Pim VI

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UNIP INTERATIVA 
 EDNAMAR NEVES GUIMARAES 
RA 1907162 
MICHEL LEONE AL LAHAM 
RA 1880152 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
HEBROM PRODUTOS PARA COMUNICAÇÃO VISUAL 
PIM VI 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
APARECIDA DE GOIÂNIA 
2020 
 
 
 
 
 
UNIP INTERATIVA 
EDNAMAR NEVES GUIMARAES 
RA 1907162 
MICHEL LEONE AL LAHAM 
RA 1880152 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
HEBROM PRODUTOS PARA COMUNICAÇÃO VISUAL 
PIM VI 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar VI para 
obtenção do título de Tecnólogo em Gestão 
de Financeira apresentado à Universidade 
Paulista – UNIP 
Orientador: Rildo de Souaa Lima 
 
 
 
 
APARECIDA DE GOIÂNIA 
2020 
 
 
 
 
 
 
RESUMO 
 
 
Este trabalho demonstra o plano de negócios como a base para a execução de um plano de 
ação e o monitoramento dos resultados, para assegurar a saúde da empresa assim como seu 
crescimento, será apresentado de forma detalhada um plano de expansão para a empresa analisada a 
fim de se alcançar um determinado mercado ainda não explorado. Demonstra a necessidade de 
abertura de crédito para vendas prazo e sua função dentro do processo de geração de receita e aponta 
as diversas dificuldades em diminuir os riscos de uma futura inadimplência. Os mecanismos que 
podem e devem ser utilizados diante desta concessão visando diminuir os riscos assegurar receita. 
Verificamos também os princípios éticos e a forma com que os diretores conduzem dentro e fora da 
empresa. A importância da posição da empresa segundo preceitos éticos e como eles podem 
influenciar a sociedade. Assim como sua visão e missão dentro da organização o correto cumprimento 
das leis trabalhistas, estando dentro do que rege as normas do trabalho, garantindo aos seus 
colaboradores direitos, dignidade, igualdade e oportunidades iguais. 
 
 
 
Palavras Chaves: Planejamento, Análise, Ética 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
 
This work demonstrates the business plan as the basis for the execution of an action plan and 
the monitoring of results, to ensure the health of the company as well as its growth, an 
expansion plan for the analyzed company will be presented in detail. reaching a certain 
market that has not yet been explored. It demonstrates the need to open credit for term sales 
and its function within the revenue generation process and points out the various difficulties 
in reducing the risks of a future default. The mechanisms that can and should be used in the 
face of this concession aiming to reduce risks and ensure revenue. We also check the ethical 
principles and the way that the directors conduct inside and outside the company. The 
importance of the company's position according to ethical principles and how they can 
influence society. As well as its vision and mission within the organization, the correct 
compliance with labor laws, being within the rules of labor rules, guaranteeing its employees 
rights, dignity, equality and equal opportunities. 
 
 
 
Keywords: Planning, Analysis, Ethics 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTA DE TABELAS 
 
Tabela 1-Planejamento de recursos humanos -Fonte própria.................................................................. 7 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTA DE FIGURAS 
 
Figura 1-Organograma Gerencial Fonte: Vinilsul ................................................................................... 3 
Figura 2- Plano de negócios Fonte: Autoria Própria ............................................................................... 4 
Figura 3- Alçadas de decisão Fonte Autoria Própria ............................................................................ 12 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO ...................................................................................................................... 1 
3. PLANO DE NEGÓCIOS ....................................................................................................... 3 
3.1 EXECUÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS ..................................................................... 5 
3.1.1 Produtos .................................................................................................................. 5 
3.1.2 Centro de Distribuição ............................................................................................ 5 
3.1.3 Fornecedores ........................................................................................................... 5 
3.1.4 Concorrentes ........................................................................................................... 5 
3.2 PLANO DE MARKETING .............................................................................................. 5 
3.2.1 Apresentação no mercado ....................................................................................... 7 
3.2.2 Investimento financeiro .......................................................................................... 7 
3.3 PLANEJAMENTO OPERACIONAL .............................................................................. 7 
3.4 PLANEJAMENTO FINANCEIRO .................................................................................. 8 
4. CRÉDITO E COBRANÇA .................................................................................................... 9 
4.1 ANÁLISE E CONCESSÃO .............................................................................................. 9 
4.1.1 Coleta de documentos ............................................................................................. 9 
4.1.2 Verificação dos dados ........................................................................................... 10 
4.1.3 Análise de crédito ................................................................................................. 10 
4.2 COBRANÇA E NEGOCIAÇÃO ................................................................................... 12 
5. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL ....................................... 13 
6. CONCLUSÃO ...................................................................................................................... 15 
7. REFERÊNCIAS ................................................................................................................... 16 
 
 
 
 
 
1 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
A empresa apresentada neste trabalho é a Hebrom Produtos para comunicação Visual 
Ltda, CNPJ: 05.201.601/0001-86, nome fantasia Vinilsul, inaugurada em Goiânia em 
25/07/2002 em parceria com a empresa Vinilsul que já atuava desde 1995 nas Regiões do Sul 
e Sudeste, sediada na cidade de Curitiba no Paraná, esta junção seria parte de plano de 
expansão de mercado já adotada pela Vinilsul que encontrou uma oportunidade de 
crescimento se unindo a um empresário goiano que já atuava de forma crescente no mercado 
de distribuição de matéria prima para comunicação Visual. Hoje o Grupo Vinilsul atua em 
oito estados, Brasília-DF, Curitiba-PR Florianópolis-SC, Goiânia-GO, Porto Alegre-RS, Rio 
de Janeiro, São Paulo, e Uberlândia-MG e destaca-se neste seguimento. 
Denominada como empresa de médio porte tendo em todo o grupo cerca de 200 
colaboradores sendo que 30 deles estão na unidade local em Aparecida de Goiânia. Apesar de 
seu quadro societário ser na maioria homens, sua força de trabalho é na sua grande maioria 
exercida por mulheres, no setor financeiro todos os cargos desde a gerência até o cargo de 
auxiliar é ocupado por mulheres, no setor comercial existe duma divisão de cerca de 50% 
entre homens e mulheres, já no setor de logística ainda prevalece a força masculina na maioria 
dos cargos. 
 A empresa fornece matérias-primas, insumos e equipamentos de impressão para o 
setor de comunicação visual, confecções, sinalização viária e até mesmo na construção civil. 
Estando em sua linha de suprimentos, Lonas,tecidos, papéis, cartuchos, acessórios, tintas, 
solventes fornecendo também faixas de sinalização refletivas destinadas a sinalização veicular 
e viária bem como coletes refletivos, seus clientes conta também com a distribuição de LEDs 
para luminosos, tendo como parceiros a Epson, Imprimax, 3M, Saturno indústria de tintas, 
Alumbrasil dentre outras marcas do seguimento. 
Seu maior concorrente é a Serilon, empresa que atua no ramo de comunicação visual 
desde 1986, e possui unidades em todos os estados da federação, também como concorrente 
destacam-se da Fattu do Brasil, fundada em 1996 vem crescendo no mercado. 
 O plano de negócios como instrumento ideal para traçar um retrato do mercado, do 
produto e das atitudes do empreendedor. É por meio dele que você terá informações 
detalhadas do seu ramo, produtos e serviços, clientes, concorrentes, fornecedores e, 
 
 
2 
 
principalmente, pontos fortes e fracos do negócio, contribuindo para a identificação da 
viabilidade de sua idéia e da gestão da empresa (SEBRAE, 2020). 
Devido as constantes oscilações da economia, faz necessário a venda a prazo para 
todas as empresas, sejam de pequeno ou grande porte, a fim de fidelizar o cliente e manter o 
negócio competitivo, porém é importante os cuidados referentes a concessão de crédito, 
mantendo-se baixos índices de inadimplência e garantindo receita.Portanto é vital que as 
empresas estejam preparadas para esta análise,liberação, monitoramento e recuperação de 
crédito, a fim de se manterem seguras para arcarem com todas as sua obrigações. 
Segundo Vásquez (2008, p.23),A ética é a teoria ou ciência do comportamento moral 
dos homens em sociedade. Ou seja, é ciência de uma forma específica de comportamento 
humano. 
A ética empresarial vai além do ambiente da empresa, ela estabelece com a sociedade 
um sentimento de confiança, justiça e demonstra a seus colaboradores, parceiros e clientes 
que a empresa está comprometida com os valores humanos e demonstra o compromisso com 
o cumprimento das leis e regras que regem a sociedade como um todo. 
 
 
. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 
 
3. PLANO DE NEGÓCIOS 
A empresa desenvolve seu plano de negócio com base nos estudos de mercado e 
oportunidade de crescimento, visando o maior alcance de atendimento ao seu público-alvo, 
sempre com foco em ofertar os melhores produtos e os melhores serviços. 
Em 2019 foi lançado um novo organograma gerencial, visando a melhoria no 
planejamento e tomada de decisão, a governança coorporativa é o sistema pelo qual a empresa 
é dirigida, monitorada e incentivada e envolvendo o relacionamento entre os sócios 
desenvolvem as regulamentações e as regras de funcionamento da empresa. 
Segundo a direção, tais mudanças virão para consolidar o grupo no mercado e na 
sociedade, construir um negócio sólido e ético, para se desenvolver cada vez mais. 
 
Figura 1-Organograma Gerencial Fonte: Vinilsul 
Os estudos de mercado levam a empresa a ofertar produtos no ramo de comunicação 
visual, e uma extensa linha de suprimentos, impressoras e outros equipamentos, LEDs para 
indústrias de luminosos e refletivos para sinalização viária, segurança pessoal e veicular. Seu 
portfólio atende desde gráficas, fornecedores de serviços de comunicação visual, confecções, 
indústrias de móveis e equipamentos, construtores e de peças e reparos automobilísticos. 
 Presente nas cidades de Brasília-DF, Curitiba-PR Florianópolis-SC, Goiânia-GO, 
Porto Alegre-RS, Rio de Janeiro, São Paulo, e Uberlândia-MG, a empresa consegue atender 
as regiões Sul,Sudeste, Centro-Oeste de Distrito federal, porém não explora o as regiões Norte 
e Nordeste. 
O plano de negócios a seguir visa o ampliar a área de atendimento da empresa, para as 
regiões Norte e Nordeste. 
 
 
4 
 
 
Figura 2- Plano de negócios Fonte: Autoria Própria 
 
 
5 
 
3.1 EXECUÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS 
3.1.1 Produtos 
• Equipamentos: Impressoras para lonas e sublimação. 
• Suprimentos: lonas de impressão, vinil, adesivos, papel de impressão, tintas 
para impressão digital , ACM etc... 
• Estamparia: Tecidos para sublimação, tintas de sublimação. 
• Tecnologia: Software, Nobreak. 
3.1.2 Centro de Distribuição 
 Será definido como local de instalação do centro de distribuição o estado do Piauí, 
visto sua localização estratégica. 
3.1.3 Fornecedores 
 A empresa terá como parceiros a Epson, Global lux, 3M, Alumbrasil, Imprimax, 
Marabu. 
3.1.4 Concorrentes 
A Serilon que é a maior concorrente da empresa já está instalada nas regiões do norte e 
nordeste, porém perde em preço para Hebrom. 
 
3.2 PLANO DE MARKETING 
 
O plano de marketing é composto de três etapas que, se bem aplicadas, possibilitarão 
aos empresários tomar decisões seguras para alcançar objetivos e metas definidas. O 
planejamento é voltado para a definição do negócio. Depois de uma análise de ambiente, na 
qual todas as informações a respeito da empresa são revisadas, com base na matriz F.O.F.A. 
(ou SWOT), são estabelecido público-alvo, posicionamento de mercado, objetivos e metas, 
marca e estratégias de marketing (SEBRAE, 2020). 
A implementação é a etapa na qual se executam as estratégias de marketing, que 
devem assegurar a realização dos objetivos e das metas da empresa. O plano de ação é 
 
 
6 
 
desenvolvido com base na especificação das atividades a serem desempenhadas, no seu 
período de execução, na forma como serão feitas, quem as fará e com que custo. Ao final, 
deve ser feita uma avaliação, para verificar se as ações executadas estavam de acordo com o 
que foi planejado (SEBRAE, 2020). 
 A análise de SWOT consiste na realização de um diagnóstico completo sobre a 
empresa e o mercado de atuação no qual esta inserida. Podendo auxiliar a organização e nas 
tomadas de decisões mais assertivas. Essa analise estuda o ambiente externo e interno da 
empresa, avaliando oportunidades, ameaças, fraquezas e força. 
 Essa análise tem como objetivo diagnosticar a empresa que esta sendo analisada, 
fortalecendo os pontos positivos e negativos, indicando quais os pontos devem ser 
melhorados, mostrando as chances de crescimento, aumentando as oportunidades e anulando 
a maioria dos riscos. 
 Foi realizado a Analise de Swot do novo APP que a empresa analisada esta lançando, 
e esta análise cita forças e fraquezas. 
Forças 
� Maior facilidade em comprar um produto; 
� Maior facilidade de entrega; 
� Experiência e profundo conhecimento mercado; 
� Entregas previamente agendadas pelo cliente; 
Fraquezas 
� Necessidade de melhorar um produto que já existe no mercado; 
� A dificuldade de lançar um aplicativo com novo conceito; 
Oportunidades 
� Abranger novo público alvo, com esse novo aplicativo; 
� Estar em frente a concorrência , oferecendo produto de melhor qualidade e 
manuseio; 
Ameaças 
� Tempo de atuação do concorrente no mercado 
� Produto similar no mercado 
 
 
7 
 
A procura de abertura de mercado, se utilizando de produtos já existentes no mercado, 
a empresa irá se utilizar diferenciais, como o atendimento personalizado a entrega rápida e 
produtos de qualidade. 
3.2.1 Apresentação no mercado 
Ao se tratar de uma nova filial em uma região pouco explorada ação de apresentação 
da empresa deverá ser adotada mesmo antes de sua completa instalação como: 
� Workshops realizados em local preparado para atender os públicos alvo de 
comunicação visual e confecções; 
� Outdoors informando a chegada da nova empresa; 
� Produtos promocionais; 
� Visita dos representantes aos futuros clientes; 
� A publicação da abertura da nova filial nos sites da empresa e nas redes sociais; 
 3.2.2 Investimento financeiro 
Na fase inicial será necessário maior investimento em Marketing visto a necessidade 
da inclusão da empresa no mercado, nesta fase será investido em Marketing o valor de 10% 
em relação ao capital fixo investidoseguindo esse percentual de 10% sobre o faturamento 
nos primeiros seis meses, após esta data será avaliada um novo percentual visto a necessidade. 
 
3.3 PLANEJAMENTO OPERACIONAL 
As contratações serão de acordo com o quadro abaixo: 
 
QUANT CARGOS FUNÇÕES A DESEMPENHAR 
1 
COORDENADOR 
DE LOGÍSTICA 
Coordenar o setor, gerenciar estoque, emitir notas fiscais, 
organizar o caixa local e dar apoio ao Rh (Matriz) 
3 
AUXILIAR DE 
LOGÍSTICA 
Organiza estoques, carga e descarga de mercadoria, apoio 
nas entregas de mercadoria. 
1 MOTORISTA 
Realizar entregas, garantir a correta utilização do veículo de 
entrega. 
1 
VENDEDOR 
EXTERNO 
Irá prospectar e visitar clientes a fim de fideliza-los e 
apresentar os produtos no mercado. 
5 
CONTRATO 
COM RCA 
Realizar contrato com representantes autônomos para a 
venda de máquinas de impressão 
Tabela 1-Planejamento de recursos humanos -Fonte própria 
 
 
 
8 
 
As liberações de vendas, contas a pagas, contas a pagar, contas a receber da Região 
Norte e Nordeste será de responsabilidade da Matriz da Hebrom, localizada em Aparecida de 
Goiânia, e subdividido com a Matriz do Grupo Vinilsul. 
3.4 PLANEJAMENTO FINANCEIRO 
 
Inicialmente será feito um investimento de R$ 700,000,00 para despesas iniciais como 
Aluguel, compras de mobiliário,computadores, materiais de expediente investimento em 
marketing, contratações. 
Dentro do capital de Giro estará o estoque de R$ 500.000,00 mais o valor em caixa de 
100.000,00 e valor em banco de 100.000,00. Esperando uma receita média inicial de 
500.000,00. 
Visto os prazos médios de recebimento de vendas a prazo serem de até 90 dias , caso 
haja a necessidade a empresa irá recorrer a capital de terceiros com descontos de duplicatas a 
e antecipação de recebíveis ou até mesmo financiamentos e empréstimos de médio a longo 
prazo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9 
 
4. CRÉDITO E COBRANÇA 
4.1 ANÁLISE E CONCESSÃO 
 
Crédito pode ser entendido como um instrumento de troca entre as partes envolvidas. 
Em outras palavras, a entrega do bem ou serviço pode ocorrer antes do pagamento e, ao 
mesmo tempo, aumentar o lucro por meio das vendas com recebimento futuro. Assim sendo, 
proporcionou-se, ao longo do século XX, o crescimento do sistema capitalista, de forma a 
facilitar estas trocas (RODRIGUES, 2011) 
A política de crédito em uma organização relaciona-se com as diretrizes traçadas para 
atingir seus objetivos. A política creditícia deve ser estabelecida de forma a encontrar o 
equilíbrio entre as vendas e a qualidade da carteira de clientes a receber (BLATT, 1999). Na 
Hebrom as concessões de crédito possuem regras que estão expressas em seu normativo 
financeiro e seguem padrões para esta análise 
De acordo com os normativos uma vez que mercado que a empresa atura apresenta 
margens bastante reduzidas, o controle da inadimplência deve ser rigoroso. O desejável é que 
a inadimplência ( títulos vencidos há mais de 60 dias) mantenha-se inferior a 0,5% do 
faturamento total, sendo considerado tolerável até 1,0% 
A manutenção das informações cadastrais de clientes e de normatizar a análise de 
limite de crédito tem como objetivo adequar a concessão de crédito à real capacidade de 
pagamento do cliente, ou seja, impedir vendas para empresas que terão dificuldade em honrar 
sua dívida. As informações cadastrais de cada cliente são registradas e consultadas no sistema 
ERP/OTTHOS, constituindo fator decisivo para a qualidade e agilidade do gerenciamento dos 
limites de crédito pela área financeira. 
 
4.1.1 Coleta de documentos 
Para análise de crédito a alguns documentos são exigidos pela empresa, antes de 
qualquer coisa é feita a coleta e organização documental do cliente para daí então analisar e 
conceder o crédito solicitado. 
Por se tratar de uma empresa atacadista seus clientes são exclusivamente pessoa 
jurídica e os documentos exigidos para vendas a prazo são: 
 
 
10 
 
• Contrato social, Certificado de micro empreendedor individual (em 
casos de MEI) ou certificado do empresário 
• Cartão CNPJ 
• Balanço Patrimonial (Exercício do ano anterior), Faturamento dos 
últimos 6 meses , DRE ou Extrato do simples para micro empreendedor 
individual 
• Três contatos para coleta de informação comercial 
4.1.2 Verificação dos dados 
 Após a organização dos documentos inicia-se a análise dos mesmos, o auxiliar 
financeiro verifica se todos os documentos estão completos e legíveis, se estão devidamente 
assinados e carimbados, a veracidade dos mesmos, sendo de sua responsabilidade fazer 
acessar o site da Secretaria da fazenda e coletar um cartão CNPJ atualizado para se verificar 
se a empresa está devidamente ativa e coletar também o cartão QSA, nele poderá ser 
verificado os nomes dos sócios e assim verificar se está de acordo com o contrato enviado. 
Feitas as comprovações documentais é feita a coleta de informações comerciais, 
através dos contatos fornecidos pelo cliente junto a seus fornecedores. 
4.1.3 Análise de crédito 
A cargo do assistente está a análise de concessão de crédito, ele seguirá conforme os 
normativos uma sequência de verificações. 
� A data de abertura da empresa 
� Leitura do contrato e verificação do quadro societário assim como sua 
participação na sociedade. 
� A análise do Balanço ou Faturamento 
� Contato telefônico para confirmações de contatos da empresa 
� A pesquisa sobre a empresa em sites 
� Verificação nos órgãos de proteção ao crédito 
� As informações comerciais previamente coletadas 
� As informações do vendedor (Visitas, relatos e sugestão de limite 
Limite de Crédito para empresas pequenas, ainda não clientes da para venda a prazo 
pode-se aplicar o “Limite de Crédito Expresso”: 
 
 
11 
 
� Até R$ 1.500,00 se faz necessário Contrato Social devidamente registrado na 
Junta Comercial, consulta ao Sintegra , Consulta Serasa e relato do vendedor. 
� Acima de R$ 1.500,00 até R$ 3.000,00 se faz necessário Contrato Social 
devidamente registrado na Junta Comercial. Comprovantes de relacionamento 
de crédito (boletos pagos com valor no mínimo igual a 25% do valor do crédito 
solicitado, neste caso R$ 750,00) e tempo mínimo de funcionamento da 
empresa de 1 ano consulta ao Sintegra, consulta ao Serasa e relato do 
vendedor. 
� Acima de R$ 3.000,00 até R$ 6.000,00 se faz necessário Contrato Social 
devidamente registrado na Junta Comercial. Comprovantes de relacionamento 
de crédito boletos pagos com valor no mínimo igual a 25% do valor do crédito 
solicitado, neste caso R$ 1.250,00 e tempo mínimo de funcionamento da 
empresa de 2 ano, consulta ao Sintegra ,consulta ao Serasa e relato do 
vendedor. 
As alteração de Limite de Crédito de Clientes Ativos aqueles com compras com 
histórico de pontualidade e sem restrições o limite pode ser atualizado baseado no histórico do 
cliente com a empresa e na consulta ao Serasa e cartão do CNPJ com QSA. 
No caso de aumento superior a 40% no ano, deve ser verificada a razoabilidade dessa 
elevação, se necessário, solicitar ao Vendedor Externo visita ao cliente, com o devido registro 
documentado e/ou o faturamento médio dos últimos seis meses assinado pelo dirigente ou 
contador da empresa. 
De acordo com os normativos os valores de alçadas de decisão, condicionado ao 
atendimento das orientações e condições estabelecidas nos normativos em no caso de não 
atendimento aos normativos da empresa, a alçada de decisão passa automaticamente para a 
Gerência de Finanças e Controles e segue uma hierarquia. 
Segue abaixo o quadro hierárquico para concessão de crédito 
 
 
12 
 
 
Figura 3- Alçadas de decisão Fonte Autoria Própria 
4.2 COBRANÇA E NEGOCIAÇÃO 
 
De acordo com Junqueira ( 1986, p. 5) a negociação é o processo de buscar aceitação 
de idéias, propósitos ou interesses visando o melhor resultado possível, de modo que as partes 
envolvidas terminem as negociaçõesconscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidade 
de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das 
contribuições individuais. 
A cobrança na Hebrom é realizada em três etapas 
• Títulos vencidos a dois dias, (cliente recebe um e-mail, informando que o título 
se encontra em aberto e caso o mesmo tenha sido pago que o mesmo 
desconsidere o contato, 
• Títulos vencidos a três dias, (cliente é informado via telefone, e solicitado uma 
previsão de pagamento. 
• Títulos vencidos a quatro dias seguem para a negativação no Serasa (a empresa 
não protesta títulos vencidos) 
• Títulos com mais de trinta dias de atraso são considerados como inadimplentes, 
cobranças diárias são enviadas por e-mail e contatos telefônicos realizados 
semanalmente. 
 
 
 
 
 
13 
 
5. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL 
 
De acordo com Leisinger (2001), a ética empresarial está em alta, pois até os anos 50 
este conceito não era muito conhecido. O autor ainda destaca que os aspectos morais 
relacionados ás atividades econômicas eram conhecidos como a ética social, os quais 
consideravam os aspectos trabalhistas, e que somente década depois, nos anos 60,que as 
relações econômicas e a sociedade conseguiram atingir um público maior. Tal fato ocasionou 
uma crescente faixa de interesses, onde o foco não se direcionava apenas aos empregados e 
trabalhadores, mas incluía também uma minoria que tinha por objetivo lutar por seus direitos. 
Através do código de ética a empresa busca a conscientização de todos os integrantes 
da organização e ou que com ela se relacionem, ao cumprimento das normas legais, 
regulamentares, administrativas e contratuais em todos os processos da empresa; a adotar 
comportamento revestido de lisura, ética e transparência e, também, práticas anticorrupção no 
seu mais amplo sentido. 
De acordo com a empresa a importância da adoção de padrões de condutas internas 
formalizadas, para que cada um saiba seu papel na organização. Esclarecer quais são os 
comportamentos considerados adequados no desempenho de suas atividades profissionais. 
Propiciar a compreensão clara sobre as condutas que orientam o negócios e relacionamentos, 
devendo estar presentes no exercício diário das atividades, criando assim, uma cultura 
organizacional baseada em conceitos éticos e honestos. 
 
A Hebrom tem seu código de ética e conduta pautado nos seguintes pilares : 
 
� Visão: Fornecer soluções em produtos e serviços, com qualidade, contribuindo 
com o sucesso do nosso cliente. 
� Missão: Ser empresa referência nos mercado em que atuam por meio de ações 
inteligentes e inovadoras. 
� Valores: Amor, porque amam o que fazem e acreditam que deve-se tratar as 
pessoas com bondade, generosidade, paciência e respeito, em todos os níveis 
de relacionamento. 
 
 
 
 
14 
 
 
A empresa se compromete a promover a igualdade de direitos e deveres, seja com 
colaboradores, sócios, clientes ou fornecedores, não fazendo ou aceitando qualquer forma de 
discriminação em função de etnia, origem, nacionalidade, sexo, idade, estado civil, identidade 
sexual, crença, condição de sindicalização e convicção política. Todo e qualquer funcionário 
tem o livre direito à sindicalização. Desta forma, em seus processos seletivos (seleção, 
contratação, promoção, avaliação etc.) a empresa será sempre imparcial, justa e transparente. 
A empresa é completamente contra o trabalho Infantil e Escravo Não serão 
empregados, em hipótese alguma, menores de 14 anos. Os menores com idade entre 14 e 18 
anos somente serão contratados em conformidade com a legislação vigente, contribuindo 
assim com a profissionalização de menores aprendizes. A Hebrom garante a todos os seus 
colaboradores condições adequadas de trabalho, nos princípios de higiene e segurança, 
realizando e avaliando ações preventivas e corretivas não se admite que seus colaboradores 
estejam sob efeito de bebidas alcoólicas ou drogas ilegais durante a jornada e/ou no ambiente 
de trabalho. 
A CLT surgiu pelo Decreto -Lei n 5.452, de 1 de maio de 1943, sancionada pelo então 
presidente Getúlio Vargas, unificando toda legislação trabalhista existente no Brasil. Na 
Hebrom, todos os funcionários são regidos pela CLT – Consolidação das Leis do Trabalho, ou 
seja, este regime estabelece as normas regulatórias para as relações individuais e coletivas de 
trabalho no Brasil. A empresa garante a todos os seus colaboradores condições adequadas de 
trabalho, nos princípios de higiene e segurança. 
E através da ética e compromisso visa contribui com a sociedade, disseminando boas 
práticas de convivência, aplicando igualdade e respeito as diversidades, dando oportunidades 
independentes de opção sexual, raça ou crença. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
15 
 
6. CONCLUSÃO 
Para a Hebrom o plano de negócios Para Hebrom o plano de negócios tornou-se 
fundamental para todos os departamentos, sendo uma eficiente ferramenta para gestão, pois 
tem como objetivo ajudar nas tomadas de decisões, de modo que sejam mais assertivas, 
minimizando assim possíveis ameaças no negócio. Seu plano de negócio é elaborado segundo 
estudos, executado e monitorado, sua rotina em foco nos resultados promove crescimento e 
sucesso em seus planos de expansão, a empresa mantém uma administração sólida, baseada 
em estudos análises e responsabilidade. 
Os normativos de Análise de crédito são bem elaborados pautados na realidade e nas 
estatísticas da sobrevivência das novas empresas no Brasil e de seus mais diversos cenários 
que podem mudar drasticamente dependendo da região em que a empresa atua. Estamos em 
um território ampla e cheios de particularidades e uma empresa de nível nacional precisa estar 
atenta a estas mudanças e a empresa se mostra preparada neste sentido. 
Na análise de balanço a empresa poderia ser mais detalhista e explorar todos os dados 
que dela podemos nos beneficiar, não é citado e se quer mencionado os cálculos de índices de 
liquidez nos normativos e nem pelas informações passadas pela empresa, até o momento a 
empresa analisa somente as principais informações do ativo e do passivo. 
As cobranças são realizadas de acordo com normas de cortesia e total respeito com os 
clientes, não é permitido abusos, ameaças ou cobranças abusivas, a empresa mantém a 
cobrança de juros relativamente baixa mantendo uma taxa de 3% ao mês de juros simples, 
sem acréscimo de multa por atraso. Em casos de acordo de títulos de inadimplência se mostra 
maleável com acordos de parcelamento de dívida. 
Em minha opinião seria válido a cobrança de multa por atraso e uma redução nos 
juros, para incentivar os pagamentos em dia. 
Foi observado que a empresa não faz cobrança jurídica, o que em minha opinião seria 
válida para alguns casos, dívidas que irão prescrever poderiam ser negociadas pela junta de 
conciliação do fórum local, sem a utilização de advogados, visto que nesta modalidade a 
negociação é realizada pelo mediador e não gera custos altos para a empresa. 
As normas éticas da empresa são bem elaboradas, está dentro dos padrões em não 
somente funcionários devem seguir, mas a sociedade como um todo. O respeito as leis que se 
empregam dentro deste conceito são extremamente exigidos e respeitados. 
 
 
 
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7. REFERÊNCIAS 
 
BLATT, Adriano. Avaliação de riscos e decisões de créditos: um enfoque. . 1. ed. São Paulo : 
Nobel , 1999. 
COSTACURTA, Luiz Augusto. Negociação: Tecnologia e comportamento. 1. ed. Rio de 
Janeiro: COP, 1986. 
RODRIGUES, Chrystian Marcelo. Análise de crédito e risco. 1. ed. Curitiba : Ibepex , 2011. 
SEBRAE. Como elaborar um plano de marketing. Disponível em: 
https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/como-elaborar-um-plano-de-
marketing,084b6484b071b410VgnVCM1000003b74010aRCRD. Acesso em: 31 mai. 2020. 
SEBRAE. Tudo o que você precisa saber para criar o seu plano de negócio. Disponível em: 
https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-elaborar-um-plano-de-negocio,37d2438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD. Acesso em: 24 mai. 2020. 
VÁZQUEZ, Adolfo Sánchez. Ética . 17. ed. Rio de Janeiro : Civilazação Brasileira, 2008.