ATIVIDADE 2 - Canais de distribuição

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	As questões éticas devem ser consideradas pelo gestor de canais, além da legislação pertinente às relações comerciais que envolvem os canais de distribuição e os acordos comerciais estipulados em contratos, pois sua inobservância poderá gerar prejuízos às operações e até à imagem das empresas envolvidas.
Nesse sentido, assinale a alternativa correta quanto à adoção de uma atitude ética nos canais de distribuição:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
uma fábrica de laticínios negociou preços similares entre os produtores de leite de uma mesma região, após ampla negociação.
	Resposta Correta:
	 
uma fábrica de laticínios negociou preços similares entre os produtores de leite de uma mesma região, após ampla negociação.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta, pois demonstra que houve igualdade de condições nas negociações até se chegar a um acordo, o que nos permite avaliar a importância da ética nos negócios, quando há oportunidades iguais para todos, gerando benefícios para os clientes, que poderão ter mais opções de escolha.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	O desempenho dos canais depende da avaliação. A avaliação pode ser operacional ou estratégica. A primeira, diz respeito a tempos e movimentos, à logística, a questões técnicas. A segunda, à negociação de valores, custo x benefício das transações entre os canais.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica procedimentos de uma avaliação operacional:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
avaliação do tempo médio de reposição das mercadorias no varejista.
	Resposta Correta:
	 
avaliação do tempo médio de reposição das mercadorias no varejista.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta, pois a avaliação operacional visa analisar aspectos da relação entre os membros do canal, então o atacadista pode monitorar o tempo médio de reposição de mercadorias no varejista, gerando um movimento automatizado de reposição.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	No início do século XX, considerava-se que quanto maior a produção, maiores os ganhos. A produção em massa era o carro chefe de indústrias como a Ford. No século XXI, o desenvolvimento tecnológico trouxe novas formas de produzir, os consumidores são mais exigentes e os fabricantes fazem a gestão da produção para evitar estoques parados.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta sobre uma boa gestão de estoques:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
volumes de estocagem inferiores ao necessário significam insatisfação dos clientes, perda de negócio e de receita, necessidade de revisão da produção.
	Resposta Correta:
	 
volumes de estocagem inferiores ao necessário significam insatisfação dos clientes, perda de negócio e de receita, necessidade de revisão da produção.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta, pois é preciso ter o produto no momento certo, no lugar certo, para oferecer ao cliente e não perder as oportunidades de negócio, porém devemos ressaltar que a gestão de estoques deve acompanhar as quantidades disponibilizadas para que não haja perda de mercadoria pelo acúmulo, nem falta para a venda.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Rosembloom (2014) Os gigantes varejistas, com seu enorme poder de compra, conquistam grandes fatias de mercado e desenvolvem gestões sofisticadas. Eles são chamados de varejistas poderosos e category killers , devido às posições de dominância que ocupam.
 
Fonte: ROSEMBLOOM, Bert. Canais de marketing - uma visão comercial.
São Paulo: Cengage Learning, 2014.
 
Assinale a alternativa correta sobre uma transação efetuada por um membro da “ category killer ”:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
um produtor rural vende leite e derivados para o Carrefour.
	Resposta Correta:
	 
um produtor rural vende leite e derivados para o Carrefour.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta, pois o produtor rural não tem poder de negociação perante uma rede enorme como é o Carrefour, sendo obrigado a aceitar o preço que lhe for oferecido ou desistir da venda. É comum que pequenos produtores aceitem regras impostas por grandes redes de fornecedores, para não ficar fora do mercado.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um fabricante de rolamentos possui uma produção de cerca de 60.000 peças mensais. Seus produtos são utilizados pelas indústrias automobilísticas, eletrodomésticos e de máquinas e equipamentos em geral. Para melhorar sua distribuição, ele busca um canal intermediário, que não vá impactar em seus custos.
Sabendo que rolamentos são peças utilizadas em vários ramos da indústria, assinale a alternativa correta quanto ao melhor canal de distribuição:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
contratar atacadistas tradicionais, que são empresas envolvidas na compra e venda de mercadorias diversas.
	Resposta Correta:
	 
contratar atacadistas tradicionais, que são empresas envolvidas na compra e venda de mercadorias diversas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os atacadistas tradicionais irão comprar e revender as mercadorias, buscando as indústrias interessadas nesses tipo de mercadoria, sem gerar custos adicionais para o fabricante, nesse caso, chamamos a operação de B2B - business-to-business, pois vai de uma indústria a outra, ou seja, o produto ainda não chegou ao consumidor final
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma loja de automóveis multimarcas recebeu uma encomenda para a compra de um carro com acessórios e acabamento específicos para ser utilizado em um casamento de um rico empresário da região. Para satisfazer seu cliente, foi contratada uma empresa que fará a intermediação do negócio em busca do melhor modelo dentre os fabricantes do mercado.
Nesse sentido, assinale a alternativa correta em relação ao tipo de canal utilizado:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a situação descreve os corretores são intermediários independentes que não adquirem a propriedade dos bens com os quais lidam e agem em nome dos consumidores.
	Resposta Correta:
	 
a situação descreve os corretores são intermediários independentes que não adquirem a propriedade dos bens com os quais lidam e agem em nome dos consumidores.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os corretores são agentes contratados por consumidores para encontrar determinados produtos no mercado, são independentes e não adquirem a propriedade do bem. Por exemplo, quando uma pessoa deseja comprar um imóvel com determinadas especificações, ela contrata um corretor, com outros produtos acontece o mesmo processo.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Kotler (2000) descreve os aspectos legais que um profissional de canais de marketing deve procurar colocar nas cláusulas contratuais de uma negociação, de maneira explícita, para que as relações entre as empresas envolvidas nas operações sejam as mais transparentes possíveis.
Fonte: KOTLER, Philip. Administração de marketing .10ª Ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica um dos aspectos citados por Kotler:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
um franqueador pode exigir do franqueado, por contrato, que este compre pacotes de produtos, como kits, por exemplo.
	Resposta Correta:
	 
um franqueador pode exigir do franqueado, por contrato, que este compre pacotes de produtos, como kits, por exemplo.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa está correta, pois nas relações comerciais entre os canais intermediários é possível estipular pacotes de produtos ou serviços, desde que não implique em condições desleais de negociação, porém vale ressaltar que essa prática não é aceita nas transações entre varejistas e consumidores finais, sendo considerada enda casada, que é proibida por lei.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A empresa de cosméticos Beleza Urbana, situada no interior de Minas Gerais, resolveumontar um escritório em cada capital do Brasil, por onde pretende distribuir seus kits de maquiagem e tratamento de pele,linha de cosméticos, ampliando seu alcance e facilitando as negociações.
Analise a situação descrita e assinale a alternativa correta em relação ao tipo de canal utilizado:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a situação descreve os escritórios de vendas dos fabricantes, que têm por objetivo vender os produtos para os atacadistas.
	Resposta Correta:
	 
a situação descreve os escritórios de vendas dos fabricantes, que têm por objetivo vender os produtos para os atacadistas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois alguns fabricantes preferem montar escritórios, separados de sua produção, para gerenciar a distribuição da produção aos atacadistas. Essa medida pode ser interessante, por separar a produção da área comercial, permitindo mais desenvoltura aos negócios.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Algumas alternativas tornam o sistema de transporte e armazenagem mais baratos e mais ágeis, fazendo com que o cliente perceba o valor agregado da operação no produto recebido. Nesse sentido, quanto mais canais intermediários, mais vazão será dada ao fluxo das mercadorias. Assinale a alternativa que correta em relação ao uso do cross-docking e do transit-point:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
cross-docking é a redistribuição das mercadorias, nas docas, para caminhões menores, que saem para entrega, sem armazenamento em estoques.
	Resposta Correta:
	 
cross-docking é a redistribuição das mercadorias, nas docas, para caminhões menores, que saem para entrega, sem armazenamento em estoques.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. a resposta está correta, pois o cross-docking se caracteriza pela quebra de lotes na distribuição, com a transferência do conteúdo de um caminhão grande para caminhões menores, no interior de uma doca, com diminuição dos custos de estocagem. 
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Mariana comprou um secador de cabelos de cabelos por um site na internet porém, ao receber o produto, observou que a caixa estava violada e o produto estava com defeito, pois não produzia o vapor quente, assim ela decidiu procurar os dados do vendedor para pedir orientações sobre os procedimentos a serem tomados. Assinale a alternativa que representa a atividade desempenhada pelo canal intermediário “atacadista tradicional”, que poderá auxiliar Mariana a resolver o problema com o aparelho, que ainda está no prazo de garantia:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
atendimento ao consumidor.
	Resposta Correta:
	 
atendimento ao consumidor.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, porque por meio do atendimento ao consumidor será possível a devolução do produto com defeito e a entrega de um novo, uma vez que está no período de garantia, normalmente essa operação acontece por meio da logística reversa, pois o consumidor devolverá o aparelho pelo correio e receberá um novo