PESQUISA DE MERCADO

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PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
1. 
 
 
O pré-teste do instrumento de coleta de dados tem como objetivo saber como este instrumento se 
comporta numa situação real de coleta de dados. 
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar dos seus resultados. Nesta 
fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO: 
 
 
Preparar a codificação das perguntas abertas. 
 
 
Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude. 
 
 
Aferir a validade do instrumento 
 
Prever despesas com salários de supervisores, diárias e ajuda de custo. 
 
 
Iniciar algumas interpretações possíveis. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e 
estar sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas. 
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário 
atinja as suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas. 
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA. 
 
 
 
Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas; 
 
 
Verificar se a sequência das perguntas está correta; 
 
 
Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes; 
 
 
Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser; 
 
 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos 
respondentes. 
 
 
 
Explicação: 
O pré-teste, precisa ser aplicado a uma parte da amostra objeto da pesquisa de mercado. Pois, este 
auxiliará nas alterações e consolidações utilizadas no instrumento de coleta de dados. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do 
questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta 
que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase 
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Simulado 
 
de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes 
de iniciar os trabalhos de campo. 
 
Baseado no texto acima, aponte qual é a importância do pré-teste do questionário no processo de 
pesquisa de mercado. 
 
 
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coletas de dados nas entrevistas em 
profundidade. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de 
acordo com o planejado. 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de 
verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de 
aplicação do questionário. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o 
trabalho de campo. 
 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do 
questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um princípio científico que garanta 
que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase 
de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes 
de iniciar os trabalhos de campo. 
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, verificar se a 
supervisão de campo fez o treinamento adequado. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de 
acordo com o planejado. 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de 
verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de 
aplicação do questionário. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o 
trabalho de campo. 
 
 
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coltas de dados nas entrevistas em 
profundidade. 
 
 
 
Explicação: 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a 
linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário. 
 
 
 
 
5. 
 
O pré-teste, para ser eficaz, requer que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as 
deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e 
responder o questionário. O número de pré-teste a ser realizado dependerá da complexidade do 
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Simulado 
 
instrumento e da qualidade empreendida na sua elaboração. Nesse contexto, para instrumentos 
elaborados com mais qualidade, podemos afirmar que: 
 
Dois ou três pré-testes são suficientes. 
 
 
Não há necessidade de realizar o pré-teste. 
 
 
Um único pré-teste é suficiente. 
 
 
No mínimo três pré-testes devem ser realizados. 
 
 
No mínimo quatro pré-testes devem ser realizados. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Há uma etapa extremamente importante na pesquisa que consiste na verificação antecipada dos efeitos 
que as perguntas de um questionário de pesquisa irão produzir nos entrevistados, possibilitando corrigir, 
substituir ou excluir qualquer uma delas se, em virtude dessa simulação, observar-se que as perguntas 
possam produzir efeito adverso ao esperado. Como se chama esta etapa da pesquisa? 
 
 
Validação 
 
 
Auditoria 
 
Pré-teste do questionário 
 
 
Checagem 
 
 
Verificação 
 
 
 
Explicação: 
Pré-teste é a aplicação de um questionário em sua versão preliminar. Ele é fundamental para que 
uma pesquisa seja realizada sem grandes dificuldades pelos aplicadores e compreendida pelos 
entrevistados, aumentando a eficiência e a eficácia da pesquisa. 
 
 
 
 
7. 
 
 
O pré-teste é a aplicação do instrumento de coleta de dados em grupo de pessoas que tenha o perfil do público-alvo da 
pesquisa. 
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar destas aplicações, buscando apontar 
correções. 
Nesta fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO: 
 
 
Verificar o tempo necessário para aplicar o instrumento. 
 
Apontar com certeza resultados finais que a pesquisa final dará. 
 
 
Preparar a codificação das perguntas abertas. 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
Aferir a validade do instrumento. 
 
 
Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude. 
 
 
 
Explicação: 
O pré-teste é uma simulação da realidade da pesquisa, aplicada a um pequeno grupo. No entanto, ela 
pode dar indícios, mas não apontar com toda a certeza os resultados que aparecerão. Isso só será 
possível após o questionário real ser aplicado. 
 
 
 
 
8. 
 
 
Para que o pré-teste seja eficaz, é necessário que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a 
corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do 
entrevistado e responder o questionário. 
A realização do pré-teste tem como objetivo identificar os seguintes pontos, EXCETO: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Se o tamanho da amostra está adequado. 
 
 
Se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas. 
 
 
Se não há objeções na obtenção das respostas. 
 
 
Se a sequência das perguntas está correta. 
 
 
Se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes. 
 
 
 
Explicação: 
O pré-teste junto a alguns entrevistados, que geralmente são parte da amostra. A função, é verificar a 
estrutura lógica das perguntas doquestionário, o entendimento das questões, o tempo de aplicação da 
pesquisa e outras questões que visam garantir um questionário eficaz. 
 
1. 
 
 
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto 
à elaboração do questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um 
principio cientifico que garanta que um questionário possa ser considerado ideal, é 
importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o 
pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os 
trabalhos de campo. 
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado? 
 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, verificar se a 
supervisão de campo fez o treinamento adequado. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o 
trabalho de campo. 
 
 
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coltas de dados nas entrevistas em 
profundidade. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de 
acordo com o planejado. 
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Simulado 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de 
verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de 
aplicação do questionário. 
 
 
 
Explicação: 
O tema é amplamente abordado na aula número 7. 
 
 
 
 
2. 
 
 
Para que o pré-teste seja eficaz, é necessário que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a 
corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do 
entrevistado e responder o questionário. 
A realização do pré-teste tem como objetivo identificar os seguintes pontos, EXCETO: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes. 
 
 
Se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas. 
 
 
Se a sequência das perguntas está correta. 
 
 
Se não há objeções na obtenção das respostas. 
 
Se o tamanho da amostra está adequado. 
 
 
 
Explicação: 
O pré-teste junto a alguns entrevistados, que geralmente são parte da amostra. A função, é verificar a 
estrutura lógica das perguntas do questionário, o entendimento das questões, o tempo de aplicação da 
pesquisa e outras questões que visam garantir um questionário eficaz. 
 
 
 
 
3. 
 
 
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do 
questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um princípio científico que garanta 
que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase 
de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes 
de iniciar os trabalhos de campo. 
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de 
verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de 
aplicação do questionário. 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o 
trabalho de campo. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de 
acordo com o planejado. 
 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, verificar se a 
supervisão de campo fez o treinamento adequado. 
 
 
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coltas de dados nas entrevistas em 
profundidade. 
 
 
 
Explicação: 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a 
linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário. 
 
 
 
 
4. 
 
 
O pré-teste, para ser eficaz, requer que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as 
deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e 
responder o questionário. O número de pré-teste a ser realizado dependerá da complexidade do 
instrumento e da qualidade empreendida na sua elaboração. Nesse contexto, para instrumentos 
elaborados com mais qualidade, podemos afirmar que: 
 
 
No mínimo quatro pré-testes devem ser realizados. 
 
 
No mínimo três pré-testes devem ser realizados. 
 
 
Um único pré-teste é suficiente. 
 
 
Não há necessidade de realizar o pré-teste. 
 
Dois ou três pré-testes são suficientes. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Há uma etapa extremamente importante na pesquisa que consiste na verificação antecipada dos efeitos 
que as perguntas de um questionário de pesquisa irão produzir nos entrevistados, possibilitando corrigir, 
substituir ou excluir qualquer uma delas se, em virtude dessa simulação, observar-se que as perguntas 
possam produzir efeito adverso ao esperado. Como se chama esta etapa da pesquisa? 
 
 
Validação 
 
 
Checagem 
 
Pré-teste do questionário 
 
 
Auditoria 
 
 
Verificação 
 
 
 
Explicação: 
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Simulado 
Pré-teste é a aplicação de um questionário em sua versão preliminar. Ele é fundamental para que 
uma pesquisa seja realizada sem grandes dificuldades pelos aplicadores e compreendida pelos 
entrevistados, aumentando a eficiência e a eficácia da pesquisa. 
 
 
 
 
6. 
 
 
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do 
questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta 
que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase 
de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes 
de iniciar os trabalhos de campo. 
 
Baseado no texto acima, aponte qual é a importância do pré-teste do questionário no processo de 
pesquisa de mercado. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de 
acordo com o planejado. 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de 
verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de 
aplicação do questionário. 
 
 
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coletas de dados nas entrevistas em 
profundidade. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o 
trabalho de campo. 
 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O pré-teste do instrumento de coleta de dados tem como objetivo saber como este instrumento se 
comporta numa situação real de coleta de dados. 
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar dos seus resultados. Nesta 
fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO: 
 
 
Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude. 
 
Prever despesas com salários de supervisores, diárias e ajuda de custo. 
 
 
Iniciar algumas interpretações possíveis. 
 
 
Aferir a validade do instrumento 
 
 
Preparar a codificação das perguntas abertas. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
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Simulado 
8. 
 
 
As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e 
estar sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas. 
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário 
atinja as suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas. 
Quantoaos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA. 
 
 
 
Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes; 
 
 
Verificar se a sequência das perguntas está correta; 
 
 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos 
respondentes. 
 
 
Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas; 
 
 
Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser; 
 
 
 
Explicação: 
O pré-teste, precisa ser aplicado a uma parte da amostra objeto da pesquisa de mercado. Pois, este 
auxiliará nas alterações e consolidações utilizadas no instrumento de coleta de dados 
 
1. 
 
 
O pré-teste é a aplicação do instrumento de coleta de dados em grupo de pessoas que tenha o perfil do público-alvo 
da pesquisa. 
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar destas aplicações, buscando apontar 
correções. 
Nesta fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO: 
 
Apontar com certeza resultados finais que a pesquisa final dará. 
 
 
Verificar o tempo necessário para aplicar o instrumento. 
 
 
Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude. 
 
 
Aferir a validade do instrumento. 
 
 
Preparar a codificação das perguntas abertas. 
 
 
 
Explicação: 
O pré-teste é uma simulação da realidade da pesquisa, aplicada a um pequeno grupo. No entanto, ela 
pode dar indícios, mas não apontar com toda a certeza os resultados que aparecerão. Isso só será 
possível após o questionário real ser aplicado. 
 
 
 
 
2. 
 
As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e 
estar sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas. 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário 
atinja as suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas. 
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA. 
 
 
 
Verificar se a sequência das perguntas está correta; 
 
 
Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas; 
 
 
Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes; 
 
 
Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser; 
 
 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos 
respondentes. 
 
 
 
Explicação: 
O pré-teste, precisa ser aplicado a uma parte da amostra objeto da pesquisa de mercado. Pois, este 
auxiliará nas alterações e consolidações utilizadas no instrumento de coleta de dados. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Para que o pré-teste seja eficaz, é necessário que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a 
corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do 
entrevistado e responder o questionário. 
A realização do pré-teste tem como objetivo identificar os seguintes pontos, EXCETO: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas. 
 
 
Se não há objeções na obtenção das respostas. 
 
 
Se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes. 
 
Se o tamanho da amostra está adequado. 
 
 
Se a sequência das perguntas está correta. 
 
 
 
Explicação: 
O pré-teste junto a alguns entrevistados, que geralmente são parte da amostra. A função, é verificar a 
estrutura lógica das perguntas do questionário, o entendimento das questões, o tempo de aplicação da 
pesquisa e outras questões que visam garantir um questionário eficaz. 
 
 
 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
4. 
 
 
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do 
questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um princípio científico que garanta 
que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase 
de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes 
de iniciar os trabalhos de campo. 
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coltas de dados nas entrevistas em 
profundidade. 
 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, verificar se a 
supervisão de campo fez o treinamento adequado. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de 
acordo com o planejado. 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de 
verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de 
aplicação do questionário. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o 
trabalho de campo. 
 
 
 
Explicação: 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a 
linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário. 
 
 
 
 
5. 
 
 
O pré-teste, para ser eficaz, requer que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as 
deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e 
responder o questionário. O número de pré-teste a ser realizado dependerá da complexidade do 
instrumento e da qualidade empreendida na sua elaboração. Nesse contexto, para instrumentos 
elaborados com mais qualidade, podemos afirmar que: 
 
 
Não há necessidade de realizar o pré-teste. 
 
 
No mínimo três pré-testes devem ser realizados. 
 
Dois ou três pré-testes são suficientes. 
 
 
No mínimo quatro pré-testes devem ser realizados. 
 
 
Um único pré-teste é suficiente. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
Há uma etapa extremamente importante na pesquisa que consiste na verificação antecipada dos efeitos 
que as perguntas de um questionário de pesquisa irão produzir nos entrevistados, possibilitando corrigir, 
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substituir ou excluir qualquer uma delas se, em virtude dessa simulação, observar-se que as perguntas 
possam produzir efeito adverso ao esperado. Como se chama esta etapa da pesquisa? 
 
 
Validação 
 
 
Checagem 
 
Pré-teste do questionário 
 
 
Verificação 
 
 
Auditoria 
 
 
 
Explicação: 
Pré-teste é a aplicação de um questionário em sua versão preliminar. Ele é fundamental para que 
uma pesquisa seja realizada sem grandes dificuldades pelos aplicadores e compreendida pelos 
entrevistados, aumentando a eficiência e a eficácia da pesquisa. 
 
 
 
 
7. 
 
 
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do 
questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta 
que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase 
de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes 
de iniciar os trabalhos de campo. 
 
Baseado no texto acima, aponte qual é a importância do pré-teste do questionário no processo de 
pesquisa de mercado. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o 
trabalho de campo. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de 
acordo com o planejado. 
 
 
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coletas de dados nas entrevistas em 
profundidade. 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de 
verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de 
aplicaçãodo questionário. 
 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
O pré-teste do instrumento de coleta de dados tem como objetivo saber como este instrumento se 
comporta numa situação real de coleta de dados. 
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar dos seus resultados. Nesta 
fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO: 
 
 
Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude. 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
Iniciar algumas interpretações possíveis. 
 
Prever despesas com salários de supervisores, diárias e ajuda de custo. 
 
 
Preparar a codificação das perguntas abertas. 
 
 
Aferir a validade do instrumento 
 
1. 
 
 
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto 
à elaboração do questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um 
principio cientifico que garanta que um questionário possa ser considerado ideal, é 
importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o 
pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os 
trabalhos de campo. 
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado? 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de 
verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de 
aplicação do questionário. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o 
trabalho de campo. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de 
acordo com o planejado. 
 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, verificar se a 
supervisão de campo fez o treinamento adequado. 
 
 
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coltas de dados nas entrevistas em 
profundidade. 
 
 
 
Explicação: 
O tema é amplamente abordado na aula número 7. 
 
 
 
 
2. 
 
 
Para que o pré-teste seja eficaz, é necessário que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a 
corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do 
entrevistado e responder o questionário. 
A realização do pré-teste tem como objetivo identificar os seguintes pontos, EXCETO: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes. 
 
 
Se a sequência das perguntas está correta. 
 
 
Se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas. 
 
 
Se não há objeções na obtenção das respostas. 
 
Se o tamanho da amostra está adequado. 
 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
Explicação: 
O pré-teste junto a alguns entrevistados, que geralmente são parte da amostra. A função, é verificar a 
estrutura lógica das perguntas do questionário, o entendimento das questões, o tempo de aplicação da 
pesquisa e outras questões que visam garantir um questionário eficaz. 
 
 
 
 
3. 
 
 
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do 
questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um princípio científico que garanta 
que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase 
de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes 
de iniciar os trabalhos de campo. 
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de 
acordo com o planejado. 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de 
verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de 
aplicação do questionário. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o 
trabalho de campo. 
 
 
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coltas de dados nas entrevistas em 
profundidade. 
 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, verificar se a 
supervisão de campo fez o treinamento adequado. 
 
 
 
Explicação: 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a 
linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário. 
 
 
 
 
4. 
 
 
O pré-teste, para ser eficaz, requer que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as 
deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e 
responder o questionário. O número de pré-teste a ser realizado dependerá da complexidade do 
instrumento e da qualidade empreendida na sua elaboração. Nesse contexto, para instrumentos 
elaborados com mais qualidade, podemos afirmar que: 
 
 
Não há necessidade de realizar o pré-teste. 
 
 
Um único pré-teste é suficiente. 
 
 
No mínimo quatro pré-testes devem ser realizados. 
 
 
No mínimo três pré-testes devem ser realizados. 
 
Dois ou três pré-testes são suficientes. 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Há uma etapa extremamente importante na pesquisa que consiste na verificação antecipada dos efeitos 
que as perguntas de um questionário de pesquisa irão produzir nos entrevistados, possibilitando corrigir, 
substituir ou excluir qualquer uma delas se, em virtude dessa simulação, observar-se que as perguntas 
possam produzir efeito adverso ao esperado. Como se chama esta etapa da pesquisa? 
 
Pré-teste do questionário 
 
 
Verificação 
 
 
Validação 
 
 
Auditoria 
 
 
Checagem 
 
 
 
Explicação: 
Pré-teste é a aplicação de um questionário em sua versão preliminar. Ele é fundamental para que 
uma pesquisa seja realizada sem grandes dificuldades pelos aplicadores e compreendida pelos 
entrevistados, aumentando a eficiência e a eficácia da pesquisa. 
 
 
 
 
6. 
 
 
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do 
questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta 
que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase 
de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes 
de iniciar os trabalhos de campo. 
 
Baseado no texto acima, aponte qual é a importância do pré-teste do questionário no processo de 
pesquisa de mercado. 
 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de 
acordo com o planejado. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o 
trabalho de campo. 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de 
verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de 
aplicação do questionário. 
 
 
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coletas de dados nas entrevistas em 
profundidade. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
7. 
 
 
O pré-teste do instrumento de coleta de dados tem como objetivo saber como este instrumento se 
comporta numa situação real de coleta de dados. 
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar dos seus resultados. Nesta 
fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO: 
 
Prever despesas com salários de supervisores, diárias e ajuda de custo. 
 
 
Preparar a codificação das perguntas abertas.Iniciar algumas interpretações possíveis. 
 
 
Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude. 
 
 
Aferir a validade do instrumento 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e 
estar sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas. 
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário 
atinja as suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas. 
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA. 
 
 
 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos 
respondentes. 
 
 
Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas; 
 
 
Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes; 
 
 
Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser; 
 
 
Verificar se a sequência das perguntas está correta; 
 
 
 
Explicação: 
O pré-teste, precisa ser aplicado a uma parte da amostra objeto da pesquisa de mercado. Pois, este 
auxiliará nas alterações e consolidações utilizadas no instrumento de coleta de dados. 
 
1. 
 
 
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto 
à elaboração do questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um 
principio cientifico que garanta que um questionário possa ser considerado ideal, é 
importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o 
pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os 
trabalhos de campo. 
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado? 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o 
trabalho de campo. 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de 
acordo com o planejado. 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de 
verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de 
aplicação do questionário. 
 
 
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coltas de dados nas entrevistas em 
profundidade. 
 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, verificar se a 
supervisão de campo fez o treinamento adequado. 
 
 
 
Explicação: 
O tema é amplamente abordado na aula número 7. 
 
 
 
 
2. 
 
 
Para que o pré-teste seja eficaz, é necessário que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a 
corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do 
entrevistado e responder o questionário. 
A realização do pré-teste tem como objetivo identificar os seguintes pontos, EXCETO: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Se não há objeções na obtenção das respostas. 
 
Se o tamanho da amostra está adequado. 
 
 
Se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes. 
 
 
Se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas. 
 
 
Se a sequência das perguntas está correta. 
 
 
 
Explicação: 
O pré-teste junto a alguns entrevistados, que geralmente são parte da amostra. A função, é verificar a 
estrutura lógica das perguntas do questionário, o entendimento das questões, o tempo de aplicação da 
pesquisa e outras questões que visam garantir um questionário eficaz. 
 
 
 
 
3. 
 
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do 
questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um princípio científico que garanta 
que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase 
de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes 
de iniciar os trabalhos de campo. 
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado? 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o 
trabalho de campo. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de 
acordo com o planejado. 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de 
verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de 
aplicação do questionário. 
 
 
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coltas de dados nas entrevistas em 
profundidade. 
 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, verificar se a 
supervisão de campo fez o treinamento adequado. 
 
 
 
Explicação: 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a 
linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário. 
 
 
 
 
4. 
 
 
O pré-teste, para ser eficaz, requer que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as 
deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e 
responder o questionário. O número de pré-teste a ser realizado dependerá da complexidade do 
instrumento e da qualidade empreendida na sua elaboração. Nesse contexto, para instrumentos 
elaborados com mais qualidade, podemos afirmar que: 
 
 
Um único pré-teste é suficiente. 
 
 
No mínimo três pré-testes devem ser realizados. 
 
 
Dois ou três pré-testes são suficientes. 
 
 
No mínimo quatro pré-testes devem ser realizados. 
 
 
Não há necessidade de realizar o pré-teste. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Há uma etapa extremamente importante na pesquisa que consiste na verificação antecipada dos efeitos 
que as perguntas de um questionário de pesquisa irão produzir nos entrevistados, possibilitando corrigir, 
substituir ou excluir qualquer uma delas se, em virtude dessa simulação, observar-se que as perguntas 
possam produzir efeito adverso ao esperado. Como se chama esta etapa da pesquisa? 
 
 
Checagem 
 
Pré-teste do questionário 
 
 
Auditoria 
 
 
Validação 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
Verificação 
 
 
 
Explicação: 
Pré-teste é a aplicação de um questionário em sua versão preliminar. Ele é fundamental para que 
uma pesquisa seja realizada sem grandes dificuldades pelos aplicadores e compreendida pelos 
entrevistados, aumentando a eficiência e a eficácia da pesquisa. 
 
 
 
 
6. 
 
 
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do 
questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta 
que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase 
de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes 
de iniciar os trabalhos de campo. 
 
Baseado no texto acima, aponte qual é a importância do pré-teste do questionário no processo de 
pesquisa de mercado. 
 
 
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coletas de dados nas entrevistas em 
profundidade. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o 
trabalho de campo. 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de 
acordo com o planejado. 
 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de 
verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo deaplicação do questionário. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O pré-teste do instrumento de coleta de dados tem como objetivo saber como este instrumento se 
comporta numa situação real de coleta de dados. 
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar dos seus resultados. Nesta 
fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO: 
 
 
Iniciar algumas interpretações possíveis. 
 
 
Aferir a validade do instrumento 
 
 
Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude. 
 
Prever despesas com salários de supervisores, diárias e ajuda de custo. 
 
 
Preparar a codificação das perguntas abertas. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
 
8. 
 
 
As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e 
estar sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas. 
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário 
atinja as suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas. 
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA. 
 
 
 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos 
respondentes. 
 
 
Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes; 
 
 
Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas; 
 
 
Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser; 
 
 
Verificar se a sequência das perguntas está correta; 
 
 
 
Explicação: 
O pré-teste, precisa ser aplicado a uma parte da amostra objeto da pesquisa de mercado. Pois, este 
auxiliará nas alterações e consolidações utilizadas no instrumento de coleta de dados. 
 
1. 
 
 
A coleta de dados é a fase em que são efetuados os contatos com os respondentes da 
pesquisa, aplicados os instrumentos, registrados os dados, efetuada uma primeira crítica 
do preenchimento dos instrumentos que são enviados para a central de processamento 
de dados. 
A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de 
transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e 
consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas. O 
sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal 
que realizará a tarefa. 
A coleta de dados é a fase mais crítica e mais cara de todo o processo de pesquisa de 
mercado em função da complexidade do processo e do número de pessoas envolvidas. 
Nesta fase é que ocorre a maior parte dos erros de uma pesquisa de mercado ao qual 
denominamos: 
 
 
 
Ausência de codificação 
 
Erro não amostral 
 
 
Desonestidade 
 
 
Falta de empatia do entrevistador 
 
 
Erro amostral 
 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
Explicação: 
O erro não amostral consiste em problemas que podem aparecer no preenchimento do questionário, 
como por exemplo, duas alternativas marcadas em uma questão em que só há uma possibilidade. Isso é 
bem comum e deve ser verificado pelo aplicador e posteriormente, pelo supervisor da pesquisa a fim de 
evitar. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de 
similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de 
orientações. 
Aponte nas opções apresentadas abaixo, a ÚNICA que NÃO se refere ao treinamento aplicado aos 
entrevistadores sobre a atuação no trabalho de campo? 
 
 
Apresentação pessoal adequada. 
 
 
Como efetuar as perguntas. 
 
 
Como registrar as respostas. 
 
 
Como obter empatia. 
 
Como tabular as respostas. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A etapa de coleta de dados é uma fase do processo de pesquisa em que algumas diretrizes são 
imprescindíveis no que se refere à qualificação dos aplicadores, análise critica de dados e resultados e 
tabulação dos dados. 
Associe os itens abaixo de acordo com os seus respectivos objetivos e marque a opção de resposta que 
apresenta a correta sequência dos itens: 
(1) Qualificação dos aplicadores 
(2) Análise critica de dados e resultados 
(3) Tabulação dos dados 
( ) Tem por função apontar se o padrão mínimo de qualidade dos dados brutos foi atendido. 
( ) A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o 
questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os 
objetivos para os quais as questões foram formuladas. 
( ) Esta atividade tem a finalidade de registrar o número de vezes em que um determinado evento 
ocorreu; nesse caso, cada uma das variáveis sob estudo. 
 
 
1 - 2 - 3 
 
 
3 - 2 - 1 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
2 - 1 - 3 
 
 
3 - 1 - 2 
 
 
2 - 3 - 1 
 
 
 
 
4. 
 
 
Em uma pesquisa mercadológica, na etapa de processamento dos dados pesquisados, os dados brutos 
coletados são transformados em informações que permitirão a realização das análises e interpretações. 
Sobre esta etapa, é correto afirmar que: 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
A tabulação manual não possibilita a construção de gráficos e tabelas, pois não é possível fazer 
mensurações sem que os dados estejam informatizados. 
 
 
Codificar as respostas de uma pesquisa é misturar os resultados numéricos e sortear as 
perguntas que serão tabuladas. 
 
 
É usual, na etapa de tabulação dos dados, fazer alterações nas respostas que foram coletadas, 
caso estas não apontem para o resultado que se espera. 
 
Na tabulação de respostas múltiplas, a porcentagem das alternativas é obtida tendo por base o 
total de entrevistados/respondentes. 
 
 
A tabulação de perguntas abertas não permite nenhum tipo de análise, portanto elas são 
inviáveis em qualquer pesquisa 
 
 
 
Explicação: 
Na tabulação de respostas múltiplas, a porcentagem das alternativas é obtida tendo por base o total de 
entrevistados/respondentes. 
 
 
 
 
5. 
 
 
O processo de treinamento de entrevistadores é extremamente necessário para se estabelecer entre 
eles, um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Nesse contexto, o programa de 
treinamento deve abordar itens abaixo relacionados, EXCETO: 
 
Elaboração e construção do questionário. 
 
 
Simulação da aplicação dos questionários entre pares de entrevistadores. 
 
 
Distribuição do material aos participantes. 
 
 
Discussão sobre o material e esclarecimento de dúvidas. 
 
 
Apresentação do material, de preferência em projeção. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
6. 
 
 
O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a 
tarefa. Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de 
similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de 
orientações. 
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores 
na fase de treinamento? 
 
 
Os objetivos da pesquisa. 
 
Como calcular o tamanho da amostra. 
 
 
O tipo de público com que terão contato. 
 
 
A abordagem aos respondentes. 
 
 
O uso dos instrumentos de coleta. 
 
 
 
 
7. 
 
 
O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a 
tarefa. Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de 
similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de 
orientações. 
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores 
na fase de treinamento? 
 
 
O tipo de público com que terão contato. 
 
Como calcular o tamanho da amostra. 
 
 
Os objetivosda pesquisa. 
 
 
O uso dos instrumentos de coleta. 
 
 
A abordagem aos respondentes. 
 
 
 
Explicação: 
Como calcular o tamanho da amostra. 
 
 
 
 
8. 
 
 
A aplicação do instrumento de coleta de dados deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o 
questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais 
as questões foram formuladas. Para tanto, as empresas de pesquisa devem contratar profissionais qualificados e 
realizar treinamentos com o objetivo de aperfeiçoar as suas equipes de entrevistadores. 
O processo de treinamento e qualificação da equipe de campo tem como objetivo evitar os principais tipos de erros 
cometidos pelos entrevistadores durante as entrevistas. 
Os erros mais comuns cometidos pelos entrevistadores são, EXCETO: 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
Forma de perguntar. 
 
 
Desonestidade. 
 
Falta de controle e planejamento da pesquisa. 
 
 
Forma de registrar as respostas. 
 
 
Ausência de empatia entre entrevistador e entrevistado. 
 
1. 
 
 
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os 
dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. 
Com relação ao processo de coleta de dados, assinale a alternativa correta: 
 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado ao tempo necessário 
para a execução da pesquisa. 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do 
pessoal contratado para a execução da pesquisa. 
 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade dos 
recursos materiais e tecnológicos utilizados na execução da pesquisa. 
 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do 
material utilizado para a execução da pesquisa. 
 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade da 
tecnologia utilizada na execução da pesquisa. 
 
 
 
Explicação: 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal 
contratado para a execução da pesquisa. 
 
 
 
 
2. 
 
 
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os 
dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. 
Nesse contexto, podemos afirmar que o sucesso da operação de coleta de dados está diretamente 
relacionado com a qualidade do pessoal contratado para a execução da pesquisa. Para tanto, é 
importante que haja controle e treinamento dos entrevistadores com o objetivo de evitar erros durante o 
processo de coleta de dados. 
Nas opções abaixo apresentadas, indique aquela que NÃO se configura como um dos principais tipos de 
erros cometidos por entrevistadores durante o trabalho de campo: 
 
Cálculo incorreto da amostra. 
 
 
Forma de perguntar. 
 
 
Forma de registrar as respostas. 
 
 
Desonestidade. 
 
 
Ausência de empatia. 
 
 
 
Explicação: 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
Cálculo da amostra, não é tarefa do entrevistador em campo. 
 
 
 
 
3. 
 
 
Os gerentes de marketing das empresas, para conhecier os problemas e as oportunidades específicas no 
ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma 
pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma 
avaliação de propaganda. 
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado). 
A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência 
e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada 
 
análise de dados 
 
 
coleta de dados 
 
 
elaboração do plano de pesquisa 
 
 
apresentação dos resultados 
 
 
definição do problema e dos objetivos da pesquisa 
 
 
 
Explicação: 
ENADE - INEP, 2015. 
 
 
 
 
4. 
 
 
No tratamento de dados de uma pesquisa quantitativa, utilizou-se o método de tabulação ponderada 
para as perguntas com Escala Itemizada, variando de muito bom, grau 5 a muito deficiente, grau 1. A 
utilização desta metodologia significa: 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Eliminar respostas repetidas. 
 
 
Ponderar sobre a validade ou não da resposta. 
 
 
Abandonar valores acima da média. 
 
 
Excluir a(s) alternativa(s) da moda. 
 
Atribuir pesos às alternativas de respostas. 
 
 
 
Explicação: 
Atribuir pesos às alternativas de respostas. 
 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
 
5. 
 
 
Alguns aspectos do perfil de qualificações do pessoal variam de acordo com o método de coleta de dados 
que será utilizado. Nesse contexto, é correto afirmar que o método de coleta de dados da pesquisa 
quantitativa que exige maiores cuidados com relação aos recursos humanos é: 
 
 
Entrevista por telefone. 
 
 
Entrevista por correios. 
 
 
Entrevista por internet. 
 
Entrevista pessoal. 
 
 
Entrevista via web. 
 
 
 
 
6. 
 
 
A etapa de coleta de dados é uma fase do processo de pesquisa em que algumas diretrizes são 
imprescindíveis no que se refere à qualificação dos aplicadores, análise critica de dados e resultados e 
tabulação dos dados. 
Associe os itens abaixo de acordo com os seus respectivos objetivos e marque a opção de resposta que 
apresenta a correta sequência dos itens: 
(1) Qualificação dos aplicadores 
(2) Análise critica de dados e resultados 
(3) Tabulação dos dados 
( ) Tem por função apontar se o padrão mínimo de qualidade dos dados brutos foi atendido. 
( ) A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o 
questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os 
objetivos para os quais as questões foram formuladas. 
( ) Esta atividade tem a finalidade de registrar o número de vezes em que um determinado evento 
ocorreu; nesse caso, cada uma das variáveis sob estudo. 
 
 
3 - 1 - 2 
 
 
3 - 2 - 1 
 
 
2 - 3 - 1 
 
2 - 1 - 3 
 
 
1 - 2 - 3 
 
 
 
 
7. 
 
O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a 
tarefa. Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de 
orientações. 
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores 
na fase de treinamento? 
 
 
O uso dos instrumentos de coleta. 
 
 
O tipo de público com que terão contato. 
 
 
A abordagem aos respondentes. 
 
 
Os objetivos da pesquisa. 
 
Como calcular o tamanho da amostra. 
 
 
 
 
8. 
 
 
O processo de treinamento de entrevistadores é extremamente necessário para se estabelecer entre 
eles, um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Nesse contexto, o programa de 
treinamento deve abordar itens abaixo relacionados, EXCETO: 
 
 
Discussão sobre o material e esclarecimento de dúvidas. 
 
 
Apresentação do material, de preferência em projeção. 
 
 
Distribuição do material aos participantes. 
 
Elaboração e construção do questionário. 
 
 
Simulação da aplicação dos questionários entre pares de entrevistadores. 
 
1. 
 
 
Em uma pesquisa mercadológica, na etapa de processamento dos dados pesquisados, os dados brutos 
coletados são transformados em informações que permitirão a realização das análises e 
interpretações. Sobre esta etapa, é correto afirmar que: 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
A tabulação manual não possibilita a construção de gráficos e tabelas, pois não é possível fazer 
mensurações sem que os dados estejam informatizados. 
 
 
É usual, na etapa de tabulação dos dados, fazer alterações nas respostasque foram coletadas, 
caso estas não apontem para o resultado que se espera. 
 
 
Codificar as respostas de uma pesquisa é misturar os resultados numéricos e sortear as 
perguntas que serão tabuladas. 
 
 
A tabulação de perguntas abertas não permite nenhum tipo de análise, portanto elas são 
inviáveis em qualquer pesquisa 
 
Na tabulação de respostas múltiplas, a porcentagem das alternativas é obtida tendo por base o 
total de entrevistados/respondentes. 
 
 
 
Explicação: 
Na tabulação de respostas múltiplas, a porcentagem das alternativas é obtida tendo por base o total de 
entrevistados/respondentes. 
 
 
 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
2. 
 
 
O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a 
tarefa. Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de 
similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de 
orientações. 
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores 
na fase de treinamento? 
 
 
O uso dos instrumentos de coleta. 
 
Como calcular o tamanho da amostra. 
 
 
Os objetivos da pesquisa. 
 
 
O tipo de público com que terão contato. 
 
 
A abordagem aos respondentes. 
 
 
 
Explicação: 
Como calcular o tamanho da amostra. 
 
 
 
 
3. 
 
 
A coleta de dados é a fase em que são efetuados os contatos com os respondentes da 
pesquisa, aplicados os instrumentos, registrados os dados, efetuada uma primeira crítica 
do preenchimento dos instrumentos que são enviados para a central de processamento de 
dados. 
A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de 
transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e 
consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas. O 
sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal 
que realizará a tarefa. 
A coleta de dados é a fase mais crítica e mais cara de todo o processo de pesquisa de 
mercado em função da complexidade do processo e do número de pessoas envolvidas. 
Nesta fase é que ocorre a maior parte dos erros de uma pesquisa de mercado ao qual 
denominamos: 
 
 
 
Ausência de codificação 
 
 
Desonestidade 
 
 
Falta de empatia do entrevistador 
 
Erro não amostral 
 
 
Erro amostral 
 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
Explicação: 
O erro não amostral consiste em problemas que podem aparecer no preenchimento do questionário, 
como por exemplo, duas alternativas marcadas em uma questão em que só há uma possibilidade. Isso é 
bem comum e deve ser verificado pelo aplicador e posteriormente, pelo supervisor da pesquisa a fim de 
evitar. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de 
similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de 
orientações. 
Aponte nas opções apresentadas abaixo, a ÚNICA que NÃO se refere ao treinamento aplicado aos 
entrevistadores sobre a atuação no trabalho de campo? 
 
Como tabular as respostas. 
 
 
Como obter empatia. 
 
 
Como efetuar as perguntas. 
 
 
Como registrar as respostas. 
 
 
Apresentação pessoal adequada. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A aplicação do instrumento de coleta de dados deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o 
questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais 
as questões foram formuladas. Para tanto, as empresas de pesquisa devem contratar profissionais qualificados e 
realizar treinamentos com o objetivo de aperfeiçoar as suas equipes de entrevistadores. 
O processo de treinamento e qualificação da equipe de campo tem como objetivo evitar os principais tipos de erros 
cometidos pelos entrevistadores durante as entrevistas. 
Os erros mais comuns cometidos pelos entrevistadores são, EXCETO: 
 
 
Desonestidade. 
 
 
Ausência de empatia entre entrevistador e entrevistado. 
 
Falta de controle e planejamento da pesquisa. 
 
 
Forma de perguntar. 
 
 
Forma de registrar as respostas. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
 
6. 
 
 
A etapa de coleta de dados é uma fase do processo de pesquisa em que algumas diretrizes são 
imprescindíveis no que se refere à qualificação dos aplicadores, análise critica de dados e resultados e 
tabulação dos dados. 
Associe os itens abaixo de acordo com os seus respectivos objetivos e marque a opção de resposta que 
apresenta a correta sequência dos itens: 
(1) Qualificação dos aplicadores 
(2) Análise critica de dados e resultados 
(3) Tabulação dos dados 
( ) Tem por função apontar se o padrão mínimo de qualidade dos dados brutos foi atendido. 
( ) A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o 
questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os 
objetivos para os quais as questões foram formuladas. 
( ) Esta atividade tem a finalidade de registrar o número de vezes em que um determinado evento 
ocorreu; nesse caso, cada uma das variáveis sob estudo. 
 
 
3 - 2 - 1 
 
2 - 1 - 3 
 
 
3 - 1 - 2 
 
 
2 - 3 - 1 
 
 
1 - 2 - 3 
 
 
 
Explicação: 
A etapa de coleta de dados é uma fase do processo de pesquisa em que algumas diretrizes são 
imprescindíveis no que se refere à qualificação dos aplicadores, análise critica de dados e resultados e 
tabulação dos dados. 
 
 
 
 
7. 
 
 
No tratamento de dados de uma pesquisa quantitativa, utilizou-se o método de tabulação ponderada 
para as perguntas com Escala Itemizada, variando de muito bom, grau 5 a muito deficiente, grau 1. A 
utilização desta metodologia significa: 
Assinale a alternativa correta: 
 
Atribuir pesos às alternativas de respostas. 
 
 
Abandonar valores acima da média. 
 
 
Excluir a(s) alternativa(s) da moda. 
 
 
Eliminar respostas repetidas. 
 
 
Ponderar sobre a validade ou não da resposta. 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
 
Explicação: 
Atribuir pesos às alternativas de respostas. 
 
 
 
 
8. 
 
 
O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a 
tarefa. Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de 
similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de 
orientações. 
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores 
na fase de treinamento? 
 
 
Os objetivos da pesquisa. 
 
 
O uso dos instrumentos de coleta. 
 
Como calcular o tamanho da amostra. 
 
 
O tipo de público com que terão contato. 
 
 
A abordagem aos respondentes. 
 
1. 
 
 
Alguns aspectos do perfil de qualificações do pessoal variam de acordo com o método de coleta de 
dados que será utilizado. Nesse contexto, é correto afirmar que o método de coleta de dados da 
pesquisa quantitativa que exige maiores cuidados com relação aos recursos humanos é: 
 
 
Entrevista via web. 
 
 
Entrevista por internet. 
 
Entrevista pessoal. 
 
 
Entrevista por telefone. 
 
 
Entrevista por correios. 
 
 
 
 
2. 
 
 
O processo de treinamento de entrevistadores é extremamente necessário para se estabelecer entre 
eles, um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Nesse contexto, o programa de 
treinamento deve abordar itens abaixo relacionados, EXCETO: 
 
 
Simulação da aplicação dos questionários entre pares de entrevistadores. 
 
Elaboração e construção do questionário. 
 
 
Apresentação do material, de preferência em projeção. 
 
 
Distribuição do material aos participantes. 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
Discussão sobre o material e esclarecimento dedúvidas. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os 
dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. 
Com relação ao processo de coleta de dados, assinale a alternativa correta: 
 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade da 
tecnologia utilizada na execução da pesquisa. 
 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade dos 
recursos materiais e tecnológicos utilizados na execução da pesquisa. 
 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado ao tempo necessário 
para a execução da pesquisa. 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do 
pessoal contratado para a execução da pesquisa. 
 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do 
material utilizado para a execução da pesquisa. 
 
 
 
Explicação: 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal 
contratado para a execução da pesquisa. 
 
 
 
 
4. 
 
 
A etapa de coleta de dados é uma fase do processo de pesquisa em que algumas diretrizes são 
imprescindíveis no que se refere à qualificação dos aplicadores, análise critica de dados e resultados e 
tabulação dos dados. 
Associe os itens abaixo de acordo com os seus respectivos objetivos e marque a opção de resposta que 
apresenta a correta sequência dos itens: 
(1) Qualificação dos aplicadores 
(2) Análise critica de dados e resultados 
(3) Tabulação dos dados 
( ) Tem por função apontar se o padrão mínimo de qualidade dos dados brutos foi atendido. 
( ) A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o 
questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os 
objetivos para os quais as questões foram formuladas. 
( ) Esta atividade tem a finalidade de registrar o número de vezes em que um determinado evento 
ocorreu; nesse caso, cada uma das variáveis sob estudo. 
 
 
1 - 2 - 3 
 
2 - 1 - 3 
 
 
2 - 3 - 1 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
3 - 2 - 1 
 
 
3 - 1 - 2 
 
 
 
 
5. 
 
 
Os gerentes de marketing das empresas, para conhecier os problemas e as oportunidades específicas no 
ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma 
pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma 
avaliação de propaganda. 
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado). 
A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência 
e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada 
 
 
coleta de dados 
 
 
elaboração do plano de pesquisa 
 
 
definição do problema e dos objetivos da pesquisa 
 
análise de dados 
 
 
apresentação dos resultados 
 
 
 
Explicação: 
ENADE - INEP, 2015. 
 
 
 
 
6. 
 
 
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os 
dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. 
Nesse contexto, podemos afirmar que o sucesso da operação de coleta de dados está diretamente 
relacionado com a qualidade do pessoal contratado para a execução da pesquisa. Para tanto, é 
importante que haja controle e treinamento dos entrevistadores com o objetivo de evitar erros durante o 
processo de coleta de dados. 
Nas opções abaixo apresentadas, indique aquela que NÃO se configura como um dos principais tipos de 
erros cometidos por entrevistadores durante o trabalho de campo: 
 
 
Forma de registrar as respostas. 
 
 
Ausência de empatia. 
 
Cálculo incorreto da amostra. 
 
 
Forma de perguntar. 
 
 
Desonestidade. 
 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
Explicação: 
Cálculo da amostra, não é tarefa do entrevistador em campo. 
 
 
 
 
7. 
 
 
Em uma pesquisa mercadológica, na etapa de processamento dos dados pesquisados, os dados brutos 
coletados são transformados em informações que permitirão a realização das análises e interpretações. 
Sobre esta etapa, é correto afirmar que: 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
A tabulação de perguntas abertas não permite nenhum tipo de análise, portanto elas são 
inviáveis em qualquer pesquisa 
 
 
É usual, na etapa de tabulação dos dados, fazer alterações nas respostas que foram coletadas, 
caso estas não apontem para o resultado que se espera. 
 
 
A tabulação manual não possibilita a construção de gráficos e tabelas, pois não é possível fazer 
mensurações sem que os dados estejam informatizados. 
 
 
Codificar as respostas de uma pesquisa é misturar os resultados numéricos e sortear as 
perguntas que serão tabuladas. 
 
Na tabulação de respostas múltiplas, a porcentagem das alternativas é obtida tendo por base o 
total de entrevistados/respondentes. 
 
 
 
Explicação: 
Na tabulação de respostas múltiplas, a porcentagem das alternativas é obtida tendo por base o total de 
entrevistados/respondentes. 
 
 
 
 
8. 
 
 
No tratamento de dados de uma pesquisa quantitativa, utilizou-se o método de tabulação ponderada 
para as perguntas com Escala Itemizada, variando de muito bom, grau 5 a muito deficiente, grau 1. A 
utilização desta metodologia significa: 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Excluir a(s) alternativa(s) da moda. 
 
 
Abandonar valores acima da média. 
 
 
Ponderar sobre a validade ou não da resposta. 
 
 
Eliminar respostas repetidas. 
 
Atribuir pesos às alternativas de respostas. 
 
 
 
Explicação: 
Atribuir pesos às alternativas de respostas. 
 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
1. 
 
 
A etapa de coleta de dados é uma fase do processo de pesquisa em que algumas diretrizes são 
imprescindíveis no que se refere à qualificação dos aplicadores, análise critica de dados e resultados e 
tabulação dos dados. 
Associe os itens abaixo de acordo com os seus respectivos objetivos e marque a opção de resposta 
que apresenta a correta sequência dos itens: 
(1) Qualificação dos aplicadores 
(2) Análise critica de dados e resultados 
(3) Tabulação dos dados 
( ) Tem por função apontar se o padrão mínimo de qualidade dos dados brutos foi atendido. 
( ) A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o 
questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os 
objetivos para os quais as questões foram formuladas. 
( ) Esta atividade tem a finalidade de registrar o número de vezes em que um determinado evento 
ocorreu; nesse caso, cada uma das variáveis sob estudo. 
 
 
3 - 1 - 2 
 
2 - 1 - 3 
 
 
1 - 2 - 3 
 
 
3 - 2 - 1 
 
 
2 - 3 - 1 
 
 
 
Explicação: 
A etapa de coleta de dados é uma fase do processo de pesquisa em que algumas diretrizes são 
imprescindíveis no que se refere à qualificação dos aplicadores, análise critica de dados e resultados e 
tabulação dos dados. 
 
 
 
 
2. 
 
 
A coleta de dados é a fase em que são efetuados os contatos com os respondentes da 
pesquisa, aplicados os instrumentos, registrados os dados, efetuada uma primeira crítica 
do preenchimento dos instrumentos que são enviados para a central de processamento de 
dados. 
A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de 
transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e 
consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas. O 
sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal 
que realizará a tarefa. 
A coleta de dados é a fase mais crítica e mais cara de todo o processo de pesquisa de 
mercado em função da complexidade do processoe do número de pessoas envolvidas. 
Nesta fase é que ocorre a maior parte dos erros de uma pesquisa de mercado ao qual 
denominamos: 
 
 
 
Erro amostral 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
Erro não amostral 
 
 
Desonestidade 
 
 
Falta de empatia do entrevistador 
 
 
Ausência de codificação 
 
 
 
Explicação: 
O erro não amostral consiste em problemas que podem aparecer no preenchimento do questionário, 
como por exemplo, duas alternativas marcadas em uma questão em que só há uma possibilidade. Isso é 
bem comum e deve ser verificado pelo aplicador e posteriormente, pelo supervisor da pesquisa a fim de 
evitar. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a 
tarefa. Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de 
similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de 
orientações. 
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores 
na fase de treinamento? 
 
 
O tipo de público com que terão contato. 
 
 
A abordagem aos respondentes. 
 
 
Os objetivos da pesquisa. 
 
 
O uso dos instrumentos de coleta. 
 
Como calcular o tamanho da amostra. 
 
 
 
Explicação: 
Como calcular o tamanho da amostra. 
 
 
 
 
4. 
 
 
O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a 
tarefa. Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de 
similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de 
orientações. 
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores 
na fase de treinamento? 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
O tipo de público com que terão contato. 
 
 
A abordagem aos respondentes. 
 
Como calcular o tamanho da amostra. 
 
 
Os objetivos da pesquisa. 
 
 
O uso dos instrumentos de coleta. 
 
 
 
 
5. 
 
 
Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de 
similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de 
orientações. 
Aponte nas opções apresentadas abaixo, a ÚNICA que NÃO se refere ao treinamento aplicado aos 
entrevistadores sobre a atuação no trabalho de campo? 
 
Como tabular as respostas. 
 
 
Como efetuar as perguntas. 
 
 
Como registrar as respostas. 
 
 
Como obter empatia. 
 
 
Apresentação pessoal adequada. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A aplicação do instrumento de coleta de dados deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o 
questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais 
as questões foram formuladas. Para tanto, as empresas de pesquisa devem contratar profissionais qualificados e 
realizar treinamentos com o objetivo de aperfeiçoar as suas equipes de entrevistadores. 
O processo de treinamento e qualificação da equipe de campo tem como objetivo evitar os principais tipos de erros 
cometidos pelos entrevistadores durante as entrevistas. 
Os erros mais comuns cometidos pelos entrevistadores são, EXCETO: 
 
Falta de controle e planejamento da pesquisa. 
 
 
Ausência de empatia entre entrevistador e entrevistado. 
 
 
Forma de registrar as respostas. 
 
 
Desonestidade. 
 
 
Forma de perguntar. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
 
 
7. 
 
 
No tratamento de dados de uma pesquisa quantitativa, utilizou-se o método de tabulação ponderada 
para as perguntas com Escala Itemizada, variando de muito bom, grau 5 a muito deficiente, grau 1. A 
utilização desta metodologia significa: 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Abandonar valores acima da média. 
 
 
Ponderar sobre a validade ou não da resposta. 
 
 
Eliminar respostas repetidas. 
 
Atribuir pesos às alternativas de respostas. 
 
 
Excluir a(s) alternativa(s) da moda. 
 
 
 
Explicação: 
Atribuir pesos às alternativas de respostas. 
 
 
 
 
8. 
 
 
Em uma pesquisa mercadológica, na etapa de processamento dos dados pesquisados, os dados brutos 
coletados são transformados em informações que permitirão a realização das análises e interpretações. 
Sobre esta etapa, é correto afirmar que: 
Assinale a alternativa correta: 
 
Na tabulação de respostas múltiplas, a porcentagem das alternativas é obtida tendo por base o 
total de entrevistados/respondentes. 
 
 
A tabulação manual não possibilita a construção de gráficos e tabelas, pois não é possível fazer 
mensurações sem que os dados estejam informatizados. 
 
 
A tabulação de perguntas abertas não permite nenhum tipo de análise, portanto elas são 
inviáveis em qualquer pesquisa 
 
 
É usual, na etapa de tabulação dos dados, fazer alterações nas respostas que foram coletadas, 
caso estas não apontem para o resultado que se espera. 
 
 
Codificar as respostas de uma pesquisa é misturar os resultados numéricos e sortear as 
perguntas que serão tabuladas. 
 
 
 
Explicação: 
Na tabulação de respostas múltiplas, a porcentagem das alternativas é obtida tendo por base o total de 
entrevistados/respondentes. 
 
1. 
 
 
Como podemos defirnir o SIM ¿ Sistema de Informação de Marketing 
 
 
 
Nenhuma das Anteriores 
 
 
Técnica utilizada por empresas com conceitos baseados no 4 P´s para realizar um planejamento 
de marketing. 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado 
 
É o conjunto de procedimentos e métodos que visam, numa base contínua e organizada, gerar, 
analisar, disseminar e armazenar informações para as decisões de marketing. 
 
 
implica uma série de procedimentos técnicos, que vão desde o planejamento, passando pelo 
instrumento, tratamento dos dados, análise e interpretação. Só assim resulta em informações 
realmente confiáveis para a tomada de decisões. 
 
 
Ferramenta mercadológica que avaliar a situação organizacional para que com base em dados 
secundários se tome as decisões de marketing 
 
 
 
Explicação: 
É o conjunto de procedimentos e métodos que visam, numa base contínua e organizada, gerar, analisar, 
disseminar e armazenar informações para as decisões de marketing. 
 
 
 
 
2. 
 
 
Em marketing, o que nos interessa são as informações, e não 
apenas os dados. Objetivo principal das análises é permitir, ao 
pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados 
coletados. Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e 
conclusões de pesquisas de mercado. Muito comumente se 
apresentam frequências. O número de variáveis sob estudo 
definirá o método específico aplicado a cada situação. Com relação 
ao número de variáveis utilizados em uma análise podemos 
afirmar que a análise multivariada se refere a: 
 
Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas. 
 
 
Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população 
 
 
Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população, uma vez que estes 
são conhecidos. 
 
 
Técnica paramétrica que envolve a especificação de condições sobre os parâmetros da 
população. 
 
 
Focalizar apenas uma variável. 
 
 
 
Explicação: 
Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas. 
 
 
 
 
3. 
 
 
A codificação de perguntas abertas é uma tarefa complexa. Nesse 
sentido, o pesquisador deve criar uma alternativa para solucionar 
as dificuldades que este tipo de pergunta apresenta. 
De acordo com o texto acima, aponte qual o procedimento 
adequado para a tabulação das respostas de perguntas abertas: 
 
 
Codificar as respostas de acordo com a moda. 
 
 
Ponderar as respostas, visto que sua análise é qualitativa. 
 
Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes. 
PESQUISA DE MERCADO 
Simulado