Pesquisa de Mercado

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“O planejamento é essencial para dar o norte para a empresa. É o momento em que o empresário decide o que a empresa é e o que ela quer”. 
 O que é uma Pesquisa de Mercado
“Pesquisa de mercado é a coleta e interpretação de dados para solucionar problemas relacionados a área de atuação da empresa. A partir do problema identificado, é traçada a melhor forma de coletar essas informações, por exemplo, junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor.
Quando realizada de forma correta, são gerados diversos benefícios ao seu empreendimento. Um deles é oferecendo informações consistentes, que somadas à experiência e ao sentimento do empreendedor, tornam o processo decisório mais rico e preciso.
Além disso, as pesquisas de mercado podem ser Qualitativas ou Quantitativas, envolvendo questionários simples ou projetos mais complexos, que envolvem opiniões de diferentes nacionalidades, classes sociais e grau de profundidade. ”
Por que fazer uma Pesquisa de Mercado
Nesse processo de tomada de decisão, a pesquisa de mercado auxilia muito a nossa empresa. Tomando assim muito cuidado com as escolhas que serão feitas. O mercado está repleto de concorrentes e uma escolha feita errada pode arruinar nossos negócios. Segundo o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), existiam cerca de 8,5 milhões de microempresas no Brasil em 2018. Porém, apenas 30% desses negócios se mantiveram por apenas dois anos.
É fundamental conhecer bem o mercado em que estamos envolvidos, saber quem são e como são os nossos concorrentes, ter claramente definido quem é o nosso público alvo, e o que eles querem e como atendê-los da melhor forma.
Ou seja, a informação é de extrema importância e a Pesquisa de Mercado é o melhor caminho para obtê-la. Tomando decisões baseadas em estudos, dados e não em achismo!
Funcionamento de coleta de Mercado ou Dados
O tipo de Pesquisa, coleta de dados ou de informação que extraímos do mercado ou de nossos colaboradores, varia de acordo com o objetivo que nós procuramos. Por exemplo, se queremos entender o que nossos clientes acham do produto, serviço, é possível realizar uma pesquisa de satisfação do cliente. Já buscando entender a viabilidade de lançar um novo produto, podendo-se optar pela pesquisa de viabilidade. 
 Já uma coleta de dados pessoais ou pesquisa, baseia-se; no processo de recolhimento de dados para uso secundário por meio de técnicas específicas.
Nós utilizamos esses dados para tarefas de pesquisa, planejamento, estudo, desenvolvimento e experimentações. Para que os resultados sejam satisfatórios, o ponto central é o planejamento para a execução da metodologia de apuração de dados. A coleta de dados para pesquisa é definida a partir do desenvolvimento que o projeto vai seguir. Deve-se ter todo cuidado, porque é necessária excelência em todo o processo a fim das informações sejam de extrema qualidade.
Classificação de Coleta de Dados 
A classificação dos dados é dívida em três tipos: contínua, periódica e ocasional.
● Coleta de dados contínua: os eventos são registados à medida que acontecem, durante um determinado período de tempo.
● Coleta de dados periódica: são eventos de ciclo em ciclo, por exemplo, as pesquisas do censo realizadas no Brasil.
● Coleta de dados ocasional: são as coletas realizadas sem determinação de continuidade ou período.
Escolha da técnica para coleta de dados
Para uma boa coleta de dados, fazemos uma pesquisa que deve levar em consideração algumas definições. Por exemplo, consideramos tema, delimitação do assunto, revisão bibliográfica, definição do objetivo e formulação do problema. Somente depois que tivermos definido esses itens é que partirmos para a coleta de dados.
Listamos as principais técnicas de coletas de dados que nos ajuda a definir os instrumentos de pesquisa mais eficiente.
Técnica de coleta no formato de Questionário
O questionário é uma das técnicas que mais utilizamos. Sua linguagem é bem simples e direta para que o participante entenda de forma clara o que está sendo perguntado.
O linguajar é simples, no entanto, não são aceitas gírias, a menos que seja fundamental para a compreensão do participante.
Antes de aplicarmos o questionário para um número grande de pessoas, realizamos testes para evitar possíveis erros. Aplicamos a pesquisa para uma amostra menor e só depois, aplicamos para todos os participantes.
O questionário completo é composto por uma carta de explicação, dados gerais do respondente e as questões a serem respondidas. Tais questões podem objetivas ou assertivas.
Coleta de dados em Entrevista
A segunda técnica de coleta de dados utilizados pela nossa empresa, é a entrevista. Esta fazemos por caráter exploratório ou de coleta de informações.
No caso de entrevista exploratória não é necessário um discurso estruturado, já quando o objetivo é coletar informações é imprescindível estruturar a pesquisa e saber como fechar bem as questões.
Entre os principais objetivos da entrevista como coleta de dados estão a averiguação dos fatos, determinação das opiniões e sentimentos dos participantes acerca dos fatos pesquisados.
As entrevistas devem seguir um planejamento, o qual as informações não se percam pelo discurso.
Primeiramente, o entrevistado é identificado, todas as perguntas devem ser previamente, depois disso, deve-se emitir os relatórios.
Durante a pesquisa, o entrevistador é direto e deixa o entrevistado tranquilo. Não ocorrer um monólogo por parte de quem entrevista.
Demonstramos segurança ao fazer a entrevista e fazemos as questões com naturalidade para não parecer um interrogatório.
A entrevista como instrumento de levantamento de dados nos possibilita a descoberta de planos de ação e os motivos reais das condutas dos participantes que nos levam ter determinados comportamentos.
Coleta de dados por meio de Observação
A terceira técnica é a observação para coleta de dados. Consiste em perceber e ver sem interpretar.
A observação é relatada como foi vista, sem interferência das ideias de quem viu.
O observador utiliza audição, visão e julga os fatos relatados e vistos mais friamente possível. Uma das principais regras desse método científico é o observador não interferir no ambiente ou nos processos observados. Quando escolhemos esse método de coleta de dados, o observador deve estudar o local a ser analisado para determinar quais fatores serão registrados.
Criamos antecipadamente uma lista desses fatores e procuramos estimular as características enquanto observado.
Quando o objetivo for registrar os dados em fotos e vídeos, avisamos os participantes para não serem pegos de surpresa. Não os avisar prejudica os relatos da pesquisa.
A vantagem da observação como coleta de dados é que permite ao pesquisador maior liberdade na conferência dos dados, pois estuda a interação de fatos. 
Analise dos Resultados
Quando se trata de análise de resultados, usamos a atividade de transformar um conjunto de dados com o objetivo de poder verificá-los melhor dando-lhes ao mesmo tempo uma razão de ser e uma análise racional. É analisar os dados de um problema e identificá-los.
Começando pelos questionamentos que levantamos. Cada questionamento vem seguido da sua “resposta”. Para os casos de pesquisa com um público determinado, apresentarmos esses números com alguma representação gráfica. 
Depois que apresentamos os dados de forma sistêmica, apresentamos uma interpretação dos dados, que começa a tomar um tom mais argumentativo do que discursivo. Isso acontece porque estamos coletando os dados para dar embasamento à nossa conclusão. Então ela é construída desde já, para que ela tenha força e não seja refutada facilmente.
Finalmente, quando existe á necessidade de destacar alguma informação que estava dentro ou fora das nossas expectativas.
Colocamos logo depois da exposição dos dados, uma indicação direta dos dados coletados, como se fosse uma “mini conclusão”.
Esses arremates conclusivos no texto são importantes para que mantenhamos o leitor ou quem for analisar na mesma linha de raciocínio que que nossa organização se encontra,problemas ou dificuldades nessa parte podem indicar dificuldade na interpretação dos dados coletados.
Finalizando a Análise de resultados
Depois que foi feito a apresentação dos dados que foi coletado, faz uma comparação dos dados na sua Análise dos Resultados.
Este é o momento em que as“mini conclusões” sobre os dados recolhidos, tem uma facilidade maior.
Porque “somamos” aquelas conclusões e comparamos com o objetivo da pesquisa, seja corroborando com o preceito inicial.
Seja corroborando, negando ou apenas permitindo que determinado recorte das análises demonstradas fosse analisada de determinada forma, esse é o momento em que se explicar os resultados.
Uma explicação bem-feita no fim da análise de dados é especialmente importante não só para fins de demonstrar, mas também para correção. Isso porque basear no planejamento da sua empresa dos dados anteriores, consciente nas chances de erro caem consideravelmente.
Depois das observações dos dados, pode precisar correlacionar os dados e informações com objetivos específicos.
Conclusão da Análise dos Resultados
Por fim desfrutamos do que os dados apresentaram sobre nossa organização, mostrando assim o que precisamos mudar, corrigir e aperfeiçoar e tudo aquilo que deu certo do nosso planejamento, permanece para uma nova etapa. Dando assim todos índices e parâmetros necessário que precisamos, para melhor atingir desempenho no mercado competido.