Simulado de Marketing UNIASSELVI

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Impresso por Paulo, CPF 448.118.377-20 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode
ser reproduzido ou repassado para terceiros. 14/10/2020 22:39:29
Execício 1
 O sistema de franquias é compreendido como um sistema que busca o lucro coletivo de 
vários atores de negócios, que atuam em diversas regiões, oferecendo produtos 
ou serviços padronizados. Este modelo de negócios apresenta inúmeras 
 vantagens. Sobre essas vantagens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
( ) Menor risco de falência. 
( ) Limitações quanto à escolha de produtos e fornecedores. 
( ) Inibe o surgimento de inovações.
( ) Compartilhamento de competências.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

V - F - F - V.
*(Sua resposta)

V - V - V - V.

V - F - V - V.

F - F - F - F.
Execício 2
 As informações que passam “boca a boca” são bastante utilizadas no marketing,
 pois as pessoas passam informações de umas para as outras, seja boa ou ruim,
 e isto influencia o consumidor a adquirir um produto ou não. Sobre o Marketing
Viral, analise as afirmativas a seguir e classifique V (verdadeiro) e F (falso):
( ) O marketing viral está presente apenas nas informações “boca a boca”, assim
 não acompanha a tecnologia ou as informações veiculadas na internet.
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 ( ) A internet é fundamental na propagação do marketing viral pois as
 informações acontecem e se espalham de forma rápida pelas mídias sociais,
 sejam boas ou ruins causam impacto no consumidor.
 ( ) O marketing viral através da internet possibilita as empresas se apresentem
 ao público algo de forma mais ágil reforçando as qualidades dos produtos e
serviços para milhões de pessoas ao mesmo tempo.
Analise as afirmativas e marque a sequência CORRETA:

F - V - V
*(Sua resposta)

V - V - F

V - V - V

V - F - F
Execício 3
Uma empresa pode estabelecer seus planos estratégicos a partir da 
 identificação do posicionamento do produto em uma das categorias (estrela, 
 ponto de interrogação, vaca leiteira e abacaxi) da matriz BCG, pois a partir daí é 
possível identificar em qual estágio o produto se encontra. Com relação a 
 categoria ponto de interrogação, podemos afirmar que: Assinale a alternativa 
Correta.

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O produto que se encontra nesta categoria é geralmente relacionado a 
mercados nascentes. Possui baixa participação em mercado com alto 
crescimento. Constitui-se em apostas da empresa.
*(Sua resposta)

Produtos ideais. Com altas margens e lucros, contudo necessitam de 
 considerável investimento, possui alta participação em um mercado com
alto crescimento.

 O produto aqui posicionado é aquele que gera muito lucro com baixo 
investimento e possui alta participação em mercado com baixo
crescimento.

Produto com baixa participação em mercado com baixo crescimento. 
Produtos que geram pouco lucro ou até mesmo prejuízo, neste
caso há que se considerar a descontinuidade do produto.
Execício 4
O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing que atua 
para a entrega de questões específicas, relacionadas à manutenção do 
relacionamento de longo prazo com seus públicos de interesse. Sobre o 
marketing de relacionamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas:
 ( ) O marketing de relacionamento tem como principal objetivo a queima de 
estoques em estratégias de entrada em novos mercados.
 ( ) Uma das ferramentas do marketing de relacionamento é o CRM, 
 responsável pela gestão de relacionamentos. 
 ( ) O marketing de relacionamento objetiva a construção de relacionamentos 
em um curto período de tempo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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
F - V - F.
*(Resposta certa)

F - V - V.
*(Sua resposta)

V - F - V.

V - V - F.
Execício 5
O endomarketing é uma das atividades internas das empresas que são 
consideradas muito competitivas para auxiliar no crescimento organizacional. 
Diante do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É uma ferramenta do marketing institucional usada para ações da 
comunicação para consolidar uma boa imagem aos funcionários e seus 
familiares.
( ) Endomarketing é voltado para o ambiente externo das organizações.
( ) Endomarketing é um processo que auxilia no desenvolvimento do 
atendimento ao mercado externo, melhorando sua competitividade a partir da 
inserção dos colaboradores à estrutura organizacional.
( ) Com o endomarketing, o objetivo da organização é estabelecer um processo 
 de motivação aos funcionários transferindo dignidade, responsabilidade e, 
principalmente, liberdade de iniciativa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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
V - V - V - F.

F - V - F - V.

F - V - V - F.

V - F - V- V.
*(Sua resposta)
Execício 6
Na matriz BCG, é feita uma análise para identificar em qual estágio o produto 
ou serviço se encontra, para diagnosticar as vantagens e desvantagens que 
 possam dar continuidade no processo em que a organização está inserida no 
 mercado. Essa matriz é um a ferramenta poderosa que poderá auxiliar o 
profissional de marketing nas tomadas de decisão. A matriz BCG apresenta 4 
 fases do ciclo de vida do produto: 
 
I - Oportunidade
II - Estrela
III - Vaca Leiteira
IV - Abacaxi
 
Correlacione cada etapa da Matriz BCG de acordo com sua correta definição:
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 ( ) O produto está iniciando sua saturação no mercado, as vendas e os lucros 
ficam estabilizados.
 ( ) O produto já caracterizado no mercado, com alto consumo e vendas e 
aceitação dos consumidores.
 ( ) O produto é inserido no mercado, tem baixo consumo e volume de 
produção.
 ( ) O produto inicia o seu declínio, perdendo participação no mercado.
 
Agora selecione a sequência correta:

III – II – I - IV
*(Sua resposta)

I – II – IV – III

III – I – II – IV

I – II – IV - III
Execício 7
 O microambiente em uma organização está sob a responsabilidade da
 administração de , que possui como objetivo buscar e atrair novosmarketing
 clientes, relacionando-se com eles e buscando manter os já existentes,
 garantindo a satisfação pelo serviço prestado. Para tanto é necessário o
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 envolvimento de toda a organização e a dependência de outros atores do
 microambiente, como pode ser visualizado. O sucesso depende do
 conhecimento e da interpretação que poderá ocorrer, pois não temos controle
 dessas variáveis,sendo elas (KOTLER; ARMSTRONG, 2007). Referente a esses
setores ligue as colunas:
 
(a) Empresa
(b) Fornecedores
(c) Intermediários
(d) Clientes
(e) Concorrentes
(f) Públicos
( )no momento em que iniciar um plano de marketing, a gerência 
de marketing deve levar em consideração outros 
setores/departamentos da empresa, tais como: a diretoria 
estratégica, finanças, pesquisa e desenvolvimento, suprimentos 
(compras), produção e contabilidade, formando assim o ambiente 
interno que, por sua vez, traz impactos aos planos e às ações de 
marketing. (A empresa é uma variável controlável).
( ) responsáveis pela matéria-prima para a organização ter 
condições de agregar valor em seus produtos, são uma conexão 
 muito importante e podem afetar seriamente o marketing, ou seja, 
podendo atrasar a entrega da matéria-prima e, consequentemente, 
criar um efeito dominó, sendo a organização capaz de não entregar
o produto no tempo programado.
( ) são considerados empresas que prestam serviços à 
organização, têm por finalidade auxiliar na promoção em vender e 
distribuir os produtos (bens) aos consumidores finais.
( )são todos aqueles que podem adquirir os produtos da 
organização e a eles deve-se concentrar toda a atenção. Deve-se 
identificar quais são os possíveis clientes: o mercado consumidor, 
o mercado industrial, o mercado revendedor, o mercado 
governamental e o mercado internacional.
( ) é importante que os profissionais de marketing estejam atentos
aos seus concorrentes, buscando vantagens competitivas e não 
apenas direcionar-se às necessidades e desejos dos consumidores-
alvo.
( ) é considerado qualquer grupo que tenha vantagem tangível ou 
potencialidade que cause impacto na capacidade da organização 
em alcançar seus objetivos. São considerados públicos: financeiro, 
mídia, governamental, defesa do consumidor, local e o geral.
 
 
Marque a alternativa que descreva a sequência:
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
(a) (b) (c) (d) (e) (f)
 
*(Sua resposta)

(c) (a) (b) (d) (e) (f)
 

(c) (b) (a) (d) (e) (f)
 

(a) (b) (c) (d) (e) (f)
Execício 8
Como podemos chamar o no qual é feito pelas próprias pessoas Marketing 
quando elas falam bem ou mal sobre um produto ou serviço?

Marketing Viral.
*(Resposta certa)

Marketing Digital.
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
Marketing Pessoal.
*(Sua resposta)

Marketing Organizacional.
Execício 9
Gehringer (2008) apresenta dez mandamentos que são necessários seguir para 
 alcançar o marketing pessoal, que podem possibilitar uma promoção futura.
Identifique nas alternativas abaixo alguns dos mandamentos descritos por 
Gehringer:

 ( ) Liderança, confiança, visão, espírito de equipe, maturidade, 
integridade.
*(Sua resposta)

 ( ) Liderança, confiança, visão, espírito de equipe, imaturidade, 
integridade

 ( ) Liderança, desconfiança, visão, espírito de equipe, maturidade, 
integridade

 ( ) Liderança, confiança, visão, espírito de equipe, imaturidade, lealdade.
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Execício 10
Boone (2011) Em seus estudos o autor apresenta diferentes níveis 
administrativos para enfatizar os procedimentos
 através da missão, objetivos e valores que a organização defende para o seu 
crescimento. Desta forma, quais os três modelos de planejamento em diferentes
níveis administrativos, apresentados pelo autor.

 Estratégico; Tático e Operacional 
*(Resposta certa)

 Estratégico; Gestão Enxuta e Operacional 

Liderança; Tático e Estratégico

Liderança; Organizacional e Estratégico
*(Sua resposta)