EXERCÍCIO DISCURSIVA 2

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 Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerenciais 
 Uma empresa de pequeno porte, prevendo um crescimento 
 considerável para os próximos 5 anos, decide realizar um melhor 
 gerenciamento de seus recursos, dados e procedimentos. A empresa 
 decide seguir o caminho de implantar uma solução de ERP (Enterprise 
 Resource Planning), já que no momento os sistemas utilizados são todos 
 departamentais. A partir da situação narrada, apresente 3 (três) 
 vantagens que a empresa terá em trocar sistemas departamentais por 
 um ERP. 
 
  Padroniza os processos 
  Ajuda lidar com grandes volumes de informações 
  Evita trabalho duplicado ex: (não é necessário cadastrar um cliente em vários sistemas diferentes. 
 
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 QuQuQuQuQuesesesesestãtãtãtãtão 2o 2o 2o 2o 2/////55555 - S - S - S - S - Sisisisisistetetetetemas demas demas demas demas de IIIIInnnnnfffffooooorrrrrmmmmmaçãaçãaçãaçãaçãooooo Ge Ge Ge Ge Gerrrrrenciencienciencienciaisaisaisaisais 
 
 
 
 SSSSSuuuuupopopopoponha nha nha nha nha ququququque e e e e vovovovovocê cê cê cê cê é um é um é um é um é um ccccconsonsonsonsonsultoultoultoultoultorrrrr co co co co contrntrntrntrntratadatadatadatadatado po po po po para ara ara ara ara a aa aa aa aa analisnalisnalisnalisnalisaaaaarrrrr a a a a a vvvvviaiaiaiaiabilibilibilibilibilidadadadadade de de de de ddddda a a a a 
 migmigmigmigmigrrrrraçaçaçaçação dão dão dão dão dooooosssss s s s s sisisisisistetetetetemas pmas pmas pmas pmas pararararara a a a a a a a a a nnnnnuveuveuveuveuvem dem dem dem dem de umumumumuma ea ea ea ea empmpmpmpmprrrrreeeeesa sa sa sa sa de de de de de vvvvvarararararejejejejejo. o. o. o. o. 
 A paA paA paA paA parrrrr�����rrrrr de de de de desssssssssseeeee c c c c cooooontententententextoxtoxtoxtoxto, des, des, des, des, descccccrrrrreeeeevvvvve e e e e 22222 (((((ddddduas) vuas) vuas) vuas) vuas) vananananantatatatatagensgensgensgensgens ddddda ia ia ia ia immmmmplantplantplantplantplantaçãaçãaçãaçãação do do do do dooooo 
 sssssisisisisistema tema tema tema tema dddddeeeee co co co co compmpmpmpmputaçutaçutaçutaçutação eão eão eão eão em m m m m nnnnnuveuveuveuveuvem. m. m. m. m. 
 
 
 R: R: R: R: R: 
  RRRRRedução de cedução de cedução de cedução de cedução de custoustoustoustousto: : : : : invinvinvinvinveeeeesssss�����memememementntntntnto reo reo reo reo reduziduziduziduziduzidddddooooo e e e e em inm inm inm inm infffffrrrrraesaesaesaesaestrtrtrtrtrutuutuutuutuuturrrrra a a a a de de de de de 
 rrrrredeedeedeedeedes s s s s de de de de de daddaddaddaddados.os.os.os.os. 
  RRRRRecupeecupeecupeecupeecuperação ração ração ração ração de dadosde dadosde dadosde dadosde dados: : : : : backbackbackbackback-----uuuuup cop cop cop cop constnstnstnstnstanteanteanteanteante e e e e em lm lm lm lm looooocaiscaiscaiscaiscais di di di di difffffeeeeerrrrrentententententeeeeesssss 
 dos dos dos dos dos dddddadadadadados os os os os tttttrrrrraaaaabbbbbalalalalalhadhadhadhadhadooooosssss..... 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 QuQuQuQuQuesesesesestãtãtãtãtão 3o 3o 3o 3o 3/////55555 - S - S - S - S - Sisisisisistetetetetemas demas demas demas demas de IIIIInnnnnfffffooooorrrrrmmmmmaçãaçãaçãaçãaçãooooo Ge Ge Ge Ge Gerrrrrenciencienciencienciaisaisaisaisais 
 As iAs iAs iAs iAs infonfonfonfonforrrrrmmmmmaaaaações sções sções sções sções se apree apree apree apree apresssssentententententaaaaammmmm eeeeemmmmm dididididifffffeeeeerrrrrentententententes �es �es �es �es �popopopopos s s s s eeeee fofofofoforrrrrmmmmmaaaaatototototos, s, s, s, s, aaaaa depdepdepdepdependendendendendeeeeerrrrr dododododo nívnívnívnívnívelelelelel 
 funfunfunfunfuncicicicicionononononaaaaalllll eeeee dododododos cons cons cons cons contextotextotextotextotextos des des des des de decdecdecdecdeciiiiisãsãsãsãsão o o o o vivivivivivenvenvenvenvenciciciciciaaaaadas das das das das pppppelelelelelos os os os os gggggestoestoestoestoestoresresresresres..... 
 A pa A pa A pa A pa A parrrrr�����rrrrr da da da da da iiiiimpompompompomporrrrrtâtâtâtâtânnnnncia cia cia cia cia das idas idas idas idas innnnnfffffooooorrrrrmaçmaçmaçmaçmaçõõõõõeeeees s s s s nas enas enas enas enas emmmmmprprprprpresesesesesas as as as as no cno cno cno cno conteonteonteonteontexto dexto dexto dexto dexto de 
 decdecdecdecdecisisisisisãoãoãoãoão..... DDDDDeeeeessssscrcrcrcrcreveveveveva osa osa osa osa os � � � � �pos pos pos pos pos de de de de de nívnívnívnívníveeeeel l l l l fffffunciunciunciunciuncionononononal onal onal onal onal ondddddeeeee s s s s se e e e e obseobseobseobseobserrrrrva va va va va a a a a a fufufufufunçãnçãnçãnçãnção daso daso daso daso das 
 infoinfoinfoinfoinforrrrrmaçmaçmaçmaçmaçõesõesõesõesões e e e e em um um um um uma oma oma oma oma orgrgrgrgrganananananizizizizizaaaaaçãoçãoçãoçãoção..... 
NívNívNívNívNívelelelelel O O O O Operaperaperaperaperaciociociociocional: nal: nal: nal: nal: 
 asasasasas iiiiinnnnnforforforforformmmmmaaaaações ções ções ções ções sãsãsãsãsão u�o u�o u�o u�o u�lizlizlizlizlizadadadadadas as as as as em em em em em sssssititititituuuuuaçõeaçõeaçõeaçõeaçõesssss c c c c co�o�o�o�o�diadiadiadiadianas pnas pnas pnas pnas prrrrrevevevevevisíisíisíisíisíveveveveveisisisisis e e e e e de de de de de e e e e efeitfeitfeitfeitfeitooooo 
 imeimeimeimeimed iatd iatd iatd iatd iato, o, o, o, o, qqqqque ocoue ocoue ocoue ocoue ocorrrrrrrrrrememememem,,,,, popopopopor exr exr exr exr exeeeeemplmplmplmplmplo,o,o,o,o, quququququaaaaandndndndndo umo umo umo umo um gggggerererererententententente e e e e opopopopoperaceraceraceraceraciiiiiooooonananananalllll decdecdecdecdeciiiiidedededede sususususubsbsbsbsbs�����tututututuiiiiirrrrr 
 um um um um um equequequequequiiiiipppppaaaaammmmmeeeeentntntntnto quo quo quo quo que e e e e aaaaatututututuaaaaalllllmmmmmeeeeentntntntnteeeee aaaaaprprprprpresenesenesenesenesentatatatata níveníveníveníveníveiiiiis s s s s dedededede fffffaaaaalllllhhhhhaaaaa aaaaacimcimcimcimcimaaaaa dddddaaaaa mmmmmééééédididididiaaaaa. . . . . 
 
 NNNNNívívívívíveeeeelllll táttáttáttáttátiiiiico co co co co ououououou ger ger ger ger gereeeeencncncncnciiiiiaaaaalllll: : : : : 
 As As As As As inf inf inf inf infororororormaçmaçmaçmaçmaçõesõesõesõesões s s s s são tão tão tão tão trrrrrataataataataatadas das das das das de de de de de mamamamamaneineineineineirrrrra deta deta deta deta detalalalalalhadhadhadhadhada eaea ea ea e an an an an analíalíalíalíalí�����cacacacaca,,,,, 
 comcomcomcomcombbbbbinainainainainandndndndndooooo-----sesesesese f f f f fonteonteonteonteontesssss divdivdivdivdivererererersssssi�i�i�i�i�cadcadcadcadcadas as as as as eeeee p p p p prrrrrodododododuziuziuziuziuzinnnnndododododo-----sesesesese e e e e efffffeieieieieitostostostostos mmmmmais ais ais ais ais amamamamamplos, plos, plos, plos, plos, 
 comcomcomcomcomooooo oc oc oc oc ocorororororrrrrreeeee,,,,, popopopoporrrrr e e e e exemxemxemxemxemploploploploplo,,,,, q q q q quanuanuanuanuandododododo um geum geum geum geum gerrrrreeeeententententente de de de de de ma ma ma ma marrrrrkkkkkeeeee�����nnnnng dg dg dg dg da ea ea ea ea empmpmpmpmprrrrreeeeesssssaaaaa. . . . . 
 
 Níve Níve Níve Níve Nível l l l l EstrEstrEstrEstrEstraaaaatégico:tégico:tégico:tégico:tégico: 
 PrPrPrPrPreseseseseseeeeententententente no no no no no nívenívenívenívenível mail mail mail mail maisssss alt alt alt alt alto das o das o das o das o das organizorganizorganizorganizorganizaçõeaçõeaçõeaçõeaçõesssss, os , os , os , os , os exeexeexeexeexecccccu�vu�vu�vu�vu�vos os os os os u�lu�lu�lu�lu�lizizizizizaaaaam asm asm asm asm as 
 infoinfoinfoinfoinforrrrrmaçmaçmaçmaçmaçõesõesõesõesões e e e e em sm sm sm sm situaçituaçituaçituaçituaçõesõesõesõesões cococococomplemplemplemplemplexas xas xas xas xas eeeee i i i i incencencencencerrrrrtas, tas, tas, tas, tas, que que que que que eeeeenvnvnvnvnvolvolvolvolvolvem em em em em a ea ea ea ea elllllabababababooooorrrrraçãaçãaçãaçãação o o o o 
 de de de de de cenácenácenácenácenárrrrriosiosiosiosios,,,,, p p p p prrrrrevevevevevisõeisõeisõeisõeisões,s,s,s,s, te te te te tendênndênndênndênndênciasciasciasciascias e e e e e an an an an análisálisálisálisáliseseseseses e e e e espespespespespecialicialicialicialicializzzzzaaaaadddddas as as as as qqqqque ue ue ue ue cacacacacauuuuusssssam am am am am 
 impaimpaimpaimpaimpactosctosctosctosctos n n n n nos os os os os rrrrrumoumoumoumoumos s s s s da oda oda oda oda orrrrrggggganizanizanizanizanizaaaaaçãoçãoçãoçãoção,,,,, c c c c cooooomo mo mo mo mo no cno cno cno cno caso aso aso aso aso de de de de de a dia dia dia dia dirrrrretetetetetorororororiiiiia exea exea exea exea execccccu�u�u�u�u�vvvvva a a a a 
 decdecdecdecdecidiidiidiidiidirrrrr ad ad ad ad adquququququiiiiirrrrriiiiirrrrr um um um um uma ea ea ea ea emmmmmprprprprpresesesesesa cona cona cona cona concococococorrrrrrrrrrentententententeeeee ooooou eu eu eu eu ennnnntttttrrrrraaaaarrrrr e e e e em um um um um um nm nm nm nm novo ovo ovo ovo ovo mememememerrrrrcacacacacadododododo..... 
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 QuQuQuQuQuesesesesestãtãtãtãtão 4o 4o 4o 4o 4/////55555 - S - S - S - S - Sisisisisistetetetetemas demas demas demas demas de IIIIInnnnnfffffooooorrrrrmmmmmaçãaçãaçãaçãaçãooooo Ge Ge Ge Ge Gerrrrrenciencienciencienciaisaisaisaisais 
 OOOOOs SADs s SADs s SADs s SADs s SADs sesesesese prprprprpropopopopopõemõemõemõemõem aaaaa dadadadadarrrrr supsupsupsupsuporteorteorteorteorte nanananana sososososollllluçuçuçuçuçããããão o o o o de pde pde pde pde prrrrrobobobobobllllleeeeemamamamamasssss compcompcompcompcompllllleeeeexos e xos e xos e xos e xos e popopopoponnnnntututututuais ais ais ais ais eeeee os os os os os 
 SAEs se destSAEs se destSAEs se destSAEs se destSAEs se destiiiiinananananammmmm aaaaa aj aj aj aj ajudududududararararar aaaaa aaaaallllltatatatata gggggeeeeestststststãããããooooo aaaaa iiiiidendendendenden�����fffffiiiiicccccaaaaarrrrr op op op op oportuortuortuortuortunidadesnidadesnidadesnidadesnidades e e e e e aaaaammmmmeeeeeaaaaaçççççaaaaasssss aaaaaooooo 
 negócinegócinegócinegócinegócio.o.o.o.o. 
 EmEmEmEmEm uuuuummmmmaaaaa i i i i indndndndndústústústústústria foiria foiria foiria foiria foi eeeeelllllaaaaaboboboboboradoradoradoradorado u u u u ummmmm rrrrrelelelelelaaaaatótótótótórrrrriiiiio coo coo coo coo commmmm ososososos dddddaaaaadododododos s s s s dadadadada prodprodprodprodproduçãouçãouçãouçãoução nonononono prprprprpriiiiimmmmmeeeeeiiiiirrrrro o o o o 
 semestrsemestrsemestrsemestrsemestre,e,e,e,e, cccccooooom m m m m ooooo segsegsegsegseguuuuuiiiiinte nte nte nte nte rrrrresultesultesultesultesultaaaaadododododo: : : : : 
 ConsConsConsConsConsideideideideiderrrrraaaaandndndndndo o co o co o co o co o conjuonjuonjuonjuonjunto nto nto nto nto de de de de de dadadadadadddddos os os os os ppppproposroposroposroposroposttttto,o,o,o,o, rrrrresesesesesppppponononononda: da: da: da: da: AAAAAs s s s s infinfinfinfinfororororormamamamamaçõesçõesçõesçõesções dddddos os os os os 
 daddaddaddaddados os os os os sssssão ão ão ão ão qualitqualitqualitqualitqualita�va�va�va�va�vasasasasas o o o o ou quu quu quu quu quan�tan�tan�tan�tan�ta�va�va�va�va�vas? Jas? Jas? Jas? Jas? Justustustustusti�i�i�i�i�quququququeeeee s s s s suuuuua ra ra ra ra reeeeessssspppppostostostostostaaaaa..... 
 
 R: R: R: R: R: QQQQQuauauauauan�tn�tn�tn�tn�ta�a�a�a�a�vvvvvas as as as as p p p p poisoisoisoisois c c c c cooooompampampampamparrrrram meam meam meam meam metttttas as as as as e e e e e rrrrresesesesesultultultultultadosadosadosadosados,,,,,esesesesespecipecipecipecipeciffffficaicaicaicaicarrrrr rrrrreeeeecucucucucurrrrrsssssos os os os os ooooouuuuu 
prprprprprodododododutosutosutosutosutos � � � � �naisnaisnaisnaisnais 
 
 
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 ImImImImImaaaaagggggiiiiine qune qune qune qune queeeee você você você você você está está está está está aaaaassis�ndossis�ndossis�ndossis�ndossis�ndo teltelteltelteleveveveveviiiiisãsãsãsãsãooooo nononononorrrrrmmmmmaaaaalmentlmentlmentlmentlmente, e, e, e, e, quququququaaaaandndndndndo o o o o ddddde e e e e rrrrreeeeepenpenpenpenpente te te te te o sio sio sio sio sinananananalllll cccccaaaaaiiiii. . . . .Para rPara rPara rPara rPara resolveesolveesolveesolveesolverrrrr o o o o o prob prob prob prob problllllemememememaaaaa, p, p, p, p, prrrrriiiiimmmmmeeeeeiiiiirrrrraaaaammmmmeeeeentntntntnteeeee, vo, vo, vo, vo, vocccccêêêêê conconconconconferferferferfereeeee o o o o osssss cacacacacabobobobobos,s,s,s,s, vê vê vê vê vê se se se se se tu tu tu tu tudddddo eso eso eso eso está tá tá tá tá 
 conconconconconectaectaectaectaectadododododo corcorcorcorcorrrrrreeeeetatatatatammmmmententententente e e e e eeeee perperperperpercebe qcebe qcebe qcebe qcebe quuuuueeeee apaapaapaapaaparrrrrentententententeeeeemmmmmeeeeentntntntnteeeee ooooo aaaaapapapapaparrrrrelelelelelhohohohoho está está está está está fffffunununununcicicicicionononononaaaaadododododo. . . . . 
 CCCCComo omo omo omo omo nnnnnãããããooooo enconenconenconenconencontrtrtrtrtrououououou nennennennennenhuhuhuhuhummmmm prprprprproooooblebleblebleblemmmmmaaaaa, , , , , vocêvocêvocêvocêvocê llllliiiiiga ga ga ga ga nanananana opopopopoperererereraaaaadododododorrrrraaaaa de de de de de TTTTTV V V V V popopopoporrrrr aaaaassississississinatunatunatunatunaturrrrraaaaa 
 parparparparparaaaaa bububububuscscscscscaaaaar ar ar ar ar a sososososollllluçuçuçuçuçããããão.o.o.o.o. 
 - - - - - AteAteAteAteAtendndndndndeeeeente:nte:nte:nte:nte: MMMMMaaaaaiiiiisCsCsCsCsCaaaaanananananaiiiiis, s, s, s, s, DDDDDiiiiieeeeegggggooooo, , , , , boboboboboaaaaa tttttaaaaarrrrrde.de.de.de.de. EEEEEmmmmm quququququeeeee po po po po possossossossosso aaaaajjjjjudududududááááá-l-l-l-l-lo?o?o?o?o? 
 - - - - - VocVocVocVocVocêêêêê: : : : : BBBBBoaoaoaoaoa tatatatatarrrrrde, de, de, de, de, estoestoestoestoestou semu semu semu semu sem o sino sino sino sino sinaaaaalllll dadadadada TTTTTVVVVV popopopoporrrrr aaaaassssssssssiiiiinatunatunatunatunaturrrrraaaaa. . . . . 
 - - - - - AteAteAteAteAtendndndndndeeeeente:nte:nte:nte:nte: OOOOOk, k, k, k, k, popopopopode de de de de con�con�con�con�con�rrrrrmmmmmaaaaarrrrr ososososos da da da da dadododododos,s,s,s,s, po po po po porrrrr fafafafafavovovovovorrrrr????? 
 NestNestNestNestNesteeeee mmmmmomentoomentoomentoomentoomento vocvocvocvocvocêêêêê conconconconconfffffiiiiirrrrrmmmmmaaaaa seuseuseuseuseus ds ds ds ds daaaaadododododos es es es es e elelelelele e e e e gggggeeeeerrrrraaaaa o tao tao tao tao talllll núnúnúnúnúmmmmmeeeeerrrrrooooo de de de de de aaaaatententententendididididimmmmmententententento.o.o.o.o. ----- 
 AtendeAtendeAtendeAtendeAtendentntntntnteeeee: : : : : PoPoPoPoPode de de de de aaaaanononononotatatatatarrrrr o núo núo núo núo númmmmmeeeeerrrrro doo doo doo doo do prprprprprotototototooooocolo,colo,colo,colo,colo, popopopoporrrrr fafafafafavovovovovorrrrr? É? É? É? É? É 11002211002211002211002211002233.33.33.33.33. 
 Daí Daí Daí Daí Daí papapapapara ra ra ra ra fffffrrrrreeeeentntntntnteeeee,,,,, o o o o o históhistóhistóhistóhistórrrrriiiiicccccooooo dododododo seu seu seu seu seu aaaaatententententendddddiiiiimentomentomentomentomento jjjjjááááá ééééé rrrrregegegegegiiiiistststststrrrrraaaaadododododo nonononono sistesistesistesistesistemmmmmaaaaa dddddaaaaa eeeeemmmmmpresprespresprespresaaaaa..... O O O O O 
 seuseuseuseuseu aaaaatententententendididididimemememementntntntnto seo seo seo seo serrrrrááááá utututututiliiliiliiliilizzzzzaaaaadododododo (((((ououououou pepepepepelllllo mo mo mo mo meeeeenononononos s s s s devedevedevedevedeverrrrria)ia)ia)ia)ia) papapapaparrrrra qua qua qua qua queeeee aaaaa opopopopopeeeeerrrrraaaaadododododora ra ra ra ra mememememelllllhohohohohorrrrreeeee ososososos 
 serserserserserviviviviviçççççososososos pr pr pr pr preeeeestststststaaaaadododododos. s. s. s. s. CCCCCom om om om om ooooo serviço serviço serviço serviço serviço voltvoltvoltvoltvoltaaaaandndndndndo ao ao ao ao a ooooopepepepeperrrrraaaaarrrrr nononononorrrrrmmmmmaaaaalllllmmmmmententententente,e,e,e,e, provprovprovprovprovaaaaavevevevevelllllmmmmmentententententeeeee e e e e emmmmm 
 aaaaalllllgggggunununununs s s s s dididididiaaaaas, s, s, s, s, aaaaa opopopopopeeeeerrrrraaaaadododododorrrrra entra entra entra entra entraaaaarrrrrááááá eeeeemmmmm cccccononononontatatatatatototototo..... DDDDDessaessaessaessaessa vezvezvezvezvez papapapaparrrrra saa saa saa saa sabebebebeberrrrr sesesesese vovovovovocêcêcêcêcê fffffiiiiicccccououououou sssssaaaaa�����sfesfesfesfesfeiiiiitototototo 
 com com com com com o o o o o aaaaatendtendtendtendtendiiiiimmmmmentententententooooo eeeee sup sup sup sup suporororororte téte téte téte téte técniccniccniccniccnicooooo prestprestprestprestprestaaaaadododododo..... EssesEssesEssesEssesEsses dadodadodadodadodados s s s s jjjjjunununununto to to to to aaaaao históo históo históo históo histórrrrriiiiicccccooooo dododododo 
 aaaaatententententendimdimdimdimdimeeeeentntntntnto são são são são são o o o o aaaaarrrrrmmmmmaaaaazenzenzenzenzenaaaaadododododos s s s s eeeeemmmmm um um um um um bbbbbaaaaanco denco denco denco denco de dadadadadadododododos s s s s ooooonde snde snde snde snde serão prerão prerão prerão prerão prooooocessadocessadocessadocessadocessados ps ps ps ps paaaaara ra ra ra ra quququququeeeee 
 sejasejasejasejasejammmmm fffffeieieieieitttttaaaaas s s s s aaaaanánánánánállllliiiiisessessessesses de pede pede pede pede perrrrrfffffiiiiis dos dos dos dos dos cs cs cs cs clllllienienienienientttttes, es, es, es, es, dddddaaaaa eeeee�����ccccciiiiiêncêncêncêncênciiiiiaaaaa dododododo aaaaatententententendddddiiiiimmmmmeeeeentntntntnto o o o o e e e e e aaaaaté té té té té mmmmmesesesesesmmmmmo dao dao dao dao da 
 quququququaaaaallllliiiiidddddaaaaade do sde do sde do sde do sde do sererererervvvvviiiiiççççço ofo ofo ofo ofo oferecierecierecierecierecidododododo. . . . . 
 Este rEste rEste rEste rEste regegegegegiiiiistro stro stro stro stro mmmmmencencencencenciiiiionononononaaaaadododododoseseseseserrrrrááááá rrrrreaeaeaeaeallllliiiiizzzzzaaaaadododododo eeeeem m m m m uuuuum m m m m SIG.SIG.SIG.SIG.SIG. IdenIdenIdenIdenIden����������quququququeeeee qual qual qual qual qual é é é é é ooooo SIGSIGSIGSIGSIG quququququeeeee serserserserserááááá 
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 MaMaMaMaMannnnnaaaaagggggemememememententententent))))) que que que que que aaaaabrbrbrbrbraaaaangngngngnge e e e e aaaaa iiiiintntntntnteeeeerrrrraaaaaçççççããããão dao dao dao dao da eeeeemmmmmpresprespresprespresaaaaa cccccom om om om om ssssseus ceus ceus ceus ceus cllllliiiiientententententeseseseses e e e e e ooooo vavavavavalllllororororor quququququeeeee ososososos 
 seuseuseuseuseus prods prods prods prods produtututututos e os e os e os e os e os seos seos seos seos serrrrrviviviviviçççççososososos pod pod pod pod podememememem gggggerererereraaaaarrrrr pa pa pa pa parrrrraaaaa e e e e ellllles.es.es.es.es.