Questionário 2 gestão estratégica de TI

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Curso	Gestão Estratégica de Serviços de TI
Teste	Questionário Unidade II
Iniciado	21/10/20 16:11
Enviado	21/10/20 16:26
Status	Completada
Resultado da tentativa	0,5 em 0,5 pontos 
Tempo decorrido	15 minutos
Instruções	
ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
- Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
- Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização pode prejudicar sua nota de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por frequência;
- Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém, aconselhamos que as consulte como último recurso;
- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser devidamente considerada;
- Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou impressão para futuros estudos;
- A não realização prevê nota 0 (zero).
Resultados exibidos	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
Observando a definição: o COBIT se alinha a outros padrões e modelos importantes em um alto nível e, portanto, pode servir como um modelo unificado para a governança e gestão de TI da organização. Selecione a opção correta.
Resposta Selecionada:	
Corretac. 
3º princípio: aplicar um modelo único integrado.
Respostas:	
a. 
1º princípio: atender às necessidades das partes interessadas.
b. 
2º princípio: cobrir a organização de ponta a ponta.
Corretac. 
3º princípio: aplicar um modelo único integrado.
d. 
4º princípio: permitir uma abordagem holística.
e. 
5º princípio: distinguir a governança da gestão.
Feedback da resposta:	
Resposta: C
Comentário: há muitas normas e boas práticas relacionadas a TI, cada qual provê orientações para um conjunto específico de atividades de TI. O COBIT se alinha a outros padrões e modelos importantes em um alto nível e, portanto, pode servir como um modelo unificado para a governança e gestão de TI da organização.
Pergunta 2
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
Para apoiar o uso da representação contínua, todos os modelos CMMI refletem os níveis de capacidade em seu design e conteúdo. Um nível de capacidade é composto por uma meta genérica (e suas práticas genéricas relacionadas como descrito na área de processo) que pode melhorar os processos da organização associados àquela área de processo. Observando o conceito: a qualidade e o desempenho de processo são entendidos em termos estatísticos e gerenciados ao longo da vida do processo. Selecione o nível de capacidade aderente a esse conceito. Selecione a opção correta.
Resposta Selecionada:	
Corretae. 
Nível de capacidade 4 gerenciado quantitativamente.
Respostas:	
a. 
Nível de capacidade 0 incompleto.
b. 
Nível de capacidade 1 executado.
c. 
Nível de capacidade 2 gerenciado.
d. 
Nível de capacidade 3 definido.
Corretae. 
Nível de capacidade 4 gerenciado quantitativamente.
Feedback da resposta:	
Resposta: E
Um processo de nível de capacidade 4 é caracterizado como um “processo gerenciado quantitativamente”. É um processo definido (nível de capacidade 3), controlado por meio de técnicas estatísticas e outras técnicas quantitativas. Objetivos quantitativos para qualidade e para desempenho de processo são estabelecidos e utilizados como critérios na gestão de processo. A qualidade e o desempenho de processo são entendidos em termos estatísticos e gerenciados ao longo da vida do processo.
Pergunta 3
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
A respeito dos níveis de maturidade do CMMI-DEV, assinale a opção correta.
Resposta Selecionada:	
Corretae. 
No nível 3 (definido), os processos são bem caracterizados e entendidos, e são descritos em padrões, procedimentos, ferramentas e métodos.
Respostas:	
a. 
No nível 1 (inicial), o foco está no controle estatístico de cada processo.
b. 
No nível 5 (gerenciado quantitativamente), melhora-se continuamente os processos com base no entendimento quantitativo.
c. 
No nível 2 (gerenciado), os processos são ad hoc e as organizações são incapazes de repetir os próprios sucessos.
d. 
No nível 0 (incompleto), os processos não são executados ou são executados parcialmente sem atingir todas as metas esperadas.
Corretae. 
No nível 3 (definido), os processos são bem caracterizados e entendidos, e são descritos em padrões, procedimentos, ferramentas e métodos.
Feedback da resposta:	
Resposta: E
Comentário: o conjunto de processos-padrão da organização, que é a base para o nível de maturidade 3, é estabelecido e melhorado ao longo do tempo. Esses processos-padrão são utilizados para estabelecer uniformidade no contexto da organização. Os projetos estabelecem seus processos definidos ao adaptar o conjunto de processos-padrão da organização de acordo com as diretrizes para adaptação.
Pergunta 4
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
Qual é o principal objetivo do Cobit na gestão de TI?
Resposta Selecionada:	
Corretab. 
Ajuda as organizações a criar valor por meio da TI, mantendo o equilíbrio entre a realização de benefícios e a otimização dos níveis de risco e de utilização dos recursos.
Respostas:	
a. 
Visa apenas a mensurar os processos.
Corretab. 
Ajuda as organizações a criar valor por meio da TI, mantendo o equilíbrio entre a realização de benefícios e a otimização dos níveis de risco e de utilização dos recursos.
c. 
O Cobit é um framework em TI mais importante que a ITIL.
d. 
Estabelecer apenas controles para a gestão.
e. 
Só pode ser aplicado em alguns tipos de negócios.
Feedback da resposta:	
Resposta: B
Comentário: o Cobit é um framework bem estruturado que colabora de modo significativo para a Governança em TI.
Pergunta 5
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
Um funcionário trabalha em uma organização que atingiu o nível de maturidade 4 do CMMI (quantitativamente gerenciado). Para atingir esse nível, todas as áreas de processos dos níveis de maturidade anteriores e as áreas de processo do nível de maturidade atual precisam atingir o nível de capacidade:
Resposta Selecionada:	
Corretad. 
3 (definido).
Respostas:	
a. 
5 (avançado).
b. 
2 (gerenciado).
c. 
3 (realizado).
Corretad. 
3 (definido).
e. 
4 (otimizado).
Feedback da resposta:	
Resposta: D
Comentário: no nível de maturidade 3, os processos são bem caracterizados e entendidos, e são descritos em padrões, procedimentos, ferramentas e métodos.
Pergunta 6
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
Segundo a versão em português do Cobit, um dos princípios desse framework é:
Resposta Selecionada:	
Corretaa. 
Atender as necessidades das partes interessadas.
Respostas:	
Corretaa. 
Atender as necessidades das partes interessadas.
b. 
Realizar o alinhamento do negócio.
c. 
Melhoria contínua dos processos.
d. 
Reengenharia dos processos.
e. 
Foco somente na gestão.
Feedback da resposta:	
Resposta: A
Comentário: organizações existem para criar valor para suas partes interessadas, mantendo o equilíbrio entre a realização de benefícios e a otimização do risco e uso dos recursos. O Cobit fornece todos os processos necessários e demais habilitadores para apoiar a criação de valor para a organização com o uso de TI.
Pergunta 7
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
Um nível de maturidade é um platô evolutivo definido para melhoria de processo da organização. Cada nível de maturidade representa o amadurecimento de um importante subconjunto dos processos da organização, preparando-os para alcançar o próximo nível de maturidade. Observando a definição: os objetivos quantitativos de melhoria de processo para a organização são estabelecidos, continuamente revisados
para refletir as mudanças nos objetivos estratégicos e são utilizados como critérios na gestão de melhoria de processo. Selecione a opção correta.
Resposta Selecionada:	
Corretae. 
Nível de maturidade 5: em otimização.
Respostas:	
a. 
Nível de maturidade 1: inicial.
b. 
Nível de maturidade 2: gerenciado.
c. 
Nível de maturidade 3: definido.
d. 
Nível de maturidade 4: gerenciado quantitativamente.
Corretae. 
Nível de maturidade 5: em otimização.
Feedback da resposta:	
Resposta: E
Comentário: o nível de maturidade 5 tem foco na melhoria contínua do desempenho de processo por meio de melhorias incrementais e inovadoras de processo e de tecnologia.
Pergunta 8
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
Habilitadores são, geralmente, definidos como qualquer coisa que possa ajudar a atingir os objetivos corporativos. O modelo do Cobit define sete categorias de habilitadores. Selecione a opção correta abaixo:
Resposta Selecionada:	
Corretac. 
Pessoas, habilidades e competências.
Respostas:	
a. 
Somente a cultura.
b. 
Atividades.
Corretac. 
Pessoas, habilidades e competências.
d. 
Somente a informação.
e. 
Apenas os serviços.
Feedback da resposta:	
Resposta: C
Comentário: pessoas, habilidades e competências constituem um ponto importante para a governança no Cobit.
Pergunta 9
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
Identifique o propósito principal do CMMI.
Resposta Selecionada:	
Corretab. 
É modelo integrado de maturidade e de capacidade. Para melhoria de processo, destinado ao desenvolvimento de produtos e serviços.
Respostas:	
a. 
Criar um mecanismo metódico para desenvolvimento de software.
Corretab. 
É modelo integrado de maturidade e de capacidade. Para melhoria de processo, destinado ao desenvolvimento de produtos e serviços.
c. 
É um framework sem um foco definido no desenvolvimento de software.
d. 
Busca apenas atender as necessidades da organização.
e. 
Fundamenta-se apenas em indicadores.
Feedback da resposta:	
Resposta: B
Comentário: um dos aspectos relevante do CMMI é melhorar a capacidade e a maturidade do que é realizado no desenvolvimento de software.
Pergunta 10
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
Por que o Cobit é considerado um framework guarda-chuva?
Resposta Selecionada:	
Corretad. 
O Cobit contempla as necessidades da organização e possui aderência com outros frameworks.
Respostas:	
a. 
Os outros frameworks são menos desvalorizados no mercado.
b. 
Porque a ITIL não atinge todas as necessidades da gestão da TI.
c. 
Porque o COBIT é muito específico
Corretad. 
O Cobit contempla as necessidades da organização e possui aderência com outros frameworks.
e. 
O Cobit não reflete a necessidade do mercado.
Feedback da resposta:	
Resposta: D
O Cobit contempla as necessidades da organização e possui aderência com outros frameworks.