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ANEXO B Relatório: _ O relatório de Alberto ________________________________ Data:____________ Nome: RA: Identificação do caso: O especialista em organização, Alberto Goldman, preparou um relatório sobre as abordagens existentes na empresa para os diretores. Descrição do Problema: Com esse relatório complexo, sobre uma abordagem simplificada, um forte racionalismo dentro da empresa e a utilização de conceitos típicos da teoria da máquina, uma abordagem incompleta da organização e limitada aos aspectos formais e, sobretudo, uma abordagem de sistema fechado como simplificar a explicação para a diretoria. Solução Proposta: É complicado para os diretores entenderem a fala de um tema tão complexo como as abordagens da organização e como elas funcionam, bem como para um especialista no assunto, Tratar um tema tão extenso de forma simplificada. Para se entender essas abordagens o ideal será Alberto Goldman, da empresa Penta Organizações, trabalhe com um organograma e dar exemplos simples para que todos entendam explicando a abordagem simplificada da organização formal se resume em: o administrador conduzir todas as situações dos processos administrativos de forma vertical e que a organização trabalha mecanicamente, sem se importar com o fator humano, ou seja, cada colaborador tem uma função especifica e obedece mecanicamente as ordens diretas e que esta abordagem incompleta não consegue lidar com os problemas humanos,pois foca tanto na estrutura que muitas vezes levam ao exagero. Quando se tem esse tipo de abordagem, o administrador manipula os trabalhos do dia- a-dia. Apesar de não ideal, ainda é o mais utilizado, pois permite ao administrador o controle Da empresa de forma ordenada e segura. 18 19 20 21 22 23 24 Sua assinatura: ANEXO B Relatório: As linhas de montagem da TLT _________________________ Data:____________ Nome: RA: Identificação do caso: A empresa TLT produzem telefones padrão e ceulares e estão organizadas em 4 linhas de montagem. 3 Descrição do Problema: Como deve proceder, a gerente de produção, Marina Fortes, que considera ideal, se as quatro linhas de produção apresentassem uma média equivalente com pequeno desvio padrão. Solução Proposta: Para uma empresa estabelecer uma linha de produção devera definir primeiramente qual a quantidade de peças que deverão ser acabadas num determinado tempo, ou seja, precisará designar a quantidade do produto ao final do período. A partir dos números definidos é importante saber que os indivíduos não trabalham isoladamente, pois as pessoas vivem num meio social e mesmo dentro de uma organização, Caso haja uma disputa entre linhas de produção, os indivíduos não irão produzir mais ou Menos, se isso prejudicar o seu convívio dentro do grupo, já que CHIAVENATO (pág.107 ) diz que, “O comportamento humano é influenciado pelas atitudes e normas informais existentes nos grupos dos quais participa.” ou seja, a conduta de cada um é induzida pelas ações e por diretrizes do grupo que este esta inserido. É fundamental também que a organização proporcione aos colaboradores, meios de variar as funções para não cair na monotonia e dar condições de mostrar suas qualidades e evoluir dentro da empresa 19 20 21 22 23 24 Sua assinatura: ANEXO B Relatório: ______. O moral baixo _____________Data:____________ Nome: RA: Identificação do caso O gerente de uma empresa, Marcelo Tupinamba, observou nos últimos tempos uma forte angustia dos seus subordinados e uma insatisfação no trabalho que esta o deixando preocupado. Descrição do Problema: Diante a observação da insatisfação na empresa, o que deverá fazer o gerente Marcelo, para mudar esta situação, sabendo que isso poderá prejudicar o andamento Da empresa. Solução Proposta: Mesmo uma empresa que trabalha com foco na teoria das relações humanas, desenvolvendo ações de segurança de trabalho e prezam pelo bem estar dos seus funcionários, em algum momento tem que lidar com a insatisfação de alguns funcionários. E quando isso acontece, é recomendado que seja realizadas algumas ações estratégicas, Para que este quadro seja revertido e a insatisfação não contamine outros colaboradores e Não prejudique o andamento e gerando improdutividade na empresa. O primeiro passo é identificar os colaboradores que estão insatisfeitos em seguida fazer uma avaliação de como a insatisfação esta atingindo a trabalho, como com faltas, atestados, entre outros e se essa insatisfação tem cunho pessoal ou motivos relacionados à empresa. Uma conversa franca e com a certeza da privacidade preservada, buscando ouvir os problemas sem vulgar, compreendendo os motivos de estar infeliz no trabalho e o mais importante , garantir que o colaborador consiga resolver o problema ou busque a ajuda profissional necessária. Pensando também no bem da empresa, documente todo o processo para evitar futuros processos trabalhistas. 19 20 21 22 23 24 Sua assinatura: ANEXO B Relatório: A HAMBURGO ELETRÔNICA _________________Data:____________ Nome: RA: Identificação do caso O sindicato fez Carlos, gerente da empresa, perceber que as pessoas com quem trabalha não se satisfazer apenas com recompensas salariais, precisava de mais . Descrição do Problema: Carlos percebeu que sua equipe não fica satisfeita com as promoções e prêmios em dinheiros, eles precisam de outras motivações para ficarem satisfeitos, o que ele deve fazer? Solução Proposta: Nas organizações as pessoas se empenham e investem todo seu esforço para receber salários justos pelas tarefas que concluem. Este salário é de grande importância na relação entre empresa e colaborador, pois é por meio dele que as pessoas conseguem preencher suas necessidades como moradia, lazer, saúde e por outra lado as empresas conseguem comercializar sua mão de obra. Porém, apesar do salário contribuir para a satisfação do funcionário no trabalho , a Empresa deve oferecer em conjunto com rendimento do funcionário, outros benefícios que irão contribuir com esta satisfação, e com o bem estar de todos os envolvidos.Um bom plano de saúde, pagamento de seguro, transporte, restaurante, cestas básica e outros. Também é importante para a empresa o cuidado com a higiene e a segurança no trabalho, oferecendo um ambiente adequando ao bem estar de treinamento e capacitando o colaborador para que ele consiga seguir todos, alem de valorizar o capital humano, oferecendo, dentro da própria organização, um plano de carreira, pois essas são decisivos na satisfação pessoal e profissional do trabalhador 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Sua assinatura: ANEXO B Relatório: O DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES NAPENTA VALE ________Data:____________ Nome: RA: Identificação do caso Alessandra Siqueira ,diretora de RH da Penta Vale S/A, pretende introduzir um programa de desenvolvimento de lideranças na empresa, promovendo a motivação e localizando e capacitando líderes Descrição do Problema: O primeiro passo para iniciar o programa é a seleção dos funcionários a serem treinados em liderança. Como fazê-lo? Quais os critérios? E o que fazer com os atuais gerentes da empresa? Como ajudar Alessandra? Solução Proposta: O mundo está em constante mudança e assim também são as empresas, que a cada dia Surge com novas ideias, novas tecnologias, novas pessoas, novos cargos e novos produtos e É possível que estas mudanças sejam planejadas antecipadamente, beneficiando os Colaboradores e a empresa que se moderniza de acordo com os acontecimentos. Para que Alessandra Siqueira, diretora de Recursos Humanos da empresa Penta Vale Introduza um programa de desenvolvimento com focos em novos lideres, ela precisa inicial- mente , localizar entre os atuais gerentes e os demais colaboradores os que são influentes e promissores, em seguida pesquisar e avaliar os que desejam realmente fazer parte desta Programa de desenvolvimento inovador, mostrando para os gerentes antigos que os velhos hábitos deverão ficar para trás e para os novos lideres que suas ideias serão de suma importância e que é imprescindível para a organização que desenvolvam competências Necessárias para o sucesso da instituição. Por fim, mostrar aos escolhidos que as características dos lideres futuros, deverá propiciar um clima de respeito e motivação ao mesmo tempo que mantém as regras exigidas pela organização. 17 18 19 20 21 22 23 24 Sua assinatura: ANEXO B Relatório: ____ A motivação na Mayerlinck ___________Data:____________ Nome: RA: Identificação do caso Carlos Siqueira é gerente do Departamento de Vendas da Mayerlinck foi incumbido de aumentar em 12% as vendas da empresa no decorrer do ano. Descrição do Problema: A meta é ambiciosa e o seu principal desafio é saber como motivar seu pessoal e canalizar os esforços da equipe na direção correta Carlos está imaginando as necessidades humanas que deveriam ser priorizadas para poder realizar sua meta por meio dos vendedores. Como montar o esquema? Solução Proposta: Quando uma organização tem a intenção de aumentar suas vendas, mas para que Isto seja possível ela depende da motivação dos colaboradores cabe ao gerente o desafio de montar um esquema pensando em como irá fazer com que sua equipe canalize os esforços para alcançar a meta exigida. Carlos Siqueira, devera observar quais são as necessidades humanas da sua equipe introduzindo três vaiáveis no esquema montado conforme a Teoria de Campo de Lewin : A força, que causa as ações e leva a produção das atividades; a tensão, que nos empurra e nos motiva para finalizar a intenção e por fim a necessidade que inicia a tensão. Essas ações são os que atraem as pessoas para a produção das atividades e farão com que cada um dos funcionários liberem a tensão, pois isto é o que causa a necessidade do Reconhecimento. Por fim, Carlos deverá manter o foco em cada um dos seus subalternos, como agente ativo, e no grupo, pensando na complexidade dessas relações e nas mudanças que os fazem construir suas motivações para o trabalho. 17 18 20 21 22 23 24 Sua assinatura: ANEXO B Relatório: ____ A VIDEORENTAL ______________Data:____________ Nome: RA: Identificação do caso A VideoRental sempre foi motivo de satisfação para seus dirigentes. O negócio prosperou com a abertura de várias filiais franqueadas e cresceu demais sem necessidade de investimentos continuados. Descrição do Problema: A empresa passou a ser estruturada funcionalmente em Departamentos e os dirigentes não entendiam os aspectos globais das atividades. Além disso, as vendas pararam de crescer e o negócio empacou. Como você poderia ajudá-los? Solução Proposta: Quando uma empresa é bem administrada, a tendência dela é o sucesso e isto leva ao crescimento dos lucros e essa progresso leva ao aumento de filiais. Neste momento a empresa precisa também de mudança na administração, não sendo mais possível a gestão apenas do proprietário, que vê a necessidade de dividir as funções em departamentos distintos com organização de equipes que irão trabalhar separadamente em financeiro, marketing e operações. Esta Departamentalização é um dos conceitos básicos de organização. Consiste no agrupamento de atividades diferentes em unidades especializadas dentro de uma organização, Este agrupamento tem o objetivo de organizar, facilitar a supervisão e a coordenação, e otimizar a busca por resultado. O ideal são os dirigentes organizar os departamentos onde vários executivos responsáveis pelos diferentes setores,que irão fracionar a estrutura e formar diretores, coordenadores, equipe de serviços, agrupando os serviços por unidades visando a estruturação organizacional mais eficiente e eficaz ; 17 18 19 20 21 22 23 24 Sua assinatura: ANEXO B Relatório: O enxugamento da Forma Flex _____Data:____________ Nome: RA: Identificação do caso A Forma Flex é uma empresa departamentalizada por funções, A empresa passou por forte enxugamento, reduzindo de sete para três níveis hierárquicos e de seis para quatro diretorias. Descrição do Problema: A fim de aproximar a base do topo e tornar mais ágeis e rápidas as comunicações, como você procederia a esse enxugamento? Mostre a situação anterior e a situação atual e possíveis vantagens e limitações Solução Proposta: A departamentalização funcional é a aplicação desse sistema por meio da modalidade funcional. Essa modalidade está entre as mais comuns que existem atualmente. Além disso, ela é uma das mais aplicadas em diferentes empresas nos mais variados setores, e tem como objetivo principal fazer com que cada setor tenha o foco necessário em recursos, pessoas e unidades Quando há a necessidade de enxugar esses setores, visando maior comunicação entre as Equipes, a empresa terá algumas vantagens, como o agrupamento de vários especialista sob uma única, garantia das habilidades técnicas, concentrando a atividade de cada especialidade, concentrando sua competência de maneira eficaz e simplifica o treinamento pessoal, porém também há algumas desvantagens, como a limitação à empresa que tenham poucas mudanças Dificultando a adaptação e a flexibilidade a mudanças externas, reduz a cooperação entre os departamentos, pois tende a fazer com que as pessoas focalizem seus esforços sobre suas próprias especialidades em detrimento do objetivo global da empresa. Quando os diretores tomaram esta atitude houve a demonstração da preocupação da empresa com sua estrutura interna. 17 18 19 20 21 22 23 24 Sua assinatura:ANEXO B Relatório: ____ A virada na PetroPaulus (pag. 215)___________Data:____________ Nome: RA: Identificação do caso Ao assumir a direção da Petro Paulus, Viviane Carvalho encontrou a empresa departamentalizada por produtos no primeiro nível hierárquico e departamentalizada por funções no segundo nível. Descrição do Problema: Viviane decidiu mudar a estrutura organizacional invertendo as bolas: departamentalização por funções (divisão industrial, comercial, financeira e de RH) no primeiro nível e por produtos (departamentos de automóveis, utilitários, caminhões e tratores em cada uma das quatro funções) Mostre o organograma anterior e o atual proposto por Viviane e os pontos positivos e negativos de sua decisão Solução Proposta: A empresa PetroPaulus, trabalhava com a departamentalização por produtos, ou seja, Trabalhava de uma forma que envolvia a diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o produto ou serviço realizado. Baseia-se nos produtos ou serviços executados pela organização, que se descentraliza deles. O agrupamento das atividades pelo produto ou linhas de produto facilita o emprego da tecnologia, das máquinas e equipamentos, do conhecimento, da mão de obra, permitindo uma intensificação de esforços e concentração que aumentam sobremaneira a eficiência da organização. Assim que Viviane Carvalho assumiu a direção decidiu inverter essa estrutura e Trabalhar com a departamentalização por funções, que tem como objetivo principal, agrupar as atividades e tarefas de uma organização de acordo com as funções principais desenvolvidas por ela. Essa nova forma de trabalho pode haver um enfraquecimento na excelência técnica dos especialistas orientados para o produto deixando-os inseguros, mas em contrapartida, ela pode concentrar os especialistas em um grupo sob uma só chefia, permitindo uma significativa economia de escala, aproveitando os recursos humanos e os recursos materiais. 17 18 19 20 21 22 23 24 Sua assinatura:
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