Resumo INTRODUÇÃO À CONTROLADORIA

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Resumo Mentalidade Ética
O curso apresenta conceitos filosóficos de ética e moral, passa pela cultura da ética empresarial no século XXI, discutindo a crise do comportamento humano e a prática da ética no dia a dia, finalizando nos princípios fundamentais para a ética empresarial.
É possível entender a importância da adoção de uma postura ética e responsável, tanto na vida pessoal quanto na condução das atividades profissionais, e que é de extrema importância para que se tenha o mínimo de convivência na sociedade. A ética nos negócios torna as relações baseadas em um parâmetro no qual não se torna necessário competir, mas cooperar, buscando uma satisfação mútua em que as organizações chegam a um resultado que muitas vezes pode não ser o melhor esperado, mas é o mais apropriado para aquele caso. Ainda faz com que as relações no meio corporativo transmitam mais segurança e confiança para todas as partes. 
Resumo INTRODUÇÃO À CONTROLADORIA
O curso Introdução à Controladoria nos mostra os processos de controle gerencial de uma empresa e estuda os conceitos de contabilidade e controladoria, apresentando suas diferenças. Destaca também a relação entre eficiência e eficácia relacionada às entradas e saídas de uma empresa e apresenta, com detalhes, os seis sub sistemas que formam uma organização.
	Subsistema institucional: representa o pensamento da alta administração da empresa (crenças 
e valores dos proprietários) e que irá impactar todos os demais subsistemas, através das 
diretrizes da visão, missão, valores e estratégia.
	Subsistema organizacional: refere-se à estrutura organizacional da empresa, ou seja, agrupamentos das atividades em departamentos, amplitude administrativa, grau de descentralização e definições de autoridade e responsabilidade. 
	Subsistema de gestão: representa o processo administrativo ou processo de planejamento, execução e controle das atividades empresariais. 
	Subsistema de informação: trata-se de um sistema que coleta e processa os dados, gerando informações que atendam às necessidades de seus usuários.
	 Subsistema físico: caracteriza-se pelas instalações físicas e equipamentos do sistema da empresa (excluindo-se as pessoas) necessários à operacionalização. 
	Subsistema social: compreende o conjunto de pessoas que formam a empresa em todos os seus escalões, com todas as variáveis associadas aos indivíduos de forma isolada em grupo. 
Este curso apresenta os conceitos, o surgimento e a evolução dos conhecimentos de controladoria, assim como a sua aplicabilidade a qualquer organização, com ou sem fins lucrativos; de pequeno, médio ou grande porte. Nos dá uma ampla visão sobre a atuação de um profissional controller, conhecimentos sobre as estruturas organizacionais, e entendimento a respeito de contas contab4eis e centros de responsabilidade. 
Resumo Compliance
O curso busca expor algumas das principais medidas regulatórias impostas ao profissional que trabalha com intermediação financeira. Grande parte destas medidas têm sua justificativa amparada em considerações de natureza ética, ou seja que o profissional atende o publico de forma efetiva, transparente e leal, buscando a melhor opção disponível para os anseios e necessidades dos clientes.
Compliance é área que toda instituição deve ter para criar procedimentos para trazer segurança dos dados do cliente, monitorar o comprimento de regulação e segregação de atividades.
Análise do Perfil do Investidor, as instituições devem elaborar documento que descreva seus procedimentos de API, bem como a metodologia adotada, contendo no mínimo qual: perfil do investidor, horizonte de investimento, conhecimento de mercado.
Transparência, respeito as normas internas, e respeito as necessidades e anseios dos clientes, são atribuições necessárias, em todos os ramos de atuação, pois desta forma realizaremos um serviço com excelência e construiremos uma relação de confiança para com nossos clientes.
Resumo Curso Inteligência Emocional
O que é inteligência emocional
Inteligência emocional é o nome que se dá ao conjunto de competências relacionadas a lidar com emoções. Mais especificamente, a como (e o quanto) se percebe, processa, compreende e tem habilidade de gerenciá-las.
Conviver significa viver com pluralidade de ideias, opiniões, ações e são essas diferenças que nos enriquecem e nos permitem crescer. Em um clima harmônico os indivíduos se relacionam bem, criam mais, valorizam e se respeitam e, consequentemente, são mais motivados. Se o ambiente de trabalho é marcado por tensões e conflitos, provocará sentimentos de ansiedade, depressão, estresse, nervosismo, irritação e infelicidade, que interferem no nosso humor. 
Para Daniel Goleman, a função básica dos líderes consiste em imprimir em seus liderados o sentimento positivo que liberta o melhor que há em cada um. Nada é mais revolucionário do que o feedback. Fará a diferença no sucesso ou no fracasso de uma empresa, pois, por meio dele, os colaboradores saberão que seus respectivos trabalhos estão sendo bem executados ou que precisam de aprimoramento.
O Curso de Inteligência Emocional nos mostra como lidar com nossas emoções, como por exemplo: a raiva, alegria e a tristeza. Nossas emoções influenciam as decisões e atitudes que tomamos no dia a dia, utilizando a Inteligência Emocional a nosso favor podemos direcionar para o resultado que esperamos mudar ou melhor. Trabalha um conjunto de competências e habilidades: 
	Autoconsciência – capacidade de reconhecer as próprias emoções
	Autorregulação – capacidade de lidar com as próprias emoções
	Automotivação – capacidade de se motivar e de se manter motivado
	Empatia – capacidade de enxergar as situações pela perspectiva dos outros
	Habilidades sociais – conjunto de capacidades envolvidas na interação social
Além disso, identifica 12 domínios como sendo os principais para desenvolvê-la:
	Autoconhecimento emocional
	Autocontrole emocional
	Adaptabilidade
	Orientação para realização
	Perspectiva positiva
	Empatia
	Consciência organizacional
	Influência
	Coach e mentoria
	Administração de conflitos
	Trabalho em equipe
	Liderança inspiradora