Empreendedorismo apol 2

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Questão 1/21 - Empreendedorismo 
 Leia o excerto de texto a seguir: 
“O modelo de ocupação e utilização dos espaços públicos no Brasil tem seguido a lógica 
da legitimação a partir do Estado [...] a presença dos órgãos de controle tem sido mais 
para legitimar os que têm acesso aos aparelhos da burocracia e de seu funcionamento 
[...]” 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: RIBEIRO, C. et al.. Sociologia pública e as praias cariocas: a praia é de todos? Movimento, v. 20, n. esp., p. 139-150, 
2014. p. 141. 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Assessorias esportivas 
em áreas públicas da cidade do Rio de Janeiro: perfil socioeconômico dos gestores e 
oportunidades empreendedoras sobre a ocupação do espaço por assessorias esportivas, 
é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A O espaço público pode ser utilizado por qualquer assessoria esportiva. 
 
B Assistir as atividades das assessorias é grátis, mas paga-se para realizá-las. 
Você acertou! 
Comentário: “O que nos importa é como estes, ao ocuparem o espaço público, 
disseminam a atividade física em um ambiente em que todos podem assistir, mas que 
é reservado para os que podem pagar.” (texto-base Assessorias esportivas em áreas 
públicas da cidade do Rio de Janeiro: perfil socioeconômico dos gestores e 
oportunidades empreendedoras, p. 52). As demais alternativas são o oposto daquilo 
estabelecido no texto-base. 
 
C O estudo do texto-base incluiu apenas as assessorias com licença municipal. 
 
D O uso de estruturas de apoio (provisórias) não se relaciona ao plano diretor. 
 
E Assessorias esportivas restringem-se ao uso de espaços privados. 
 
Questão 2/21 - Empreendedorismo 
Considere a seguinte tabela: 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: SMARFIT. Resultado do quatro trimestre de 2017 (4T17). São Paulo, 29 de março de 2018. p. 5. 
<https://economia.estadao.com.br/fatos-relevantes/pdf/27538394.pdf>. Acesso em: 01 jul. 2019. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Ferramentas 
administrativas utilizadas nas micro e pequenas empresas: uma análise realizada no 
centro comercial da cidade de Viçosa-MG sobre o significado dos dados demonstrados 
na tabela com as ferramentas de gestão utilizadas em empresas, é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A Trata-se da exemplificação de um plano de negócios da empresa. 
 
B Demonstra os resultados da pesquisa de opinião com clientes. 
 
C Indica os valores pagos relacionados à remuneração por desempenho. 
 
D Demonstra as estratégias de benchmarketing utilizada pela empresa. 
 
E Evidencia a origem do dinheiro que entrou, que comporá o fluxo de caixa. 
Você acertou! 
Comentário: A tabela apresenta os valores de receita da empresa. Dessa forma, é parte 
do fluxo de caixa, conforme o texto-base: “Fluxo de Caixa: ‘A demonstração de Fluxo 
de Caixa (DFC) indica a origem de todo o dinheiro que entrou no caixa, bem como a 
aplicação de todo o dinheiro que saiu do caixa em determinado período, e ainda o 
resultado do fluxo financeiro’.” (texto-base Ferramentas administrativas utilizadas 
nas micro e pequenas empresas: uma análise realizada no centro comercial da 
cidade de Viçosa-MG, p. 43). 
 
Questão 3/21 - Empreendedorismo 
Considere o extrato de texto a seguir: 
“A profissão de Personal Trainer [...] está em plena ascensão e destaque na sociedade 
atual, principalmente, nas mídias e redes sociais que valorizam a importância da atividade 
física e qualidade de vida para as pessoas.” 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: VIEIRA, G. M. A.; MACIEL, C. M. L. A.; FERNANDES, C. T.; HARDIMAN JUNIOR, A. Percepção de Graduandos no 
Bacharelado em Educação Física e Profissionais Atuantes Acerca da Gestão de Carreira e Visão Social do Personal Trainer. Revista Ensino, Educação, Ciências e Humanidades, Londrina, v. 18, n.4, 
p. 363-371, 2017. p. 363. 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Assessorias esportivas 
em áreas públicas da cidade do Rio de Janeiro: perfil socioeconômico dos gestores e 
oportunidades empreendedoras sobre a ação dos personal trainers no mercado de 
fitness, é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A São regidos em nível municipal pelo Código de Posturas no Rio de Janeiro. 
 
B São conhecidos como “tendas esportivas”, pela sua identificação visual. 
 
C Usam linguagem empresarial e se caracterizam como “super microempresas”. 
Você acertou! 
Comentário: “Realizado em espaços fechados – tais como academias e estúdios –, e 
espaços públicos – praças e praias, por exemplo –, os profissionais que se dedicam a 
estas atividades acabam se tornando ‘super microempresas’, onde o viés de intervenção 
profissional precisa estar relacionado à área do marketing pessoal. Há forte correlação 
na literatura entre o personal trainer e a linguagem empresarial” (texto-
base Assessorias esportivas em áreas públicas da cidade do Rio de Janeiro: perfil 
socioeconômico dos gestores e oportunidades empreendedoras, p. 48). As demais 
alternativas referem-se à ação das assessorias esportivas. A alternativa D é o oposto do 
que é indicado no texto-base. 
 
D É uma oportunidade profissional que está afastada do marketing pessoal. 
 
E Estão estreitamente relacionados ao mercado das provas de corrida de rua. 
 
Questão 4/21 - Empreendedorismo 
Leia o fragmento de texto a seguir: 
 
“Na visão de Kirzner [...], a capacidade de estar alerta expressaria e refletiria, inclusive, 
motivações pessoais, aspirações e sonhos do próprio empreendedor. [...] Kirzner [...], de 
certa forma, aproxima-se do cerne das preocupações de outro expoente da área de 
empreendedorismo. Trata-se de McClelland [...]”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: VALE, G. M. V.; CORRÊA, V. S.; REIS, R. F. Motivações para o Empreendedorismo: Necessidade Versus Oportunidade? 
RAC, Rio de Janeiro, v. 18, n. 3, p. 311-327, maio/jun. 2014. p. 315. 
 
Considerando o fragmento de texto e os conteúdos do texto-base Empreendedorismo: 
conceitos e definições sobre as teorias do empreendedorismo, relacione corretamente 
os seguintes elementos às suas respectivas características: 
 
1. Teoria econômica 
2. Teoria comportamentalista 
 
( ) Também é conhecida como teoria schumpeteriana. 
( ) Objetivo: compreender o impacto da atuação empreendedora na economia. 
( ) Construída por psicólogos, psicanalistas, sociólogos, entre outros. 
( ) Objetivo: conhecer a motivação e o comportamento humano ao empreender. 
 
Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A 1 – 2 – 1 – 1 
 
B 2 – 1 – 2 – 1 
 
C 2 – 2 – 1 – 2 
 
D 1 – 1 – 2 – 2 
Você acertou! 
Comentário: A sequência correta é: 1 – 1 – 2 – 2. Segundo o texto-base: “A teoria 
econômica [1], também conhecida como schumpeteriana, demonstra que os primeiros 
a perceberem a importância do empreendedorismo foram os economistas. Estes 
estavam primordialmente interessados em compreender o papel do empreendedor e o 
impacto da sua atuação na economia. A teoria comportamentalista [2], refere-se a 
especialistas do comportamento humano: psicólogos, psicanalistas, sociólogos, entre 
outros. O objetivo desta abordagem do empreendedorismo foi de ampliar o 
conhecimento sobre motivação e o comportamento humano.” (texto-
base Empreendedorismo: conceitos e definições, p. 27-8). 
 
E 1 – 2 – 1 – 2 
 
Questão 5/21 - Empreendedorismo 
Atente para a seguinte afirmação: 
“[...] a ocupação das praias vem sendo feita por diferentes grupos que, com o 
consentimento do poder público, acabam por serem detentores de áreas privilegiadas de 
práticas esportivas e de lazer, em contraponto com uma grande maioria que apenas tem 
o direito de ocupar sua pequena faixa de areia.” 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente,ele está disponível em: RIBEIRO, C. et al.. Sociologia pública e as praias cariocas: a praia é de todos? Movimento, v. 20, n. esp., p. 139-150, 
2014. p. 144. 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Assessorias esportivas 
em áreas públicas da cidade do Rio de Janeiro: perfil socioeconômico dos gestores e 
oportunidades empreendedoras sobre o perfil do gestor de assessorias esportivas no Rio 
de Janeiro, é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A Tem por volta de 20 anos de idade, sendo recém-graduado na universidade. 
 
B É homem, com mais de 30 anos de idade e formado há 10 anos na graduação. 
Você acertou! 
Comentário: “O perfil socioeconômico do gestor das assessorias esportivas que atua 
em áreas públicas da cidade do Rio de Janeiro estudado em nossa pesquisa é homem, 
com mais de 30 anos e tempo de formação de mais de 10 anos. Estudou 
majoritariamente em universidade privada. Apenas cerca de um terço realizou curso de 
pós-graduação.” (texto-base Assessorias esportivas em áreas públicas da cidade do 
Rio de Janeiro: perfil socioeconômico dos gestores e oportunidades 
empreendedoras, p. 55). 
 
C São principalmente mulheres com experiência (acima de 40 anos de idade). 
 
D Na maioria das vezes é homem, formado há pouco tempo na graduação. 
 
E Tem por volta de 20 anos, sem pós-graduação e vindos de instituição pública. 
 
Questão 6/21 - Empreendedorismo 
Leia o excerto de texto a seguir: 
“Para começar a mudar o esporte brasileiro, poder-se-ia tomar os modelos [...] e montar 
serviços que vem sendo oferecidos em outros países há muitos anos. Estes serviços são 
denominados de inteligência esportiva ou benchmarking. Tais ações oferecem dicas, 
sugestões e consultoria [...]” 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: FIGUERÔA, K. M.; MEZZADRI, F. M.; MORAES E SILVA, M. Rio 2016: possibilidades e desafios para o esporte brasileiro. 
Motrivivência, v. 25, n. 41, p 140-154, dez. 2013. p. 149. 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Ferramentas 
administrativas utilizadas nas micro e pequenas empresas: uma análise realizada no 
centro comercial da cidade de Viçosa-MG sobre o benchmarking, é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A É uma metodologia que estabelece a direção a ser seguida pela organização. 
 
B Estabelece parâmetros para condução da liderança e controle das atividades. 
 
C Busca conhecer e melhor utilizar os pontos fortes que as empresas possuem. 
 
D Indica as premissas básicas para o plano de trabalho conforme seus objetivos. 
 
E Compara produtos, serviços e práticas da empresa com os seus concorrentes. 
Você acertou! 
Comentário: “Na prática o Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos 
produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas 
reconhecidas como líderes.” (texto-base Ferramentas administrativas utilizadas nas 
micro e pequenas empresas: uma análise realizada no centro comercial da cidade 
de Viçosa-MG, p. 44). As demais alternativas tratam do planejamento estratégico 
(texto-base Ferramentas administrativas utilizadas nas micro e pequenas 
empresas: uma análise realizada no centro comercial da cidade de Viçosa-MG, p. 
44). 
 
Questão 7/21 - Empreendedorismo 
Considere o seguinte excerto de texto: 
“A busca mais sistemática dos motivos que levam indivíduos à determinada atividade 
produtiva teve início a partir da década de 1950, influenciada, sobretudo, por 
contribuições geradas na área da psicologia [...]. Tais estudos, na área do 
empreendedorismo, enfocaram, inicialmente, certos traços ou atributos intrínsecos ao 
indivíduo [...]” 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: VALE, G. M. V.; CORRÊA, V. S.; REIS, R. F. Motivações para o Empreendedorismo: Necessidade Versus 
Oportunidade? RAC, Rio de Janeiro, v. 18, n. 3, p. 311-327, maio/jun. 2014. p. 314. 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Empreendedorismo: 
conceitos e definições sobre a teoria comportamentalista do empreendedorismo, leia as 
afirmativas a seguir: 
I. ( ) Essa teoria enfatiza aspectos atitudinais, como a criatividade e a intuição, no 
processo de empreendedorismo. 
II. ( ) Os autores comportamentalistas se opõem à teoria criada pelos economistas para 
o empreendedorismo. 
III. ( ) Sobre a relação entre necessidade de realização e sucesso dos empreendedores, 
não existem conclusões definitivas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A V – F – V 
Você acertou! 
A sequência correta é: V – F – V. A afirmativa I é verdadeira, conforme o texto-base: 
“O referencial teórico da teoria econômica diz que “‘os economistas associaram o 
empreendedor à inovação e os comportamentalistas que enfatizam aspectos atitudinais, 
com a criatividade e a intuição [...]’” (texto-base Empreendedorismo: conceitos e 
definições, p. 28). A afirmativa II é falsa, pois “os autores da teoria comportamentalista 
não se opuseram às teorias dos economistas, e sim ampliaram as características dos 
empreendedores.” (texto-base Empreendedorismo: conceitos e definições, p. 28). A 
afirmativa III é verdadeira, conforme o texto-base: “Outros pesquisadores têm estudado 
a necessidade de realização, porém nenhum deles parece ter chegado a conclusões 
definitivas sobre qualquer tipo de conexão com o sucesso dos empreendedores.” (texto-
base Empreendedorismo: conceitos e definições, p. 28). 
 
B F – V – F 
 
C F – F – V 
 
D V – V – F 
 
E F – V – V 
 
Questão 8/21 - Empreendedorismo 
Leia a passagem de texto a seguir: 
“Vale salientar que o poder de reestruturação e mudanças que ocorrem na caracterização 
da organização administrativa das academias impõe atualmente um ritmo muito mais 
acelerado de transformações nesse ramo [...]” 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: GOMES, J. L. B.; SARMENTO, J. P.; MULATINHO, C. A. Competências, perfil e formação do gestor esportivo de 
academia de ginástica: uma revisão. Revista Intercontinental de Gestão Desportiva, Rio de Janeiro, v. 4, n. 1, p. 99-112, jun. 2014. p. 104. 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Ferramentas 
administrativas utilizadas nas micro e pequenas empresas: uma análise realizada no 
centro comercial da cidade de Viçosa-MG sobre as principais ferramentas administrativas 
utilizadas na gestão de empresas, relacione corretamente os seguintes elementos às suas 
respectivas características: 
1. Plano de negócios 
2. Indicadores financeiros tradicionais 
3. Fluxo de caixa 
4. Pesquisa com clientes 
5. Remuneração por competência 
 
( ) Pagamento conforme a contribuição de cada funcionário à organização. 
( ) Permite visualizar a situação econômica e financeira da empresa. 
( ) É uma avaliação do mercado a ser investido. 
( ) Informa sobre embolsos e desembolsos em um período de tempo. 
( ) Mensura o posicionamento do público-alvo sobre a empresa. 
 
 
Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A 5 – 2 – 1 – 3 – 4 
Você acertou! 
Comentário: A sequência correta é: 5 – 2 – 1 – 3 – 4. Segundo o texto-base: “[1] Plano 
de negócios: É uma avaliação do mercado a ser investido. [...] [2] Indicadores 
Financeiros tradicionais: fornece uma visão geral da situação econômica e financeira 
da empresa [...]. [3] Fluxo de Caixa: [...] o objetivo principal dessa demonstração é 
prover informações sobre os embolsos e desembolsos de uma empresa ocorridos em 
um determinado período. [...] [4] Pesquisa com clientes: o objetivo desta ferramenta é 
mensurar o que os clientes estão pensando, sentindo e fazendo sobre os processos, 
produtos e serviços da organização – empresa ou área. [...] [5] a remuneração por 
competência é uma maneira sutil de remunerar de acordo com a contribuição pessoal 
de cada funcionário à organização eincentivar a participação e envolvimento das 
pessoas na condução dos negócios da empresa.” (texto-base Ferramentas 
administrativas utilizadas nas micro e pequenas empresas: uma análise realizada 
no centro comercial da cidade de Viçosa-MG, p. 44). 
 
B 4 – 3 – 2 – 1 – 5 
 
C 4 – 2 – 3 – 1 – 5 
 
D 2 – 1 – 5 – 4 – 3 
 
E 5 – 4 – 3 – 2 – 1 
 
Questão 9/21 - Empreendedorismo 
Considere o extrato de texto a seguir: 
“Ao limitar as escolinhas de esporte nas orlas cariocas às pessoas físicas e excluir as 
pessoas jurídicas, o documento mostra a preocupação de não deixar que esses espaços 
sejam organizados por grupos de empresas.” 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: RIBEIRO, C. et al.. Sociologia pública e as praias cariocas: a praia é de todos? Movimento, v. 20, n. esp., p. 139-150, 
2014. p. 144. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Assessorias esportivas 
em áreas públicas da cidade do Rio de Janeiro: perfil socioeconômico dos gestores e 
oportunidades empreendedoras sobre o enquadramento legal das assessorias 
esportivas, analise as afirmativas a seguir: 
I. Todas as assessorias estudadas são formalizadas, ou seja, são pessoa jurídica. 
II. Os direitos sociais, como a previdência pública, chegam às pessoas físicas e jurídicas. 
III. O enquadramento legal indica a abertura formal ou não da assessoria esportiva. 
IV. Entre as formalizadas, foi surpreendente que a maioria das assessorias eram 
microempresas (62%). 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I e II 
 
B I e III 
 
C II e IV 
 
D III e IV 
Você acertou! 
A afirmativa I é falsa, pois eram 61% que eram pessoa física: “Pouco menos de 40% 
não tem enquadramento legal [...]” (texto-base Assessorias esportivas em áreas 
públicas da cidade do Rio de Janeiro: perfil socioeconômico dos gestores e 
oportunidades empreendedoras, p. 59). A afirmativa II é falsa, pois a ausência de 
enquadramento legal “demonstra que há a necessidade do poder público e de 
entidades ligadas ao estímulo de negócios no Brasil em fazer com que esses gestores 
passem a contribuir, por exemplo, para a previdência pública, garantindo assim, 
direitos sociais.” (texto-base Assessorias esportivas em áreas públicas da cidade 
do Rio de Janeiro: perfil socioeconômico dos gestores e oportunidades 
empreendedoras, p. 59). A afirmativa III é correta, conforme o texto-base: 
“Perguntamos aos empreendedores se a atividade desenvolvida tinha algum 
enquadramento legal. Ou seja, se esses tinham ou não aberto uma empresa para a 
formalização de seu negócio.” (texto-base Assessorias esportivas em áreas públicas 
da cidade do Rio de Janeiro: perfil socioeconômico dos gestores e oportunidades 
empreendedoras, p. 58). A afirmativa IV também é correta, conforme o quadro 10 e 
essa caracterização não era esperada: “A prevalência de microempresas neste 
ambiente nos surpreendeu.” (texto-base Assessorias esportivas em áreas públicas 
da cidade do Rio de Janeiro: perfil socioeconômico dos gestores e oportunidades 
empreendedoras, p. 60). 
 
E I, II e IV 
 
Questão 10/21 - Empreendedorismo 
Leia a passagem de texto a seguir: 
“100% dos atuantes [...] [destacam] a má postura dentro do ambiente de trabalho [e] o 
fato de muitos oferecerem valores abaixo do correspondente do mercado fitness [...]” 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: VIEIRA, G. M. A.; MACIEL, C. M. L. A.; FERNANDES, C. T.; HARDIMAN JUNIOR, A. Percepção de Graduandos no 
Bacharelado em Educação Física e Profissionais Atuantes Acerca da Gestão de Carreira e Visão Social do Personal Trainer. Revista Ensino, Educação, Ciências e Humanidades, Londrina, v. 18, n.4, 
p. 363-371, 2017. p. 369. 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Assessorias esportivas 
em áreas públicas da cidade do Rio de Janeiro: perfil socioeconômico dos gestores e 
oportunidades empreendedoras sobre a intervenção profissional na área de fitness, 
analise as afirmativas a seguir: 
I. Destacam-se as intervenções como personal trainer e assessorias esportivas. 
II. O personal trainer está estreitamente relacionado aos grupos de corrida. 
III. Assessorias esportivas não são consideradas como atividade econômica. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I. 
Você acertou! 
A afirmativa I é correta, conforme o texto-base: “Em linhas gerais, o mercado de 
trabalho em nível de Bacharelado da área da educação física mais conhecido é a de 
atendimento personalizado, ou seja, o de personal trainer. [...] Outra forma de 
intervenção profissional dentro da área de fitness é a das assessorias esportivas.” (texto-
base Assessorias esportivas em áreas públicas da cidade do Rio de Janeiro: perfil 
socioeconômico dos gestores e oportunidades empreendedoras, p. 48). A afirmativa 
II é falsa, pois essa é uma característica das assessorias esportivas: “há estreita relação 
em assessorias esportivas, grupos de corrida e o mercado das provas de corrida de rua 
no Brasil.” (texto-base Assessorias esportivas em áreas públicas da cidade do Rio 
de Janeiro: perfil socioeconômico dos gestores e oportunidades empreendedoras, 
p. 48). A afirmativa III também é falsa: “Em termos legais, as assessorias esportivas 
são consideradas atividades econômicas [...]” (texto-base Assessorias esportivas em 
áreas públicas da cidade do Rio de Janeiro: perfil socioeconômico dos gestores e 
oportunidades empreendedoras 
, p. 48). 
 
B II 
 
C III 
 
D I e II 
 
E II e III 
 
Questão 11/21 - Empreendedorismo 
Considere o seguinte extrato de texto: 
“Assim, esses estabelecimentos [academias] precisam se preparar para o mercado 
mantendo-se atualizados e bem estruturados sobre os fatores organizacionais em 
relação à gestão da empresa desportiva.” 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: GOMES, J. L. B.; SARMENTO, J. P.; MULATINHO, C. A. Competências, perfil e formação do gestor esportivo de 
academia de ginástica: uma revisão. Revista Intercontinental de Gestão Desportiva, Rio de Janeiro, v. 4, n. 1, p. 99-112, jun. 2014. p. 103. 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Ferramentas 
administrativas utilizadas nas micro e pequenas empresas: uma análise realizada no 
centro comercial da cidade de Viçosa-MG sobre as micro e pequenas empresas no Brasil, 
analise as afirmativas a seguir: 
I. Representam 99% da malha empresarial nacional. 
II. São caracterizadas pela rigidez de sua estrutura. 
III. Criam poucas oportunidades de emprego e renda. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I. 
Você acertou! 
A afirmativa I é correta, conforme o texto-base: “De acordo com o SEBRAE [...] as 
micro e pequenas empresas representam 99% da nossa malha empresarial nacional 
[...]” (texto-base Ferramentas administrativas utilizadas nas micro e pequenas 
empresas: uma análise realizada no centro comercial da cidade de Viçosa-MG, 
p. 41). As afirmativas II e III são falsas, pois “devido à estrutura extremamente 
flexível e a variedade de atividades que desenvolvem, elas criam inúmeras 
oportunidades de emprego e renda.” (texto-base Ferramentas administrativas 
utilizadas nas micro e pequenas empresas: uma análise realizada no centro 
comercial da cidade de Viçosa-MG, p. 41). 
 
B II. 
 
C III. 
 
D I e II 
 
E II e III 
 
Questão 12/21 - Empreendedorismo 
Atente para a seguinte citação: 
“[...] uma curiosidade em relação ao número de academias é que o Brasil atualmente 
possui 20000 registradas nos conselhos, perdendo apenas para os Estados Unidos com 
quase 30.000 academias. Entretanto o país não fica nem entre os 10 com maior geração 
de receitas no ramo [...]” 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: GOMES, J. L. B.; SARMENTO, J. P.; MULATINHO, C. A. Competências, perfil e formaçãodo gestor esportivo de 
academia de ginástica: uma revisão. Revista Intercontinental de Gestão Desportiva, Rio de Janeiro, v. 4, n. 1, p. 99-112, jun. 2014. p. 104-5. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Ferramentas 
administrativas utilizadas nas micro e pequenas empresas: uma análise realizada no 
centro comercial da cidade de Viçosa-MG sobre as possíveis razões que explicam o 
insucesso das micro e pequenas empresas no Brasil, analise as afirmativas a seguir: 
I. O reconhecimento da importância e implantação do planejamento pelos 
administradores. 
II. O menor poder de barganha, pois as forças competitivas do mercado as atingem 
diretamente. 
III. A falta de recursos (déficits), gerado por possíveis imprevistos ou mudanças externas 
que as afetam. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I. 
 
B II. 
 
C III. 
 
D I e II 
 
E II e III. 
Você acertou! 
A afirmativa I é falsa, pois esta seria uma razão para o não fechamento das empresas, 
o que não explica a razão pela qual elas acontecem: “Martins [...] acredita que o 
principal motivo para o insucesso das MEP’s é a falta de planejamento por parte de 
seus administradores, que não reconhecem sua devida importância.” (texto-
base Ferramentas administrativas utilizadas nas micro e pequenas empresas: 
uma análise realizada no centro comercial da cidade de Viçosa-MG, p. 41). A 
afirmativa II é correta, conforme o texto-base: “As pequenas empresas enfrentam 
maiores dificuldades para sobreviverem no mercado, por serem atingidas diretamente 
pelas forças competitivas causando menor poder de barganha.” (texto-
base Ferramentas administrativas utilizadas nas micro e pequenas empresas: 
uma análise realizada no centro comercial da cidade de Viçosa-MG, p. 41). A 
afirmativa III também é correta, conforme o texto-base: “A falta de recursos é 
também um fator considerado importante no desempenho das empresas. No momento 
de montar o negócio muitos empreendedores esquecem de considerar os possíveis 
imprevistos e até mesmo as mudanças externas. Desta forma, quando eles se veem 
diante de uma necessidade financeira, eles não possuem condições de cobrir os 
déficits, levando a empresa a ficar no vermelho ou até mesmo ao fechamento.” (texto-
base Ferramentas administrativas utilizadas nas micro e pequenas empresas: 
uma análise realizada no centro comercial da cidade de Viçosa-MG, p. 41). 
 
 
Questão 13/21 - Empreendedorismo 
Leia o extrato de texto: 
 
“[...] a expansão de experiências associadas ao empreendedorismo, em todo o mundo. 
Como observado por Lohrke e Landström [...], o crescimento desse campo de pesquisas 
acompanhou e ‘foi reforçado por fatores externos, a exemplo de políticas 
governamentais de estímulo ao empreendedorismo em vários lugares do mundo’.” 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: VALE, G. M. V.; CORRÊA, V. S.; REIS, R. F. Motivações para o Empreendedorismo: Necessidade Versus Oportunidade? 
RAC, Rio de Janeiro, v. 18, n. 3, p. 311-327, maio/jun. 2014. p. 313. 
 
Considerando o extrato de texto e os conteúdos do texto-base Empreendedorismo: 
conceitos e definições sobre o domínio do empreendedorismo, é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A É uma disciplina acadêmica, como a Sociologia e a Física. 
 
B É um campo de estudo em que a mudança é vista como uma oportunidade. 
Você acertou! 
Comentário: Esta é a resposta correta porque: “[...] o empreendedor busca a mudança, 
e responde e explora a mudança como uma oportunidade. [...] Empreendedorismo é um 
domínio específico. Não se trata de uma disciplina acadêmica com o sentido que se 
atribui habitualmente a Sociologia, a Psicologia, a Física ou a qualquer outra disciplina 
já bem consolidada. Referimo-nos ao empreendedorismo como sendo, antes de tudo, 
um campo de estudo. Isto porque não existe um paradigma absoluto, ou um consenso 
científico. Sabemos que o empreendedorismo traduz-se num conjunto de práticas 
capazes de garantir a geração de riqueza e uma melhor performance àquelas sociedades 
que o apoiam e o praticam, mas sabemos também que não existe teoria absoluta a este 
respeito. [...] Embora o empreendedorismo tenha sido um assunto tratado há séculos, 
foi na década de oitenta que se tornou objeto de estudos em quase todas as áreas do 
conhecimento em grande parte das nações.” (texto-base Empreendedorismo: 
conceitos e definições, p. 26). 
 
C Utiliza a teoria absoluta para garantir a geração de riqueza na economia. 
 
D Possui um paradigma absoluto, composto por um consenso científico. 
 
E É um assunto que começou a ser abordado apenas a partir dos anos 2000. 
 
Questão 14/21 - Empreendedorismo 
Leia a passagem de texto a seguir: 
 
“A busca mais sistemática dos motivos que levam indivíduos à determinada atividade 
produtiva teve início a partir da década de 1950, influenciada, sobretudo, por 
contribuições geradas na área da psicologia [...]. Tais estudos, na área do 
empreendedorismo, enfocaram, inicialmente, certos traços ou atributos intrínsecos ao 
indivíduo [...]” 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: VALE, G. M. V.; CORRÊA, V. S.; REIS, R. F. Motivações para o Empreendedorismo: Necessidade Versus 
Oportunidade? RAC, Rio de Janeiro, v. 18, n. 3, p. 311-327, maio/jun. 2014. p. 314. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Empreendedorismo: 
conceitos e definições sobre o comportamento empreendedor, leia as afirmativas a 
seguir: 
I. ( ) Busca promover os velhos conceitos ao invés de surpreender e encantar. 
II. ( ) Sua essência está na mudança, buscando inovar os contextos em que atua. 
III. ( ) Nele, a produção existente é destruída para ser substituída por uma nova. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A F – V – F 
 
B V – F – V 
 
C F – F – V 
 
D V – V – F 
 
E F – V – V 
Você acertou! 
A sequência correta é: F – V – V. A afirmativa I é falsa, pois “o empreendedorismo 
resulta na destruição de velhos conceitos, que por serem velhos não têm mais a 
capacidade de surpreender e encantar.” (texto-base Empreendedorismo: conceitos e 
definições, p. 27). A afirmativa II é verdadeira, conforme o texto-base: “A essência 
do empreendedorismo está na mudança, uma das poucas certezas da vida. Por sito o 
empreendedor vê o mundo com novos olhos, com novos conceitos, com novas 
atitudes e propósitos. O empreendedor é um inovador de contextos.” (texto-
base Empreendedorismo: conceitos e definições, p. 27). A afirmativa III também é 
verdadeira: “Empreendedorismo, segundo Schumpeter [...], é um processo de 
‘destruição criativa’, através da qual produtos ou métodos de produção existentes são 
destruídos e substituídos por novos.” (texto-base Empreendedorismo: conceitos e 
definições, p. 27). 
 
Questão 15/21 - Empreendedorismo 
Leia o extrato de texto a seguir: 
 
“[...] nesse tipo de mercado, pode-se ver então que o educador físico consegue atuar na 
área da gestão de forma única. Podendo gerir com função de administrador e ainda assim 
entender os processos inerentes à atuação do educador físico no desporto.” 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: GOMES, J. L. B.; SARMENTO, J. P.; MULATINHO, C. A. Competências, perfil e formação do gestor esportivo de 
academia de ginástica: uma revisão. Revista Intercontinental de Gestão Desportiva, Rio de Janeiro, v. 4, n. 1, p. 99-112, jun. 2014. p. 103-104. 
 
Considerando o extrato de texto e os conteúdos do texto-base Ferramentas 
administrativas utilizadas nas micro e pequenas empresas: uma análise realizada no 
centro comercial da cidade de Viçosa-MG sobre a razão pela qual é importante que micro 
e pequenas empresas adotem ferramentas gerenciais, é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A Controlam as mudanças do ambiente. 
 
B Agilizam e aperfeiçoam oprocesso decisório. 
Você acertou! 
Comentário: Esta é a resposta correta porque: “O mercado brasileiro está cada vez 
mais competitivo. As micro e pequenas empresas (MPEs), pela sua estrutura 
organizacional e também pela forma como são gerenciadas, são muito vulneráveis às 
mudanças do ambiente e, por isso, acabam se tornando as mais prejudicadas. Desta 
forma, elas precisam desenvolver ferramentas gerenciais que possibilitem agilizar e 
aperfeiçoar o processo decisório. Se as MPEs demoram para ter acesso as inovações 
que estão ao seu redor e em adotar medidas gerenciais eficazes, elas perdem 
competitividade e acabam sendo devoradas pela concorrência.” (texto-
base Ferramentas administrativas utilizadas nas micro e pequenas empresas: uma 
análise realizada no centro comercial da cidade de Viçosa-MG, p. 40). 
 
C Diminuem a quantidade de concorrentes. 
 
D Geram uma perda de competitividade. 
 
E Aumentam a estrutura organizacional. 
 
Questão 16/21 - Empreendedorismo 
Atente para a seguinte citação: 
“Observa-se, [...] uma certa primazia – embora não exclusividade – dos motivos 
oportunidade e necessidade e, também, uma interação entre diferentes motivos. É o 
caso de Vale et al. [...], em um estudo envolvendo 775 indivíduos que haviam criado um 
empreendimento, no estado de Minas Gerais.” 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: VALE, G. M. V.; CORRÊA, V. S.; REIS, R. F. Motivações para o Empreendedorismo: Necessidade Versus 
Oportunidade? RAC, Rio de Janeiro, v. 18, n. 3, p. 311-327, maio/jun. 2014. p. 316. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Empreendedorismo: 
conceitos e definições sobre o empreendedorismo do povo brasileiro, analise as 
afirmativas a seguir: 
I. O potencial empreendedor dos brasileiros é muito desenvolvido e incentivado. 
II. Existem obstáculos para o empreendedorismo no país, como a autoconfiança. 
III. Disciplina e burocracia são obstáculos já superados para empreender no país. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Nota: 10.0 
 
A I 
 
B II 
Você acertou! 
A afirmativa I é falsa, pois segundo o texto-base: “O Brasil está sentado em cima de 
uma das maiores riquezas naturais do mundo ainda relativamente pouco explorada: o 
potencial empreendedor dos brasileiros.” (texto-base Empreendedorismo: conceitos 
e definições, p. 26). A afirmativa II é correta, conforme o texto-base: “Para tanto 
[explosão empreendedora], deve-se superar um certo número de obstáculos. Pode-se 
identificar pelo menos seis deles: o primeiro deles é o da autoconfiança; [...]” (texto-
base Empreendedorismo: conceitos e definições, p. 26). A afirmativa III também é 
falsa, pois esses ainda são obstáculos: “Para tanto, deve-se superar um certo número 
de obstáculos. Pode-se identificar pelo menos seis deles: [...] o quarto diz respeito à 
disciplina, ela se torna a condição da superação dos três primeiros obstáculos; o 
quinto se refere à necessidade de compartilhamento e o último obstáculo é o da 
burocracia” (texto-base Empreendedorismo: conceitos e definições, p. 26). 
 
C III 
 
D I e II 
 
E II e III 
 
Questão 17/21 - Empreendedorismo 
Leia a passagem de texto a seguir: 
“A visão de empreendedores como pessoas atentas às oportunidades encontra guarida 
no pensamento econômico neoclássico. [...] [Empreendedores] são, sempre, os primeiros 
a identificar oportunidades lucrativas de negócios.” 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: VALE, G. M. V.; CORRÊA, V. S.; REIS, R. F. Motivações para o Empreendedorismo: Necessidade Versus Oportunidade? 
RAC, Rio de Janeiro, v. 18, n. 3, p. 311-327, maio/jun. 2014. p. 315. 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Ferramentas 
administrativas utilizadas nas micro e pequenas empresas: uma análise realizada no 
centro comercial da cidade de Viçosa-MG sobre os indicadores financeiros tradicionais, 
relacione corretamente os seguintes elementos às suas respectivas características: 
1. Margem de lucro 
2. Índice de lucratividade 
3. Índice de administração 
4. Liquidez a longo prazo 
5. Liquidez a curto prazo 
 
 
( ) Mede a capacidade da empresa saldar suas dívidas dentro de um ano. 
( ) Mede o calibre do financiamento de dívidas ao invés de uso de capital próprio. 
( ) Mede quão efetivamente os administradores das empresas usam os ativos. 
( ) Mede a eficiência com a qual a empresa está gerindo seus lucros. 
( ) É calculada a partir da relação entre lucro líquido e vendas. 
 
Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A 5 – 2 – 1 – 3 – 4 
 
B 4 – 3 – 2 – 1 – 5 
 
C 4 – 2 – 3 – 1 – 5 
 
D 2 – 1 – 5 – 4 – 3 
 
E 5 – 4 – 3 – 2 – 1 
Você acertou! 
Comentário: A sequência correta é: 5 – 4 – 3 – 2 – 1. Segundo a tabela 1 do texto-base: 
“[5] Liquidez a curto prazo: Mede a capacidade da empresa saldar suas dívidas dentro 
de 1 (um) ano. [4] Liquidez a Longo Prazo: Mede o calibre da extensão em que uma 
empresa usa financiamento de dívidas ao invés de financiamentos com capital próprio. 
[3] Índices de Administração ou Giro do Ativo: Medem quão efetivamente os 
administradores das empresas usam os ativos. [2] Índices de Lucratividade: Visam 
medir a eficiência com que a empresa está gerindo seus lucros. [1] [Índice] Margem de 
Lucro: [Fórmulas] Lucro Líquido / Vendas” (texto-base Ferramentas 
administrativas utilizadas nas micro e pequenas empresas: uma análise realizada 
no centro comercial da cidade de Viçosa-MG, p. 43). 
 
Questão 18/21 - Empreendedorismo 
Leia a passagem de texto a seguir: 
“A Wonder Size inova ao oferecer roupas confortáveis em tecidos tecnológicos para 
numerações mais altas. A empresa foi fundada pelas empreendedoras Amanda 
Momente e Marioli Oliveira. [...] Em entrevista, Marioli fala sobre a Wonder Size, bem 
como seus desafios e oportunidades. Confira: 
Qual a inovação trazida pela empresa? 
Somos uma linha de roupas que usa tecidos tecnológicos para vestir mulheres do 44 ao 
66 com conforto e mobilidade. Criamos os modelos e uma confecção terceirizada faz as 
peças. A produção é de 1,5 mil itens por trimestre e as vendas são via e-commerce, 
showroom e feiras de moda. [...]” 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: SARAIVA, J. Empreendedoras lucram com roupas de academia “tecnológicas”. Pequenas empresas & grandes 
negócios, 03 jun. 2019. 
<https://revistapegn.globo.com/Mulheres-empreendedoras/noticia/2019/06/empreendedoras-lucram-com-roupas-de-academia-tecnologicas.html >. Acesso em: 30 jun. 2019. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Empreendedorismo: 
conceitos e definições sobre os tipos de empreendedorismo apresentados, analise as 
afirmativas a seguir: 
I. A empresa Wonder Size exemplifica o empreendedorismo tecnológico. 
II. O olhar ao público de maior numeração mostra o empreendedorismo social. 
III. O perfil do negócio pode indicar um empreendedorismo por oportunidade. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I. 
 
B II. 
 
C III. 
Você acertou! 
A afirmativa I é falsa, pois o empreendedorismo tecnológico não significa a aplicação 
de tecnologia nos produtos, mas a “busca de oportunidades de negócios na economia 
digital e do conhecimento” (texto-base Empreendedorismo: conceitos e definições, 
p. 30). A afirmativa II também é falsa, pois empreendedorismo social “subordina o 
econômico ao humano, o individual ao coletivo e carrega consigo um grande ‘sonho 
de transformação da realidade atual’.” (texto-base Empreendedorismo: conceitos e 
definições, p. 30), o que não é a intenção do negócio, conforme indicado na 
reportagem. A afirmativa III é correta, pois o negócio busca um nicho de mercado 
que geralmente não é atendido. Conforme o texto-base, empreendedorismo por 
oportunidade é: “descoberta de uma oportunidade de negóciolucrativa” (texto-
base Empreendedorismo: conceitos e definições, p. 29). 
 
D I e II 
 
E II e III 
 
Questão 19/21 - Empreendedorismo 
Atente para a seguinte afirmação: 
“O profissional que tem única e exclusivamente os conhecimentos na área do 
treinamento desportivo, fisiologia do exercício, biomecânica, entre outros, corre o risco 
de não conseguir gerir de maneira satisfatória a própria carreira [...]” 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: VIEIRA, G. M. A.; MACIEL, C. M. L. A.; FERNANDES, C. T.; HARDIMAN JUNIOR, A. Percepção de Graduandos no 
Bacharelado em Educação Física e Profissionais Atuantes Acerca da Gestão de Carreira e Visão Social do Personal Trainer. Revista Ensino, Educação, Ciências e Humanidades, Londrina, v. 18, n.4, 
p. 363-371, 2017. p. 369. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Assessorias esportivas 
em áreas públicas da cidade do Rio de Janeiro: perfil socioeconômico dos gestores e 
oportunidades empreendedoras sobre o entendimento do personal trainer como sendo 
uma “super microempresa”, leia as afirmativas a seguir: 
I. ( ) A intervenção profissional se relaciona com o marketing pessoal. 
II. ( ) Aplica-se a linguagem empresarial, com termos como cliente e produto. 
III. ( ) É um mercado de atuação profissional da área da Administração. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A F – V – F 
 
B V – F – V 
 
C F – F – V 
 
D V – V – F 
Você acertou! 
A sequência correta é: V – V – F. As afirmativas I e II são verdadeiras, conforme o 
texto-base: “os profissionais que se dedicam a estas atividades acabam se tornando 
‘super microempresas’, onde o viés de intervenção profissional precisa estar 
relacionado à área do marketing pessoal. Há forte correlação na literatura entre 
o personal trainer e a linguagem empresarial, onde palavras como cliente, produto e 
mercado são recorrentes [...]” (texto-base Assessorias esportivas em áreas públicas 
da cidade do Rio de Janeiro: perfil socioeconômico dos gestores e oportunidades 
empreendedoras, p. 48). A afirmativa III é falsa, pois é um mercado do bacharel em 
Educação Física: “Em linhas gerais, o mercado de trabalho em nível de Bacharelado 
da área da educação física mais conhecido é a de atendimento personalizado, ou seja, 
o de personal trainer.” (texto-base Assessorias esportivas em áreas públicas da 
cidade do Rio de Janeiro: perfil socioeconômico dos gestores e oportunidades 
empreendedoras, p. 48). 
 
E F – V – V 
 
Questão 20/21 - Empreendedorismo 
Considere o trecho de texto a seguir: 
“[...] características e as habilidades empreendedoras inerentes ao gestor podem ser: a 
busca de oportunidades e iniciativa, correr riscos calculados, exigência de qualidade e 
eficiência, persistência, comprometimento, busca de informações, estabelecimento de 
metas, planejamento e monitoramento sistemático [...]” 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: GOMES, J. L. B.; SARMENTO, J. P.; MULATINHO, C. A. Competências, perfil e formação do gestor esportivo de 
academia de ginástica: uma revisão. Revista Intercontinental de Gestão Desportiva, Rio de Janeiro, v. 4, n. 1, p. 99-112, jun. 2014. p. 105. 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Ferramentas 
administrativas utilizadas nas micro e pequenas empresas: uma análise realizada no 
centro comercial da cidade de Viçosa-MG sobre o planejamento estratégico, é correto 
afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A Avaliação é realizada pela utilização de práticas de melhoria de qualidade. 
 
B Compara a empresa com suas principais concorrentes. 
 
C Estabelece a direção a ser seguida pela organização. 
Você acertou! 
Comentário: “[...] o planejamento estratégico é uma metodologia gerencial que permite 
estabelecer a direção a ser seguida pela organização, visando maior grau de interação 
com o ambiente.” (texto-base Ferramentas administrativas utilizadas nas micro e 
pequenas empresas: uma análise realizada no centro comercial da cidade de 
Viçosa-MG, p. 44). As demais alternativas tratam da ferramenta benchmarketing. 
 
D Surgiu pela necessidade de corrigir problemas de forma imediata. 
 
E É um processo contínuo de processos e práticas entre empresas. 
 
Questão 21/21 - Empreendedorismo 
Leia o fragmento de texto a seguir: 
 
“Em relação à gestão de negócios nas academias de ginástica, [...] evidencia-se que há 
importância para os seguintes fatores: o tempo de existência da academia, a qualidade 
de atendimento, o seu tamanho, a diversificação de modalidades oferecidas, a variedade 
de planos de pagamento [...]” 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: GOMES, J. L. B.; SARMENTO, J. P.; MULATINHO, C. A. Competências, perfil e formação do gestor esportivo de 
academia de ginástica: uma revisão. Revista Intercontinental de Gestão Desportiva, Rio de Janeiro, v. 4, n. 1, p. 99-112, jun. 2014. p. 104. 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Ferramentas 
administrativas utilizadas nas micro e pequenas empresas: uma análise realizada no 
centro comercial da cidade de Viçosa-MG sobre as iniciativas que podem contribuir para 
reduzir a falha gerencial na condução dos negócios que causa mortalidade das micro e 
pequenas empresas, leia as afirmativas a seguir: 
I. ( ) Demora para acessar às inovações que estão ao seu redor. 
II. ( ) Preparação para modificação de produtos e/ou serviços. 
III. ( ) Aumento da capacidade de identificar e resolver problemas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A F – V – F 
 
B V – F – V 
 
C F – F – V 
 
D V – V – F 
 
E F – V – V 
Você acertou! 
A sequência correta é: F – V – V. A afirmativa I é falsa, pois traz uma afirmação que 
gera a falha gerencial e não a reduz: “Se as MPE’s demoram para ter acesso as 
inovações que estão ao seu redor e em adotar medidas gerenciais eficazes, elas 
perdem competitividade e acabam sendo devoradas pela concorrência.” (texto-
base Ferramentas administrativas utilizadas nas micro e pequenas empresas: 
uma análise realizada no centro comercial da cidade de Viçosa-MG, p. 40). As 
afirmativas II e III são verdadeiras, conforme o texto-base: “As pequenas empresas 
precisam estar preparadas para eventuais modificações nos seus produtos e/ou 
serviços, desenvolvendo novas estratégias, aumentando assim a capacidade de 
identificar e resolver problemas, gerando um embasamento sólido para a tomada de 
decisões, que são importantes para a sua sobrevivência.” (texto-base Ferramentas 
administrativas utilizadas nas micro e pequenas empresas: uma análise 
realizada no centro comercial da cidade de Viçosa-MG, p. 40).