PIM 6

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UNIVERSIDADE PAULISTA
CST – EMPREENDEDORISMO
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI
Via
São Paulo - SP
2021
UNIVERSIDADE PAULISTA
CST – EMPREENDEDORISMO
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI
Via
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VI apresentado como exigência parcial para a conclusão do 6° bimestre do Curso Superior Tecnólogo em Empreendedorismo, da Universidade Paulista.
Orientador(a): Prof.ª Carmen Junho Passos
São Paulo - SP
2021
RESUMO
O cenário mundial nunca exigiu de uma empresa tanto empenho e compromisso com pessoas e governos como no atual momento em que vivemos, e com os empreendedores a cargo de exigência e responsabilidade não poderiam ser menores. A exigência de profissionais aptos a gerir capitais, pessoas e negócios saiu da esfera onde só os funcionários eram responsáveis pela boa gestão e ética corporativa. Para uma empresa poder manter-se no mercado e tornar-se competitiva, os empresários são parte fundamental no processo. O presente trabalho tem como finalidade apresentar as práticas empregadas pela Via em suas empresas líderes de mercado Casas Bahia e Ponto, no que diz respeito aos conhecimentos e conceitos teóricos apresentados neste bimestre em conjunto com pesquisas alinhadas aos objetivos propostas em aulas, todas realizadas via internet devido a restrições impostas pela pandemia. 
Toda a abordagem da pesquisa está relacionada ao conteúdo: Plano de Negócios, Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial e Finanças Corporativas – Avaliação de Viabilidade de Projetos, cumprindo assim o cronograma apresentado nas aulas.
Palavras-chave: Planejamento estratégico, Análise SWOT, Ética e Legislação, Finanças Corporativas, Avaliação de Viabilidade de Projetos.
ABSTRACT
The world scenario has never demanded from a company as much commitment and commitment to people and governments as in the current moment in which we live, and with entrepreneurs in charge of demand and responsibility, it could not be less. The demand for professionals able to manage capital, people and businesses left the sphere where only employees were responsible for good management and corporate ethics. For a company to be able to remain in the market and become competitive, entrepreneurs are a fundamental part of the process. This paper aims to present the practices employed by Via in its leading companies in the market, Casas Bahia, Magazine Luiza and Ponto, regarding the theoretical knowledge and concepts presented in this bimester together with research aligned with the objectives proposed in classes, all carried out via the internet due to restrictions imposed by the pandemic.
The entire research approach is related to the content: Business Plan, Ethics and Legislation: Labor and Business and Corporate Finance – Project Feasibility Assessment, thus fulfilling the schedule presented in classes.
Keywords: Strategic planning, SWOT Analysis, Ethics and Legislation, Corporate Finance, Project Feasibility Assessment.
SUMÁRIO
1.	INTRODUÇÃO	7
2.	SOBRE A EMPRESA	8
2.1 Histórico	8
3.	PLANO DE NEGÓCIOS	9
3.1 Plano de Marketing	9
3.2 Plano Operacional e Financeiro	9
3.3 Análise de mercado	9
3.4 Análise de Negócio da Via	11
4.	ÉTICA E LEGISLAÇÃO TRABALHISTA E EMPRESARIAL	12
4.1 Código de ética	12
4.2 Código de conduta Via	13
4.3 Relações de emprego institucionalizadas	13
4.4 Contratos	13
5.	FINANÇAS CORPORATIVAS	15
5.1 Informações adicionais aos resultados apresentados	16
6.	CONCLUSÃO	18
7.	REFERÊNCIAS	19
1. INTRODUÇÃO
Este projeto – PIM VI, é realizado conforme as matérias apresentadas neste bimestre e é realizado para apresentação à Universidade Paulista – UNIP e tem como objetivo tratar das competências que foram discutidas em todo o decorrer das aulas com seus autores, exemplos em videoaulas e material disponibilizado para estudo e textos complementares. A partir desse aprendizado, foram estudadas conforme as limitações presenciais, a metodologia e funcionalidades de cada matéria aprendida, seus conceitos e a aplicação prática dos mesmos na Via, empresa escolhida para elaboração do mesmo 
Os temas desenvolvidos neste trabalho são apresentados de acordo com os conteúdos apresentados no bimestre: 
· Plano de Negócios;
· Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial;
· Finanças Corporativas.
O objetivo central deste trabalho é apresentar de forma simples e clara a aplicação prática, vantagens e desvantagens em alguns aspectos cotidianos de uma empresa, como podem ser adaptados a cada realidade e como isso pode impactar positiva e negativamente na sua forma de agir e ofertar produtos e serviços, tornando assim a sua existência a mais duradoura possível.
2. SOBRE A EMPRESA
Via é uma empresa de comércio varejista brasileira fundada em 2010, responsável pelas redes Casas Bahia e Ponto (antiga Pontofrio) e do site de e-commerce Extra.com.br.
Via Varejo alcançou a marca de R $30,5 bilhões em receita bruta em 2018. No final de abril de 2021 a empresa mudou seu nome de Via Varejo para Via, sinalizando que passaria a ampliar ainda mais a sua atuação para além do varejo.
2.1 Histórico
- Dezembro de 2009: Grupo Pão de Açúcar adquire a Casas Bahia e a transfere para Globex Utilidades S.A.
- Janeiro de 2012: Globex Utilidades troca a razão social para Via Varejo, e assume a nova identidade corporativa.
- Maio de 2013: família Klein planejava vender por cerca de 2 bilhões de reais (16%) parte de sua participação nas empresas. 553,7 milhões de ações ordinárias da participação da família começaram a serem negociadas e a Via Varejo levantou 2,845 bilhões de reais através da oferta pública de ações. Três quartos do valor arrecadado foram para a família Klein, o restante foi para o GPA. A propriedade da empresa foi mudada para o GPA com 43,3%.
Junho de 2014: Cnova criada através de uma joint venture entre Casino, GPA, Via Varejo e Grupo Éxito. A Cnova inicialmente teve participação direta de 46,5% pelo Casino e 53,5% indiretamente pelo GPA, Via Varejo e acionistas fundadores da Nova Pontocom.
Junho de 2019: GPA aprova venda de todas as ações detidas pela companhia na Via Varejo, pelo preço mínimo de R $4,75 por ação. Michael Klein, junto de outros investidores, efetua a ordem de compra e é nomeado presidente do Conselho de Administração, logo depois de se tornar o maior acionista de referência da companhia, durante leilão de venda de ações, realizado na B3, em São Paulo.
3. PLANO DE NEGÓCIOS
O plano de negócios é a organização e o planejamento para alcançar um objetivo. É uma ação muito importante dentro de uma empresa, pois sem um planejamento, e sem saber por onde começar ou com o que estamos lidando no mercado empreendedor, não conseguimos identificar o público alvo e concorrentes, dificultando o seu destaque.
3.1 Plano de Marketing
Marketing é um conjunto de atividades que leva ao planejamento e desenvolvimento de produtos ou serviços para a satisfação das necessidades do consumidor. Um cliente satisfeito é um cliente fiel.
‘’A propaganda é a alma de todo negócio ‘’, sem uma identidade visual, é difícil alcançar um público alvo, propaganda e promoção são algumas das maneiras de apresentar a sua marca e de extrema importância para um objetivo bem sucedido.
O plano de marketing é complemento de plano de negócios e um instrumento indispensável. Essa ferramenta procura conhecer as necessidades e os desejos dos seus clientes/consumidores, além de se sobressair perante a concorrência. Dentro desta ferramenta se encontra também a identidade visual, que tem o intuito de chamar a atenção e conquistar o cliente. De acordo com o livro texto este planejamento se refere a como o empreendedor pretende oferecer o seu produto ou serviço de forma eficiente e toda ideia é válida na hora do planejamento.
3.2 Plano Operacional e Financeiro
O plano operacional e financeiro anda de mãos dadas, vai desde a precificação do seu serviço/produto que irá vender, investimentos com funcionários, marketing e divulgação que vai fazer com que seu produto conquiste o público alvo. Um dos principais pilares de uma empresa éo planejamento financeiro, onde é possível alinhar e impor metas de curto, médio e longo prazo, e analisar o crescimento de lucro na empresa.
3.3 Análise de mercado
A análise Swot é uma ferramenta de planejamento estratégico, que permite ao empreendedor monitorar as mudanças do ambiente.
A sigla se refere a:
· S, stregths, as forças;
· W, weakenesses, as fraquezas;
· O, opportunities, as oportunidades;
· T, threats, as ameaças.
No Brasil, é conhecida como matriz FOFA (F de forças, O de oportunidades, F de fraquezas e A de ameaças).
Com essa ferramenta analisamos os pontos fracos e fortes da empresa no ambiente interno e externo, verificando possíveis ameaças e oportunidades ao redor que podem transformar-se em ideias de negócios.
Figura 1 – Matriz Swot
Fonte: Runrun.it blog
TABELA 1 – Exemplo de Matriz SWOT da Via
	Forças 
	Fraquezas
	1.0044 lojas sendo 849 Casas Bahia.
	Número de reclamações no Reclame Aquí considerável, a maioria por atrasos de entrega 
	Pagamento feito com cartão de crédito após aprovado, o produto pode ser retirado em duas horas na loja.
	Dificuldades em tomadas de decisões no mercado e-commerce por causa da troca frequente de gestão na administração..
	Os vendedores de lojas físicas conseguem fazer o atendimento online (site ou whatsapp) dando suporte ao cliente.
	A empresa concorrente Magalu tem um programa que possibilita clientes revenderem os seus produtos pagando comissões.
	Oportunidades 
	Ameaças
	Facilidade em linha de crédito para a classe C e D de clientes.
	Crescimento e visibilidade da concorrência por conta de métodos de aplicativos, facilitando o pagamento.
	Juros mais baixos para crediário, ao contrário de outras lojas que chegam a 12% ao mês.
	O frete para entregas das mercadorias quando feitas em empresas concorrentes, na maioria das vezes saem sem custo.
	Comparado a lojas concorrentes, a Casas Bahia possui mais de 35% de centro de distribuição.
	Amazon Prime, serviço de benefícios na plataforma junto de assinatura de filmes e séries.
Fonte: Própria, informações de Via e Casas Bahia tiradas dos sites oficiais.
3.4 Análise de Negócio da Via 
Desde março de 2020, época que se agravou a pandemia, a Via responsável por grandes lojas de eletroeletrônicos, eletrodomésticos, utensílios domésticos como as Casas Bahia e Ponto, teve que elaborar um grande planejamento estratégico quando se depararam com o fechamento de todas as suas lojas físicas. 
A grande rede de lojas trabalha com o atendimento virtual em seus aplicativos e sites que muitos usuários já utilizam para comprar sem precisar sair de casa, o que se tornou muito comum em grandes empresas após este período de pandemia.
Mesmo com a abertura do comércio, muitos clientes ainda inseguros continuam com o uso do e-commerce e as grandes empresas assim como a Via tiveram que se adaptar ainda mais ao novo ritmo comercial.
A Casas Bahia além de eletrônicos e eletrodomésticos, aderiram também o ramo alimentício, no aplicativo e no site, mesmo não sendo do ramo de supermercado, há uma grande concorrência com outros e-commerce varejistas que são, o diferencial seria a promoção/preços atrativos.
4. ÉTICA E LEGISLAÇÃO TRABALHISTA E EMPRESARIAL
Ética vem do grego “ethos” que significa modo de ser, são valores que orientam o ser humano no relacionamento com outros dentro da sociedade, assim, garantindo o bem estar social. 
Segundo Maximiano (2002, p.216) “a ética é a disciplina ideal”, este comportamento ideal é definido pela sociedade onde o ser humano está inserido pela conduta.
Moral são normas que servem para regular o comportamento do homem na sociedade, morais comuns são adquiridas pela educação, tradição e pelo cotidiano, por exemplo.
4.1 Código de ética
Um código de ética fixa normas num ambiente empresarial para regular os comportamentos das pessoas dentro organização, tendo como objetivo um comportamento uniforme dos colaboradores. A falta de cumprimento de normas mencionadas nos códigos de ética, pode estar sujeita a punição por serem vinculadas às normas legais.
 Um código de ética consiste num conjunto de diretrizes e normas que devem ser seguidas ou exemplos de condutas que possam auxiliar na resolução de situações novas. Também serve de base para julgamentos de casos específicos ou mais complexos, utilizando sempre os princípios éticos gerais. Auxiliar na interpretação do fato e na análise da respectiva conduta. As regras devem ser claras e dispor sobre os atos obrigatórios, facultativos e proibidos. (Spinelli, 2011)
Abaixo, alguns códigos de ética:
Códigos de Ética Profissionais: códigos específicos dos direitos e deveres, o que é prescrito eticamente naquela área profissional e as possíveis punições no caso da falta de colaboração com o código. Eles determinam o papel das profissões na sociedade e a importância do respeito na execução.
Códigos de Ética Empresariais: códigos em que estão os princípios da organização. Normas que funcionários devem estar cientes. Este código de ética institucional mostra os valores que a empresa possui.
Principais Objetivos de um Código de Ética
· Especificar princípios de uma certa instituição e/ou profissão;
· Definir direitos e deveres;
· Estabelecer limites das relações interpessoais;
· Explicar a importância do sigilo profissional;
· Falar sobre a remuneração e os direitos trabalhistas; etc.
Geralmente um código de ética é baseado nas leis do país, tratam das relações internas e externas, proteção aos direitos trabalhistas e repúdio a práticas ilegais como corrupção, assédio sexual ou moral, entre outros temas vigentes.
Algumas vantagens de ter Código de Ética:
· Imagem positiva da organização;
· Fácil solucionar possíveis conflitos e problemas internos;
· Traduz a conduta moral da formação da empresa;
· Melhoria da relação entre clientes, funcionários, fornecedores, etc.
4.2 Código de conduta Via
A empresa Via disponibiliza não só um código de conduta ética, mas também alguns termos e condições em seu site oficial
4.3 Relações de emprego institucionalizadas 
As relações de trabalho são vínculos, condições estabelecidas no ambiente trabalhista, utilizam-se contratos de trabalho, que apontam direitos e obrigações de ambas partes.
As relações podem ser negociadas individualmente ou coletivamente. As negociações individuais são estabelecidas entre um funcionário e a sua entidade patronal. As coletivas são as que estabelecem um sindicato em representação dos trabalhadores com uma empresa ou uma organização patronal.
4.4 Contratos 
É um documento que firma um vínculo empregatício entre a empresa e o funcionário. O contrato funciona como um acordo e seguem normas determinadas pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). 
Existem diversos modelos como: 
· Contrato por tempo determinado: o período é estabelecido, o empregado não recebe o valor correspondente à multa ou indenização. 
· Contrato por tempo indeterminado: não há prazo estabelecido e é sujeito a aviso prévio, o empregador paga os 50% do aviso prévio e multa de 20% sobre o FGTS, enquanto o empregado pode sacar 80% do fundo de garantia, sem direito ao seguro-desemprego. 
· Contrato de trabalho temporário: contrato utilizado quando a empresa precisa suprir demandas urgentes, ou substituir empregado que está em licença. 
· Contrato de trabalho eventual: 
· Contrato de trabalho home office: contrato indeterminado, porém, como o trabalhador opera em sua casa, na carteira de trabalho deve constar. 
· Contrato de trabalho intermitente: a prestação de serviços ocorre em períodos alternados. 
· Contrato de trabalho parcial: contrato indeterminado; 
· Contrato de trabalho terceirizado: não tem vínculo empregatício à empresa onde presta serviços, estando vinculado a outra companhia que é responsável pelo mesmo; 
· Contrato de trabalho autônomo: é responsável pela realização de suas atividades de trabalho, assumindo, os riscos em relação a elas. Não tem vínculo empregatício; 
· Contrato de trabalho estagiário: trata-se de uma oportunidade de aprendizado oferecido pela empresa, sendo assim, não configura um vínculoempregatício; 
· Contrato de trabalho trainee: é voltado exclusivamente para profissionais recém-formados com idade entre 21 e 30 anos. 
	A Casas Bahia conta com mais de 41 mil colaboradores e em seu site é disponibilizado “Trabalhe Conosco” para futuras seleções em determinada cidade. 
Parte das contratações da empresa é por meio do banco de talentos que oferece agilidade e praticidade na seleção dos candidatos. Funciona como um banco de dados onde as pessoas interessadas preenchem com dados pessoais e se candidatam a vagas.
Vantagens do banco de talentos:
5. FINANÇAS CORPORATIVAS 
Dado que a empresa escolhida (Casas Bahia) não tem capital aberto, mas, na realidade, é uma empresa controlada pela empresa mãe Via (anteriormente chamada de Via Varejo S.A.), o grupo optou por avaliar os resultados desta última, de capital aberto e cujos resultados são disponibilizadas publicamente através de sua relação com os investidores.
Recentemente, foram divulgados os resultados do primeiro trimestre de 2021 da empresa de comércio varejista brasileira Via (VVAR3), responsável pelas redes de lojas das bandeiras Casas Bahia e Ponto e das suas respectivas lojas virtuais, da fabricante de móveis Bartira, além de ser a administradora do site de e-commerce Extra. Este é seu primeiro resultado após a mudança do nome da companhia, anteriormente conhecida como Via Varejo. O resultado mostrou-se otimista e superou as expectativas dos especialistas referente a indicadores como Lucro Líquido e Ebitda.
A área do e-commerce, como esperado, continuou bem-sucedida, expandindo em mais de 100% neste trimestre, em relação ao mesmo período no ano passado, no que se refere ao Valor Geral de Vendas (GMV). Tal indicador, que revela o valor monetário total de vendas para mercadorias vendidas por meio de um determinado mercado durante um determinado período, alcançou quase metade (48,4%) das vendas totais da companhia, chegando ao marco de R$5bi. Tal resultado, nota-se, foi possivelmente alavancado pelo crescimento de vendedores em seu marketplace, aumentando em 140% em apenas um trimestre, atingindo 24 mil vendedores neste trimestre. No que se refere a SKUs (produtos), estes aumentaram em mais de 200% no mesmo período, partindo de 7 milhões no trimestre anterior para 24 milhões no atual. Se considerarmos as compras digitais com retirada na loja, o total digital representou 55,9 por cento das vendas. Por outro lado, como também esperado, vale notar que as vendas de lojas físicas foram impactadas pelos efeitos da pandemia e apresentaram queda na comparação anual de 9,6%. 
No todo, o índice GMV resultou em R$10,3bi, um crescimento de, aproximadamente, 27% na comparação YoY. Já a receita líquida, por sua vez, também se mostrou positiva, com um crescimento de 19,1%, quando comparada ao mesmo período de 2020, atingindo 7,5 bilhões de reais.
Houve também melhora na margem bruta da empresa na comparação anual, subindo, de 30,7%, para 31,4% em 1T21. Ainda que a empresa tenha observado um aumento da participação das vendas online, que em geral pioram esta linha, este é provavelmente o resultado de melhores negociações comerciais e benefícios fiscais. Vale-se notar que a margem bruta foi beneficiada por créditos fiscais no trimestre.
Por outro lado, a Via apresentou EBITDA (também conhecido como LAJIDA, este indicador indica a geração de caixa operacional) ajustado de R$576mi, uma queda de 6,1% e uma contração de margem de 2,1 p.p. relação ao período 1T20, atingindo apenas 7,7%. Pode-se afirmar que a piora no resultado se deve ao fechamento parcial das lojas físicas, graças às restrições impostas devido à pandemia do Covid-19, e maiores gastos com publicidade, para sustentar o crescimento do comércio digital.
O lucro líquido da empresa, neste semestre, atingiu R$180mi. Ainda que influenciado por incentivos fiscais, o lucro líquido comparável com o 1T20 ficou em R$63mi, representando um crescimento anual de aproximadamente 200%.
5.1 Informações adicionais aos resultados apresentados
O grupo acredita que, no trimestre passado, a companhia solidificou seu turnaround financeiro. Dado sua virada estratégica para o meio digital (inclusive trazendo a empresa de consultoria McKinsey para tal empreitada, em 2019), a empresa deve começar a colher os frutos desse processo neste ano, começando por 1T21. Acreditamos também que os resultados acima das expectativas devem ter impacto positivo no preço das ações da Via (VVAR3) no curto prazo, indicando, possivelmente, sua compra.
A companhia deixou claro em sua divulgação de resultado a mudança na estratégia ocorrida junto com a mudança de seu nome, colocando o cliente como foco. A empresa também divulgou o NPS, indicador utilizado para medir a satisfação do cliente, aumentando de 67 no 1T20 para 74 pontos (base 100) no último trimestre, evidenciando a melhora na avaliação de seus aplicativos.
A Via obteve crescimento de vendas acima do mercado pelo sexto trimestre consecutivo, resultando em aumento no seu market share. A participação das vendas online da companhia partiu de 7,8% em 3T19 para atingir 14,2% no final do 1T21 e 16,7% no dia da divulgação do resultado, resultando em um aumento de mais de 100% em tal indicador.
Soluções financeiras foi um destaque do resultado. Ainda que se leve em consideração o fechamento das lojas, a carteira de crediário da Via teve alta de 30% na comparação YoY, atingindo R$4,6bi no trimestre. Os valores transacionados pelo BanQi também seguem em alta, atingindo R$520mi, aproximadamente 2,5 vezes o volume visto no final de 2020.
Apesar do bom resultado, ficamos atentos ao consumo de caixa da companhia que atingiu R$2bi no trimestre, mantendo-se em uma posição de caixa “confortável”, com caixa líquido de mais de R$1,6bi. Porém, levantam-se questões quanto à sustentabilidade do crescimento acelerado da companhia.
Como seu principal competidor, o Magazine Luiza (MGLU3), vem sendo capaz de manter um forte ritmo de crescimento nos últimos trimestre sem queimar caixa.
Para a Via (VVAR3), pode-se afirmar que o principal catalisador seria a continuidade do crescimento testemunhado neste período, retificando que a companhia está atrás da consolidação no mercado digital (e-commerce) através da força de suas marcas, algo que, espera-se, será demonstrado conforme as divulgações de resultado da companhia.
6. 
CONCLUSÃO
A Via utilizando todos os métodos apresentados neste bimestre são apresentados os pontos fortes, que mostram a qualidade de todo trabalho que vem sendo realizado durante toda a sua história de sucesso ao longo dos anos com acertos e erros que levam, cada vez mais, rumo a uma trajetória de sucesso e crescimento ano a ano. 
O trabalho apresenta as disciplinas, objetos de estudos no bimestre, com as áreas analisadas, seus sucessos e observações com relação mudanças ou implementações no decorrer do processo com seguintes pontos observados:
Plano de Negócios: Segue como uma das líderes absolutas no ramo de varejo e destaca-se nos segmentos de lojas físicas com atendimento e facilidade de compra, em contrapartida, há a ausência de serviços terceirizados inflando os custos estruturais, no segmento online é uma das maiores plataformas de e-commerce, mas há problemas sérios com relação a logística e entregas dos produtos comercializados e altas taxas de juros.
Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial e Finanças Corporativas: Conhecida pela administração altamente qualificada, com capital expressivo e bem administrado torna-se modelo para várias empresas de flexibilidade, políticas de incentivo e carreira, mas poderia reduzir custos e encargos com a contratação de serviços terceirizados e expandir ainda mais o número de colaboradores.
Avaliação de Viabilidade de Projetos: Possuidora de uma estrutura gigantesca, boas instalações e um marketing bem elaborado que coloca a empresa em um patamar de destaque, ainda há ameaças que são presentes como a não necessidade de comprovação de renda pelos clientes, dependência de agências externas para propaganda e marketing, qualidade questionávelde alguns produtos e falta de mais investimento em projetos sociais.
A realização deste trabalho mostra a necessidade de atualização constante e observância de questões que vão além do vender produtos e crescer na sua linha de atuação, mostra que fatores como ética e bom planejamento são fundamentais para empresas e empreendedores que queiram conquistar sucesso.
7. REFERÊNCIAS
MAXIMIANO, A. Administração de projetos. São Paulo: Atlas, 2014.
VIA (Varejista), História. Wikipedia, 2021.Disponível em:<https://pt.wikipedia.org/wiki/Via_(varejista)#Hist%C3%B3ria> Acesso em: Maio de 2021.
MADUREIRA, Daniele. Economia. Uol. Disponível em:<https://www.google.com/amp/s/economia.uol.com.br/noticias/redacao/2020/12/31/casas-bahia-familia-klein-historico.amp.htm> Acesso em: Maio de 2021.
Código de ética. Código de ética. Disponível em:<https://codigo-de-etica.info/> Acesso em: Junho de 2021.
Contratos de trabalho. DocuSign, 2020. Disponível em: < https://www.docusign.com.br/blog/tipos-de-contratos-de-trabalho >
Regimentos Internos e Código de Conduta. Via Relações com Investidores, 2020. Disponível em: <https://ri.viavarejo.com.br/governanca-corporativa/regimentos-internos-e-codigo-de-conduta/> Acesso em: Junho de 2021.
Conceito de relações de trabalho. Conceito.de, 2019. Disponível em: <https://conceito.de/relacoes-de-trabalho> Acesso em: Junho de 2021.
Banco de dados. Gupy.io, 2021. Disponível em: <https://www.gupy.io/blog/banco-de-talentos#:~:text=O%20banco%20de%20talentos%20re%C3%BAne,monitorar%20os%20funcion%C3%A1rios%20da%20organiza%C3%A7%C3%A3o.&text=O%20processo%20de%20recrutamento%20e,e%20custoso%20para%20as%20empresas.> Acesso em: Junho de 2021
Via Varejo traz McKinsey para virada digital. Época Negócios. Disponível em: <https://epocanegocios.globo.com/Empresa/noticia/2019/08/epoca-negocios-via-varejo-traz-mckinsey-para-virada-digital.html> Acesso em: Maio de 2021.
Central de Resultados. Via Relações com investidores, 2021. Disponível em: < https://ri.viavarejo.com.br/informacoes-financeiras/central-de-resultados/> Acesso em: Maio de 2021.
Figura 1 - https://blog.runrun.it/matriz-swot/
Tabela 1 – Informações retiras dos sites: <https://ri.viavarejo.com.br/> e < https://www.casasbahia.com.br/>