forma como as tarefas são 
idealizadas antes de serem 
executadas pelos seres 
humanos. 
Respondido em 15/10/2020 20:26:30 
 
8 
 Questão 
 
 
São objetivos da IHC-Interface Homem Computados, todos os descritos a seguir, EXCETO: 
 
 
Melhorar a qualidade de vida do usuário 
 
Redução dos custos de manutenção e treinamento de software 
 
Aumentar a produtividade do trabalho 
 
Socialização da informação 
 Análise das conseqüências da ubiqüidade da tecnologia da informação 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta: 
 
 Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por 
estresse, do ser humano. 
 
Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, 
trabalho cooperativo, cultura organizacional. 
 
É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas. 
 
Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do 
usuário. 
 
Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que 
as utilizarão. 
Respondido em 15/10/2020 20:32:05 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
"Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho 
acima está abordando que tipo de Ergonomia? 
 
 
Ergonomia Cognitiva 
 
Ergonomia Abstrata 
 
Ergonomia Organizacional 
 Ergonomia Física 
 
Ergonomia do Pensamento 
Respondido em 15/10/2020 20:32:23 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Podemos classificara ergonomia em: 
 
 
Física, lógica e cognitiva. 
 
Lógica, organizacional e funcional. 
 Física, cognitiva e organizacional. 
 
cognitiva, organizacional e funcional. 
 
Lógica, funcional e funcional. 
Respondido em 15/10/2020 20:30:01 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário: 
 
 
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido 
para o usuário. 
 
Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário. 
 
Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real. 
 Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe 
se desejar. 
 
Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo). 
Respondido em 15/10/2020 20:32:59 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de: 
 
 
A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da 
tarefa pelas pessoas. 
 
A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a 
Ergonomia baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia. 
 Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-
computador e de a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma 
tarefa. 
 
A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e 
de os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma 
tarefa. 
 
A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas 
envolvidas na realização das tarefas. 
 
1 
 Questão 
 
 
Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para 
representar restaurantes, asas para companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc. 
 
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone? 
 
 Analogia 
 Arquétipo 
 Emblema 
 Símbolo 
 Atributo 
Respondido em 13/08/2020 19:30:02 
 
 
Explicação: 
Os atributos de interação representam símbolos e sinais arbitrários com representação concreta, ou 
seja, são os modificadores dos objetos de interação. Podemos exemplificar: Ícones; Denominações; 
Abreviaturas; Cores; Fontes; Textura; Vídeo Reverso; Intermitência Visual (pisca-pisca). (Fonte: 
livro da disciplina, pag 52) 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
A usabilidade é um conceito de fundamental importância no projeto de interfaces. A mesma pode 
ser considerada um: 
 
 
processo que engloba as melhores práticas direcionadas à redação do código de sistemas 
computadorizados. 
 
tipo de teste de interface que avalia a qualidade dos sistemas em termos da quantidade de 
módulos que o compõem. 
 atributo de qualidade dos sistemas cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso 
desses sistemas. 
 
parâmetro para testes de interação para avaliação da acessibilidade das interfaces dos 
sistemas. 
 
método que leva em consideração as dificuldades motoras dos usuários a interagem com as 
interfaces projetadas. 
Respondido em 13/08/2020 19:29:22 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Qual das alternativas apresenta um dos objetivos da Engenharia de Usabilidade? 
 
 Garantir a qualidade da interação entre usuários e softwares. 
 
Reduzir a utilização de estilos de interação em interface de sistemas. 
 
Minimizar a eficácia na utilização de softwares. 
 
Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc... 
 
Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware. 
Respondido em 13/08/2020 19:29:51 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Com relação à usabilidade na Web, é incorreto afirmar que: 
 
 
utilizar elementos gráficos com cautela proporciona um design agradável e menos poluído. 
 
deixar o botão "voltar" habilitado no navegador Web auxilia a navegação do usuário. 
 
definir uma estrutura para o site auxilia no processo de desenvolvimento e facilita a 
navegação do usuário. 
 atualmente, decorrente da evolução da tecnologia e das técnicas de desenvolvimento para 
aplicações Web, não existem mais problemas de usabilidade que dificultem a interação dos 
usuários com tais aplicações. 
 
não alterar as cores dos links visitados cria confusão navegacional, pois os usuários podem 
não perceber claramente suas escolhas ou onde eles estão. 
Respondido em 13/08/2020 19:32:49 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4060655930&cod_hist_prova=202657975&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4060655930&cod_hist_prova=202657975&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4060655930&cod_hist_prova=202657975&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4060655930&cod_hist_prova=202657975&pag_voltar=otacka
 (INFRAERO 2009 - FCC - ANALISTA DE SISTEMAS - ARQUITETURA DE SOFTWARE) 
A administração aeroportuária encomendou um site Internet cujas páginas fossem autoexplicativas, 
formadas por um design que orientasse o internauta a encontrar informações, serviços e produtos. 
O atendimento dessa encomenda é a aplicação de um requisito de 
 
 Usabilidade 
 
Eficiência 
 
Portabilidade 
 
Privacidade 
 
Interoperabilidade 
Respondido em 13/08/2020 19:33:16 
 
 
Explicação: 
A questão trata dos conceitos fundamentais do que é Usabilidade. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Os Problemas de Usabilidade são classificados em quatro perspectivas. São elas: 
 
 
Perspectiva da natureza, Perspectiva da tarefa, Perspectiva do objeto e Perspectiva do 
usuário. 
 
Perspectiva de interface, Perspectiva de objeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do 
projeto. 
 Perspectiva da natureza, Perspectiva do projeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do 
usuário. 
 
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do 
objeto. 
 
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do 
usuário. 
Respondido em 13/08/2020 19:33:55 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
As interações de _______________ estão disponíveis na maioria das estações de trabalho e 
dos computadores pessoais atuais. Escolha a opção que preencha a lacuna: 
 
 1ª e 4ª Gerações 
 3ª e 4ª Gerações 
 2ª e 4ª Gerações 
 2ª e 3ª Gerações 
 1ª e 2ª Gerações 
Respondido em 13/08/2020 19:34:29 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade. 
I - Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na interação com a interface, onde o 
usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema. 
II - Ao analisar um problema de usabilidade, podemos classificá-lo de duas formas: quanto ao 
tipo de usuário afetado e quanto ao grau de dificuldade de uso da interface. 
III - Um ruído se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes 
e não aprende a suplantá-lo. 
São corretas: 
 
 
II e III 
 
I, II e III 
 
Somente I 
 
Somente II 
 I e II 
2 
 Questão 
 
 
Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para 
representar restaurantes, asas para companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc. 
 
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone? 
 
 Atributo 
 Analogia 
 Símbolo 
 Emblema 
 Arquétipo 
Respondido em 15/10/2020 20:34:57 
 
 
Explicação: 
Os atributos de interação representam símbolos e sinais arbitrários com representação concreta, ou 
seja, são os modificadores dos objetos de interação. Podemos exemplificar: Ícones; Denominações; 
Abreviaturas; Cores; Fontes; Textura; Vídeo Reverso; Intermitência Visual (pisca-pisca).(Fonte: 
livro da disciplina, pag 52) 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
O ____________se refere a um aspecto da interface que, sem se consistir em ___________ ou 
__________ ao usuário, causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa. 
 
 barreira, obstáculo, ruído 
 ruído, ruído, barreira 
 ruído, barreira, obstáculo 
 barreira, ruído obstáculo 
 obstáculo, ruído, barreira 
Respondido em 15/10/2020 20:35:09 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
As interações de ____________ são formadas por comandos e interfaces de perguntas ("query 
interfaces"). Escolha a opção que preencha a lacuna: 
 
 3ª e 4ª Gerações 
 1ª Geração 
 3ª Geração 
 4ª Geração 
 2ª Geração 
Respondido em 15/10/2020 20:35:15 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
1- Marque a alternativa correta: 
 
Em relação ao que, o usuário, precisa para desenvolver bem suas tarefas, como seria o 
sistema ideal? 
 
I. Maximiza a produtividade em suas tarefas, mas esconde a tecnologia; 
 
II. Ajusta a tarefa ao usuário, Oferece simplicidade, versatilidade e ambiente agradável. 
 
III. Tem uma interface colorida e de uso complexo. 
 
IV. As funcionalidades atendem, mas, o uso da interface, é confusa. 
 
 
III e IV estão corretas 
 
I e II estão incorretas 
 
Todas as afirmações estão 
corretas. 
 
II e III estão corretas 
 I e II estão corretas 
7 
 Questão 
 
 
Uso excessivo de vídeos, imagens e cores na composição de um website. Este é um problema 
clássico na Engenharia de Usabilidade. O problema citado está associado ao conceito de: 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210055916&cod_hist_prova=209982559&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210055916&cod_hist_prova=209982559&pag_voltar=otacka
 
Software 
 
Interface 
 
Tecnologia 
 
Navegação 
 Recursos Multimídia 
Respondido em 15/10/2020 20:36:20 
 
 
1 
 Questão 
 
 
 Nas interações de ______________ a comunicação é puramente textual feita via comandos 
e as respostas às perguntas são geradas pelo sistema. 
Escolha a opção que preencha a lacuna: 
 
 4ª Geração 
 2ª Geração 
 3ª e 4ª Gerações 
 3ª Geração 
 1ª Geração 
Respondido em 15/10/2020 20:37:39 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Nas interações de _______________ somam-se, aos atributos das interfaces de terceira 
geração, as técnicas de hipertextos e multitarefas. 
Escolha a opção que preencha a lacuna: 
 
 1ª e 2ª Gerações 
 1ª Geração 
 2ª e 4ª Gerações 
 4ª Geração 
 2ª Geração 
Respondido em 15/10/2020 20:40:26 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210159129&cod_hist_prova=209984798&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210159129&cod_hist_prova=209984798&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210159129&cod_hist_prova=209984798&pag_voltar=otacka
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Analise as proposições abaixo sobre tipos de IHC: 
I - As interfaces do tipo CUI fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo 
uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. 
II - As interfaces do tipo VRUI são fundamentadas no paradigma da realidade 
virtual e utilizadas com muito menor frequência que as anteriores por limitação 
de custos e tecnologia. 
III - Nas interfaces WYSIWYG (what you see is what you get - o que você vê, 
é o que você tem), os usuários manipulam objetos diretamente na interface a 
exemplo dos documentos e pastas. 
IV - As interfaces do tipo GUI são interfaces compostas de um monitor de 
vídeo em formato de uma planilha ou bloco de anotações que recebe dados 
através de uma espécie de caneta eletrônica. 
V - A interface do tipo PUI fazem uso da metáfora de se escrever ou desenhar 
em um papel de maneira manuscrita. 
 
É incorreto afirmar as proposições: 
 
 
II, IV e V 
 
I e III 
 I e IV 
 
I, IV e V 
 
II, III e IV 
Respondido em 15/10/2020 20:40:39 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade. 
I - Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na interação com a interface, onde o 
usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema. 
II - Ao analisar um problema de usabilidade, podemos classificá-lo de duas formas: quanto ao tipo 
de usuário afetado e quanto ao grau de dificuldade de uso da interface. 
III - Um ruído se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não 
aprende a suplantá-lo. 
São corretas: 
 
 
Somente I 
 I e II 
 
Somente II 
 
I, II e III 
 
II e III 
Respondido em 15/10/2020 20:40:42 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210159129&cod_hist_prova=209984798&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210159129&cod_hist_prova=209984798&pag_voltar=otacka
 Questão 
 
A usabilidade é um conceito de fundamental importância no projeto de interfaces. A mesma pode 
ser considerada um: 
 
 
tipo de teste de interface que avalia a qualidade dos sistemas em termos da quantidade de 
módulos que o compõem. 
 
parâmetro para testes de interação para avaliação da acessibilidade das interfaces dos 
sistemas. 
 
processo que engloba as melhores práticas direcionadas à redação do código de sistemas 
computadorizados. 
 atributo de qualidade dos sistemas cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso 
desses sistemas. 
 
método que leva em consideração as dificuldades motoras dos usuários a interagem com as 
interfaces projetadas. 
Respondido em 15/10/2020 20:41:12 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
A Usabilidade é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade 
de uso na interação com as interfaces que os compõem. Dentre os seus itens de avaliação temos: I 
¿ Interoperabilidade. II ¿ Eficiência. III ¿ Conectividade. IV ¿ Taxa de Erros. V ¿ Satisfação. A 
alternativa que corresponde aos itens corretos é: 
 
 
I, III e V 
 
I, II, III 
 II, IV e V 
 
I, II e IV 
 
I, III e IV 
Respondido em 15/10/2020 20:38:45 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
A usabilidade não depende só das características do produto, mas também das características do 
usuário, da tarefa e do ambiente ao qual todos esses fatores estão incluídos, ou seja, a interface 
deve ser desenvolvida levando-se em consideração a causa e a forma de contato entre usuário e 
produto. Diante do exposto, a usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios. 
Assinale a alternativa que engloba todos estes principios corretamente. 
 
 
Evidência; Consciência; Capacidade e Compatibilidade 
 
Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade e Precificação 
 
Evidência; Consistência; Objetividade; Cooperatividade e;Prevenção de erros 
 Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade; Prevenção de erros 
e Realimentação. 
 
Evidência; Consistência; Capacidade e Realimentação. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210159129&cod_hist_prova=209984798&pag_voltar=otacka
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Respondido em 15/10/202020:38:50 
 
 
Explicação: 
A usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios: 
• Evidência: Devem ser evidentes o modo de operação e a função do produto, como, por 
exemplo, maçanetas de portas de carros 
• Consistência: Operações semelhantes devem ser resolvidas de formas semelhantes. Um 
exemplo é a atualização do editor de texto que mantém as ferramentas mais utilizadas 
em seus lugares, sem maiores alterações que confundam o usuário. 
• Capacidade: As capacidades do usuário para cada função não devem ser ultrapassadas. 
Por exemplo, colocar os principais controles do carro no volante, faz com que ele seja 
capaz de fazer mais operações sem desviar sua atenção do trânsito. 
• Compatibilidade: A experiência de uso deve ser compatível com as experiências 
socioculturais dos usuários. Para desenroscar uma tampa, é preciso girá-la no sentido 
anti-horário. 
• Prevenção de erros: Os produtos devem evitar ao máximo procedimentos errados. 
• Realimentação: O sistema deve dar um retorno ao usuário sobre o sucesso de sua tarefa, 
para que ações repetitivas sejam evitadas. 
 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e 
produtividade são: 
 
 
estilos de interação. 
 fatores de usabilidade 
 
fatores de comunicabilidade. 
 
Otimização de sistema 
 
perspectivas. 
 
1 
 Questão 
 
 
Marque a alternativa com a relação correta da escala de severidade sugerida por Nielsen. 1. Sem 
importância 2. Cosmético 3. Simples 4. Grave 5. Catastrófico A. Não há necessidade imediata de 
solução. B. Problema de alta prioridade (deve ser reparado). C. Não afeta a operação da interface. 
D. Problema de baixa prioridade (pode ser reparado). E. Muito grave, deve ser reparado de 
qualquer forma. 
 
 1-C, 2-A, 3-D, 4-B, 5-E. 
 
1-D, 2-B, 3-C, 4-E, 5-A. 
 
1-C, 2-E, 3-D, 4-A, 5-B. 
 
1-A, 2-C, 3-E, 4-B, 5-D. 
 
1-D, 2-A, 3-C, 4-E, 5-B. 
Respondido em 20/08/2020 19:21:02 
 
 
Explicação: 
Conhecimento da teoria de Nielsen sobre o uso de interfaces. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Considere a situação abaixo. Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone 
de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica 
dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação incorreta 
apresentada nesse manual? 
 
 
A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas. 
 
Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias. 
 
Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato. 
 Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário. 
 
A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. 
Respondido em 20/08/2020 19:22:12 
 
 
Explicação: 
Questão sobre a Heurística de Nielsen. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
(CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 1) Uma empresa, contratada 
para desenvolver uma aplicação stand-alone de análise financeira, deve utilizar um manual de 
orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de 
Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual? 
 
 Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário. 
 
Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato. 
 
Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias. 
 
A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas. 
 
A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. 
Respondido em 20/08/2020 19:22:45 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
(FCC - 2012 - TRT - 6ª Região - PE - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação) NÃO consta 
entre as diretrizes de usabilidade: 
 
 
Erros - O usuário pode não entender como proceder em determinado passo do serviço e 
cometer erros. Além da correção do erro, é importante dar o retorno devido ao usuário, 
tanto dos erros cometidos por ele, quanto dos problemas momentâneos do site. 
 
Carga de informação - Uma carga de informação alta e diversificada confunde o usuário. 
Nestes casos, é mais provável a ocorrência de erros. 
 
Autonomia - Na Internet qualquer tipo de controle (não esperado) vindo por parte do site é 
indesejado. 
 Documentação - O usuário deve ter acesso a um manual impresso que descreva passo-a-
passo a forma correta de navegação no site e as tecnologias utilizadas na sua construção, 
assim como cada um dos recursos disponíveis. 
 
Contexto e navegação - é importante que o site informe a pessoa em que contexto ela se 
encontra, o que a página faz e demarque claramente a navegação. 
Respondido em 20/08/2020 19:23:50 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário. 
 
 
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido 
para o usuário. 
 
Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo). 
 
Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real. 
 
Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário. 
 Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe 
se desejar. 
Respondido em 20/08/2020 19:25:50 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Jakob Nielsen e Rolf Molich criaram dez heurísticas, relacionadas aos princípios mais amplos de 
usabilidade, que podem ser utilizadas para explicar grande parte dos problemas observados nas 
interfaces. Com base neste contexto, diga qual heurística corresponde a seguinte ação: "O sistema 
deve informar ao usuário sobre o que está fazendo" 
 
 
Heurística 3: Crie um help 
 
Heurística 9: Exija mensagens de erros claras 
 
Heurística 5: Previna a ocorrência de erros 
 
Heurística 1: Ofereça atalhos 
 Heurística 7: Forneça feedback 
Respondido em 20/08/2020 19:26:09 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
(BANESE 2012 - FCC - TÉCNICO BANCÁRIO III - INFORMÁTICA/DESENVOLVIMENTO) 
NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 
1993): 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4063055676&cod_hist_prova=203066134&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4063055676&cod_hist_prova=203066134&pag_voltar=otacka
 Portabilidade 
 
Erros 
 
Intuitividade 
 
Memorização 
 
Eficiência 
Respondido em 20/08/2020 19:26:26 
 
 
Explicação: 
A questão trata da Heurística de Nielsen 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
No projeto de interfaces, as mensagens ou alertas de erro representam um papel muito importante. Assim, 
NÃO apresenta uma prática adequada para alertas produzidos por um sistema interativo a mensagem que 
 
 
descreve o problema em um jargão que o usuário possa entender. 
 
é acompanhada por uma indicação audível ou visual. 
 
indica quais as consequências negativas do erro, de modo que o usuário possa se assegurar de 
que elas não ocorreram. 
 é opinativa, colocando a culpa no usuário caso isso ocorra. 
 
fornece sugestão construtiva para recuperação do erro. 
 
1 
 Questão 
 
 
O termo "migalhas de pão" refere-se a um recurso de navegação utilizado nas interfaces para 
permitir que os usuários saibam sua localização atual na aplicação. Ao fazer uso desse recurso, o 
projetista de interfaces está respeitando qual heurística? 
 
 
Exiba mensagens de erro claras. 
 
Crie um sistema de ajuda e documente a aplicação. 
 
Mantenha o usuário no controle da aplicação. 
 
Previna a ocorrência de erros e/ou trate-os quando ocorrerem. 
 Reduza a carga de memória do usuário. 
Respondido em 15/10/2020 20:39:53 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2 
 QuestãoUsuários não devem ter que imaginar se palavras, situações, ou ações diferentes significa a 
mesma coisa. As convenções da plataforma devem ser seguidas. Esta descrição está associada 
a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
 Prevenção de erro 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210228073&cod_hist_prova=209986404&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210228073&cod_hist_prova=209986404&pag_voltar=otacka
 Controle do usuário e liberdade 
 Equivalência entre o sistema e o mundo real 
 Visibilidade do status do sistema 
 Consistência e Padrões 
Respondido em 15/10/2020 20:42:29 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
O avaliador aborda a interface como um conjunto de objetos. Esta descrição está associada a 
qual tipo de abordagem? 
 
 Abordagem pelos objetos das interfaces. 
 Abordagem pelas qualidades das interfaces. 
 Abordagem pela estrutura de interface. 
 Abordagem pelos níveis de abstração. 
 Abordagem por objetivos dos usuários. 
Respondido em 15/10/2020 20:42:32 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
O avaliador navega na interface a partir de um conjunto de tarefas representativas para os 
principais objetivos do software. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem? 
 
 Abordagem pelos objetos das interfaces. 
 Abordagem por objetivos dos usuários. 
 Abordagem pelos níveis de abstração. 
 Abordagem pela estrutura de interface. 
 Abordagem pelas qualidades das interfaces. 
Respondido em 15/10/2020 20:40:06 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Deve-se tornar objetos, ações e opções visíveis. O usuário não deve ter que relembrar informação de uma parte do diálogo em outra 
parte dele. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
 Ajuda e documentação 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210228073&cod_hist_prova=209986404&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210228073&cod_hist_prova=209986404&pag_voltar=otacka
 Reconhecer ao invés de relembrar 
 Flexibilidade e eficiência de uso 
 Estética e design minimalista 
 Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro 
Respondido em 15/10/2020 20:42:39 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
São heurísticas de usabilidade: 
 
 Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. 
Consistência e padrões. Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação. 
 Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de 
relembrar. Design estético e maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, 
diagnosticar e recuperar erros. 
 Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. 
Liberdade e Controle ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e 
aplicar erros. Ajuda à implementação. 
 Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. 
Liberdade e Controle ao Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de 
relembrar. 
 Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. 
Flexibilidade e eficiência de mapeamento. Ajuda e documentação. 
Respondido em 15/10/2020 20:40:11 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Qual das seguintes características não pode ser associada à técnica de Avaliação Heurística? 
 
 
Pode sugerir possíveis melhorias na interface, com o intuito de corrigir problemas de 
usabilidade encontrados. 
 
É uma técnica de avaliação de interfaces rápida, podendo ser realizada em algumas horas. 
 
Guiada por um conjunto de heurísticas de usabilidade (princípios e regras básicas para o 
design). 
 
Técnica barata, pois não necessita de infraestrutura específica para ser realizada. 
 É uma técnica de avaliação que deve ser realizada especificamente pelos usuários que 
utilizarão a interface. 
Respondido em 15/10/2020 20:42:47 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210228073&cod_hist_prova=209986404&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210228073&cod_hist_prova=209986404&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210228073&cod_hist_prova=209986404&pag_voltar=otacka
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8 
 Questão 
 
 
(BANESE 2012 - FCC - TÉCNICO BANCÁRIO III - INFORMÁTICA/DESENVOLVIMENTO) 
NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993): 
 
 Portabilidade 
 
Erros 
 
Intuitividade 
 
Eficiência 
 
Memorização 
 
1 
 Questão 
 
 
Marque a alternativa com a relação correta da escala de severidade sugerida por Nielsen. 1. Sem 
importância 2. Cosmético 3. Simples 4. Grave 5. Catastrófico A. Não há necessidade imediata de 
solução. B. Problema de alta prioridade (deve ser reparado). C. Não afeta a operação da interface. 
D. Problema de baixa prioridade (pode ser reparado). E. Muito grave, deve ser reparado de 
qualquer forma. 
 
 
1-D, 2-B, 3-C, 4-E, 5-A. 
 
1-A, 2-C, 3-E, 4-B, 5-D. 
 
1-D, 2-A, 3-C, 4-E, 5-B. 
 
1-C, 2-E, 3-D, 4-A, 5-B. 
 1-C, 2-A, 3-D, 4-B, 5-E. 
Respondido em 15/10/2020 20:45:15 
 
 
Explicação: 
Conhecimento da teoria de Nielsen sobre o uso de interfaces. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Para que ocorra minimamente uma interação, a interface deve apresentar características que 
facilitem sua utilização, permitindo que usuários básicos ou avançados possam aprender seus 
recursos de forma clara e objetiva. Segundo Jacob Nielsen, entre os atributos que compõe a 
usabilidade este é o mais importante e está associado a: 
 
 intuitividade. 
 
memorização. 
 
erros. 
 
eficiência. 
 
satisfação. 
Respondido em 15/10/2020 20:42:48 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
(CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 1) Uma empresa, contratada 
para desenvolver uma aplicação stand-alone de análise financeira, deve utilizar um manual de 
orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de 
Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual? 
 
 
A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. 
 
Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias. 
 
A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas. 
 
Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato. 
 Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário. 
Respondido em 15/10/2020 20:45:11 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Uma das heurísticas de usabilidade é " Exiba mensagens de erro claras" que determina que as 
mensagens NÃO devem: 
 
 
Ser educadas e não intimidar os usuários ou culpá-los pelo ocorrido. 
 Orientar sempre a procurar o administrador do sistema. 
 
Ajudar o usuário a resolver o problema; 
 
Ser precisas, sinalizando exatamente o erro; 
 
Ser escritas de forma clara e evitar códigos obscuros para o usuário; 
Respondido em 15/10/2020 20:41:25 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário. 
 
 
Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo). 
 
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido 
para o usuário. 
 
Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real. 
 Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe 
se desejar. 
 
Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.Respondido em 15/10/2020 20:45:07 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210256398&cod_hist_prova=209987064&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210256398&cod_hist_prova=209987064&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210256398&cod_hist_prova=209987064&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210256398&cod_hist_prova=209987064&pag_voltar=otacka
6 
 Questão 
 
 
Sobre o feedback a ser fornecido pela aplicação aos usuários, podemos afirmar que 
 
 
não deve ser mostrado se a mensagem estiver relacionada ao sucesso da tarefa. 
 
exibi-los interrompe a execução da tarefa pelo usuário e, portanto, o atrapalha. 
 
é indiferente quando o tempo de resposta da aplicação é maior do que o padrão. 
 
deve ser dado somente quando o usuário for executar uma operação irreversível. 
 possui persistência variável em função da mensagem que deseja passar ao usuário. 
Respondido em 15/10/2020 20:44:46 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
A heurística que sugere a criação de diálogos simples e naturais recomenda que os projetistas: 
 
 
Marquem claramente nas interfaces as alternativas de saída e cancelamento. 
 
Escolham para as interfaces os ícones que os usuários mais gostam. 
 Estejam atentos para não abusar da linguagem técnica nas interfaces. 
 
Escolham cores e imagens sóbrias para criar as diferentes interfaces 
 
Atentem para a memória utilizada pelos usuários na realização das tarefas. 
Respondido em 15/10/2020 20:44:58 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira, deve 
utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo 
com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual? 
 
 
Os diálogos devem conter 
somente informações 
relevantes e necessárias. 
 
Os usuários devem ser 
informados sobre o que estão 
fazendo, com feedback 
imediato. 
 
A terminologia deve ser 
baseada na linguagem do 
usuário e não orientada ao 
sistema. A interface deve ter 
convenções que não sejam 
ambíguas. 
 Um mesmo comando deve 
provocar efeitos distintos, de 
acordo com o nível do usuário. 
 
A interface deve ter 
convenções que não sejam 
ambíguas. 
1 
 Questão 
 
(CESGRANRIO - 2010 ¿ ELETROBRAS - ANALISTA DE SISTEMAS JUNIOR - ENGENHARIA DE 
SOFTWARE) 
O presidente de uma empresa solicita um novo sistema de informação e pede atenção para que o 
sistema possua uma interface intuitiva e muito fácil de utilizar. Durante o desenvolvimento desse 
sistema, o tipo de teste que deve ser realizado com redobrada atenção é o de 
 
 
Desempenho 
 
Stress 
 Usabilidade 
 
Segurança 
 
Destruição 
Respondido em 15/10/2020 20:43:29 
 
 
Explicação: 
Questão geral sobre Usabilidade. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
 (INFRAERO 2009 - FCC - ANALISTA DE SISTEMAS - ARQUITETURA DE SOFTWARE) 
A administração aeroportuária encomendou um site Internet cujas páginas fossem autoexplicativas, 
formadas por um design que orientasse o internauta a encontrar informações, serviços e produtos. 
O atendimento dessa encomenda é a aplicação de um requisito de 
 
 
Interoperabilidade 
 Usabilidade 
 
Eficiência 
 
Privacidade 
 
Portabilidade 
Respondido em 15/10/2020 20:43:33 
 
 
Explicação: 
A questão trata dos conceitos fundamentais do que é Usabilidade. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
A ________________de um software esta relacionada a um contexto de utilização, para tanto é 
necessário que esteja adequado ao tipo de uso que se pretende, adequado ao tipo de usuários que 
irão utilizá-lo e adequado ao seu ambiente de utilização. Assinale a alternativa que, de forma 
correta, completa a frase. 
 
 Usabilidade; 
 
Exibição da imagem; 
 
Gestão de erros; 
 
Homogeneidade/coerência 
 
Carga de atividade de gestão de usuário; 
Respondido em 15/10/2020 20:43:35 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
(TRT 23ª 2011 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO) 
 NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade: 
 
 
Fácil recordação 
 Ter poucas informações 
 
Fácil de aprender 
 
Ter poucos erros 
 
Eficiente no uso 
Respondido em 15/10/2020 20:46:10 
 
 
Explicação: 
A quantidade de informações presente em um determinado sistema não concerne ao estudo da 
Usabilidade, 
pode ser um sistema com muitas funcionalidades ou poucas, o estudo da usabilidade se preocupa 
com a naturalidade de se usar um sistema. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são: 
 
 
Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e 
restrições da estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto. 
 
Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e 
sistemas da plataforma. Análise de princípios gerais para as transações. 
 
Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e 
restrições do treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto. 
 
Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade 
gerencial. Análise de princípios gerais para o projeto. 
 Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e 
restrições da plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto. 
Respondido em 15/10/2020 20:46:14 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Considerando a usabilidade para TV Digital é correto afirmar que: 
 
 
utilizar rolagem em listas de opções com muitos elementos é uma forma de limitar a carga 
de trabalho imposta ao usuário. 
 a interatividade deve responder às expectativas principais dos usuários, tais como divertir-
se, informar-se, comunicar-se, opinar, encontrar pessoas, participar de competições, 
personalizar o ambiente, etc. 
 
reduzir a quantidade de funções e as informações a serem apresentadas ao usuário em 
uma aplicação interativa não é uma boa prática, pois prejudica a compreensão da aplicação 
pelo usuário. 
 
organizar o conteúdo em blocos pequenos não é uma boa prática, pois prejudica a 
legibilidade da aplicação. 
 
a nitidez das imagens em uma aplicação interativa não é um fator importante, pois os 
usuários estão mais interessados na interação com a aplicação e não na nitidez das 
imagens utilizadas. 
Respondido em 15/10/2020 20:43:47 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
 São as interfaces fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de 
mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. Assinale a opção do tipo de interface 
humano computador referente a esta descrição: 
 
 GUI 
 PUI 
 VRUI 
 CUI 
 WYSIWYG 
Respondido em 15/10/2020 20:46:23 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que 
possam ser utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de 
programas de computador. 
 
 
ferramentas, processos 
 
processos, métodos 
 
documentos, ferramentas 
 
ferramentas, documentos 
 técnicas, métodos 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4210334393&cod_hist_prova=209988766&pag_voltar=otacka
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1 
 Questão 
 
 
O pacote Office, da Microsoft, preocupa-se em oferecer ao usuário diferentes níveis de 
personalização. Ao fazê-lo a aplicação corrobora positivamente com o critério de: 
 
 
presteza. 
 
condução. 
 
controle explícito.carga de trabalho. 
 adaptabilidade. 
Respondido em 15/10/2020 19:54:52 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
"Objetiva limitar o esforço envolvido na leitura e na digitação, bem como reduzir a quantidade de 
etapas envolvidas em uma determinada ação." Tal afirmativa está relacionada a qual critério 
ergonômico? 
 
 
Gestão de erros. 
 Carga de trabalho. 
 
Condução. 
 
Consistência. 
 
Significado de códigos. 
Respondido em 15/10/2020 19:55:15 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
No aplicativo Excel, do Microsoft Office, o usuário é auxiliado pela interface ao longo da digitação 
das informações necessárias à criação da função. Ao mudar de parâmetro, uma nova explicação 
contextualizada é mostrada. Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em qual 
aspecto? 
 
 Direcionamento 
 
Consistência 
 
Controle explícito 
 
Gestão de erros 
 
Carga de trabalho 
Respondido em 15/10/2020 19:55:40 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4208853403&cod_hist_prova=209954988&pag_voltar=otacka
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Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Os oito critérios ergonômicos são: condução, carga de trabalho, controle explícito, 
_______________, gestão de erros, consistência, significado de código e _______________. 
 
 
usabilidade, ética 
 
usabilidade, interfaceamento 
 adaptabilidade, compatibilidade 
 
normativa, compatibilidade 
 
ética, normativa 
Respondido em 15/10/2020 19:55:57 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Os critérios ergonômicos para avaliação de interfaces têm como intenção 
 
 
servir de ponto de partida para a definição de critérios para o projeto de interfaces. 
 
contradizer as heurísticas de usabilidade definidas por Nielsen. 
 
garantir que os usuários possam avaliar os mesmo aspectos das interfaces. 
 
prover alternativas para a implementação do código das interfaces. 
 definir e operacionalizar as dimensões da usabilidade. 
Respondido em 15/10/2020 19:56:18 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Podemos dizer que o critério ergonômico intitulado "condução" preocupa-se com aspectos como: 
 
 
flexibilidade e experiência do usuário. 
 
brevidade e densidade informacional. 
 agrupamento/distinção de itens, feedback. 
 
significado de códigos e denominações. 
 
ações explícitas e controle do usuário. 
Respondido em 15/10/2020 19:54:29 
 
 
 
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7 
 Questão 
 
 
Exemplar de uma categoria é usado para representar o conjunto dessa categoria. Exemplo: um 
exemplar de histograma para representar as escolhas possíveis em termos de gráfico de dados. 
 
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone? 
 
 Símbolo 
 Arquétipo 
 Emblema 
 Analogia 
 Atributo 
Respondido em 15/10/2020 19:57:27 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
A partir do tipo de tarefa em que ele se manifesta, o problema de usabilidade pode ser classificado 
como: 
 
 Principal e Operativo 
 Secundário e Restritivo 
 Operativo e Restritivo 
 Principal e Secundário 
 Restritivo e Interpretativo 
 
1 
 Questão 
 
 
Observe as recomendações abaixo: 
 
I - O título deve transmitir o que ele representa e ser distinto de outros títulos; 
 
II - Explicitar as regras de contração ou de abreviação; 
 
III - Utilizar M para masculino e F para feminino em vez de 1 e 2. 
 
As recomendações acima se referem ao Critério de: 
 
 
Controle Explícito 
 
Compatibilidade 
 
Gestão de erros 
 
Adaptabilidade 
 Significado dos Códigos e Denominações 
Respondido em 15/10/2020 20:02:08 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4208853403&cod_hist_prova=209954988&pag_voltar=otacka
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Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Servem de base para a construção das interfaces. Sobre elas são dispostos os outros objetos de 
interação. Que objeto o texto se refere? 
 
 
Conexão 
 Janelas 
 
Tipos 
 
Classes 
 
Objeto 
Respondido em 15/10/2020 20:05:05 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
São alguns dos paradigmas de interação: 
 
 
Linhas de comando, facilidade de memorização e complementos. 
 
Facilidade de uso, facilidade de memorização e baixa taxa de erros. 
 
Barreiras, obstáculos e ruídos encontrados pelo usuário. 
 Linhas de comando, perguntas e respostas e manipulação direta. 
 
Linhas de comando, complementos e menus. 
Respondido em 15/10/2020 20:05:28 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
A comunicação entre usuários e máquinas se dá através da interação com as interfaces. Dentre os 
estilos possíveis de interação, temos: 
 
 
Linha de comando, perguntas e respostas, menus e retroalimentação. 
 
Preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta e indireta. 
 
Linha de comando, perguntas e respostas, menus, ícones e manipulação direta. 
 
Preenchimento de formulário, copiar-colar, teclas de função e menus. 
 Menus, preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta. 
Respondido em 15/10/2020 20:03:31 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209109130&cod_hist_prova=209960885&pag_voltar=otacka
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209109130&cod_hist_prova=209960885&pag_voltar=otacka
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209109130&cod_hist_prova=209960885&pag_voltar=otacka
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5 
 Questão 
 
 
Qual a forma de utilizar uma caixa de seleção (os quadradinhos)? 
 
 podemos marcar mais de uma opção sempre. 
 
serve somente para informar o que tem na tela. 
 
podemos marcar somente uma opção. 
 
podemos somente marcar mais de uma opção se forem verdadeiras 
 
é indiferente quantas podemos marcar, sempre tem o mesmo resultado. 
Respondido em 15/10/2020 20:06:28 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Quais são os elementos que compõe as interfaces? Marque a resposta correta. 
 
 
Objetos de informação 
 
Objetos de reciclagem 
 Objetos de interação 
 
Objetos de capacitação 
 
Objetos de amostragem 
Respondido em 15/10/2020 20:04:07 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
"os pequenos círculos utilizados nas alternativas de resposta são chamados de radio buttons ." 
Em um grupo de botões desse tipo, podemos marcar: 
 
 Somente um. 
 
Todas as respostas. 
 
Pelo menos dois ou mais. 
 
Todos. 
 
Quantos forem necessários. 
Respondido em 15/10/2020 20:04:26 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Os painéis de controle não são um objeto, mas um conceito de organização. Em seu grupo, temos: 
 
 
Estrutura de menus, painel de menu, lista de seleção, barra de ferramentas.Janelas, formulários, caixas de diálogo, caixas de mensagem. 
 
Janelas, formulários, painel de menu, barra de ferramentas. 
 
Caixas de diálogo, seletores exclusivos, lista de seleção, barra de ferramentas. 
 
Seletores, botões de comando, painel de menu, área de comando. 
 
1 
 Questão 
 
 
O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador 
transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de 
interação. 
 
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para advertência, teste e lentidão. 
 
Escolha a opção que preencha a lacuna. 
 
 vermelha 
 laranja 
 azul 
 amarela 
 verde 
Respondido em 15/10/2020 20:08:08 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador 
transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de 
interação. 
 
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para inatividade e neutralidade. 
 
Escolha a opção que preencha a lacuna. 
 
 verde 
 cinza 
 amarela 
 vermelha 
 laranja 
Respondido em 15/10/2020 20:08:24 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
3 
 Questão 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209210795&cod_hist_prova=209963242&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209210795&cod_hist_prova=209963242&pag_voltar=otacka
 
Visa à geração de ideias em grupo (tempestade de ideias). As pessoas se reúnem e se 
concentram em resolver um problema em um sistema existente ou em aproveitar uma 
oportunidade de mercado por meio de novos sistemas. 
 
Essa descrição diz respeito à técnica de geração de ideias do tipo: 
 
 Usage-centered design 
 Brainstorming 
 Maquetagem 
 Narrativa gráfica 
 The Bridge 
Respondido em 15/10/2020 20:08:32 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
É uma representação das interações entre os usuários e o sistema em seu ambiente de trabalho. 
Ela corresponde ao detalhamento de um cenário de uso especificado para o sistema, 
consistindo em uma sequência de desenhos representando não só os esboços de telas, mas 
também os elementos do contexto (usuários, equipamentos, móveis, telefones, colegas, etc.). 
 
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo: 
 
 The bridge 
 Brainstorming 
 Card sorting 
 Diagramas de afinidade 
 Storyboard (narrativa gráfica) 
Respondido em 15/10/2020 20:09:03 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Pressupõe a implementação de programas de software que simulem o sistema final com mais 
fidelidade. Podem ser de alta e de baixa fidelidade, dependendo da semelhança com o futuro 
sistema. 
 
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo: 
 
 Brainstorming 
 Maquetes (protótipos em papel) 
 Card sorting 
 Diagramas de afinidade 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209210795&cod_hist_prova=209963242&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209210795&cod_hist_prova=209963242&pag_voltar=otacka
 Prototipagem rápida 
Respondido em 15/10/2020 20:09:14 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador 
transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de 
interação. 
 
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para valor-limite e radiação. 
 
Escolha a opção que preencha a lacuna. 
 
 verde 
 amarela 
 laranja 
 azul 
 vermelha 
Respondido em 15/10/2020 20:09:34 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Os _________________ são definidos como objetos de software com recursos para gerar uma 
série de imagens e reagir conforme as ações dos usuários sobre estas imagens. 
 
Escolha a opção que preencha a lacuna. 
 
 arquétipos de interação 
 softwares de interação 
 objetos de interação 
 blocos de interação 
 jogos de interação 
Respondido em 15/10/2020 20:09:55 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Esta categoria engloba recomendações sobre atributos que transmitem ________________ aos 
usuários. Estes são, tipicamente, os nomes, os ícones e os diversos códigos de cores, formas etc. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209210795&cod_hist_prova=209963242&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209210795&cod_hist_prova=209963242&pag_voltar=otacka
 
Escolha a opção que preencha a lacuna. 
 
 significados 
 interação 
 ações 
 problemas 
 recursos 
 
1 
 Questão 
 
 
Privilegia o "uso" do sistema e desempenho do usuário na tarefa. No projeto centrado 
no uso, as decisões do projeto são baseadas em análises "objetivas" de modelos de 
usuários, de tarefas, de conteúdos de interfaces, entre outros. Marque a alternativa que 
diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição: 
 
 Prototipagem 
 The Bridge 
 Maquetagem 
 Brainstorming 
 Usage-centered design 
Respondido em 15/10/2020 20:12:02 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
É mais direta e econômica, propondo poucas transformações, por meio das quais o modelo 
conceitual é definido a partir dos grandes componentes (large to small). Marque a alternativa 
que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição: 
 
 Prototipagem 
 Usage-centered design 
 Maquetagem 
 The Bridge 
 Brainstorming 
Respondido em 15/10/2020 20:10:04 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
3 
 Questão 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209283648&cod_hist_prova=209965005&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209283648&cod_hist_prova=209965005&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209283648&cod_hist_prova=209965005&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209283648&cod_hist_prova=209965005&pag_voltar=otacka
 
No início do processo, são identificadas os requisitos da interface. Em seguida os usuários 
envolvem-se nas discussões com os desenvolvedores sobre as possíveis estratégias sobre a 
tecnologia e a implantação. De que projeto de interface estamos falando? 
 
 
Projeto de Interface negativo 
 Projeto de Interface participativo 
 
Projeto de Interface solúvel 
 
Projeto de Interface identificativo 
 
Projeto de Interface fixa 
Respondido em 15/10/2020 20:13:05 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Trata-se de uma metodologia sistemática que faz uso de modelos abstratos para criar um sistema 
pequeno e simples que apoie total e diretamente as tarefas que os usuários precisam executar em 
certa aplicação. Esta assertiva está se referindo a _______________. 
 
 
the bridge 
 
user feedback 
 usage-centered design 
 
check-in street 
 
street fighter design 
Respondido em 15/10/2020 20:13:42 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Qual o objetivo da técnica de modelagem de interface conhecida como The Bridge? 
 
 
Definir padrões de interação. 
 
Promover acessibilidade. 
 
Maximizar a produção e minimizar os gastos. 
 
Auxiliar nas escolhas estéticas indicadas para o projeto de interface. 
 Traduzir os requisitos de usabilidade em um projeto de interface. 
Respondido em 15/10/2020 20:11:25 
 
 
Explicação: A passagem (the bridge) é uma abordagem utilizada para promover a interpretação 
entre os requisitos de usabilidade e o projeto de interface; 
 
 
 
6 
 Questão 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209283648&cod_hist_prova=209965005&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209283648&cod_hist_prova=209965005&pag_voltar=otackaEm Projeto de Interfaces de Software, estilos de interação são as formas por meio das quais os 
usuários se comunicam ou interagem com os sistemas computacionais. Dentre as formas 
abaixo, qual NÃO representa um estilo de interação de uma interface de software? 
 
 Linguagem Polimórfica 
 Linguagem de Comandos 
 WIMP (Windows, Icons, Menus, and Pointers) 
 Linguagem Estruturada 
 WYSIWYG (What You See Is What You Get) 
Respondido em 15/10/2020 20:14:33 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Baseia-se em uma sequência de sessões de projeto participativo, envolvendo usuários, engenheiros de 
usabilidade, engenheiro de software e programadores. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de 
técnica de modelagem relacionado a descrição: 
 
 Usage-centered design 
 The Bridge 
 Diagramas de afinidade 
 Card sorting 
 Brainstorming 
 
1 
 Questão 
 
 
Na elaboração do teste de usabilidade é preciso levar em consideração questões referentes como: 
 
 
O número de variáveis que possam gerar resultados inválidos ou mascarar os resultados 
obtidos deve ser maximizado o mais possível. 
 
As sessões não precisam ser padronizadas. 
 
As tarefas escolhidas para o teste não precisam corresponder ao uso esperado e natural do 
sistema. 
 
O número de variáveis que possam gerar resultados válidos obtidos deve ser minimizado o 
mais possível. 
 O recrutamento de participantes deve selecoionar usuários representativos do universo do 
público alvo. 
Respondido em 15/10/2020 20:20:29 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209283648&cod_hist_prova=209965005&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209283648&cod_hist_prova=209965005&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209548710&cod_hist_prova=209971016&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209548710&cod_hist_prova=209971016&pag_voltar=otacka
 Questão 
 
O processo de avaliação de usabilidade é constituído de três macro-atividades bem definidas para 
cada ciclo de avaliações realizadas: _______________, _______________ e _______________. 
 
 
preparação, documentação, testes 
 
preparação, análise de dados resultantes, documentação 
 preparação, realização, análise de dados resultantes 
 
análise, preparação, documentação 
 
análise, preparação, realização 
Respondido em 15/10/2020 20:18:20 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de 
usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da 
interface. Os testes de usabilidade consistem em 
 
 
apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a 
interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma. 
 
distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a 
interface e mapear as respostas. 
 apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio 
sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à 
interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa. 
 
utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar 
elementos da interface e registrando os erros encontrados. 
 
submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada 
padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema. 
Respondido em 15/10/2020 20:21:34 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de 
usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da 
interface. Os testes de usabilidade consistem em 
 
 apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre 
a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma. 
 distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a 
interface e mapear as respostas. 
 submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a 
cada padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do 
sistema. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209548710&cod_hist_prova=209971016&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209548710&cod_hist_prova=209971016&pag_voltar=otacka
 utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando 
usar elementos da interface e registrando os erros encontrados. 
 apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio 
sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações 
à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa. 
Respondido em 15/10/2020 20:19:18 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
_______________ é o nome genérico dado a um conjunto de métodos que se baseiam na 
avaliação da interface por um grupo de usuários ou de especialistas. 
 
 
teste de usabilidade bipolar 
 inspeção de usabilidade 
 
teste de heurística 
 
teste de usabilidade linear 
 
teste ergonométrico 
Respondido em 15/10/2020 20:19:36 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Considere as afirmativas abaixo: 
I - A usabilidade é a característica que determina se o manuseio de um produto é fácil e 
rapidamente aprendido, dificilmente esquecido, não provoca erros operacioanis, oferece alto grau 
de satisfação para seus usuários e resolve eficientemente as tarefas para as quais ele foi projetado. 
II - Para garantir a usabilidade de um site, deve-se dar atenção aos seus requisitos não funcionais, 
para garantir que a informação dada ao usuário seja de qualidade. 
III - A consistência é uma das principais características para a usabilidade de uma interface. Ela 
reduz a frustração provocada por comportamentos inesperados e logicamente incompreensíveis do 
sistema. Além disso, permite que uma pessoa generalize o conhecimento de um aspecto do sistema 
para os outros. 
O correto está em: 
 
 
I, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 
I e II, apenas. 
Respondido em 15/10/2020 20:23:09 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209548710&cod_hist_prova=209971016&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209548710&cod_hist_prova=209971016&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209548710&cod_hist_prova=209971016&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209548710&cod_hist_prova=209971016&pag_voltar=otacka
 
 
7 
 Questão 
 
 
Qual teste deve ser aplicado para verificar o nível de facilidade de uso do software pelos usuários. 
 
 Teste de Usabilidade. 
 
Teste de Desempenho. 
 
Teste de Conformidade. 
 
Teste de Performance. 
 
Teste de Recuperação. 
Respondido em 15/10/2020 20:20:47 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de 
usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da 
interface. Os testes de usabilidade consistem em: 
 
 
distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a 
interface e mapear as respostas. 
 
apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre ainterface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma. 
 apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio 
sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à 
interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa. 
 
submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada 
padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema. 
 
utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar 
elementos da interface e registrando os erros encontrados. 
Respondido em 15/10/2020 20:20:57 
 
 
Explicação: 
Os Testes de Usabilidade são feitos cuidadosamente para testar se uma interface está operacional 
de acordo 
com o que é esperado dela. 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade? 
 
 Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de 
pessoa, sejam portadores de deficiência ou não. 
 
Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia. 
 
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional. 
 
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser. 
 
Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com 
sistema operacional aberto. 
Respondido em 15/10/2020 20:23:57 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
"Qualquer passo em direção à criação de um projeto mais amigável conta como ponto positivo na 
busca por uma web mais ______________." 
 
Marque a alternativa que melhor completa esta afirmação? 
 
 
orgânica. 
 
diferenciada. 
 
confiável. 
 acessível. 
 
livre. 
Respondido em 15/10/2020 20:21:39 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
No contexto da World Wide Web, _______________ preocupa-se em maximizar a habilidade de 
todos os usuários acessarem informações, serviços e recursos. Qual a palavra que completa o texto 
acima? Escolha entre as opções abaixo. 
 
 Acessibilidade 
 
Transparência 
 
Informação 
 
Avaliação 
 
Ergonomia 
Respondido em 15/10/2020 20:24:20 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Quando uma pessoa, mesmo que deficiente, consegue usar a interface, realizar mesmas funções e 
atingir os mesmos resultados que outras pessoas não deficientes, com conhecimentos e 
treinamento semelhantes, chamamos essa aplicação de? 
 
 
Aplicação financeira 
 
Aplicação dedutiva 
 
Aplicação técnica 
 Aplicação acessível 
 
Aplicação dedicada 
Respondido em 15/10/2020 20:24:36 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Com relação à usabilidade em web sites é correto afirmar: I. As pessoas utilizam os sites com um 
objetivo. O sucesso e a satisfação na realização desse objetivo estão diretamente relacionados com 
o tempo, o número de passos necessários, a possibilidade de prever o que deve ser feito e a 
necessidade de aprendizado. II. Normalmente o desenvolvimento de sites utilizando a usabilidade 
tem como consequência comum uma redução nos custos e, posteriormente, uma diminuição no 
número de correções nas funcionalidades do site. Sites e serviços com boa usabilidade também 
requerem menos treinamento, suporte e manutenção. III. A qualidade e a credibilidade do 
conteúdo são fatores muito importantes para os usuários. Se o conteúdo está defasado, as notícias 
são antigas e não há um canal de contato ativo com os responsáveis. A tendência é o abandono do 
site por outros similares (no caso de conteúdo) ou por meios alternativos (no caso de serviços). IV. 
Quanto menos ações e campos a serem preenchidos, menos erros o usuário irá cometer, levando, 
assim, menos tempo para concluir um serviço e, possivelmente, ele escolherá a web como seu 
canal de comunicação com a instituição. Está correto o que se afirma em: 
 
 
I, II e III, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 I, II, III e IV. 
 
III e IV, apenas. 
 
II, apenas. 
Respondido em 15/10/2020 20:25:36 
 
 
Explicação: 
Todas as respostas estão corretas. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
"É essencial que a web esteja disponível, de modo a promover acesso e oportunidades igualitários a 
todas as pessoas, mas não existe necessidade de promover pessoas com alguma deficiência, pois 
são minoria e para atender a todas seria impossível." 
 
O que podemos afirmar sobre esta definição? 
 
 
é uma definição que leva a colocar todos usando o mesmo tipo de site. 
 
sempre temos que pensar em todos, mas nesse caso não é necessário. 
 é uma definição errada dentro do principal conceito da web que é para todos. 
 
está correto afirmar isso, pois sempre fazemos web desta forma. 
 
sempre pensamos no público alvo e não precisamos pensar em todos. 
Respondido em 15/10/2020 20:26:04 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209668952&cod_hist_prova=209973802&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4209668952&cod_hist_prova=209973802&pag_voltar=otacka
 
Todas as assertivas abaixo correspondem aos tipos de necessidades especiais, EXCETO: 
 
 
problemas motores 
 
problemas cognitivos 
 problemas epistemológicos 
 
problemas auditivos 
 
problemas visuais 
Respondido em 15/10/2020 20:26:13 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
 Em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre acessibilidade de páginas Web em seu 
Web Content Accessibility Guidelines 1.0. Estas recomendações visam, em especial, a 
permitir que pessoas com algum tipo de deficiência possam utilizar as páginas, ainda que 
com dispositivos alternativos como leitores de tela. Entre os itens de acessibilidade a serem 
observados no projeto de sites e aplicações web, em geral, NÃO se inclui: 
 
 organizar o conteúdo das páginas de forma que possa ser lido sem folhas de estilo. 
 evitar o uso de tabelas para fins de layout, a menos que façam sentido quando 
linearizadas. 
 evitar usar imagens para representar texto (em botões, por exemplo). 
 abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão Retornar do 
navegador. 
 evitar usar elementos que piscam ou se movem na tela. 
 
 Questão 
 
Analise os itens abaixo: 
 
I - Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios 
do Critério de Gestão de erros; 
 
II - O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações 
apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação; 
 
III - A Brevidade é um sub-critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de 
trabalho perceptiva e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de 
entradas; 
 
IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e 
conforme as necessidades e preferências do usuário. 
 
Estão corretos os itens: 
 
 
I, II e III 
 
II, III e IV 
 I, III e IV 
 
I e III 
 
III e IV 
 
O fluxo de usabilidade define um _______________ onde se analisa o problema, define 
_______________, desenha soluções e avalia os resultados buscando a verificação das metas 
definidas. 
 
 
escopo, o ciclo de atividades. 
 
projeto, metas de usabilidade. 
 ciclo de atividades, metas de usabilidade. 
 
escopo, projeto. 
 
projeto, o modelo. 
 
Uma tarefa do tipo ____________ refere-se a um aspecto da interface compromete a realização 
de tarefas pouco frequentes ou pouco importantes. 
 
Marque a alternativa que preenche a lacuna. 
 
 Restritivo 
 Secundário 
 Operativo 
 Principal 
 Interpretativo 
A partir do tipo de tarefa em que ele se manifesta, o problema de usabilidade pode ser classificado 
como: 
 
 Principal e Secundário 
 Secundário e Restritivo 
 Restritivo e Interpretativo 
 Principal