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1. A gestão participativa é um sistema de gestão que se difere da gestão tradicional ou 
até mesmo da administração familiar de uma empresa. Administração Participativa 
é um modelo de gestão contemporâneo que prioriza a participação e o engajamento 
das pessoas que fazem parte da organização. Nesse sentido, podemos enfatizar que 
uma gestão participativa: 
 
a) Faz parte da cultura organizacional de uma empresa, sendo um novo paradigma 
empresarial de gestão mais democrática, mais coletiva. 
 
b) É uma forma de administrar, que estabelece como princípios a lógica do 
mercado, do lucro e da individualidade humana. 
 
c) Gera integração no clima organizacional, bem como apatia frente às demandas, 
aos problemas e aos resultados a serem alcançados. 
 
d) Promove a participação das pessoas dentro da empresa, porém com isso os 
colaboradores não respeitam as regras impostas pela própria questão libertária que 
lhes é conferida. 
 
 
2. Estudamos que as instituições, indiferente dos setores em que atuam, necessitam ser 
administradas adequadamente para obter o sucesso esperado. Assim, a gestão de 
uma empresa deve consistir de um processo sistemático dos pontos positivos e 
negativos da empresa, como também da viabilidade ambiental. Sobre os demais 
aspectos do processo de gestão, assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) A gestão deve compor-se de um processo que constantemente identifica os 
pontos neutros da organização. 
 
b) As transformações ambientais não precisam ser levadas em consideração pelos 
processos de gestão. 
 
c) A gestão de empreendimentos públicos não precisam de inovação, pois a coisa 
pública não é mutável. 
 
d) O processo de gestão deve compor objetivos, táticas e atuações que 
possibilitem um aumento da disputa empresarial. 
3. O grande objetivo de uma organização é o desenvolvimento de seu programa, seus 
projetos e serviços atrelados à realidade social, que são utilizados como meios para 
alcançar o objetivo geral do programa. Considerando o que é necessário ao 
elaborarmos um programa, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O resumo das situações a serem modificadas com o programa. 
II- A negativa de existência de atividades e projetos relacionados ao programa. 
III- A designação prévia do assistente social gestor do programa. 
IV- A suficiência de recursos, sejam eles humanos, físicos e materiais. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) As sentenças II e III estão corretas. 
 
b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
d) As sentenças I e IV estão corretas. 
4. Com as transformações ambientais internas e externas, devemos compreender que 
as organizações devem gerir seus empreendimentos sociais, públicos ou privados de 
forma inovadora. Para isto, as mesmas devem levar em consideração algumas regras 
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básicas para a gestão. Sobre gestão na atualidade, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Devemos sempre planejar, organizar, liderar e controlar nossas organizações 
pautadas na realidade cotidiana somente dos indivíduos, desconsiderando o que 
acontece dentro e fora da empresa. 
II- Devemos estar abertos a novas oportunidades, desenvolvendo, assim, um espírito 
empreendedor em nossa equipe de trabalho. 
III- Devemos valorizar a ideia, projetos e a criatividade de todos os integrantes de 
nossa equipe de trabalho, pois assim possibilitaremos a todos uma valorização do 
trabalho, gerando contentamento e qualidade nos processos organizacionais. 
IV- Devemos aprender a mudar, estar abertos às transformações naturais da vida. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
b) As sentenças I e III estão corretas. 
 
c) Somente a sentença IV está correta. 
 
d) Somente a sentença I está correta. 
5. Capra (1989) tem sido um dos maiores influenciadores da visão holística: ele 
mostra as grandes mutações pelas quais passa a sociedade - na tecnologia, na 
educação, na economia, na medicina, na psicologia, na ecologia, entre outras 
grandes áreas - e a mudança de valores que afetam aspectos como a individuação, a 
criatividade, a flexibilidade, a informação, a autonomia, entre outros valores, cuja 
mudança afeta tanto organizações como as pessoas (SANTOS, s.d.). Nesse sentido, 
assinale a alternativa CORRETA que apresenta o tipo de gestão holística na 
sociedade: 
 
FONTE: SANTOS, Antônio Raimundo dos. et al. GESTÃO DO 
CONHECIMENTO COMO MODELO EMPRESARIAL. Disponível em: 
<http://www1.serpro.gov.br/publicacoes/gco_site/m_capitulo01.htm>. Acesso em: 
23 fev. 2015. 
 
a) No campo do desenvolvimento humano, a abordagem holística consiste em 
liberar e direcionar as energias nos quatro diferentes níveis do ser humano, tais 
como no âmbito físico, mental, emocional e espiritual. Assim, todos os 
colaboradores de uma gestão holística possuem o privilégio de receberem 
atendimento nessas áreas para melhor produzirem na organização. 
 
b) A gestão holística diz respeito àquela empresa que consegue visualizar 
parcerias, agregar valores, perceber a curto prazo, problemas de mercado, 
possibilidades de investimentos e lucros, percebe que a empresa deve estar 
departamentalizada de forma harmônica. Sendo assim, os colaboradores se 
integram por uma questão de incentivo e divisão de lucros, sendo motivados a 
integrarem cada vez mais as equipes que competem entre si dentro da organização. 
 
c) Toda empresa da área cultural, artística, com objetivos místicos de bem-estar, 
lazer, cura e meditação, ligadas aos setores de hotelaria, possuem uma gestão 
holística, ampla e agregadora de valores além do capitalismo. 
 
d) A visão holística é uma forma de gestão administrativa que pressupõe o 
desenvolvimento de uma visão mais ampla, geral, do todo, visto que tudo possui 
uma interligação e relação, frente ao conjunto de processos e tarefas em que todos 
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estão envolvidos. Assim, obtém-se o comprometimento individual com a equipe e 
com a organização, bem como a satisfação no trabalho e a realização profissional. 
6. Diante das mudanças organizacionais, sofremos alguma influência de vários setores, 
no ambiente externo, ou seja, os que não são controlados pela organização, mas que 
influenciam as decisões dos gestores que geram novos processos administrativos e 
nas decisões. Sobre as mudanças organizacionais a partir da influência do ambiente 
externo, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Mudanças Educacionais: quando os padrões educacionais mudarem, as relações 
organizacionais permanecem iguais, pois a concepção das coisas nunca muda. 
II- Mudanças Sociais: os fatores sociais, das relações do homem em sociedade, 
incidem/influenciam diretamente no comportamento dentro da organização. 
III- Mudanças Culturais: quando a cultura organizacional muda, os métodos de 
gestão de uma determinada organização também mudam, ou seja, a partir de uma 
visão de mundo é que os gestores administram sua organização. 
IV- Mudanças Econômicas: conforme a mudança da economia, as organizações não 
têm obrigação de adequar estrategicamente suas ações, pois continuam sendo 
sustentáveis. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) As sentenças II e III estão corretas. 
 
b) Somente a sentença II está correta. 
 
c) Somente a sentença IV está correta. 
 
d) As sentenças I e II estão corretas. 
7. ?Só com a ampla participação podemos lutar pelos princípios da democracia, 
neutralizandoas formas de autoritarismo frequentes em nossa sociedade. [...] E é 
também através dela que superamos a resignação e o medo. Só assim são geradas as 
condições para o exercício pleno da liberdade e da cidadania, só possíveis em uma 
sociedade democrática?. (SOUZA, 1960, p. 1 apud PIERITZ, 2011, p. 38). Sobre as 
finalidades da participação, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Um processo participativo é fundamental para o aumento da autoestima das 
pessoas, maior cumplicidade e responsabilidade das pessoas para com o processo. 
II- Com a participação, procuramos melhorar a capacitação dos envolvidos e o 
fortalecimento das organizações. 
III- Com a participação, busca-se somar esforços, mobilizar potenciais, além de 
estabelecer um processo de mudança e de cidadania. 
IV- A participação estabelece um processo de mudança apenas à organização, sem a 
necessidade de mudança dos atores. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: PIERTIZ, Vera Lúcia Hoffmann. Planejamento e Administração em 
Serviço Social. Indaial: Uniasselvi, 2011. 
 
a) Somente a sentença I está correta. 
 
b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
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d) Somente a sentença III está correta. 
8. O gestor, seja ele da área pública ou privada, precisa ter perspicácia para perceber, 
refletir, decidir e agir em consonância com a finalidade da empresa. Isto evidencia 
que os gestores necessitam principalmente de aprimoramento ininterrupto das 
metodologias e técnicas administrativas. Desta forma, considerando os objetivos da 
organização, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A organização preza pela satisfação do empregado e do cliente, pois depende de 
ambos para lucrar. 
II- A organização espera retorno dos investimentos, caso contrário não continuará 
no mercado. 
III- A responsabilidade social e ecológica é atribuição do Estado, não tendo o gestor 
dever sobre isso. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) Somente a sentença I está correta. 
 
b) As sentenças II e III estão corretas. 
 
c) As sentenças I e III estão corretas. 
 
d) As sentenças I e II estão corretas. 
9. Com a evolução das organizações, podemos observar que as pessoas estão sentindo 
o reflexo das transformações no ambiente de negócios. Essas transformações são 
resultados dos novos modelos, que exigem uma nova postura nas atitudes pessoais e 
gerenciais, voltadas para uma realidade diferenciada e em ascensão. Diante dessa 
afirmativa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( F ) As inovações tecnológicas não fazem parte desta evolução. 
( F ) O perfil dos clientes não mudou. 
( V ) Surgiram novos modelos de gestão. 
( V ) As empresas devem desenvolver um espírito empreendedor nas equipes de 
trabalho. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
a) F - F - V - V. 
 
b) V - V - F - F. 
 
c) V - F - F - V. 
 
d) V - V - F - V. 
10. A participação é o princípio fundamental para a sobrevivência do homem, pois é ela 
que nos propicia vivermos em sociedade. Sendo assim, existem alguns pressupostos 
básicos da participação. Associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Melhorar as condições dos processos de tomada de decisão e das ações coletivas. 
II- Elevar a corresponsabilidade dos atores sociais. 
III- Promover o aprendizado social. 
IV- Aprimorar a articulação e representação de interesses. 
 
( II ) No processo de participação da elaboração de um plano, programa ou projeto, 
o sujeito deve compreender a sua responsabilidade. 
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( I ) A participação possibilita uma melhoria significativa nos processos de tomada 
de decisão. 
( IV ) A participação propicia ao sujeito a exposição de seus interesses e 
contribuições. 
( III ) A participação eleva o sujeito subjetivo ao sujeito social. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
a) I - IV - III - II. 
 
b) III - II - IV - I. 
 
c) I - III - II - IV. 
 
d) II - I - IV - III.