APOL 1 - SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL - 100 - 3 tentativa

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APOL 1 – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL – 100% 
 
Questão 1/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto e responda à questão: 
 
Herbert Simon, precursor nos estudos do processo decisório, sintetiza a tomada de decisão como ‘uma 
combinação entre pensamento e ação que culmina em uma escolha’. (SIMON, 1965). 
Sobre os tipos de decisão avalie as alternativas a seguir e, em seguida, assinale a resposta correta: 
Nota: 10.0 
 
A Decisões não estruturadas são aquelas tomadas em situações bem definidas, com 
base em variáveis precisas e informações consistentes. 
 
B As decisões semiestruturadas geralmente utilizam fontes de informação diversificadas, 
requerem uma cuidadosa análise de risco e são suscetíveis a revisões e planos de 
contingência. 
 
C Quando a decisão envolve um contexto de incerteza, uma situação imprevista ou 
quando as informações que apoiam a decisão são imprecisas, estimadas ou 
desconhecidas, dizemos que a decisão é não estruturada. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Comentário: Quando a decisão envolve um contexto de incerteza, uma situação imprevista ou 
quando as informações que apoiam a decisão são imprecisas, estimadas ou desconhecidas, 
dizemos que a decisão é não estruturada. 
 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 49-50 / Rota Aula 03 (p. 4). 
 
D Decisões estruturadas ocorrem tipicamente nos níveis estratégicos e de alta gestão das 
organizações, no qual os executivos precisam tomar decisões de grande impacto, 
baseadas em cenários futuros ou projeções contextuais. 
 
E Quando uma situação de decisão reúne as características dos dois tipos apresentados 
acima, dizemos que ela é estruturada. 
 
Questão 2/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto e responda à questão: 
As informações organizacionais são tratadas em um processo cíclico envolvendo, antes de qualquer coisa, 
a identificação da sua necessidade, passando pela sua aquisição, organização, armazenamento, 
distribuição e utilização (Choo, 2003). A cada etapa em que as informações são manipuladas, elas tendem 
a circular entre pessoas e sistemas, seguindo os denominados fluxos informacionais. Relativo às regras de 
circulação das informações, os fluxos podem ocorrer de maneira formal ou informal. Assinale os itens 
que são considerados Verdadeiros com (V), para os fluxos que ocorrem de maneira FORMAL, e 
com (F) para os que são Falsos: 
( ) estão na base da gestão da informação, refletindo as regras de circulação e proteção das informações. 
( ) iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e trafegando por múltiplos canais 
de comunicação. 
( ) um exemplo, é o envio de um relatório pelo gestor de um projeto aos seus participantes, conforme 
previsto no termo de abertura e em conformidade com a política de comunicação da organização. 
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( ) seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e documentados nas políticas 
da organização. 
( ) são as informações trocadas em ambientes interativos, como as salas de chat online, os fóruns de 
discussão e os ambientes de relacionamento. 
 
Nota: 10.0 
 
A F – F – V – V – F 
 
B V – V – F – V – F 
 
C F – F – V – F – F 
 
D V – F – V – V – F 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Comentário: Fluxos formais são os que seguem normas e procedimentos bem definidos, 
previstos, estruturados e documentados nas políticas da organização. Os fluxos formais estão 
na base da gestão da informação, refletindo as regras de circulação e proteção das 
informações. Apesar disso, uma grande parte das informações seguem os fluxos informais, 
iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e trafegando por 
múltiplos canais de comunicação. 
 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 19-20. 
 
E F – V – V – V – F 
 
Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto e responda à questão: 
Um sistema de informação (SI) tem como finalidade armazenar e processar informações. Um SI coleta, 
processa, analisa e dissemina informações para um propósito específico. No entanto, os SI necessitam 
das pessoas e regras (normas) para terem uma eficácia completa. 
Sobre um SI, avalie as afirmativas: 
 
I. Sistemas de informação constituem-se de uma combinação de pessoas, máquinas, tecnologias, políticas 
e procedimentos. 
II. No âmbito de SI, as pessoas se restringem aos técnicos que constroem e mantêm os SI. 
III. Elementos tecnológicos de SI são hardware (computadores) e software. Redes de dados e 
telecomunicações não entram neste âmbito. 
IV. O elemento humano é menos relevante que a tecnologia e as normas, no contexto dos SI. 
Assinale a alternativa que apresenta as sentenças que estão corretas: 
Nota: 10.0 
 
A Somente I. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
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O’Brien (2013, p. 30) define um sistema de informação como “uma combinação organizada de 
pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados e políticas e 
procedimentos que armazenam, restauram, transformam e disseminam informações em uma 
organização. Nenhum destes elementos é mais importante que outro, todos contribuem 
igualmente para o SI. 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 70-71. 
 
 
B Somente IV. 
 
C II e III, somente. 
 
D II, III e IV, somente. 
 
E III e IV, somente. 
 
Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto, e responda à questão: 
Segundo Drucker (1972), gerenciar significa fazer com que as pessoas “façam o que precisa ser feito”. O 
gestor não é aquele profissional que executa as tarefas diretamente, mas aquele que assegura que elas 
sejam realizadas por sua equipe e de acordo com os objetivos traçados. Portanto, a atividade gerencial 
pressupõe o planejamento e a coordenação das pessoas e dos processos organizacionais. 
A partir desse contexto, e de acordo com os estudos realizados durante a disciplina, analise as 
sentenças abaixo indicando (V) para verdadeiro e (F) para falso e assinale a alternativa correta 
referente as atividades de um gestor, segundo Drucker (1972): 
( ) estabelecer objetivos. 
( ) organizar atividades. 
( ) motivar e deixar de controlar horário. 
( ) mensurar e desenvolver as pessoas. 
Nota: 10.0 
 
A V- V- F- V 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Estabelecer objetivos – O gestor estabelece os objetivos a serem atingidos por sua equipe e 
as tarefas a serem realizadas. 
Organizar atividades – O gestor decompõe o trabalho em atividades gerenciáveis e seleciona 
as pessoas que realizarão tais tarefas. 
Motivar e comunicar – O gestor integra as pessoas em uma equipe por meio de decisões 
sobre salários, colocações e promoções e da comunicação com a própria equipe. 
Mensurar – O gestor estabelece metas e métricas de desempenho apropriadas, assim como 
analisa, avalia e interpreta o desempenho 
dos colaboradores. 
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Desenvolver as pessoas – O gestor promove o desenvolvimento pessoal e profissional de sua 
equipe por meio de capacitação e de 
espaços de criação do conhecimento. 
 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 47-48. 
 
 
B V- V- V- V 
 
C V- V- F- F 
 
D F- V- F- V 
 
E V- F- F- F 
 
Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto e responda à questão: 
Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) e Sistemas de Apoio aos 
Executivos (SAE) são termos largamente utilizados por executivos, sendo então muito importante o nosso 
entendimento sobre os respectivos conceitos.De acordo com o que foi estudado, relacione os conceitos a 
seguir: 
1.SIGs 
2.SADs 
3.SAEs 
( ) Destinam-se a apresentar o desempenho geral da organização. 
( ) Destinam-se à gestão cotidiana das organizações por meio de relatórios gerenciais. 
( ) Buscam solucionar problemas complexos por meio de simulações de cenários e análises estatística. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A 3-1-2 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Comentário: A característica de apoio à gestão que tornou os sistemas de informação 
conhecidos como Sistemas de Informação Gerenciais (SIGs). Os Sistemas de Apoio à Decisão 
(SADs) se caracterizam pelo uso intensivo de processamento numérico, simulações, projeções 
estatísticas e técnicas de modelagem de problemas para solucionar situações complexas e não 
estruturadas. Os Sistemas de Apoio aos Executivos (SAEs), diferentemente dos anteriores, se 
destinam a apresentar o desempenho geral da organização, permitindo aos executivos 
identificar situações de decisão e oportunidades de negócio. 
 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 59-60. 
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B 3-2-1 
 
C 2-1-3 
 
D 2-3-1 
 
E 1-2-3 
 
Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto, e responda à questão: 
A complexidade das decisões gerenciais aumenta à medida que ascendemos nos níveis funcionais da 
organização, porque seus resultados se tornam menos previsíveis. De acordo com o grau de incerteza das 
informações e da previsibilidade das decisões, estas são classificadas em três tipos, quais são eles? 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Filtragem, críticas e apresentação. 
 
B Estruturadas, não estruturadas e semiestruturadas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Comentário: As decisões podem ser classificadas de acordo com sua complexidade. Em um 
extremo estão as decisões simples, que fazem parte do cotidiano, nas quais as informações 
são suficientemente claras de modo a reduzir a probabilidade de insucesso. No outro extremo 
estão as decisões complexas, baseadas em informações estimadas ou imprecisas, que 
deixam margem para incerteza ou que podem causar grande impacto na organização. Como 
vimos anteriormente, a complexidade das decisões gerenciais aumenta à medida que 
ascendemos nos níveis funcionais da organização, porque seus resultados se tornam menos 
previsíveis. De acordo com o grau de incerteza das informações e da previsibilidade das 
decisões, estas são classificadas em três tipos, descritos na sequência: estruturadas, não 
estruturadas e semiestruturadas (Laudon; Laudon, 2010). 
 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 49. 
 
C Precisão, processamento e temporalidade. 
 
D Relevância, temporalidade e apresentação. 
 
E Filtragem, processamento e a apresentação. 
 
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Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
Analise as seguintes assertivas sobre dados e informação e assinale com V as assertivas verdadeiras e 
com F as assertivas falsas. 
I - ( ) Dados são registros de algo que foi observado e medido, e que podem ser expressos de maneira 
numérica, textual ou visual. 
II - ( ) Dado é o elemento base da informação. 
III - ( ) A informação é interpretativa, muitas vezes não sendo necessário ter os dados como base. 
IV - ( ) As informações são fatos brutos que descrevem um evento. 
V - ( ) A informação é o resultado da interpretação dos dados. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A V, F, V, F, V 
 
B F, F, V, F, V 
 
C V, F, F, V, F 
 
D F, V, F, V, F 
 
E V, V, F, F, V 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Comentário: As alternativas I, II e V estão corretas, visto que: Dados são registros de algo que 
foi observado e medido, e que podem ser expressos de maneira numérica, textual ou visual. 
Dado é o elemento base da informação e a informação é o resultado da interpretação dos 
dados. As alternativas III e IV são falsas uma vez que: A informação é o resultado da 
interpretação dos dados e os dados são fatos brutos. 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 31-32. 
 
Questão 8/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto e responda à questão: 
O modelo racional de decisão proposto por Simon (1979) pressupõe a utilização de informações objetivas 
e analíticas para proceder a escolha da melhor alternativa em uma tomada de decisão. Simon (1979) 
decompõe o processo decisório em quatro etapas: inteligência, concepção, seleção e revisão. 
Analise se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F) em relação ao Processo Decisório. 
I - ( ) A etapa da inteligência é o momento em que o gestor e sua equipe caracterizam claramente o 
problema, analisando-o com profundidade, validando suas premissas e formulando os objetivos a serem 
atingidos. 
II - ( ) Na etapa da concepção cada alternativa recebe um valor, que representa a sua utilidade para a 
solução. 
III - ( ) Os estudo de viabilidade técnica, comportamental e financeira fazem parte da etapa de concepção. 
IV - ( ) Na etapa da revisão a implementação da decisão, é monitorada para que seja possível verificar se 
a alternativa escolhida foi mesmo a melhor decisão. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
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A V-V-V-F 
 
B V-V-F-F 
 
C F-F-V-V 
 
D F-V-V-F 
 
E V-F-V-V 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
I - VERDADEIRA. A etapa da inteligência é o momento em que o gestor e sua equipe 
caracterizam claramente o problema, analisando-o com profundidade, validando suas 
premissas e formulando os objetivos a serem atingidos. 
II - FALSA. Na etapa da SELEÇÃO cada alternativa recebe um valor, que representa a sua 
utilidade para a solução. 
III - VERDADEIRA. Os estudos de viabilidade técnica, comportamental e financeira fazem parte 
da etapa de concepção. 
IV - VERDADEIRA. Na etapa da revisão a implementação da decisão, é monitorada para que 
seja possível verificar se a alternativa escolhida foi mesmo a melhor decisão. 
 
 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 53. 
 
Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
A partir da segunda metade do século XX, a criação dos computadores deu início a uma revolução 
silenciosa, que mudou definitivamente o cotidiano das pessoas e das organizações. Esse fenômeno, 
chamado de revolução da informação, transformou profundamente os ambientes corporativos ao criar 
novos modelos organizacionais e redesenhar o cenário competitivo das empresas. Existe uma tecnologia 
na origem dessa revolução, que é uma extraordinária invenção que transforma as informações em 
“registros digitais”. ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015. 
De acordo com o texto acima e com os conceitos abordados no livro base da disciplina, que 
tecnologia é essa? 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Tecnologia aplicada. 
 
B Tecnologia da informação. 
 
C Tecnologia de transmissão de relatórios. 
 
D Tecnologia digital. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
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Comentário: Na origem dessa revolução está a tecnologia digital, uma extraordinária 
invenção que transforma as informações em “registros digitais” para que sejam processadas 
eletronicamente. Assim, os registros em papel tornaram-se bancos de dados digitais, capazes 
de organizar e armazenar dados em grande volume. Por meio de softwares, as informações 
são processadascom grande velocidade e precisão. Com isso, as tarefas humanas repetitivas 
foram praticamente abolidas do cotidiano empresarial, e foram criados novos padrões de 
produtividade. A revolução digital deu origem às chamadas organizações digitais, que, 
conforme Turban et al. (2010), representam um novo modelo organizacional que utiliza a 
informática para aprimorar a eficiência do trabalho e melhorar os processos de negócios. 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 20-21. 
 
E Tecnologia por meio de canais telefônicos. 
 
Questão 10/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto e responda à questão: 
As informações organizacionais são manipuladas em um processo cíclico que envolve, primeiramente, a 
identificação de sua necessidade, passando por sua aquisição, organização, armazenamento, distribuição 
e utilização (Choo, 2003). Em cada etapa na qual as informações são manipuladas, estas circulam entre 
pessoas e sistemas, seguindo fluxos específicos. 
De acordo com o texto acima e com os conceitos abordados no livro base da disciplina, como são 
denominados esses fluxos? 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Fluxos formais. 
 
B Fluxos informais. 
 
C Fluxos informacionais. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Comentário: Os fluxos informacionais ocorrem em diferentes níveis funcionais da organização. 
Segundo Teixeira e Valentim (2012, p. 151), “os fluxos informacionais perpassam do nível 
estratégico ao nível operacional, refletindo e impactando nos processos que compõem a 
organização, inclusive o processo decisório e, por consequência, as estratégias de ação”. 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 19. 
 
D Fluxos modernos. 
 
E Fluxos contemporâneos.