Avaliação Online 1_ G OUT MKEMP 1 - Marketing Empresarial Ivan2

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06/11/2020 Avaliação Online 1: G.OUT.MKEMP.1 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/9750/quizzes/20095 1/10
Avaliação Online 1
Entrega 8 nov em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10 Disponível 2 nov em 0:00 - 8 nov em 23:59 7 dias
Limite de tempo 120 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 15 minutos 13,5 de 15
MAIS RECENTE Tentativa 2 15 minutos 13,5 de 15
Tentativa 1 15 minutos 13,5 de 15
 As respostas corretas estarão disponíveis em 9 nov em 0:00.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos cronometrados (por tentativa) para conclusão
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Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou não;
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A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
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06/11/2020 Avaliação Online 1: G.OUT.MKEMP.1 - Marketing Empresarial
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Pontuação desta tentativa: 13,5 de 15
Enviado 6 nov em 21:31
Esta tentativa levou 15 minutos.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
O Marketing é uma área de conhecimento com escopo amplo. Os profissionais do marketing envolvem-se
no marketing de bens, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, títulos patrimoniais, organizações,
informações e idéias.
Assinale a alternativa correta entre as demais abaixo:
 
Compradores organizacionais podem comprar motivados por marca ou status e não por motivos racionais exclusivamente.
 
O marketing trata apenas dos compradores do tipo pessoa física. 
 
 
Um cantor de rock ou uma cidade turística não precisam se preocupar com o marketing, afinal marketing é apenas coisa
de empresa. 
 Valor e preço têm o mesmo significado.
 O marketing fique impossibilitado de atuar quando se diminuem os custos ou sacrifícios numa proposta de valor. 
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Se o desempenho percebido pelo cliente atinge as expectativas, o cliente fica satisfeito. Se superar as
expectativas, o cliente fica altamente satisfeito ou encantado. Porém, se a percepção do que recebeu fica
aquém de suas expectativas, o cliente fica insatisfeito.
Esse conceito refere-se a:
 
 Valor 
 Mercado 
 
Necessidade 
 
 Satisfação
 Desejo
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
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Definimos a administração de marketing como a arte e a ciência de selecionar mercados-alvo e construir
relacionamentos lucrativos. O trabalho do gestor de marketing é, portanto, encontrar, atrair, manter e cultivar
clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de valor superior para eles. 
A fim de se elaborar uma estratégia vencedora, o gestor de marketing deve responder a duas perguntas-
chave. 
Assinale abaixo a alternativa correta que identifica as duas perguntas- chave.
 Como devemos definir o mercado-alvo e qual a melhor forma de propaganda para esse mercado?
 Qual é o nosso mercado-alvo e quais os clientes não atendem o objetivo da empresa?
 Quais as melhores estratégias de propaganda, e quais as melhores promoções de vendas?
 
A quais clientes atenderemos, ou seja, qual é o nosso mercado-alvo e como podemos atender melhor esses clientes, isto
é, qual é a nossa proposta de valor? 
 
Como chegar aos clientes com uma melhor proposta de valor e qual o melhor plano estratégico a ser seguido? 
 
0 / 1,5 ptsPergunta 4IncorretaIncorreta
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Das opções abaixo, assinale aquela apresenta os elementos que o marketing deve envolver em uma
empresa para que haja sucesso.
 Planejamento estratégico, tático e operacional. 
 Cultura, visão sistêmica e perfil analítico. 
 Cultura organizacional, estratégia e tática. 
 Só o departamento de marketing. 
 Estratégia e plano de ação. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
UEN (Unidade Estratégica de Negócio) consiste numa unidade de planejamento. Muitas empresas dividem
suas atividades em unidades de negócios independentes, com resultados, estratégias e gestores distintos,
formando um portfolio de negócios. Com relação ao portfolio de negócios e UEN´s, assinale a opção correta
dentre as abaixo:
 Uma UEN ou unidade de negócio pode ser um produto, uma divisão ou mesmo uma marca
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 Negócios não precisam estar necessariamente alinhados a filosofia ou missão da empresa
 
UEN´s não podem ter sua operação gerenciadas independente umas das outras 
 
 Uma empresa deve se concentrar num ou dois negócios sempre, uma vez que ela perde foco se fizer o contrario 
 Uma empresa não deveria eliminar uma UNE deficitária no longo prazo.
Uma unidade de negocio ou UEN pode ser um agrupamento qualquer, uma linha de produtos, uma
marca, ou mesmo uma região.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
Após desenvolver sua missão corporativa, a empresa precisa desdobrar essa missão em objetivos
detalhados para cada nível da administração. Esses objetivos devem ter algumas características.
Qual objetivo tem como característica permitir que se avalie se a empresa os está cumprindo. Por isso,
também é necessário que os objetivos sejam temporais?
 Objetivos específicos 
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 Objetivos claros
 Objetivos desafiadores
 Objetivos por escrito 
 Objetivos mensuráveis
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
A Matriz BCG se tornou um clássico no marketing e na administração de forma geral por ser uma boa
ferramenta de comparação de unidades estratégicas de negócios ou portfólios, posicionando-as nos seus
diferentes quadrantes. Com essa análise fica mais fácil a tomada de decisão, que pode ser a manutenção
do negócio, um maior investimento ou mesmo a saída dele. No eixo vertical, a taxa de crescimento do
mercado oferece uma medida de atratividade. No eixo horizontal, a participação relativa de mercado
funciona como uma medida do poder da empresa no mercado. 
Que unidade estratégica são negócios ou produtos em mercados de baixo crescimento, mas com grande
participação relativa de mercado? Tendem a ser negócios mais maduros, precisando de menos
investimento para se manter. Geram, por isso, uma boa quantidade de recursos que a empresa usa,
inclusive, para pagar seus custos e despesas e ainda financiar outras UENs.
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 Vaca leiteira
 Criança problema 
 Estrela
 Ponto de Interrogação
 Abacaxi 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Empresas que agora entram no mercado de serviços para terceira idade estão alinhadas com qual parte do
processo estratégico
 Análise microambiental, força demográfica 
 Análise macroambiental, força política 
 Análise macroambiental, força demográfica 
 Análise macroambiental, força clientes 
 Análise microambiental, força cultural 
06/11/2020 Avaliação Online 1: G.OUT.MKEMP.1 - Marketing Empresarialhttps://newtonpaiva.instructure.com/courses/9750/quizzes/20095 9/10
O aumento de pessoas na terceira idade faz parte da Análise de macroambiente (externa ao setor) e
diz respeito a força demográfica
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
Um profissional de marketing tem que conhecer apenas as técnicas da sua área para ter sucesso na
carreira. Diante do que foi exposto, assinale a opção correta.
 O profissional marketing tem que saber vender. 
 Sim, o bom profissional de marketing tem que ter amplo conhecimento em publicidade. 
 Sim, pois, o essencial é o profissional ter profundo conhecimento no mix de marketing, nos 4P’s 
 
Sim, está correta, pois, quanto mais conhecer sobre as técnicas de marketing, menor a possibilidade de
influenciarem-se com outras variáveis, tais como: econômica, politica, ambiental entre outras.
 
Não, pois, o profissional de marketing tem que ter perfil analítico para analisar diversas variáveis para elaborar
um plano de marketing.
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
Assinale a alternativa INCORRETA
 Tendências e moda são coisas iguais 
 Controlar o ambiente externo é complexo e pouco provável 
 Cresce o número de mulheres chefiando as famílias no Brasil 
 O macroambiente deve ser monitorado frequentemente 
 A população brasileira está envelhecendo 
Como explicado na unidade, tendências são eventos que perduram, tem efeito importante, moda são
coisas efêmeras.
Pontuação do teste: 13,5 de 15