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UNIVERSIDADE SANTO AMARO Curso de Serviço Social Maria das Graças Vicente Rodrigues/ 4159748 Marta Juliana Pereira da Costa Fontes/ 4149439 Mapeamento do município de Guarabira-PB Identificação das demandas sociais Guarabira / Polo nº 1217 2020 Maria das Graças Vicente Rodrigues/ 4159748 Marta Juliana Pereira da Costa Fontes/ 4191439 Mapeamento do município de Guarabira-PB Identificação das demandas sociais Relatório de Projeto apresentado para obtenção de nota no processo avaliativo da disciplina de Projeto Integrador II – Identificação das demandas sociais do Curso de Serviço Social da Universidade Santo Amaro - UNISA, ministrada pela Profa. Esp. Luana Euzébia da Silva. Guarabira / Polo nº 1217 2020 RESUMO O presente projeto apresenta um mapeamento das principais demandas sociais encontradas na cidade de Guarabira-PB, utilizando-se de revisão bibliográfica e referenciais teóricos sobre à temática, as atribuições acerca do profissional de Assistência Social, no processo de levantamento de demandas sociais para a produção do mesmo. O primeiro passo para obter-se uma conduta elucidativa das demandas sociais de qualquer lugar e para se ter uma visão real da conjuntura que o compõe é a realização de uma avaliação diagnóstica situacional no campo social. É fundamental para o levantamento de demandas sociais, por se tratar de um processo importante, cujos dados sociais obtidos são utilizados como ferramentas essenciais pelos equipamentos organizacionais responsáveis pelo setor social, para realização de trabalhos interventivos. Neste projeto apresentamos o levantamento das demandas sociais do município de Guarabira-PB, discorrendo sobre o processo metodológico percorrido para o alcance desses dados, refletimos sobre a competência atribuída aos assistentes sociais e a importância de um profissional qualificado para realização de um bom mapeamento de área e consequentemente para a busca de soluções que garantam às classes vulneráveis o acesso à cidadania. PALAVRAS-CHAVE: Demandas Sociais. Políticas Públicas. Serviço Social. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ................................................................................................... 5 2 PROBLEMA DO PROJETO ............................................................................... 6 3 OBJETO GERAL E ESPECIFICOS ................................................................... 7 4 JUSTIFICATIVA E DESENVOLVIMENTO ......................................................... 7 5 REFERENCIAL TEÓRICO ............................................................................... 13 6 METODOLOGIA DA PESQUISA ..................................................................... 14 7 CRONOGRAMA .............................................................................................. 14 CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................ 14 REFERÊNCIAS .................................................................................................. 15 5 1 INTRODUÇÃO Neste Projeto Integrador, buscamos mapear as principais demandas sociais do município de Guarabira-PB, abordaremos sua realidade atual, ou seja, disposição de políticas públicas sociais, de forma específica as demandas socias encontradas no município. Com o levantamento de dados por meio de site oficial da prefeitura municipal, e de uma revisão bibliográfica, constatamos algumas das principais demandas sociais do município, as quais serão apresentadas no presente no presente projeto. O município de Guarabira pertence ao estado da Paraíba, foi fundado no ano de 1964, é popularmente conhecida como ‘a rainha do brejo’, por ser uma cidade polo em sua região, comemora sua emancipação política no dia 26 de novembro (131 anos), fica 98 quilômetros da capital do estado João Pessoa, Guarabira possui uma população com cerca de 58.833 pessoas(IBGE 2019), uma área territorial de 165.744 km², polarizada por várias cidades. Ao contextualizar a conjuntura de qualquer região ou território, se torna fundamental conhecer sua realidade e suas demandas sociais, para que as políticas públicas possam chegar até à população de forma pontual e garantir que as mesmas sejam aplicadas. Destacamos que os objetivos gerais e específicos, nos ajudaram a elucidar tal levantamento, como também de igual importância, a metodologia utilizada para realização do mesmo e para melhor entendimento do todo o processo de levantamento das demandas sociais abordadas neste projeto. De modo que, neste contexto destacamos o Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS), e o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), são instituições públicas da política de Assistência Social de apoio às famílias e pessoas que estão em situação de risco social ou tiveram seus direitos violados (BRASIL, 2015), equipamento este que desempenha uma função essencial, dando suporte para essas famílias carentes e suas demandas sociais decorrentes, o assistente social e os demais profissionais que compõem o quadro multidisciplinar destes órgãos. 6 2 PROBLEMA DO PROJETO O projeto se dá através de uma pesquisa bibliográfica com o objetivo de se elencar as demandas sociais existentes no município de Guarabira. Ao analisarmos à conjuntura de qualquer sociedade, o levantamento das demandas sociais se torna essencial para o processo de reconhecimento das necessidades ligados à questão social. Sendo que a diversidade territorial impacta na constituição das redes socioassistencial e intersetorial, apresentando várias configurações. (BRASIL, 2012, p. 72) O levantamento de demandas é primordial no que se refere a busca no aperfeiçoamento dos processos já existentes, nas instituições públicas ou particulares, pois apresenta as necessidades e sugestões de atividades ou até novos processos que podem ser introduzidos nas instituições com o intuito de atender melhor a população, de modo especifico as classes menos favorecidas. As demandas no contexto social, são levantamentos feitos dos dados produzidos por determinado setor, que por meio de uma investigação se chega a uma estimava das necessidades das mesmas. Com a junção de forças e de uma equipe multidisciplinar como os assistentes sociais, psicólogos entre outros profissionais faz-se necessária, promovendo interdisciplinaridade com os diversos ramos que se inserem no campo da saúde, promovendo a criação de políticas públicas municipais, que estejam além das políticas públicas sociais advindas do governo federal. Ou seja: No desenvolver da ação profissional, o Assistente Social se vê envolvido em situações que não podem e nem devem ser compreendidas, analisadas de maneira superficial, uma vez que o sucesso de sua intervenção depende da “leitura” que ele faz. O assistente social tem um papel relevante nessa realidade, mas como já foi dito, é preciso que saiba munir-se dos instrumentos que permitem uma leitura especial da realidade. Leitura que se faz em função de uma necessidade ou interesse da prática profissional que venha desenvolver. É evidente que essa leitura, apesar de objetiva, não será neutra. Ao contrário, estará sempre relacionada a sua visão do mundo e ao rumo dos acontecimentos gerados pela estrutura social. Costumamos dizer que esses acontecimentos perpassam a estrutura como movimentos cíclicos e criam certas situações especiais e que chamamos “conjuntura”. [...] que exige não somente um conhecimento detalhado de todos os elementos julgados importantes e disponíveis de uma situação determinada, como exige também um tipo de capacidade de perceber, compreender,descobrir sentidos, relações, tendência a partir dos dados e das informações (SOUZA, 1984, p. 08). 7 No contexto do município de Guarabira observamos várias demandas sociais, dentre elas podemos destacar: violência doméstica, pessoas em situação de rua e mendicância, maus tratos aos idoso e a criança, drogas entres outras. 3 OBJETO GERAL E ESPECIFICOS Objetivo geral: levantamento das principais demandas sociais existentes no município de Guarabira-PB. Objetivo especifico: conhecer a realidade social do município supracitado; realizar mapeamento dos serviços ofertados pelo município; sistematizar informações. 4 JUSTIFICATIVA E DESENVOLVIMENTO O projeto se justifica na necessidade de se conhecer as particularidades da região a serem trabalhadas, a importância de um Assistente Social conhecer as demandas existentes em seu território. O levantamento de demandas sociais é um processo importante, pois é, a partir dele que são coletados os dados sociais utilizando-os como ferramenta para realização de seu trabalho como agente transformador, para a autora Carara (2018) as demandas no setor social devem ser atualizadas com periodicidade, assim passam por um processo regular de aprimoramento. O levantamento de demandas é importante a partir do momento que auxilia na busca de melhoria dos processos já existentes na instituição e apresenta oportunidades e sugestões de atividades ou até mesmo novos processos que podem ser aplicados na instituição (CARARA, 2018, p.3) É impossível falar de demandas sociais sem levar em consideração as políticas sociais, saúde, educação, trabalho, assistência social, previdência social, saneamento, meio ambiente, habitação, justiça, entre outras que garantem o direito à cidadania da população. A Proteção Social é parte integrante dessas Politicas Sociais nas quais asseguram a inclusão das classes vulneráveis ou em situação de risco em seus 8 serviços de proteção social de assistência social. A articulação entre órgãos governamentais e não governamentais, que prestam estes serviços assistenciais, deve ser interdependente e multidisciplinar no atendimento das demandas apresentadas pela população. Dentro deste contexto temos o Centro de Referência Especializado de Assistência Social(CREAS), é um órgão público municipal, que faz parte do Sistema Único de Assistência Social que através do Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduo, atende as famílias em situação de riscou/vulnerável ofertando ações de orientação, proteção e acompanhamento às famílias com um ou mais membros em situação de risco pessoal e social, ameaça ou violação de direitos. Pois: Além de orientar e encaminhar os cidadãos para os serviços da assistência social ou demais serviços públicos existentes no município, no CREAS também se oferece informações, orientação jurídica, apoio à família, apoio no acesso à documentação pessoal e estimula a mobilização comunitária. Famílias e indivíduos em situação de risco pessoal e social, com violação de direitos, como: violência física, psicológica e negligência; violência sexual; afastamento do convívio familiar devido à aplicação de medida de proteção; situação de rua; abandono; trabalho infantil; discriminação por orientação sexual e/ou raça/etnia; descumprimento de condicionalidades do Programa Bolsa Família em decorrência de violação de direitos; cumprimento de medidas socioeducativas em meio aberto de Liberdade Assistida e de Prestação de Serviços à Comunidade por adolescentes, entre outras (BRASIL, 2015). O Assistente Social deve atuar de forma ética e ativa, de forma abrangente com toda população, para que o serviço social ocorra de forma eficaz, e atenda a quem necessitar, dando suporte e contribuindo para a emancipação dos menos favorecidos. Analisar a conjuntura de uma região é importante para a ciência das situações que requerem intervenção promovendo melhor resolubilidade de problemas e demandas oriundas da sociedade. Pois: A força da prática social está no desenvolvimento do processo aberto, mobilizador de relações, reflexões e ação intergrupos. É a ação conjugada de um corpo social múltiplo e expressivo que induz efeitos transformadores a nível do coletivo. (Carvalho e Neto, 2011, p.57) De acordo com dados extraídos no site do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), Guarabira está localizada na região da Borborema, ocupa o 115º lugar em extensão territorial com uma área de 165,744 de km² (IBGE,2019), fica 98 quilômetros da capital do estado João Pessoa, possui índice de desenvolvimento 9 humano municipal de 0,673(IBGE, 2010), Guarabira possui uma população com cerca de 58.833 pessoas, uma área territorial de 165.744 km², polarizada por várias cidades, o que gera um aumento em suas demandas. IBGE (2019). De acordo com informações extraídos do IBGE, o salário médio mensal era de 1.4 salários mínimos, o número de pessoas empegadas em relação ao numero total população era de 17.3%, e ao comparar Guarabira com outros municípios do estado, ela ocupa as posições 188 de 223 e 7 de 223. Considerando domicílios com renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa, tinha 42.9% de sua população nestas condições, o que o colocava na posição 218 de 223 dentre as cidades do estado e na posição 2373 de 5570 dentre as cidades do Brasil (IBGE 2017) Apesar de ser bastante desenvolvida Guarabira ainda possui um índice de pobreza considerável, de 2000 a 2010, a proporção de pessoas com renda domiciliar per capita era inferior a R$ 140,00, aumentando ainda mais o nível de desigualdade entre a população, o que nos leva a acreditar que a população ainda é muito carente em suas necessidades e acesso aos serviços básicos, tais como saúde, educação e moradias dignas. Essa desigualdade, muitas vezes, passa despercebida, de acordo com a linha de pesquisa utilizada, mas a população que se encontra à margem da sociedade sente todos os dias, na pele, a dificuldade de se socializar e de se agrupar com o que a sociedade considera padrão O município conta com uma infraestrutura bastante satisfatória, possui a sede da Companhia de Água e Esgotos da Paraíba, apresenta 68.8% de domicílios com esgotamento sanitário adequado, também a sede da Sociedade Anônima de Eletrificação da Paraíba, a qual abastece, tanto a zona rural como a zona urbana de Guarabira, um estádio municipal, vários postos de combustíveis e rádios locais. Na saúde, de acordo com o site oficial da prefeitura (www.guarabira.pb.gov.br), Guarabira também é referência em saúde na região, pois conta com 42 estabelecimentos de saúde do Sistema Único de Saúde, sendo eles um Hospital Regional, que recebe as demandas de urgência e emergência do município e de das regiões circunvizinhas, o que provoca por vezes a superlotação no atendimento, e internações, possui um Hemonúcleo de manutenção estadual, uma UPA 24h (Unidade de Pronto Atendimento), o SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência), um Corpo de Bombeiros, duas Policlínicas, na rede pública, possui vários UBSs (Unidade Básica de Saúde), o NASF (Núcleo Ampliado de http://www.guarabira.pb.gov.br/ 10 Saúde da Família e Atenção Básica), e também com dezenas de clínicas e policlínicas particulares, além da sede regional da Unimed e um Abrigo municipal para idosos. Todos esses órgãos supracitados, comportam as demandas decorrentes do setor da saúde, todos estes setores atendem, não somente, a população guarabirense, mais também demandas de toda região. Embora a oferta nas políticas sociais tenha crescido muito em nosso município, há muito ainda por se fazer, tendo em vista que este setor abrange, em sua maioria, pessoas carentes, e cabe ao Serviço Social possuir uma ação ativa na assistência à estas minorias. Dentre as demandas já citadas cabe analisar as políticas públicasreferentes à violência doméstica, que afeta tantas mulheres e influenciam sua vida física, psicológica e nas relações sociais e na saúde. Pois: [...] na América Latina, a violência doméstica atinge entre 25% a 50% das mulheres; uma mulher que sofre violência doméstica geralmente ganha menos do que aquela que não vive em situação de violência; estima-se que o custo da violência doméstica oscila entre 1,6% e 2% do PIB de um país, fatos esses que demonstram que a violência contra a mulher sai do âmbito familiar e atinge a sociedade como um todo, configurando-se em fator que desestrutura o tecido social (FONSECA; RIBEIRO; LEAL, 2012, p. 308). Recentemente, segundo a matéria publicada no dia 08 de junho pelo site do G1(g1.globo.com), mais uma guarabirense havia sido vítima de violência doméstica, após denúncia, os policiais foram ao local e encontraram à vitima que confirmou ter sofrido agressões de seu companheiro e a mesma apresentava várias lesões visíveis pelo corpo, graças a essa denúncia o agressor foi preso, daí a importância de se denunciar, o que na maioria dos casos não acontece por medo, dependência financeira entre outros motivos. A violência doméstica, abrange inúmeras ações que não somente a agressão física, como frequentemente vemos infelizmente, vai além das marcas no corpo, a violência psicológica, atos sexuais forçados, agressões verbais, toda essa realidade integra a violência doméstica. Segundo a publicação no dia 13 de março de 2020 do Portal independente(portalindependente.com), aconteceu a 3ª Conferência Municipal de Políticas para as Mulheres, realizada pelo poder executivo do município de Guarabira, cujo tema foi “Garantias e Avanços de Direitos das mulheres: http://portalindependente.com/ 11 Democracia, Respeito, Diversidade e Autonomia”, que visou garantir, a execução das Políticas Públicas de Direitos das Mulheres, oferecendo informações úteis para orientação deste grupo vulnerável. Também pudemos observar que dentro da situação de “morador de rua”, há existência de indivíduos adultos vivendo sem nenhuma dignidade, sem sequer possuírem seus documentos pessoais, dormindo nas ruas do centro da cidade, sem acesso às políticas públicas, sem acesso à informação, direitos e cidadania. A população está acostumada ao assistencialismo, a sociedade hoje vive o sistema capitalista, um conflito entre o proletariado e a burguesia, isto é, entre a classe trabalhadora e a classe capitalista, no entanto, os moradores de rua não se enquadram em nenhuma destas classes, estão às margens da sociedade, o que sugere a intervenção de profissionais capacitados, tanto para a melhoria de vidas como da cidade, podendo recuperá-los e inseri-los no mercado de trabalho, para que assim sigam suas vidas e contribuam para o melhoramento de outros, chegando assim à solução desse problema. Sendo assim: [...] Humanizar o homem é percebê-lo em sua organização social de produção, mas também no conteúdo específico dessa produção. E para o momento específico que vivemos no começo do século XXI, isto é particularmente importante. (PINSKY; PINSKY, 2008:21) O órgão responsável por essa demanda no município é o Centro de Atenção Psicossocial Álcool e outras Drogas (CAPS-AD), que faz o monitoramento e acolhimento desses moradores de rua, atualmente dez moradores encontram-se acolhidos e orientados sobre medidas de proteção contra o covid-19. Das demandas referentes assistência à criança e ao adolescente, surgem ao se evidenciar a presença de crianças e adolescentes no lixão da cidade, fora do contexto escolar, realizando trabalho braçal, vulneráveis a toda sorte de doença, sem acesso à alimentação e moradias adequadas. É o que nos mostra artigo publicado pela Secretaria Internacional do trabalho, sobre o trabalho infantil em Guarabira com relação a faixa etária em que elas começam exercer algum tipo de trabalho, “Os dados mostram que a faixa etária mais vulnerável a iniciar-se no trabalho nas atividades informais de rua é de 8 a 12 anos” (ALBERTO, 2006, p.16), garantir seguridade a essas crianças é função do município e de toda sociedade. Onde o Estatuto da Criança e Adolescente (ECA) nos fala: 12 Art. 4º É dever da família, da comunidade, da sociedade em geral e do poder público assegurar, com absoluta prioridade, a efetivação dos direitos referentes à vida, à saúde, à alimentação, à educação, ao esporte, ao lazer, à profissionalização, à cultura, à dignidade, ao respeito, à liberdade e à convivência familiar e comunitária. Art. 7º A criança e o adolescente têm direito a proteção à vida e à saúde, mediante a efetivação de políticas sociais públicas que permitam o nascimento e o desenvolvimento sadio e harmonioso, em condições dignas de existência. Também inserido nesse contexto, temos o uso de drogas, onde recentemente de acordo com a publicação do dia 12 de junho de 2020, no site da polícia militar (pm.pb.gov.br), uma adolescente de 14 anos havia sido apreendida por comercializar entorpecentes, em decorrência deste ambiente impróprio, frequentemente, este uso facilita a gravidez na adolescência e consequentemente por vezes a evasão escolar. O Centro de Referência Especializado de Assistência Social e o Centro de Referência e Assistência Social e o Conselho Tutelar, são os órgãos responsáveis por absorver essas demandas sociais, os quais oferecem programas como, Criança Feliz, serviços de convivência e vinculo e bolsa família. Das demandas evidenciadas também encontramos maus tratos aos idosos, onde temos idosos servindo de fonte de renda para suas próprias famílias, sustentando filhos e netos, fazendo com que sua qualidade de vida fique comprometida, e por vezes tem seus direitos ceifados por seus próprios familiares, direito esses assegurados pelo Estatuto do Idoso, como consta no: Art. 4.º Nenhum idoso será objeto de qualquer tipo de negligência, discriminação, violência, crueldade ou opressão, e todo atentado aos seus direitos, por ação ou omissão, será punido na forma da lei. O município conta com o condomínio Cidade Madura que contempla 40 idosos que precisa ter de 60 a mais, ter autonomia mental e física e financeira, esse projeto é pioneiro no Brasil, que visa atender as necessidades da pessoa idosa, com casas projetadas e infraestrutura adaptadas para esse público, porém, nem todos os idosos cumprem os requisitos necessários para ter acesso a esse condomínio. Com o objetivo de sanar este tipo de demanda no município, em março de 2019 foi realizada em Guarabira a I Conferência Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa, onde estiveram presentes os membros responsáveis pela pasta, na busca de assegurar seus direitos as políticas públicas, fornecidas pelo CRAS do município. 13 5 REFERENCIAL TEÓRICO A palavra demanda é um substantivo feminino que etimologicamente, demanda significa procura, ação, ato de buscar, sua utilização jurídica como processo ou ação judicial; demanda judicial, o oposto de oferta sinônimo de procura; ação de combater ou confrontar; ação de exigir, reivindicar, de demandar esforços para recuperar algo que pertence a outra pessoa; reivindicação: demanda de recursos(Dicionários online). As demandas sociais surgem dos conflitos de interesse entre sociedade/capital, das necessidades sociais vindas do processo de formação social de quaisquer sociedades capitalistas. Nas quais Guerra fala: As demandas das classes sociais põem e repõem objetos para o Serviço Social. Estes encontram-se inscritos nas condições sociais das classes e por isso são, de um lado, históricos, transitórios, encerram continuidades e rupturas e, de outro, ou não extrapolam o limite material ou mantêm-se no nível das necessidades imediatas. Tais demandas convertem-se em requisições profissionais, cujo atendimento requer a mobilização de um determinado nível de racionalidade, de uma parte; limitame determinam as funções profissionais, de outra. (1995, p.199-200- grifos da autora) São funções atribuídas ao assistente social, atribuídas pela lei 8662/93 (www.planalto.gov.br), que regulamenta a profissão: implementar, planejar e avaliar políticas sociais. Buscando ser o agente mediador dessas políticas públicas. [...] a formulação do perfil “pedagógico emancipatório do assistente social”, enquanto norte defendido para a profissão, no contexto brasileiro, está restrito a um segmento minoritário das classes subalternas, altamente politizado e solidário a um projeto socialista da sociedade (IAMAMOTO, 2008:329). O levantamento das demandas sociais possibilita uma relação entre o conhecimento e ação, o exercício profissional do Assistente Social no processo de levantamento de demandas, possibilita uma proximidade com a realidade, sendo possível conhecer as dificuldades encontradas pela população na aplicação das políticas públicas. Pois: O atendimento às famílias é compreendido como um espaço de fortalecimento da autonomia e não de tutela, de promoção e ressignificação da cidadania, compreendendo-as na sua integralidade. Tal atendimento se realizaria por meio da efetivação de um processo intersubjetivo onde a família seria respeitada enquanto sujeito, com responsabilidade ética em relação a seus membros, especialmente de seus dependentes, evitando-se assim processos de moralização, culpabilização e vitimização. Busca-se desta forma, que esse atendimento e/ou acompanhamento proporcione as http://www.planalto.gov.br),/ 14 famílias reflexões e ações que contribuam para a compreensão do ciclo de violência presente, que as possibilite construir novas formas democráticas de convivência familiar, comunitária e social, ampliando o repertório de escolhas e as experiências de seus membros enquanto cidadãos. Enfim, procura-se por intermédio do trabalho com as famílias contribuir para que a política de Assistência Social seja a expressão efetiva da garantia de direitos sociais, civis e políticos. (MIOTO.P.37-38.2013.) 6 METODOLOGIA DA PESQUISA Para a realização desse projeto integrador foi utilizada uma revisão bibliográfica de dados da conjuntura da cidade de Guarabira-PB, bem como a leitura de autores que embasam a pesquisa no Serviço Social para conhecer as demandas sociais. O processo de levantamento das demandas sociais ocorreu nas seguintes etapas: 1- Levantamento de informações em fontes de dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatísticas, e de sites oficiais de informações da Paraíba e da cidade de Guarabira e a Constituição Brasileira. 2- Observação ativa do território, ongs, análise dos resultados das etapas anteriores e elaboração do diagnóstico situacional. 7 CRONOGRAMA ITENS DO TRABALHO PRAZOS PARA REALIZAÇÃO DAS ETAPAS Pesquisa Bibliográfica De 23/04 a 30/05/20 Levantamento das demandas sociais De 13/05 a 31/05/20 Desenvolvimento De 01/06 a 10/06/20 Conclusão De 11/06 a 15/06/20 Digitação De 16/06 a 17/06/20 CONSIDERAÇÕES FINAIS Por fim, com o desenvolvimento do presente estudo, foi possível uma análise, onde abordamos os aspectos que compõem a atual conjuntura do município de 15 Guarabira-PB e algumas de suas demandas sociais, onde apresentamos suas diversas áreas e estruturas. A questão social sempre será à base do trabalho do Assistente Social, as demandas sociais vindas da população, sujem da necessidade de se buscar algo melhor, algo que lhe traga cidadania, daí a importância fundamental da atuação de Assistente Social qualificado. Dentro desse contexto ainda observamos também que falta conscientização por partes dos usuários desses equipamentos, pois é sabido que muitos apesar dos esforços dos Assistentes Sociais e da equipes que compõem o quadro de profissionais, que falta por vezes, compromisso de alguns usuários que são assistidos pelas políticas sociais desenvolvidas, nos órgãos supracitados, não contribuindo para a eficiência da assistência fornecida. Observamos também que se faz necessária ética e credibilidade para um bom funcionamento dos setores anteriormente citados. De modo geral observamos também a importância do papel de um Assistente Social na inserção dos grupos sociais em exclusão. Analisar a conjuntura de uma região é importante para a ciência das situações que requerem intervenção promovendo melhor resolubilidade de problemas e demandas, conhecer o processo que leva ao levantamento das demandas de forma especifica as demandas sociais é, mas um estágio de uma construção acadêmica essencial para nós futuros Assistentes Sociais no desempenho da profissão. 16 REFERÊNCIAS ABREU, Marina Maciel. Serviço Social e a organização da cultura: perfis pedagógicos da prática profissional. São Paulo: Cortez, 2002. ALBERTO, Maria de Fátima Pereira. Coord. O trabalho infantil na atividade informal urbana em Guarabira - PB: um diagnóstico rápido à luz das piores formas do trabalho infantil. 1º ed, 2006. Disponível em:<https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/---ilo- brasilia/documents/publication/wcms_233694.pdf>. Acesso em 15/06/20 as 20:21 BRASIL. Ministério da Cidadania. Secretaria Especial do Desenvolvimento Social. 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