Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário

Prévia do material em texto

10/10
1. Pergunta 1
/1
Um processo de consultoria é dividido em diversas etapas. São elas:
I. Diagnóstico
II. Contato inicial
III. Ação e acompanhamento
IV. Pré-diagnóstico
V. Proposta e negociação
Ordene corretamente as etapas acima apresentadas.
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, III, I, II, IV
2. 
II, IV, V, I, III
Resposta correta
3. 
II, V, IV, I, III
4. 
I, II, IV, III, V
5. 
III, IV, V, I, II
2. Pergunta 2
/1
Quanto a etapa de proposta e negociação, podemos afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
a proposta é composta apenas pela descrição das atividades a serem realizadas.
2. 
é preciso descrever o máximo possível o projeto a ser realizado.
Resposta correta
3. 
a proposta é composta apenas por uma descrição das demandas e expectativas.
4. 
o consultor sempre deve cobrar por hora, já que não tem como dimensionar o trabalho a ser realizado durante a proposta.
5. 
a proposta de trabalho deve ter um escopo fechado, por isso ser cobrado valor fechado para todo o projeto.
3. Pergunta 3
/1
Sobre a etapa de diagnóstico organizacional, assinale a afirmativa errada.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Nesta etapa são levantados os principais indicadores do projeto.
2. 
É sempre importante entender quais são os objetivos do trabalho, antes de definir quais dados levantar.
3. 
Dentro do diagnóstico, temos a etapa de levantamento de dados e a etapa de análise dos mesmos.
4. 
Nem todos os dados necessários à pesquisa já foram organizados pela empresa, alguns precisam de uma pesquisa mais ampla.
5. 
Nesta etapa são analisadas apenas as dimensões estruturais e econômicas da organização.
Resposta correta
4. Pergunta 4
/1
A respeito do tipo de diagnóstico cultural, é correto afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
não é necessário avaliar a missão, visão e valores, estes são elementos exclusivos do Diagnóstico Global.
2. 
o elemento mais importante deste diagnóstico é a cultura declarada.
3. 
o diagnóstico cultura se preocupa em definir a cultura da organização, não devem incluir elementos para manutenção da mesma.
4. 
este tipo de diagnóstico só comporta metodologias de entrevista e questionários.
5. 
o contraponto entre o comportamento real e a cultura declarada, é um dos objetivos deste tipo de consultoria.
Resposta correta
5. Pergunta 5
/1
Sobre diagnóstico organizacional, é correto afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
só é diagnóstico organizacional quando sua atuação for sobre toda a empresa, pois ele sempre é global.
2. 
avalia apenas as fraquezas da empresa, já que a avaliação de oportunidades faz parte de outros processos organizacionais.
3. 
avalia apenas os processos organizacionais, pois as pessoas devem ser cuidadas pela gestão de pessoas da empresa.
4. 
avalia apenas as pessoas da empresa, pois seu enfoque é a mudança nas pessoas.
5. 
é um processo sistemático que leva diversos fatores organizacionais globais em conta, mesmo quando é setorizado.
Resposta correta
6. Pergunta 6
/1
A respeito da análise organizacional, é incorreto afirmar:
Ocultar opções de resposta 
1. 
a análise busca entender forças e fraquezas da organização.
2. 
a análise organizacional olha dados globais da organização.
3. 
missão, visão e valores não fazem parte do estudo da análise organizacional.
Resposta correta
4. 
a análise de concorrentes pode ser um elemento importante desta etapa.
5. 
a cultura é analisada nesta metodologia.
7. Pergunta 7
/1
Sobre as metodologias de diagnóstico organizacional, é correto afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
se a consultoria tem um escopo pré-definido em um setor, é desnecessário fazer uma análise organizacional.
2. 
não é adequado a aplicação de questionários em grupos grandes, deve-se optar por entrevistas coletivas.
3. 
quando é necessário entender sobre um processo/atividade, o método mais adequado é a entrevista com o sujeito, já que a observação direta não leva a um resultado fidedigno.
4. 
existe uma metodologia já pré-definida para cada tipo de consultoria. A consultoria de cultura, por exemplo, sempre deverá aplicar entrevista com todos os sujeitos da organização.
5. 
é possível usar diversas metodologias em conjunto no diagnóstico organizacional.
Resposta correta
8. Pergunta 8
/1
Sobre a metodologia de questionários, é correto afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
o questionário é uma alternativa a observação direta, de forma que o consultor opta por um ou por outro.
2. 
o questionário é formado apenas de perguntas estruturadas abertas.
3. 
questionário é o nome dos testes comportamentais que não são psicológicos.
4. 
a pesquisa de clima é um tipo de questionário.
Resposta correta
5. 
sempre é necessário o consultor na aplicação do questionário, pois o mesmo deve ser aplicado junto perguntas ao vivo.
9. Pergunta 9
/1
Conecte corretamente o tipo de diagnóstico e seu conceito:
a) Diagnóstico Cultural
b) Diagnóstico Global
c) Diagnóstico de Produção
d) Diagnóstico da estrutura
I. Analisa a estrutura organizacional e as tecnologias utilizadas na empresa.
II. Analisa o padrão de comportamento das pessoas na organização.
III. Foca no produto ou serviço ofertado pela organização.
IV. Avalia toda a organização.
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente os modelos de consultoria e seus conceitos.
Mostrar opções de resposta 
10. Pergunta 10
/1
A respeito do formato da etapa de pré-diagnóstico, podemos afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
são levantadas informações sobre diversas dimensões da empresa, buscando ir além das demandas declaradas.
Resposta correta
2. 
o pré-diagnóstico se atem as demandas declaradas pelo contratante, sem análise de nenhum outro dado, pois isso é atividade exclusiva do diagnóstico organizacional.
3. 
caso a atividade seja focada em um setor, não é necessário entender o planejamento estratégico da empresa.
4. 
se a empresa não tiver indicadores definidos, não é possível fazer um pré-diagnóstico.
5. 
esta etapa pressupõe aplicação de várias metodologias para levantamento de dados, como entrevistas, questionários, observação direta dos sujeitos, entre outros.