PROJETO MULTIDISCIPLINAR RH I - GRUPO BRASANITAS - JULIO PONTES

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL
CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
GRUPO BRASANITAS 
RAZÃO SOCIAL: BRASANITAS EMPRESA BRASILEIRA DE SANEAMENTO E COM LTDA
NOME FANTASIA: GRUPO BRASANITAS)
JULIO CESAR VENANCIO DE PONTES RGM:22448705
São Paulo
2020
	UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL
CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
 GRUPO BRASANITAS 
Projeto Multidisciplinar de Recursos Humanos I apresentado à Universidade Cruzeiro do Sul, como exigência do Curso Superior de Tecnologia em Recursos Humanos, sob orientação da Profa. Dra. Gisele de Lima Fernandes e dos Prof. Anderson Barros da Silva, Profa. Luana Kelly e Profa. Marcela Buttazi.
...................................
São Paulo
2020
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO	5, 6
2. EMPRESA	7
2.1.	Dados Oficiais	7
2.2.	Histórico	7, 8
2.3.	Missão, Visão e Valores	8, 9
2.4.	Ramo de Atividade	9
2.5.	Dados Macroeconômicos do Segmento de Atuação da Empresa	9, 10
2.6.	Participação da Empresa no seu Mercado de Concorrência	10
3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL	11
3.1.	Organograma da Empresa	12, 13, 14, 15
3.2.	Estrutura Organizacional	15, 16
4. ÁREA DE RECURSOS HUMANOS	17
4.1	Recrutamento e Seleção	17
4.2	Admissão e Demissão	17, 18
4.3	Cargos e Salários	18
4.4	Estratégias de Remuneração e Benefícios	18, 19
4.5	Treinamento e Desenvolvimento	19
4.6	Segurança e Medicina do Trabalho	19
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS / CONCLUSÃO	20
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	21
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1. INTRODUÇÃO
 O Grupo Brasanitas é uma empresa brasileira, especializada em facilities serviços, com mais de 20 mil colaboradores e mais de 3 mil pontos de atuação. 
 A empresa possui um total de 18 filiais espalhadas pelo Brasil para garantir a sua eficiência em diversas estados. Não apenas na cidade de São Paulo, onde fica a matriz, mas também possui duas filiais e um núcleo de treinamento (Filial SP) e o COL Lapa (centro de distribuições).
De acordo com os dados levantados para a realização deste projeto, a Brasanitas é uma organização que sempre vem inovando e busca atender da melhor forma todos os seus clientes.
Atualmente, a empresa realiza consideráveis investimentos em equipamentos e modernização dos processos internos e externos, caminhando a cada dia para a evolução em seus colaboradores e na prestação de serviços.
Todos os setores da empresa contam com uma equipe dedicada e treinada para o atendimento de colaboradores, fornecedores e parceiros, disponibilizando aos clientes um sistema personalizado para atender as todas as necessidades apresentadas. 
A missão da Brasanitas é atender às necessidades do mercado com qualidade, eficiência, transparência e compromisso para que os clientes foquem em seus negócios, garantindo um valor sustentável para clientes, colaboradores e acionistas. Permear esforços de forma para acompanhar a evolução da exigência do consumidor, de maneira inovadora e que agregue valor na relação com seus clientes.
O objetivo deste trabalho é relacionar as disciplinas estudadas no Curso de Gestão de Recursos Humanos, observando a Saúde e a Segurança no Trabalho, o Treinamento e o Desenvolvimento e a questão do Desenvolvimento Sustentável, aplicadas à organização de grande porte, cujo número de funcionários ultrapassa a média de 20 colaboradores, o que requer uma administração conhecedora dos conteúdos acima mencionados, de forma a gerir seu pessoal para que a empresa siga oferecendo o melhor para seus clientes. 
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É imprescindível que um Gestor de RH conheça a relação entre a teoria e a prática, sobretudo quando se trata de assuntos polêmicos e debatidos em 
nossa sociedade, como a sustentabilidade e a necessidade de programas e projetos que não agridam o meio-ambiente.
A empresa deve primar pela Saúde de seus funcionários e das gerações futuras, gerando condições de que estes tenham asseguradas uma melhor qualidade de vida, mesmo diante de tantas transformações de cunho tecnológico que, a longo prazo, já é sabido, podem degradar mais ainda, com os ecossistemas. 
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2. EMPRESA
 O Grupo Brasanitas possui 58 anos de atuação dedicado à prestação de facilities services, com um compromisso incondicional com seus clientes, para alcançar a mais alta qualidade e eficiência nos serviços prestados. Ao longo da história sempre priorizaram a segurança e a qualidade dos serviços, com colaboradores capacitados que contam com recursos modernos e adequados para um melhor desenvolvimento do trabalho. Tendo em vista que uma experiência excepcional é o melhor que pode oferecer ao cliente.
2.1 Dados Oficiais
	 Nome: Grupo Brasanitas (Matriz)
Razão Social: Brasanitas Empresa Brasileira De Saneamento e com Ltda
Nome Fantasia: Grupo Brasanitas Ambiental
Site: www.grupobrasanitas.com.br 
Endereço: Rua Emilio Goeldi, 701 Armz:09Santo André, Cep: 05.065-110 SP
Fone: (11) 2879-5555 / (11) 2879-5784
CNPJ: 60.902.939/0001-73 (Matriz)
Inscrição Estadual:
Quantidade de Colaboradores no Grupo: 20.000 mil 
Quantidades de Colaboradores na Brasanitas Ambiental: 9.287 mil
Quantidade de plantas: 18 Filiais nos estados
Ramo de atividade: Serviços de Facilities
2.2 Histórico
 Em 1962 houve o início da operação no serviço de controle de Pragas, e no ano de 1967 conquistaram o seu primeiro contrato de limpeza ambiental na Assembleia Legislativa de São Paulo. Expandiram as atividades em 1970 para
os estados, com operações consolidadas em Belo Horizonte e Rio de Janeiro; e em 1990 houve mais uma expansão das atividades na região Sul do Brasil. 
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 Em 2000 foi inaugurado o Núcleo de Treinamento, em São Paulo; e foram criadas as unidades de negócio em 2003: Praxxis Controle de Pragas, Brasanitas Hospitalar e Infralink Engenharia de Manutenção. Completando 50 anos de empresa em 2012, os negócios foram se expandido para a região Nordeste. Conquistaram o Selo IQG (Instituto Qualisa de Gestão) dentro do Programa Distinção de Higiene Hospitalar em 2013 e iniciaram atuações na região Norte do país. 
 Foi inaugurado em 2015 o Centro de Operações e Logística (COL) em São Paulo; e em 2017 iniciaram a Divisão de Serviços Aeroportuários (DSA) e no mesmo ano foi comemorado o 55 de existência no mercado.
 Inauguraram mais uma filial em 2018, em Salvador e também conquistaram a versão 2015 da ISO:9001 (Qualidade). Em 2019 a empresa foi referência na área hospitalar, e foram convidados pela ONA a revisar o Manual do Selo de Qualidade de Serviços para a Saúde 2020-2024. 
 Atualmente em 2020 com o avanço da pandemia estão ativos no combate ao COVID-19, e foram convidados para realizar os serviços de higienização hospitalar e controle de pragas no Hospital de Campanha instalado no estádio do Pacaembu.
2.3 Missão, Visão e Valores
 Para Chiavenato (2005), missão significa uma tarefa que é recebida. É a razão de existência da organização. Segundo Oliveira (2005), a missão também deve satisfazer o ambiente externo, ou seja, oferecer algo que responda a sua ansiedade.
 Missão: Atender às necessidades do mercado em serviços de facilities com qualidade, eficiência, transparência e compromisso para que nossos clientes foquem em seus negócios, garantindo valor sustentável para clientes, colaboradores e acionistas.
 
 Visão: Ser um grupo com atuação consolidada no país, referência em soluções integradas em serviços de facilities, que conheça profundamente as 
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necessidades de seus clientes e opere com alto grau de eficiência nos negócios, de forma economicamente sustentável e por profissionais competentes e motivados.
 Valores: Clientes são a razão de nossa existência. Buscamos continuamente a satisfação dos nossos clientes, com soluções viáveis eadequadas. Valorização, desenvolvimento e respeito às pessoas, são as pessoas o grande diferencial que torna tudo possível. 
 Priorizamos sempre o trabalho em equipe objetivamos potencializar os resultados através da sinergia dos nossos negócios e integração dos nossos colaboradores. 
 Fazer acontecer e transformamos as nossas ideias em realizações coerentes e alinhadas com nossos ideais e com nossas políticas. 
 Foco em geração de valor buscamos em nossas ações, eficiência contínua, resultados crescentes e sustentáveis. 
 Cultivamos a inovação buscamos a diferenciação com a melhoria contínua de nossos métodos e processos. 
 Transparência, confiabilidade e equilíbrio. Cultivamos relações duradouras baseadas no equilíbrio de interesses dos nossos clientes, acionistas, colaboradores e parceiros. 
2.4 Ramo de Atividade
 O Grupo Brasanitas é uma empresa de facilities composto pelas empresas Brasanitas Limpeza e Conservação, Praxxis Controle de Pragas, Brasanitas Hospitalar e Infralink Manutenção e Serviços. O Grupo atua em indústrias, hospitais, shopping centers, instituições de ensino, mineradoras, entre outros segmentos.
2.5 Dados Macroeconômicos do Segmento de Atuação da Empresa
 Atuam na conservação em Shoppings, Hospitais, Indústrias, Instituições de Ensino e Instituições de Saúde, Mineradoras, Portos e 
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Aeroportos, Centro de Distribuições bem como a limpeza técnica em Transporte Coletivo. 
 O grupo Brasanitas busca constantemente a excelência em multisserviços. Fazem valer a gestão unificada de soluções em todos os setores seguindo sempre os principais certificados do mercado. Cada vez mais empresas buscam parceiros que atendam todas as suas demandas.Que tenham experiência e sejam especializados em seu ramo de atividade.
 Desta forma os clientes esperam encontrar em um só lugar, as soluções exclusivas e mais assertivas para sua empresa
2.6 Participação da Empresa no seu Mercado de Concorrência
 A empresa mantém bom relacionamento e contato com seus concorrentes, e procura manter a melhor qualidade de serviços e maior gama de serviços.
 Uma das suas concorrentes é o Grupo Versani Sandrini, desde 1967, onde iniciou suas atividades oferecendo serviços de segurança, manutenção, jardinagem, higienização, estacionamentos e mão de obra.
. Além do Grupo VS outra concorrente é a GRSA, fundada em 1974 e com mais de 40 anos de mercado. Possui filiais em mais de 50 países, com aproximadamente 30 mil colaboradores. Oferecendo serviços de alimentação coletiva, suporte, portaria, jardinagem e limpeza.
 Também como concorrente, tem a empresa ISS Facility Services, fundada em 1901. Oferecendo serviços de gestão de instalações, serviços de limpeza, serviços à propriedade, serviços de suporte, serviços de alimentação e serviços de segurança. 
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3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
 A estrutura de Recursos Humanos da Empresa se baseia nos funcionários que atuam nas áreas de: CFO (Diretor Adm. Financeiro) os gerentes de Gente e Gestão, Gerente de Recrutamento e Seleção, Gerente ADM de Recursos Humanos, Coordenadores de RH, Analista de RH, Assistentes de RH e Auxiliares Administrativos.	.
 Já a estrutura do Grupo Brasanitas, na área coorporativa se baseia em 264 funcionários, entre elas: Diretoria Operacional, Diretoria Comercial, Contabilidade, Jurídica, Financeiro, Segurança e Saúde Ocupacional e TI ,RH,
 Compostas pelos cargos de: Auxiliares de RH e ADM, Assistentes de RH e ADM Analistas, Assistente e Analistas Financeiros, Analistas Comerciais, Recepcionistas, Supervisores, Coordenadores, Ajudantes de serviço Gerais, Serventes, Advogados , Analistas de TI, Engenheiros de Segurança do Trabalho, Técnicos em segurança do trabalho Médicos do trabalho, Enfermeiras, Aprendiz. 
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3.1 Organograma da Empresa
13
14
15
3.2 Estrutura Organizacional
	Cargos
	Qdta. de Colaboradores 
	DIRETOR EXECUTIVO
	1
	DIRETOR ADM FINANCEIRO
	1
	DIRETOR COMERCIAL
	1
	DIRETOR GERAL OPERACOES
	1
	GERENTE SEGURANCA SAUDE OCUPACIONAL
	1
	GERENTE OPERACOES I
	12
	GERENTE QUALIDADE
	1
	GERENTE TI
	1
	GERENTE COMPRAS
	1
	GERENTE CONTABIL
	1
	
	16
	GERENTE JURIDICO
	1
	GERENTE FINANCEIRO
	1
	GERENTE ADM RECURSOS HUMANOS
	1
	GERENTE DE GENTE E GESTAO
	1
	GERENTE RECURSOS HUMANOS
	1
	GERENTE COMERCIAL VENDAS
	10
	COORDENADOR SEG SAUDE OCUPACIONAL
	1
	COORDENADOR RECURSOS HUMANOS
	4
	COORDENADOR QUALIDADE 
	1
	COORDENADOR COMPRAS
	2
	COORDENADOR CONTABIL
	1
	COORDENADOR CONTRATOS
	1
	COORDENADOR FINANCEIRO
	3
	COORDENADOR FISCAL
	1
	COORDENADOR JURIDICO
	1
	COORDENADOR OPERACOES I
	9
	COORDENADOR SISTEMAS TI
	2
	MEDICO DO TRABALHO
	2
	ENFERMEIRO DO TRABALHO
	2
	AUX ENFERMAGEM DO TRABALHO
	3
	ENGENHEIRO SAUDE SEGURANCA DO TRABALHO
	5
	TÉCNICO EM SEGURANCA DO TRABALHO
	12
	ADVOGADO I
	3
	ANALISTA JURIDICO
	3
	ANALISTA ADM FINANCEIRO
	7
	ANALISTA ADM RECURSOS HUMANOS
	9
	ANALISTA RECURSOS HUMANOS 
	19
	ANALISTA ADM VENDAS 
	7
	ANALISTA ADMINISTRATIVO 
	9
	ANALISTA COMPRAS 
	8
	ANALISTA CONTABIL 
	5
	ANALISTA CONTRATOS 
	8
	ANALISTA DE SUPORTE TI 
	8
	ANALISTA FATURAMENTO 
	8
	ANALISTA FINANCEIRO 
	9
	ANALISTA FISCAL 
	6
	ANALISTA COMERCIAL 
	7
	ANALISTA QUALIDADE 
	1
	AUXILIAR ADMINISTRATIVO
	26
	AUX SERVICOS GERAIS I
	18
	SERVENTE DE LIMPEZA
	12
	RECEPCIONISTA
	5
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4. ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
 O Grupo Brasanitas utiliza uma ferramenta chamada RHADAR, para otimizar a Gestão e o controle do quadro de colaboradores. Facilitando toda a movimentação de pessoal (admissão, transferências, promoções, desligamentos e afastamentos). 
 Os fluxos são iniciados pelo profissional designado para essa atividade, tais como o administrativo do contrato, supervisor, coordenador e GOP.
4.1 Recrutamento e Seleção
 Estabelece uma diretriz com regras referentes ao processo de Recrutamento e Seleção para as áreas Operacionais, com a finalidade de
identificar colaboradores potencialmente qualificados e preparados para ocuparem cargos do Grupo Brasanitas.
 Fluxo do processo (RH/ Filial): requisição pessoal > seleção de um PEP e a escolha de uma vaga aberta > solicitação de requisição de pessoal > solicitação de seleção para RH > RH verifica detalhes > faz o processo de seleção > insere dados da contratação. 
 Fluxo do processo (pelo supervisor): requisição pessoal > seleção de um PEP e a escolha de uma vaga aberta > solicitação de requisição de pessoal > faz o processo de seleção > insere os dados da contratação.
 
4.2 Admissão e Demissão
 Estabelece critérios e responsabilidades que devem ser adotados para o processo de admissão, tendo em vista a legislação trabalhista vigente, diretrizes da Diretoria de Recursos Humanos e o Código de Conduta e Ética do Grupo Brasanitas. 
 Admissão trata-se do processo de contratação de um colaborador. Para que o processo seja iniciado é necessário que exista uma vaga disponível, ao 
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dar início na solicitação de requisição, a posição ficará temporariamente indisponível até o processo ser finalizado. O processo é iniciado pelo ponto focal, adm., supervisor ou GOP. O novo RE é informado e inserido com a data de admissão, fechando a vaga e a admissão está feita. 
 Demissão trata-se do processo de solicitação de desligamento de um colaborador. O processo é iniciado pelo ponto focal, adm., supervisor ou pelo GOP. O colaborador com estabilidade, em férias, afastado ou em transferência, somente os usuários do RH administrativo podem desliga-lo. O GOP deve fazer a aprovação, e após a solicitação de desligamento concluída, o Rh/Filial será notificado e avaliará a requisição.
4.3 Cargos e Salários
 A principal preocupação da área de Cargos e Salários é a manutenção do equilíbrio interno e externo; O equilíbrio interno é conseguido através de uma correria avaliação dos cargos, de modo que estabeleçauma hierarquia. Muitas vezes, a insatisfação é oriunda das diferenças salariais entre cargos e pessoas e as diferenças de responsabilidades, produtividade, conhecimento e capacidade técnica não são visíveis. 
4.4 Estratégias de Remuneração e Benefícios
 O objetivo é definir os critérios e diretrizes para a administração salarial, orientar e subsidiar os gestores no processo decisório, através de uma estrutura de cargos e salários com processos que garantam o equilíbrio interno e a competitividade com o mercado externo. 
 Atraindo, motivando e mantendo os talentos, oferecendo uma remuneração competitiva que, reconheça o alto desempenho e apoie as competências do grupo. 
 Suportar os objetivos estratégicos do Grupo Brasanitas e criar valor aos executivos e colaboradores. 
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 Criar uma forte ligação entre o desempenho financeiro, o cumprimento dos objetivos estratégicos e a remuneração, a fim de proporcionar que uma parcela significativa da remuneração esteja associada ao desempenho.
4.5 Treinamento e Desenvolvimento
 Tem objetivo de orientar quanto as diretrizes necessárias para a realização das atividades de treinamento, visando a padronização dos processos bem como aumentar a satisfação dos clientes e engajamentos dos colaboradores. Utilizam como Guia a Matriz de Treinamentos Brasanitas para auxílio na escolha da modalidade de treinamento a ser aplicada.
4.6 Segurança e Medicina do Trabalho
 Propõe elaborar normas e procedimentos de segurança de acordo com a necessidade da empresa e dos clientes. Participam da Campanha Anual de Prevenção à Acidentes do Trabalho, programando visitas às unidades críticas, distribuindo o material informativo e realizando palestras de orientação aos colaboradores. 
 A área de SSO (Segurança e Saúde ocupacional) e composta por: Gerente de SSO, Médico do Trabalho, Auxiliar de Enfermagem do Trabalho, Coordenador de Segurança e Saúde, Engenheiro de segurança e Técnico em Segurança do Trabalho.
 São realizadas visitas técnicas periódicas nos setores de trabalho, ondem são realizadas o acompanhamento dos procedimentos operacionais relacionados a área. Nestas visitas são realizadas DS (Diálogo de Segurança) realizam o acompanhamento de acidente de trabalho (onde houver), treinamentos e orientações específicas e orientações a todos os colaboradores.
As informações são passadas para a área de Engenharia através dos relatórios que são preenchidos. Assim após as informações são recebidas e realizado o plano de ação para a melhoria dos levantamentos apontados nos relatórios.
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5. CONSIDERAÇÕES FINAIS / CONCLUSÃO
A pesquisa foi extremamente proveitosa, e essencial para melhor compreensão dos assuntos aqui abordados. 
Concluiu-se com este Projeto que o novo modelo de gerenciar pessoas é de suma importância no mercado de trabalho atual, segundo os padrões requeridos pela sociedade contemporânea, uma vez que o funcionário busca por motivação e valorização de suas funções dentro de seu posto, a fim de que este possa servir a empresa com satisfação através de simples medidas adotadas por seus Gestores.
Não se pode pensar em seguir uma postura tradicional, visando apenas à lucratividade da organização em detrimento daqueles que a servem. Diante disso, a empresa que consegue adaptar-se às novas exigências e transformações, consegue se sobressair com seu negócio e prosperar, ainda que em meio às crises políticas e à grande concorrência.
Nesse quesito, portanto, a empresa Brasanitas vem se destacando e, por consequência, melhorando seu poder de decisão frente aos negócios. Garantindo à organização uma melhor visão de suas necessidades e emergências, que podem ser repensadas e reestruturadas a curto prazo, de maneira eficaz, garantindo, assim, à gestão, uma melhor administração de seus recursos.
Portanto, caberá ao Gestor de Recursos Humanos atualizar-se de acordo com as tendências de mercado para uma gestão competente, possibilitando, assim, que sua empresa permaneça atuando no setor e crescendo conforme os avanços sociais trazidos pelos novos mecanismos para o RH.
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6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL. Manual de Orientação do Projeto Multidisciplinar de Recursos Humanos I, páginas 8 e 9
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL. Videoaula 2 – Elementos Textuais
GRUPO BRASANITAS. Código de Conduta e Ética
GRUPO BRASANITAS. Manual do Usuário RHADAR
GRUPO BRASANITAS. Recrutamento 
GRUPO BRASANITAS. grupobrasanitas.com.br
CHIAVENATO (2005). administradores.com.br/artigos/missao-empresarial
OLIVEIRA (2005). administradores.com.br/artigos/missao-empresarial
 
COO
Diretoria Operacional Ambiental
Gerente de SSO
Gerente de Operações
Coorderdenador de SSO
Engenheiro de Seguranca e Saude Ocupacional
Tecnicos de Seguranca do Trabalho
Enfermeiro do Trabalho
Auxiliar de Enfermagem do Trabalho
Coordenador de Qualidade
Analista de Qualidade
Coordenador de Operaçoes
Supervisor de Operações
Encarregado
Recepcionista
Lider de Limpeza
Servente de Limpeza
Auxiliar de Sevicos Gerais56
Gerente de Qualidade
Gerente de TI
Coordenador TI
Analista de TI
Assistente TI
Medico do Trabalho
CFO
Diretoria Adm Financeiro
Gerente de Gente e Gestão
Gerente Recrutamento e Seleção
Gerente Adm. Recursos Humanos 
Analita de Recursos Humanos (Aprendiz e PCD)
Especialista em Recrutaento e Seleçao Coorporativo
Especialista em Remuneração
Analista RH Treinamentos
Analista RH Recrutamento Operacional
Analista ADM de Recusros Humanos
Coorde. Recurso Humanos Folha de pagamento
Coord. Beneficios 
Coord. Recursos Humanos
Analista de RH
Assistente de RH
Assistente RH
Analista de RH
Assistente de RH
Analista de RH
Auxiliar ADM.
Diretoria Comercial
Gerente / Regional de 
Vendas
Coordenador 
Analisra ADM de Vendas
Assistente ADM de vendas
CFO
Diretor Adm. Financeiro
Gerente Contabilidade e Fiscal
Gerente Financeiro
Gerente Juridico
Gerente RH 
Coordenador de RH
Analista de RH
Assistente de RH
Auxiliar de RH
Coordenador Juridico
Advogado
Analista Financeiro
Assistente Financeiro
Coordenador Contabiliadade
Coordenador Fiscal
Analista Fiscal
Analista de Contabilidade
Gerente de Compas
Coordenador de Compras
Analista de Compas
Assistete de Compras
Analista Juridico
Aprendiz
Coordenador
Financeiro
Presidência
Diretoria Executiva
COO
Diretoria Operacional
CFO
Diretoria Admnistravito Finaceiro
Diretoria Comercial
Gerente de SSO
Gerende de Unidade Operaçoes
Gerente de Qualidade
Gerente Contabilidade/Fiscal
Gerente juridico
Gerente Financeiro
Gererente de RH
Gerente de TI
Gerente de Compas
Gerenete de Vendas
Gerente de Vendas Gerional