Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - consultoria organizacional

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Consultoria Organizacional - 20202.AB 
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário 
 
Nota finalEnviado: 30/10/20 23:49 (BRT) 
• Pergunta 1 
• /1 
• A respeito da análise organizacional, é incorreto afirmar: 
• Ocultar opções de resposta 
o a cultura é analisada nesta metodologia. 
o a análise busca entender forças e fraquezas da organização. 
o a análise organizacional olha dados globais da organização. 
o a análise de concorrentes pode ser um elemento importante desta etapa. 
o missão, visão e valores não fazem parte do estudo da análise organizacional. 
o Resposta correta 
• Pergunta 2 
• /1 
• A respeito do formato da etapa de pré-diagnóstico, podemos afirmar que: 
• Ocultar opções de resposta 
o se a empresa não tiver indicadores definidos, não é possível fazer um pré-diagnóstico. 
o são levantadas informações sobre diversas dimensões da empresa, buscando ir além 
das demandas declaradas. 
o Resposta correta 
o esta etapa pressupõe aplicação de várias metodologias para levantamento de dados, 
como entrevistas, questionários, observação direta dos sujeitos, entre outros. 
o o pré-diagnóstico se atem as demandas declaradas pelo contratante, sem análise de 
nenhum outro dado, pois isso é atividade exclusiva do diagnóstico organizacional. 
o caso a atividade seja focada em um setor, não é necessário entender o planejamento 
estratégico da empresa. 
• Pergunta 3 
• /1 
• Quanto a etapa de proposta e negociação, podemos afirmar que: 
• Ocultar opções de resposta 
o a proposta de trabalho deve ter um escopo fechado, por isso ser cobrado valor 
fechado para todo o projeto. 
o a proposta é composta apenas pela descrição das atividades a serem realizadas. 
o é preciso descrever o máximo possível o projeto a ser realizado. 
o Resposta correta 
o o consultor sempre deve cobrar por hora, já que não tem como dimensionar o 
trabalho a ser realizado durante a proposta. 
o a proposta é composta apenas por uma descrição das demandas e expectativas. 
• Pergunta 4 
• /1 
• Sobre a metodologia de questionários, é correto afirmar que: 
• Ocultar opções de resposta 
o o questionário é uma alternativa a observação direta, de forma que o consultor opta 
por um ou por outro. 
o a pesquisa de clima é um tipo de questionário. 
o Resposta correta 
o sempre é necessário o consultor na aplicação do questionário, pois o mesmo deve ser 
aplicado junto perguntas ao vivo. 
o questionário é o nome dos testes comportamentais que não são psicológicos. 
o o questionário é formado apenas de perguntas estruturadas abertas. 
• Pergunta 5 
• /1 
• Conecte corretamente o tipo de diagnóstico e seu conceito: 
• a) Diagnóstico Cultural 
• b) Diagnóstico Global 
• c) Diagnóstico de Produção 
• d) Diagnóstico da estrutura 
• I. Analisa a estrutura organizacional e as tecnologias utilizadas na empresa. 
• II. Analisa o padrão de comportamento das pessoas na organização. 
• III. Foca no produto ou serviço ofertado pela organização. 
• IV. Avalia toda a organização. 
• Assinale a alternativa que correlaciona corretamente os modelos de consultoria e seus conceitos. 
• Ocultar opções de resposta 
o a-II; b-Iv; c-III, d-I 
o Resposta correta 
o a-III; b-IV; cI; d-II 
o a-III; b-Iv; c-II; d-I 
o a-II; b-III; c-IV; d-I 
o a-Iv; b-II; c-III; d-I 
• Pergunta 6 
• /1 
• Sobre a etapa de diagnóstico organizacional, assinale a afirmativa errada. 
• Ocultar opções de resposta 
o Dentro do diagnóstico, temos a etapa de levantamento de dados e a etapa de análise 
dos mesmos. 
o Incorreta: 
o Nesta etapa são levantados os principais indicadores do projeto. 
o Nesta etapa são analisadas apenas as dimensões estruturais e econômicas da 
organização. 
o Resposta correta 
o É sempre importante entender quais são os objetivos do trabalho, antes de definir 
quais dados levantar. 
o Nem todos os dados necessários à pesquisa já foram organizados pela empresa, alguns 
precisam de uma pesquisa mais ampla. 
• Pergunta 7 
• /1 
• Sobre diagnóstico organizacional, é correto afirmar que: 
• Ocultar opções de resposta 
o avalia apenas as fraquezas da empresa, já que a avaliação de oportunidades faz parte 
de outros processos organizacionais. 
o avalia apenas as pessoas da empresa, pois seu enfoque é a mudança nas pessoas. 
o só é diagnóstico organizacional quando sua atuação for sobre toda a empresa, pois ele 
sempre é global. 
o avalia apenas os processos organizacionais, pois as pessoas devem ser cuidadas pela 
gestão de pessoas da empresa. 
o é um processo sistemático que leva diversos fatores organizacionais globais em conta, 
mesmo quando é setorizado. 
o Resposta correta 
• Pergunta 8 
• /1 
• Um processo de consultoria é dividido em diversas etapas. São elas: 
• I. Diagnóstico 
• II. Contato inicial 
• III. Ação e acompanhamento 
• IV. Pré-diagnóstico 
• V. Proposta e negociação 
• Ordene corretamente as etapas acima apresentadas. 
• Ocultar opções de resposta 
o I, II, IV, III, V 
o II, V, IV, I, III 
o III, IV, V, I, II 
o V, III, I, II, IV 
o II, IV, V, I, III 
o Resposta correta 
• Pergunta 9 
• /1 
• Sobre as metodologias de diagnóstico organizacional, é correto afirmar que: 
• Ocultar opções de resposta 
o se a consultoria tem um escopo pré-definido em um setor, é desnecessário fazer uma 
análise organizacional. 
o quando é necessário entender sobre um processo/atividade, o método mais adequado 
é a entrevista com o sujeito, já que a observação direta não leva a um resultado 
fidedigno. 
o é possível usar diversas metodologias em conjunto no diagnóstico organizacional. 
o Resposta correta 
o não é adequado a aplicação de questionários em grupos grandes, deve-se optar por 
entrevistas coletivas. 
o existe uma metodologia já pré-definida para cada tipo de consultoria. A consultoria de 
cultura, por exemplo, sempre deverá aplicar entrevista com todos os sujeitos da 
organização. 
• Pergunta 10 
• /1 
• A respeito do tipo de diagnóstico cultural, é correto afirmar que: 
• Ocultar opções de resposta 
o este tipo de diagnóstico só comporta metodologias de entrevista e questionários. 
o o contraponto entre o comportamento real e a cultura declarada, é um dos objetivos 
deste tipo de consultoria. 
o Resposta correta 
o não é necessário avaliar a missão, visão e valores, estes são elementos exclusivos do 
Diagnóstico Global. 
o o elemento mais importante deste diagnóstico é a cultura declarada. 
o o diagnóstico cultura se preocupa em definir a cultura da organização, não devem 
incluir elementos para manutenção da mesma 
 
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