Prova Eletrônica__ Organização, Sistemas e Métodos

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Pontuação
27 de 30
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
3 / 3 pts
O relatório sobre o fluxograma atual da empresa deve incluir (OSM,
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I. A descrição desse fluxograma.
II. Informações complementares para auxiliar sua interpretação.
III. As falhas identificadas e recomendações para melhoria.
Pode-se afirmar que:
Todas estão corretas.
3 / 3 ptsPergunta 2
Deve contar com um componente de retroalimentação, ou seja, as
informações coletadas por meio dos procedimentos de controle devem
ser usadas como instrumentos de avaliação da própria rotina, o que
resulta em um processo de melhoria contínua, que se refere a(ao):
Rotina empresarial.
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0 / 3 ptsPergunta 3Incorreta
Assinale o ciclo correto e completo (parâmetros ou componentes dos
sistemas - rotina empresarial, classificada por D’Ascenção (2007):
Entrada; Saída; Processamento; Retroalimentação; Ambiente.
3 / 3 ptsPergunta 4
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O conceito de xxxxxxxxxxxxxxxxx afirma que existem muitas maneiras
de alcançar o mesmo resultado. Também, destaca a flexibilidade na
seleção dos meios que serão utilizados para alcançar os fins. Essa
característica dos sistemas abertos, diz respeito:
Equifinalidade.
3 / 3 ptsPergunta 5
Quando falamos que a distribuição de tarefas é feita em cada unidade
organizacional e esta é responsável pelo sucesso de um produto
específico e, estimula a colaboração entre funcionários com
especialistas diferentes, se trata da departamentalização:
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Por produtos e/ou serviços.
3 / 3 ptsPergunta 6
Atente para a citação: “ao analisarmos as atribuições do departamento
de OSM, tal como acabamos de fazer, é possível identificar as cinco
frentes de atuação desse departamento, sendo: Recursos humanos,
Recursos materiais, Manejo do tempo, Aproveitamento do espaço
físico e Estrutura organizacional” (ACADEMIA PEARSON, 2011).
Assinale a área que corresponde a atuação correta.
OSM: uma visão contemporânea. Academia Pearson. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2011. Biblioteca Virtual.
Recursos materiais. Cuida da atualização dos materiais, para evitar
principalmente a ausência de ferramentas adequadas.
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3 / 3 ptsPergunta 7
Nas empresas que não possuem sistemas de apoio à decisão, a
maioria das escolhas é pautada em experiências e crenças individuais,
ou seja, como não existem ferramentas apropriadas para o
compartilhamento de informações, essas empresas não aprendem com
a experiência dos colaboradores (OSM, 2011). Qual risco a mesma
poderá cometer?
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Ocorrência de erros mais frequente.
3 / 3 ptsPergunta 8
“Para vincular as pessoas a seus papeis funcionais”, assinale o
elemento-chave, bem como o seu subsistema.
Descrição dos subsistemas. Subsistemas de manutenção.
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3 / 3 ptsPergunta 9
Quando falamos que toda organização se engaja em um
XXXXXXXXXXXXXXX, que envolve a “importação”, a transformação e
a “exportação” de energia, estamos nos referindo a quê?
ciclo de eventos. Ao ciclo de eventos.
3 / 3 ptsPergunta 10
Algumas perguntas do questionário do estudo de necessidades, podem
ser realizadas, sendo: (OSM, 2011):
I. Qual a utilidade do formulário?
II. Que perguntas não podem faltar no formulário?
III. A qual departamento ele deve pertencer?
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Pode-se afirmar que:
Todas estão corretas.
Pontuação do teste: 27 de 30
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