Prova Eletrônica_ Organização, Sistemas e Métodos 2 30-30

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04/06/2020 Prova Eletrônica: Organização, Sistemas e Métodos
https://dombosco.instructure.com/courses/2614/quizzes/12667 1/9
Prova Eletrônica
Entrega 20 jun em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 14 mai em 0:00 - 20 jun em 23:59 aproximadamente 1 mês
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 6 minutos 30 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 6 minutos 30 de 30
Tentativa 1 15 minutos 6 de 30
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 16 jun em 20:11
Esta tentativa levou 6 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
3 / 3 ptsPergunta 1
“Para vincular as pessoas a seus papeis funcionais”, assinale o
elemento-chave, bem como o seu subsistema.
 Descrição dos subsistemas. Subsistemas de manutenção. Correto!Correto!
 Descrição dos subsistemas. Subsistemas de apoio. 
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 Componentes. Subsistemas de manutenção. 
 Descrição dos subsistemas. Subsistemas adaptativos. 
 Descrição dos subsistemas. Subsistemas administrativos. 
Katz e Kahn, descrevem que o vínculo das pessoas, bem como
a seus papeis/atividades a exercerem, estão correlacionados ao
item 3) descrição dos subsistemas com o subsistema de
manutenção. Os itens 1, 2 e 4, dizem respeito aos demais
elementos-chave do modelo de organização como sistema
aberto criado pelos autores.
3 / 3 ptsPergunta 2
No desenvolvimento de uma estrutura organizacional, devem-se
considerar seus componentes, condicionantes, níveis de influência e
níveis de abrangência. São três os componentes da estrutura
organizacional: sistema de responsabilidades, sistema de autoridades
e sistema de comunicações. “A autoridade é o direito estabelecido de
se designar o que – e, se necessário, como, por quem, quando e por
quanto – deve ser realizado em sua área de responsabilidade na
empresa” (REBOUÇAS, 2009, p. 75). Sobre autoridade, leia as
seguintes afirmativas, descritas naquela época.
I. No sistema de autoridade sua constituição é pela divisão do poder
decisório em uma empresa.
II. Quanto mais autoridade um chefe acumula, maior o número de
funcionários sob sua supervisão.
III. É necessário definir os níveis hierárquicos e suas respectivas
amplitudes de controle.
Pode-se afirmar que:
 Somente III está correta. 
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 Somente I está correta. 
 Há apenas duas afirmativas corretas. 
 Somente II está correta. 
 Todas estão corretas. Correto!Correto!
Todas as alternativas dizem respeito e são verdadeiras sobre a
“autoridade” na estrutura organizacional. 
3 / 3 ptsPergunta 3
Algumas perguntas do questionário do estudo de necessidades,
podem ser realizadas, sendo: (OSM, 2011):
I. Qual a utilidade do formulário?
II. Que perguntas não podem faltar no formulário?
III. A qual departamento ele deve pertencer?
Pode-se afirmar que:
 Somente II está correta. 
 Somente I está correta. 
 Há apenas duas afirmativas corretas. 
 Todas estão corretas. Correto!Correto!
 Somente III está correta. 
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Todas as alternativas fazem parte do rol de perguntas que se
podem fazer, no momento da elaboração do questionário de
estudo de necessidades e ainda, mais essas: “Há outros
departamentos envolvidos? Quais? Quem deve controlar e
tratar as informações recebidas por meio dos formulários? Qual
deve ser o processo de arquivamento? (OSM, 2011).
3 / 3 ptsPergunta 4
O que levou o processo de globalização da economia ao seu ponto
mais alto?
I. A velocidade das informações.
II. A velocidade das transações e o capital, que circulam virtualmente
nas “supervias” da comunicação digital.
III. Sem distância física nem temporal.
 Somente I está correta. 
 Somente II está correta. 
 Todas corretas. Correto!Correto!
Pois as 3 afirmativas dizem respeito ao ápice do processo de
globalização da economia, permitindo novos modelos de negócios
e redirecionamento até mesmo estratégias de mercado.
 Somente III está correta. 
 Apenas duas afirmativas corretas 
3 / 3 ptsPergunta 5
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Para o pai da administração moderna, Peter Drucker (1999), a
revolução da informação não está na informação em si nem nos
efeitos práticos que a tecnologia produz no cotidiano das empresas e,
sim:
 
Nos novos recursos de recrutamento de pessoas criados com base na
tecnologia.
 Nos novos recursos de logística criados com base na tecnologia. 
 Nos novos modelos econômicos criados com base na tecnologia. Correto!Correto!
 
Nos novos recursos mercadológicos criados com base na tecnologia. 
 
Nos novos recursos de seleção de pessoas criados com base na
tecnologia.
Pois é algo maior, ou seja, todas as demais questões são
específicas e, que, indiretamente, abarcam os novos modelos
econômicos também. Os novos modelos econômicos criaram,
por exemplo, novos canais mundiais de distribuição de produtos
e serviços, reinventaram novos fluxos produtivos e redefiniram
o perfil dos consumidores, também.
3 / 3 ptsPergunta 6
As organizações recebem pressões de todas as partes. De um lado os
clientes demandam sofisticação a preços mais acessíveis. De outro, os
órgãos reguladores introduzem continuamente novas exigências
relacionadas à qualidade e à segurança dos produtos. [...]. Em um
mercado tão exigente e competitivo, a chave para o sucesso
empresarial, está, portanto, na qualidade e na rapidez das respostas
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às mudanças no entorno (OSM, 2011). Além dos componentes já
mencionados, assinale outros que são desafiadores do ambiente:
 
I. Fornecedores. Economia. Ciência e tecnologia. Política. Acionistas.
II. Mudanças internacionais. Concorrentes. Sindicatos.
III. Bancários. Setor de controladoria (interno). Lojistas.
 Apenas duas afirmativas corretas. Correto!Correto!
 Somente II está correta. 
 Somente III está correta. 
 Todas corretas. 
 Somente I está correta. 
Pois os outros componentes desafiadores do ambiente, dizem
respeito ao I e II, ou seja, o item III está errado, por não ser
lógico somente um setor interno ser problema, e muito menos
funcionários de bancos e rede de lojas.
3 / 3 ptsPergunta 7
O relatório sobre o fluxograma atual da empresa deve incluir (OSM,
2011, p. 108):
I. A descrição desse fluxograma.
II. Informações complementares para auxiliar sua interpretação.
III. As falhas identificadas e recomendações para melhoria.
Pode-se afirmar que:
 Somente III está correta. 
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 Há apenas duas afirmativas corretas 
 Somente II está correta. 
 Todas estão corretas. Correto!Correto!
 Somente I está correta. 
Todas as alternativas fazem parte da estruturação do
fluxograma atual, em se tratando de seu relatório.
3 / 3 ptsPergunta 8
Como sistemas abertos, as organizações, importam mais energia do
que exportam, chamamos de:
 Entropia negativa. Correto!Correto!
 O ciclo de eventos. 
 O crescimento e a manutenção. 
 O processamento da informação.Equifinalidade. 
Letra “A”, pois é o conceito apresentado no anunciado, ou seja,
um sistema aberto para sobreviver e crescer, deve absorver
mais energia do que liberar, ex.: a lucratividade a longo prazo.
3 / 3 ptsPergunta 9
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Quando falamos que toda organização se engaja em um
XXXXXXXXXXXXXXX, que envolve a “importação”, a transformação e
a “exportação” de energia, estamos nos referindo a quê?
 ciclo de eventos. A entropia negativa. 
 ciclo de eventos. Ao ciclo de eventos. Correto!Correto!
 sistema humano. A entropia negativa. 
 ciclo de eventos. Ao processamento da informação. 
 sistema humano. Ao ciclo de eventos. 
Pois completou a frase e é ao “ciclo de eventos”, que por
exemplo, uma empresa de negócios toma a forma de insumos
humanos, recursos financeiros, materiais e equipamentos e
produtos/serviços produzidos, interligados a energia.
3 / 3 ptsPergunta 10
Conforme a citação de Chiavenato (2010, p. 4): “OSM é a disciplina ou
especificidade que trata da definição e do arranjo das principais
características de todos os processos nas organizações”, indique a
complementação dessa frase:
CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação a sistemas, organização &
métodos – SO&M. Barueri (SP): Manole, 2010.
 
Nas organizações, o agente da OSM cria procedimentos que venham a
desintegrá-los de forma sistêmica.
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Nas organizações, por conta da crescente procura por estratégias de
controle e aperfeiçoamento, os analistas de OSM não ganham espaço
no mercado de trabalho.
 
Nas organizações, o analista de OSM indica somente os melhores
sistemas a serem utilizados pela área de TI e esse setor distribui a
informação para os demais.
 
Nas organizações, o departamento de OSM costuma ser responsável
por organizar e aperfeiçoar os processos organizacionais.
Correto!Correto!
 
Nas organizações, os colaboradores são responsáveis pela execução
das tarefas e não é necessário o conhecimento sobre a simplificação
dos processos.
pois as demais não estão completas ou são falsas, ou seja, é o
contrário do que está descrito na mesma.
Pontuação do teste: 30 de 30