Marketing - FLEX - Uniasselvi - TODAS AS AVALIAÇÕES E SIMULADO 2

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Impresso por Paulo, CPF 448.118.377-20 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode
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Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:649353) ( peso.:3,00)  
Prova: 22493124
Nota da Prova: 9,00  
 Legenda:  Resposta Certa Sua Resposta Errada    
1.Muito se fala sobre marketing como importante área para gerar lucros para uma organização,
estando intimamente relacionado com aspectos comerciais de uma organização. No entanto, a
área do marketing não se relaciona apenas ao comercial, pois apresenta diversas variações que
representam os focos distintos de atuação no mercado. Sobre essas variações, assinale a
alternativa CORRETA:


a)
O marketing social é a modalidade de ação institucional que tem como objetivo principal atenuar
ou eliminar os problemas sociais.

b)
O marketing pessoal é um conjunto de conceitos e procedimentos que procura adequar as ações
de uma campanha eleitoral.

c)
O marketing político é usado de uma forma mais abrangente e que se concentra na imagem da
organização.

d)
O marketing institucional busca promover uma imagem positiva de profissionais no mercado de
trabalho.

2.Os profissionais de marketing precisam compreender as vantagens e as desvantagens das
diferentes mídias no momento de investir nos meios de comunicação, como jornal, televisão,
internet, rádio, outdoor, revista etc. Afinal, não basta criar uma campanha com a mensagem correta
e não veicular no canal correto. Sobre as vantagens e as desvantagens de determinados meios de
comunicação, assinale a alternativa CORRETA:


a)
Dentre as desvantagens em anunciar em televisão, temos como exemplo público pequeno com
viés demográfico, impacto relativamente baixo e exposição controlada pelo público.

b)
As vantagens em anunciar no cinema são várias, como apelo aos sentidos, cobertura em massa,
e pode causar maior impacto.

c)
Anunciar no rádio apresenta algumas desvantagens como mídia cara, rápida passagem no vídeo,
alto custo e alto nível de saturação.

d)
O meio jornal apresenta diversas vantagens, como flexibilidade, cobertura intensa de mercados
locais e boa credibilidade.

3.O plano de marketing é um documento formal em que são apresentadas informações sobre o
mercado, análises, estratégias, custos e instrumentos de avaliação dos resultados. Em uma das
etapas deste documento são expostas as informações pertinentes à empresa, relacionadas ao seu
ambiente interno e externo. Sobre como é denominada esta etapa, assinale a alternativa CORRETA:

 a)Estratégias de marketing.
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 b)Análise da situação.
 c) Sumário executivo.
 d)Análise SWOT.

4.O endomarketing é uma das atividades internas que prioriza o colaborador, desenvolvendo
estratégias que possam valorizar as equipes internas, contribuindo, assim, para um maior
engajamento e melhores resultados. Sobre esta abordagem do marketing, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) Endomarketing é caracterizado por ações administrativas que ajudam todos os funcionários da
empresa a compreender e aceitar seus respectivos papéis na implementação da estratégia de
marketing.
( ) O endomarketing pode ser descrito como uma abordagem do marketing que utiliza estratégias
em algum componente digital no marketing mix.
( ) Uma das premissas do endomarketing é o desenvolvimento de comunidades em que as
organizações estão inseridas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

 a)V - V - F.
 b)F - V - F.
 c) V - V - V.
 d)V - F - F.

5.No ano de 2016, segundo dados divulgados pelo IBGE, o Brasil alcançou 64,7% da sua população
conectada à internet. São cerca de 116 milhões de pessoas buscando o meio digital como fonte de
informação, espaço de interação social e consumo. Neste sentido, as organizações necessitam
reconhecer este cenário digital como integrante de toda a estratégia de negócio, não havendo mais
a separação entre o on-line e off-line. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:

I- O E-commerce é a realização de comunicações e transações de negócios através de redes de
computadores.
II- O Inbound Marketing busca produzir conteúdo útil ao consumidor, para que ele o encontre
quando quiser resolver um problema ou atender a uma necessidade.
III- O Marketing de Conteúdo sustenta-se na premissa de que, ao fornecer algo de valor para o
público, você está desenvolvendo um relacionamento saudável, baseado na confiança.

Assinale a alternativa CORRETA:

FONTE: https://veja.abril.com.br/economia/647-da-populacao-brasileira-esta-conectada-a-internet/.
Acesso em: 20 ago. 2018.

 a)Somente a sentença I está correta.
 b)Somente a sentença II está correta.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d)As sentenças I, II e III estão corretas.

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6.Kotler (1998) propôs uma classificação dos diferentes momentos que o Marketing passou,
evidenciando os momentos econômicos, objetivos de cada época, diretrizes etc. Esta classificação
propõe a divisão dos momentos em Marketing 1.0, 2.0 e 3.0. Sobre essas classificações, analise as
sentenças a seguir:

I- O marketing 1.0 tem como objetivo central a construção de relacionamentos duradouros com os
consumidores.
II- O marketing 2.0 tem como objetivo central a satisfação e a retenção dos clientes.
III- O marketing 3.0 tem como objetivo central a contribuição para um mundo melhor.

Assinale a alternativa CORRETA:

FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle.
São Paulo: Atlas, 1998.

 a)As sentenças II e III estão corretas.
 b)As sentenças I e II estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d)As sentenças I e III estão corretas.

7.Quando um consumidor tem por desejo a aquisição de um produto para uso doméstico, ele irá até
o supermercado, loja de conveniência ou comprará pela internet. Nas variadas formas de aquisição,
o marketing fornece classificações diferentes para os produtos, de maneira que possam
estabelecer estratégias diferenciadas, pois cada produto pode ser comprado em um contexto
específico. Sobre as nomenclaturas dos produtos, analise as sentenças a seguir:

I- Produtos de conveniência fazem com que o consumidor busque muitas informações antes de
comprá-los.
II- Produtos de compra comparada são distribuídos para vários distribuidores e são baratos.
III- Produtos de especialidade têm a sua distribuição limitada.
IV- Produtos não procurados são desconhecidos ou desnecessários para o comprador.

Assinale a alternativa CORRETA:

 a)As sentenças II e IV estão corretas.
 b)As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d)As sentenças I e IV estão corretas.

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8.Para obter resultados que contribuam para os negócios nas pesquisas, o pesquisador necessita
seguir etapas. Malhotra (2011) defende que a pesquisa segue determinadas etapas, que garantem
melhores resultados aos problemas das pesquisas. Sobre os elementos da etapa da pesquisa,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) A coleta de dados é o primeiro passo da pesquisa, em que o pesquisador aborda o entrevistado
com questionamentos que contribuam para atender ao objetivoda pesquisa.
( ) A apresentação do relatório da pesquisa é a última etapa do processo de pesquisa.
( ) A Análise SWOT é uma das etapas da pesquisa, em que os dados são analisados para
posteriores análises estratégicas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

FONTE: MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Person
Prentice Hall, 2011.

 a)V - V - V.
 b)F - F - F.
 c) V - V - F.
 d)F - V - F.

9.Dentre as marcas mais valiosas do Brasil em 2017, segundo a empresa de consultoria
internacional, está a Havaianas. A marca, que se coloca como um case de reposicionamento,
ocupou o 16º lugar no ranking, com crescimento de 13%. Sobre o reposicionamento da Havaianas,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) Para sair do mercado de commodities, cuja gestão se baseia na redução de custos de
produção, a marca passou a investir em branding, com o objetivo de agregar valor ao produto
inicialmente barato.
( ) A marca, inicialmente dirigida ao público de baixa renda, tomou a decisão estratégica de
investir em um novo posicionamento para atingir o consumidor de classe média.
( ) O lançamento de uma linha dirigida à classe média, Havaianas Top, representou a mudança de
posicionamento da marca.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

 a)F - V - F.
 b)V - V - V.
 c) V - V - F.
 d)V - F - V.








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
1
0.
Com relação ao marketing esportivo, eventos globais como a Copa do Mundo e olimpíadas são
ótimas oportunidades para divulgar marcas e profissionais ligados ao esporte. Milhares de reais
são investidos por marcas todos os anos não só nos atletas, mas também nos eventos. Com
relação ao marketing esportivo, assinale a alternativa CORRETA:


a)
O marketing esportivo é focado nos jogadores de futebol que ganham muito destaque na mídia
televisiva, sendo uma ótima forma de ganhar propaganda gratuita.

b)
São formas de divulgar pessoas por meio da propaganda no esporte, já que os fãs compram tudo
o que eles dizem ser de boa qualidade.

c)
O marketing esportivo não gera alta receita para a empresa, já que jogadores, times e equipes
ficam com a maior parte do resultado das campanhas.

d)
São as estratégias de marketing, onde empresas compram patrocínio para apresentar seus
produtos por meio da promoção.





Execício 1
 Um acordo contratual entre duas companhias legalmente independentes em que        
 o contratante concede ao contratado o direito de vender o produto do contratante           
 ou fazer negócios utilizando sua marca registrada em determinado local durante          
 um intervalo de tempo especificado. Que opção de empreendimento está se          
referindo na descrição acima?
Merchandising
Franquias
*(Sua resposta)
Revendas
E-commerce
Execício 2
Quais são as 4 categorias que compõem a matriz BCG?
1. Em questionamento/ponto de interrogação, Estrela, Vaca leiteira e
Abacaxi.
*(Sua resposta)
2. Em questionamento/ponto de interrogação, Estrela, Vaca leiteira e Ação.
3. Em questionamento/ponto de interrogação, Produto, Vaca leiteira e
Ação.
4. Preço, Produto, Vaca leiteira e Ação.
Execício 3
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 No mundo globalizado em que vivemos, onde as informações são cada vez mais            
 abrangentes e de alta velocidade de obtenção, as organizações buscam         
 minimizar seus custos e aprimorar seus processos para manterem-se        
 competitivas. No entanto, não é possível deixar de lado o entendimento de que,           
 de fato, os clientes seguem sendo os “atores” centrais do negócio, e por meio de              
 diversas opções – seja de produtos ou serviços – suas necessidades devem          
 sempre ser observadas. Para isso, as áreas de marketing das organizações          
 devem estar atentas a tudo que o mercado apresenta, e por isso, os profissionais            
 da área precisam desenvolver diariamento os conceitos. Segundo Kotler (2011),        
os principais conceitos de marketing são:
Todas alternativas estão corretas;
*(Sua resposta)
Necessidades, desejos e demandas;
Valor, custo e satisfação;
Troca e transação;
Execício 4
 As organizações devem procurar estar sempre integradas ao cenários de        
 negócios, por meio das observações com o que acontece no ambiente externo ou            
 interno. Uma das formas de trabalhar ações para ambos (ambiente externo e          
 interno) é o desenvolvimento do composto de marketing. O composto de          
 marketing satisfaz a busca pelas necessidades e desejos dos consumidores,        
 mas é preciso que a empresa esteja orientada para que os produtos e serviços            
 que são ofertados no mercado possuam qualidade, design, estilo e nomes que          
 possam dar destaque, chamem a atenção, tanto nas embalagens como nos          
 variados tamanhos, para que tragam o retorno financeiro desejado. Os autores         
 Cobra (1992) e Kotler (2012) apresentam o conceito dos 4 Ps para entendimento            
 do composto de marketing, e que concedem ao profissional de marketing         
 condições de criar formas diferenciadas e com criatividade para o         
 desenvolvimento do negócio, seja ele com a venda de produtos ou com          
prestação de serviços. Os 4 Ps referidos significam:

Produto, Praça, Preço e Promoção;
*(Sua resposta)
Produção, Planejamento, Produto e Preço;
Produção, Praça, Promoção e Preço;
Planejamento, Praça, Preço e Promoção;
Execício 5
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 Nos dias atuais, podemos identificar a presença de ações de marketing nos mais           
 diferentes segmentos, por meio da valorização de grandes marcas e o destaque          
 de suas identidades. Um destes segmentos, por exemplo, é o esportivo, onde há            
 movimentações de valores expressivos em dinheiro e interferência direta de        
 público (seja em território nacional como internacional). Segundo Ritossa (2012),         
 o marketing esportivo está inserido no composto da promoção, e        
 consequentemente, a necessidade de arranjo de patrocinadores para eventos       
 esportivos, sejam eles individuais ou coletivos. É importante citar que as         
 organizações que utilizam o esporte para apresentar seus produtos possuem         
 algumas estratégiaspretendidas com a utilização do marketing esportivo. A         
 seguir, temos algumas destas estratégias que são usadas para alavancar marcas          
utilizando o marketing esportivo:
I) Expandir a fidelidade da marca;
II) Propiciar exposição na mídia;
III) Impulsionar as vendas através do merchandising;
Todas as alternativas estão corretas;
*(Sua resposta)
I e II estão corretas;
II e III estão corretas;
I e III estão corretas;
Execício 6
 No momento em que o mercado possibilita e disponibiliza cada vez mais          
 produtos, com uma lógica muito mais focada em customização do que na           
 produção em massa, um dos diferenciais das organizações para convencimento        
 do consumidor está nas estratégias e ações de marketing. No entanto, são           
 diversas as definições sobre, por exemplo, o que é o marketing e o que ele              
 representa. O marketing pode ser usado para alavancar algum produto, serviço         
 ou até mesmo o turismo de uma cidade. Para Boone (2011), o marketing é uma             
 ferramenta que busca apresentar informações referentes às preferências dos        
 consumidores em quatro tipos de utilidades: Forma, tempo, lugar e propriedade          
 (posse). A descrição sobre a disposição de produtos e serviços quando o          
 consumidor desejar, tendo como exemplos serviços imediatos e pronto       
 atendimento (imagens digitalizadas, saque de dinheiro, garantia, seguro), está       
relacionada a qual utilidade:
Tempo;
*(Resposta certa)
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Forma;
*(Sua resposta)
Lugar;
Propriedade (posse);
Execício 7
 Por ser uma área de alta complexidade, em função da análise de diferente            
 cenários e da observação constante do micro e macroambiente, para uma maior           
 assertividade as organizações necessitam que seus profissionais de marketing        
 desenvolvam estruturados Planos de Marketing para realização e efetivação de        
 suas ações. Por definição, o Plano de Marketing tem como função não só ser um             
 facilitador no dia a dia dos executivos, como também oferecer uma contribuição          
 valiosa para a estratégia de marketing de uma empresa. Segundo Campomar e           
 Siqueira (1997) o Plano de Marketing é um documento que estabelece os           
 objetivos de uma organização, referente a um próximo período de atividades e           
 define programas de ação necessárias ao atingimento destes objetivos. Alguns         
dos tópicos que compõe um Plano de Marketing são:
Todas as alternativas estão corretas;
*(Sua resposta)
Análise SWOT;
Metas e objetivos de Marketing;
Estratégia de Marketing;
Execício 8
Com a proliferação da internet, o comportamento do consumidor seguiu um novo
modelo de fazer compras, ou seja, a internet mudou o perfil de uma grande parte
dos consumidores. O profissional de marketing deverá estar atento para o novo
comportamento das pessoas e conhecer seu perfil, sendo que alguns estão
voltados para o consumo, ou seja a compra, e outros ligados à interação.
Segundo pesquisa americana feita em 2012 foram apresentados 12 perfis do
consumidor  Qual opção abaixo se refere ao perfilon-line.  Enthusiast?
Gostam de ser os primeiros a receber informações sobre as marcas. Estão
sempre no Facebook e no Twitter. Exigem que as informações que
recebem sobre as marcas sejam de qualidade.
*(Sua resposta)
Estes consumidores estão dentro do próprio círculo, ou seja, aqueles que
não gostam de receber mensagens de marcas pelo Twitter ou Facebook.
São os usuários muito ativos na internet, mas reagem mal quando usam
mal a sua informação pessoal. São consumidores seletivos e para
Impresso por Paulo, CPF 448.118.377-20 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode
ser reproduzido ou repassado para terceiros. 14/10/2020 22:49:04
compartilhar algo na internet pensam muito bem sobre o assunto antes de
postar.
Consumidores pouco interessados em recolher novas informações sobre
produtos, mas sim em ver comentários e opiniões de outros consumidores
sobre o produto ou serviço. Eles observam no Twitter um canal para
buscar informações. Um conteúdo adequado é uma maneira de deixar
esse tipo de consumidor cativado com o produto ou serviço.
Execício 9
Com a proliferação da internet, o comportamento do consumidor seguiu um novo
modelo de fazer compras, ou seja, a internet mudou o perfil de uma grande parte
dos consumidores. O profissional de marketing deverá estar atento para o novo
comportamento das pessoas e conhecer seu perfil, sendo que alguns estão
voltados para o consumo, ou seja a compra, e outros ligados à interação.
Segundo pesquisa americana feita em 2012 foram apresentados 12 perfis do
consumidor  Qual opção abaixo se refere ao perfilon-line.  Shopper?
Estes são os cibernautas que compram quando estão on-line na internet.
Geralmente têm mais de 25 anos e grande poder de compra. Seguem
marcas no Twitter e Facebook, e são mais propensos a comprar as
marcas que seguem.
*(Resposta certa)
Utilizam a internet para obterem informação sobre notícias. Leem e
publicam artigos sobre produtos (são poucos os que fazem isso).
Possuem poucos interesses em seguir marcas, gostam mesmo de jogar
on-line e por isso a presença que têm nas redes sociais é apenas para o
jogo on-line.
São usuários que procuram ofertas e descontos em redes sociais, e-mails
ou no próprio site da marca. Participam ativamente de comentários sobre
as marcas, serviços e produtos.
*(Sua resposta)
Execício 10
O comércio eletrônico apresenta possibilidades e oportunidades ao profissional
de  para que o mesmo conquiste seus clientes. Com relação aosmarketing
benefícios que podem ser utilizados paras o comércio eletrônico, analise:
O  comunicativo possui o alcance de qualquer pessoa que possamarketing
adquirir um produto no mesmo instante em que o consumidor necessita.
O  integrado contempla empresas que não fazem uso de marketing slogam,
usando somente a comunicação.
Impresso por Paulo, CPF 448.118.377-20 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode
ser reproduzido ou repassado para terceiros. 14/10/2020 22:49:04
No Brasil, grande parte das empresas que ofertam produtos online não
possuem o serviço de rastreamento sobre o produto adquirido.
O Marketing one-to-one oferta produtos específicos ou personalizados
buscando satisfazer o cliente.
*(Sua resposta)
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