WEB MARKETING AVALIAÇÃO FINAL OBJETIVA

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08/11/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Victor Posser (1587492)
Disciplina: WEB Marketing (MKT03)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:650487) ( peso.:3,00)
Prova: 25370950
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Quando se trata de e-commerce, é importante que o profissional de marketing digital tenha conhecimento de duas importantes leis que regulament
setor, o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto nº 7.962, de 2013, que dispõe sobre a contratação no comércio eletrônico. Com relação ao 
7.962, de 2013, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O decreto prevê que com relação aos canais de atendimento, a resposta ao consumidor deve ser feita em até dez dias, e a loja virtual precisa
problema imediatamente.
( ) O decreto prevê que os profissionais de marketing devem levar em consideração a necessidade de disponibilizar informações claras sobre o p
serviço e do fornecedor em seus comércios eletrônicos.
( ) O decreto prevê que os profissionais de marketing devem manter serviço adequado e eficaz de atendimento em meio eletrônico, que possibilit
consumidor a resolução de demandas referentes à informação, dúvida, reclamação, suspensão ou cancelamento do contrato.
( ) O decreto prevê que o consumidor poderá exercer seu direito de arrependimento, o comprador deve comunicar sua intenção para a loja em at
dias, contados a partir do recebimento do produto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - F.
 b) F - V - F - V.
 c) V - V - V - V.
 d) F - V - V - V.
2. Criar conteúdos relevantes ao consumidor e futuros consumidores é uma tarefa complexa que considera, além da inspiração criativa, aspectos que
o conhecimento do público e a assertividade de oferecer informação relevante considerando tempo e formato. Sobre a criação de conteúdo no Mar
Digital, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Conhecer o público contribui para a construção de um conteúdo pertinente e de acordo com as necessidades do consumidor, possibilitando, a
disparo da informação de forma massiva.
( ) O conteúdo pode ser explorado considerando diversos formatos, como Newsletters, Infográficos, Storytellings, Estudos de Caso, Artigos, Víde
( ) Conteúdos que objetivem a geração de Leads podem ser representados por E-books ou Webinários.
( ) As chamadas "Call to Actions" são recursos de "saiba mais" utilizados nos conteúdos. São explorados com o intuito de trazer mais informaçõe
necessárias ao usuário, como download de e-books.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) V - V - F - F.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - V - F.
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3. A análise do negócio é a primeira etapa do Planejamento de Marketing Digital e tem como objetivo trazer informações relevantes do negócio para a
construção das estratégias. Para a realização das tarefas de análise que esta etapa exige, algumas ferramentas podem ser utilizadas, como Anális
Ciclo de Vida do Produto e Proposta de Valor. Sobre essas ferramentas, analise as sentenças a seguir:
I- Novas leis relacionadas à Publicidade na Internet podem ser percebidas na Análise SWOT de uma empresa de e-commerce, sendo enquadrada
Fraquezas desta empresa.
II- A Proposta de Valor contribui para que as empresas identifiquem o que estão oferecendo ao consumidor, sendo representada para além dos be
funcionais do produto.
III- Um Banco Digital, que oferece serviços financeiros pela internet, pode usar a ferramenta Ciclo de Vida para identificar padrões de comportamen
persona e ampliar sua oferta de produtos.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) Somente a sentença III está correta.
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4. A Rede de Display do Google ajuda você a alcançar as pessoas no momento em que navegam nos sites favoritos delas, mostram um vídeo do Yo
para um amigo, verificam a conta do Gmail ou usam dispositivos móveis e aplicativos. Sobre a rede de display, classifique V para as sentenças ver
F para as falsas:
( ) Idênticos aos anúncios textuais, o anúncio Display aparece nas primeiras páginas do Google.
( ) Os hits são as informações registradas de cada usuário e que permite a entrega dos anúncios Display.
( ) Os cookies determinam os interesses dos usuários, facilitando a estratégia do anunciante na rede Display.
( ) Somente vídeos são utilizados na rede Display para maior engajamento do público da marca.
( ) A rede de display é responsável por intermediar anunciantes e editores de sites para o desenvolvimento da publicidade on-line
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V - F
 b) V - V - V - F - V
 c) F - V - V - F - V
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 d) V - F - F - F - V
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5. A construção de lista de e-mails faz parte da estratégia digital de e-mail marketing para que conteúdos personalizados sejam produzidos de acordo
fase da jornada do consumidor. Sobre a criação de lista de e-mail, analise as sentenças a seguir:
I- É indicado a compra de lista de e-mails para construção de relacionamento.
II- Recomenda-se a construção e o desenvolvimento de lista de e-mails por conteúdos da marca.
III- É possível utilizar de ferramentas para captação de e-mails no site da marca.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
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6. O uso de novas tecnologias, como o de dispositivos móveis, proporcionou às pessoas cada vez mais a utilização das mídias sociais não apenas pa
relacionamento, mas também para interação de compra e venda com marcas e empresas. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verda
para as falsas:
( ) As Mídias Sociais exercem o papel de intermediar vendas e comunicação.
( ) As Mídias Sociais contribuem fortemente para garantir segmentação, relacionamento e comunicação às marcas.
( ) O monitoramento é presente nas Mídias Sociais, possibilitando que os consumidores façam compras em Mídias Sociais adequadas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F.
 b) V - V - V.
 c) F - V - F.
 d) V - V - F.
Você não acertou a questão: Esta não é a resposta correta.
7. Machine Learning é um termo que tem ganhado espaço no Marketing, pois contribui de forma eficaz na análise e condução de ações nos negócios
autônoma. De uma forma bem simples, Machine Learning é quando a máquina aprende sozinha e toma decisões a partir dos padrões que encontr
dados. Sobre a aprendizagem das máquinas, analise as sentenças a seguir:
I- A aprendizagem supervisionada é quando um indivíduo alimenta exemplos de dados e respostas, para que a máquina dê continuidade no padrã
estabelecido. 
II- A aprendizagem não supervisionada (free learning) é quando não existem exemplos de dados com respostas conhecidas. Neste cenário, o próp
sistema aprende e define critérios.
III- A aprendizagem semissupervisionada representa a tomada de decisões a partir da experiência de tentativa e erro do sistema, considerando ps
comportamental, construída por observação de resultados de ações.
IV- A aprendizagem por reforço é quando há a necessidade de se resolver um problema, mas o modelo precisa aprender as estruturas e organizar
bem como fazer predições. Os dados de entradasão uma mistura de exemplos conhecidos e desconhecidos. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças III e IV estão corretas.
8. De nada adianta ações de marketing para alavancar a venda de produtos e serviços, se não se mensurar os resultados. Peter Drucker (1994), o "p
administração moderna, já enfatizava que se não se consegue medir, então não se pode gerenciar. Sobre a mensuração de resultados em marketi
analise as sentenças a seguir:
I- Na internet, tudo o que é feito on-line pela empresa é rastreável, portanto, é possível medir os benefícios quantitativos atrelados ao que se faz on
II- Uma das ferramentas mais utilizadas para fazer análises e medir resultados em marketing digital é o Adobe Analytics, uma ferramenta gratuita
disponibilizada pela Adobe.
III- Medir as ações auxiliam os profissionais de marketing a melhorar suas estratégias de marketing digital.
IV- Com uma base de dados pequena, por exemplo de um dia de acesso ao site, já é possível que as análises sejam consistentes em marketing di
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: DRUKER, Peter F. Administrando para o futuro. São Paulo: Pioneira, 1994.
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
9. Segundo o IBGE , 70,5% dos lares brasileiros passaram a contar com acesso à internet em 2017, isso significa 49,2 milhões de domicílios conecta
ano passado. Esse número representa um crescimento significativo em relação aos 44 milhões (63,6%) registrados em 2016, ainda mais se incluir
conta que até 2013 menos da metade das residências tinha algum tipo de acesso à internet no país. Esses dados apontam que a internet tem se to
acessível a um número considerável de brasileiros, que a utilizam como fonte de entretenimento e pesquisa assim como outros canais caracterizad
off-line. Desta forma, o uso do meio digital em estratégias mercadológicas deve ser pensado de maneira integrada aos diversos meios de comunic
existentes. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://tecnologia.ig.com.br/2018-04-27/acesso-a-internet.html>. Acesso em: 31 jan. 2019.
 a) As melhores práticas indicam que as ações digitais devem ser pensadas de maneira pontual, independentes de outras ações realizadas.
 b) Considerando o acesso à internet, a publicidade em meios digitais apresenta melhores resultados para as organizações.
 c) As estratégias de Marketing devem ser focadas no problema e seu contexto, buscando resolver tais problemas da melhor maneira, abordando a
digitais ou não.
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 d) No contexto digital, é adequado que ações de Publicidade não dependam da Geração de Conteúdo para a sua efetividade. Neste contexto, dev
sempre criar estratégias que sejam independentes.
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10.Para tentar coibir iniciativas de e-mail marketing invasivas e práticas de crime virtual, como o fishing, a Associação Brasileira de Marketing de Dad
Abemd -, e outras 13 entidades elaboraram o Código de Autorregulamentação para práticas de e-mail marketing, o Capem. Com relação ao Cape
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O Capem determina que o remetente que pretender enviar e-mail marketing deverá divulgar em seu website a "Política de privacidade e de us
dados" adotada com seus clientes e usuários.
( ) O Capem permite a prática do primeiro envio de e-mail para se obter a permissão do destinatário para envios posteriores.
( ) O Capem determina a obrigatoriedade em todos os e-mails, de recursos opt-out (descadastro).
( ) O Capem não permite que o e-mail contenha link que remeta a Código Malicioso.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - F - V.
 d) F - V - F - F.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.