Exercício do conhecimento- Marketing

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Prova de Marketing - Exercício do Conhecimento - Tentativa 1 de 2
Questão 1 de 5
Segundo KOTLER, 2012 podemos considerar que a fase de vida do consumidor é uma variável que deve ser avaliada na segmentação de mercado, e que os desejos e necessidades dos consumidores mudam constantemente.
Diante dessa afirmação é correto definir que:
A - A renda dos consumidores não serve como referência para uma possível segmentação.
B - Criar valor para desenvolver e manter relacionamentos com os clientes.
C - Investir em pesquisas e pré-testes de mercado podem mostrar uma verdade clara e absoluta.
D - O estágio em que as pessoas se encontram determina em muitos casos o tipo, a quantidade e a qualidade dos produtos que elas consomem. Resposta correta
E - O grupo de consumidores não é considerado fator como critério para a segmentação.
Questão 2 de 5
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Segundo Kotler(2000), todas as atividades de venda de bens ou serviços diretamente aos consumidores finais são definidas como varejo. O local onde os produtos ou serviços são vendidos ou realizados pode ser em lojas, rua ou residência do consumidor. Da mesma forma, todas as maneiras pela qual estes bens ou serviços são vendidos estão incluídas no conceito de varejo, seja através de venda pessoal, correio, telefone ou máquina automática..."
Porque 
Porque
O sucesso de um varejista, seja este pequeno ou grande, depende principalmente do quanto ele incorpora o conceito de venda ao consumidor.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As duas alternativas estão corretas e a segunda justifica a primeira. Resposta correta
B - A primeira alternativa está correta e a segunda incorreta.
C - A primeira alternativa está incorreta e a segunda correta.
D - As duas alternativas estão incorretas.
E - As duas alternativas estão corretas e a segunda não  justifica a primeira.
Questão 3 de 5
Em 2019 a Renault com a peça publicitária, destinada ao automóvel Renault Kwid Outsider, tem tudo o que os fãs mais velhos poderiam lembrar: o Mestre dos Magos, os jovens heróis, o Vingador e seu cavalo negro e até aquele adorável (ou nem tanto) unicórnio Uni. O desenho Caverna do Dragão (exibido no Brasil por 25 anos) foi escolhido por dois motivos: o primeiro, pela continuidade do trabalho de divulgação dos carros da montadora usando referências da cultura pop; o outro, pela identificação do público-alvo da marca para com o desenho, já que a idade do público interessado, em ambos os casos, é aproximada.
Fonte: https://canaltech.com.br/virais/o-que-levou-a-renault-a-fazer-um-comercial-com-filme-de-caverna-do-dragao-140047/ Acesso em 03/01/2020.
Avalie esta campanha publicitária e responda qual foi a intenção da empresa Renault ao promover este comercial:
A - A empresa optou pela inovação da propaganda usando de tecnologia.
B - A identificação do público com o produto e com o desenho num misto de tecnologia e nostalgia. Resposta correta
C - A opção pela campanha se deu aleatoriamente na intenção de inovar na propaganda e lançamento do produto.
D - A promoção do produto anunciado e divulgação do desenho para as novas gerações.
E - O resgate do desenho que contemplou a faixa etária de consumidores é o ponto principal da campanha.
Questão 4 de 5
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O isolamento social, provocado pela pandemia do novo coronavírus, tem impactado no perfil de consumo e na modalidade de compras dos brasileiros. Em março de 2020, o setor cresceu 42,31%, em comparação ao mesmo período do ano passado, segundo dados do índice MCC-ENET, desenvolvido pelo Comitê de Métricas da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net) em parceria com o Movimento Compre & Confie.
Em comparação a fevereiro deste ano, as vendas online registraram crescimento de 20,38%. Nesse mesmo período, o faturamento do setor também acompanhou esses bons resultados, com variação positiva de 20,40%. No acumulado do ano, a variação continua positiva: 6,20%.
“As compras online foram a única solução para muitos brasileiros nesse período de isolamento. Alimentos e produtos de higiene pessoal foram os mais comprados pelos brasileiros na internet. A tendência é que mesmo após a pandemia, a movimentação siga de forma positiva, pois além da facilidade, também há a comodidade de economizar e receber os produtos em casa”, afirma André Dias, coordenador do Comitê de Métricas da camara-e.net e diretor executivo do Compre & Confie.
Fonte: https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/vendas-online-alta-marco-aponta-mcc-enet/
Diante destas informações,  analise as alternativas sobre varejo online.
I. Uma desvantagem que esse comércio oferece é a diversidade de produtos que vão de eletrodomésticos a pacotes turísticos, como observado na figura a seguir.
II. O crescimento exponencial que esse modelo de varejo apresenta oferece forte concorrência para os modelos tradicionais praticados até hoje e impulsionam grandes redes a investir cada vez mais em lojas online.
III. O que afasta os consumidores desse formato de varejo, no entanto, é o risco que ele pode oferecer, uma vez que a compra exige dados como CPF, número e senha do cartão de crédito.
IV. Além desse fator, a internet não é uma ferramenta disponível a todos os consumidores e, para muitos, ela ainda representa alto custo, por outro lado, há regiões que possuem acesso limitado, o que dificulta o crescimento das vendas nessas regiões.
Assinale a alternativa correta:
A - As alternativas II, III e IV estão corretas. Resposta correta
B - Apenas a I e II estão corretas
C - Todas as alternativas estão corretas
D - A alternativa I e IV estão corretas
E - Somente a IV está correta. 
Questão 5 de 5
Com o acesso à informação, o consumidor consegue comparar preços, produtos, marcas e qualquer fator que lhes ajude a melhor satisfazer suas necessidades e desejos. Assim, cria-se o conceito de “o cliente é rei”. Todas as ações são feitas para conquistá-lo, seja através de um produto mais sofisticado, uma comunicação diferente, ou melhor, preço. Nessa fase, as empresas precisam segmentar melhor o público-alvo, pois seus produtos não podem mais ser básicos e servidos para a massa. Então, investe-se em qualidade para satisfazer um grupo mais específico de consumidores.
Avalie a descrição acima e aponte a qual conceito de Marketing se refere.
A - Marketing 2.0 é conhecido como a era do Marketing com foco específico no consumidor. Resposta correta
B - Marketing 3.0 com foco no consumidor, mas também está ligado a aspirações, valores e espírito humano.
C - O Marketing 1.0 é conhecido como a era do Marketing focada no produto.
D - O Marketing 4.0 é a tecnologia conectar marcas e consumidores.
E - O Marketing é promovido através da tecnologia.
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