QUALIDADE E TESTE DE SOFTWARE EAD.BR UNP ATIVIDADE 1(A1)

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QUALIDADE E TESTE DE SOFTWARE 
 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Um software é tratado como confiável quando este é capaz de se manter consistente com o 
passar dos anos, mesmo passando por situações incomuns e mantendo-se estável. O fato 
de o software suportar tais situações gera para a organização que o usa uma sensação de 
confiabilidade. Entretanto, essa confiabilidade deve ser medida para verificar que a 
qualidade do software se encontra adequada. 
 
Assinale a alternativa correta sobre a forma de medição confiável de um software. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Medindo o software diretamente ou por meio de estimas 
baseadas em histórico. 
Resposta Correta: 
Medindo o software diretamente ou por meio de estimas 
baseadas em histórico. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. Um software pode ser medido, diretamente e estimado 
usando-se dados históricos e de desenvolvimento, ou seja, um software 
poderá́ ser considerado sem falhas quando não tiver nenhuma incidência em 
um determinado ambiente e em um determinado período. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
A SQA é um “padrão planejado e sistemático de ações”, sendo assim são realizadas 
atividades para garantir a qualidade do software. Dentre essas atividades, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I - A atividade de aplicação de métodos técnicos diz respeito a aplicar ações pertinentes à 
SQA, desde as especificações até o projeto do sistema. 
II - A realização de revisões técnicas formais trata da avaliação da qualidade, aplicando 
correções nos problemas encontrados durante o processo de teste. 
III - As atividades de teste de software asseguram que o talento da equipe e a 
implementação de métodos adequados são capazes de garantir a qualidade total do 
software. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, apenas. 
Resposta Correta: 
I, apenas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Apenas a afirmação I está correta, pois as providências 
associadas à SQA começam a ser aplicadas a partir da especificação e do 
projeto do sistema. Uma especificação de requisitos imprecisa certamente irá 
comprometer a qualidade do produto final. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Ao se utilizar o modelo disponível na norma ISO/IEC 25010:2011, para analisar a qualidade 
do software, identificamos características internas e externas sobre a verificação da 
qualidade de um software, que são agrupadas em dois tipos: características do produto e 
características de uso. 
 
Sobre a avaliação das características do produto e uso, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As avaliações sobre as características do produto podem 
ocorrer durante o seu desenvolvimento, já a avaliação das 
características de uso ocorre apenas quando o software já está 
em ambiente real de uso. 
Resposta 
Correta: 
 
As avaliações sobre as características do produto podem 
ocorrer durante o seu desenvolvimento, já a avaliação das 
características de uso ocorre apenas quando o software já está 
em ambiente real de uso. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Características do produto podem ser avaliadas no 
ambiente de desenvolvimento, ao passo que as características do software 
em uso podem apenas ser avaliadas durante o efetivo uso do sistema. 
 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Os processos de garantia de qualidade devem ser gerenciados por serem procedimentos 
sistêmicos, incorporados na organização, incluindo equipe e ferramentas de gestão da 
qualidade do produto. 
 
Um sistema de gestão de qualidade pode ser dividido em quatro níveis. Acerca desse tema, 
analise as seguintes afirmativas. 
 
I - No primeiro nível é identificado o manual de qualidade da organização. 
II - O segundo nível diz respeito aos processos e métodos que as equipes efetuam as 
entregas de suas atividades. 
III - No terceiro nível, aplica-se um checklist diariamente, como também informações sobre a 
consistência de dados. 
IV - O quarto nível refere-se à documentação de teste de produto, a fim de assegurar que 
este está dentro dos padrões da gestão da qualidade. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Afirmativa I está correta, pois o nível 1 é composto pelo 
manual de qualidade da empresa. A afirmativa II está correta, pois o nível 2 
refere-se aos métodos e aos processos usados pela equipe para entregar 
suas tarefas. A afirmativa III está correta, pois o nível 3 contém as linhas 
principais, os checklists e os modelos usados com bastante frequência no dia 
a dia e importantes na manutenção da consistência das informações e, por 
fim, o nível 4. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Os conceitos de verificação e de validação podem se resumir em um processo que avalia o 
software como um todo, desde suas primeiras etapas do projeto até a entrega ao usuário. 
Associado a esse processo, podemos aplicar também revisões e auditorias de inspeções 
para assegurar a qualidade do produto final. 
 
Sobre o conceito de revisões e auditorias, analise as afirmativas: 
 
I - As revisões técnicas têm como objetivo identificar falhas, baseando-se em um documento 
 
elaborado pela equipe de SQA e fornecendo os pontos de melhoria. 
II - As inspeções devem ser efetuadas por um grupo pequeno de pessoas, tendo um líder 
como responsável a documentar a seção de inspeção. 
III - Uma revisão busca identificar por meio de uma análise se um software está de acordo 
para sua utilização pretendida. 
IV - Uma inspeção busca identificar pontos de melhoria, sendo que esta inspeção deverá ser 
conduzida por um facilitador. 
 
Está correto o que de afirma em: 
Resposta Selecionada: 
II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
II e III, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A afirmativa II está correta, pois as inspeções incluem 
também um líder, um responsável pelos registros da seção e um número 
reduzido de inspetores, comumente de duas a cinco pessoas. A afirmativa III 
está correta, pois o objetivo de uma revisão (ou análise) técnica é o de avaliar 
um produto de software para determinar a sua adequação para a sua 
utilização pretendida. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
A definição de qualidade de software vem sendo estudada por diversos autores da 
comunidade de software, diversos conceitos e definições foram apresentados no passar dos 
anos sobre como associar a qualidade de software a um fator. 
 
Analise as afirmações a seguir sobre algumas definições: 
 
I - Um produto de qualidade está intrinsecamente associado ao fator de conformidade de 
seus requisitos. 
II - Caso um produto atingisse os níveis de adequação para ser utilizado pelo usuário, 
poderia-se dizer que este possuía qualidade. 
III - O usuário tem por finalidade afirmar se o produto tem qualidade, já que este seria o 
árbitro final. 
IV - Pode-se dizer que um produto tem qualidade se este satisfaz os requisitos explícitos e 
implícitos elencados. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Resposta Correta: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Afirmativa I está correta, pois o termo qualidade está 
associado à expressão “Conformidade com os requisitos”. A afirmativa II está 
correta de acordo com a expressão que a qualidade pode estar associada ao 
fato de “atingimento de excelentes níveis de adequação para o uso” foi uma 
definição comum no passado. A afirmativa II está correta, pois uma grande 
desenvolvedora relacionou qualidade como um valor de mercado, em que “o 
cliente é o árbitro final”. A afirmativa IV está correta, pois qualidade foi definida 
como a capacidade de o produto satisfazer requisitos explícitos e implícitos. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Em 1947, foi criada a Organização Internacional de Padronização (ISO), que tem como 
objetivoaplicar padrões de melhoria de qualidade de produtos e de serviços. A norma 
mundialmente conhecida, ISO 9001, trata sobre padrões de gestão da qualidade, podendo 
ser aplicada também no processo de software. 
 
 
A norma ISO 9001:2015 utiliza uma abordagem para o desenvolvimento, a implementação e 
melhoria da gestão da qualidade, baseando-se em sete princípios. Assinale a alternativa 
correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 
Gestão de relacionamento, abordagem de processo, foco no 
cliente, tomada de decisão baseada em evidências, liderança, 
melhoria e engajamento de pessoas. 
Resposta 
Correta: 
 
Gestão de relacionamento, abordagem de processo, foco no 
cliente, tomada de decisão baseada em evidências, liderança, 
melhoria e engajamento de pessoas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Foco no cliente, liderança, engajamento de pessoas, 
abordagem de processo, melhoria, tomada de decisão baseada em 
evidências e gestão de relacionamento. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Ao se analisar um software para garantir sua qualidade, também estão envolvidos os 
critérios de segurança. O princípio básico da segurança de um software é que este consiga 
proteger os dados de acessos não autorizados. Além do fato de inibir acessos não 
autorizados, um software pode ser considerado seguro se atender a certas características. 
 
Com base no exposto, assinale a alternativa que corresponde à característica de segurança 
de um software. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A confidencialidade assegura a disponibilização dos dados apenas para 
pessoas autorizadas e também por meio da rastreabilidade, sendo possível 
rastrear as ações realizadas por um usuário. 
Resposta 
Correta: 
 
A confidencialidade assegura a disponibilização dos dados apenas para 
pessoas autorizadas e também por meio da rastreabilidade, sendo possível 
rastrear as ações realizadas por um usuário. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A confidencialidade mede o grau em que os dados e as 
funções ficam disponíveis para quem, de fato, tem autorização para acessá-
los. A rastreabilidade de uso mede o grau em que as ações realizadas por uma 
pessoa ou por um sistema podem ser rastreadas de forma a ser efetivamente 
comprovado que, de fato, foi essa pessoa ou sistema que realizou tais ações. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Dizer que um produto/software se encontra no estado de perfeição é uma situação muito 
complexa de se afirmar, podemos contornar essa afirmação falando que o software atingiu 
uma boa qualidade e níveis aceitáveis de seus requisitos. Para identificar se um software 
está dentro dos padrões mínimos aceitáveis, podemos implementar alguns indicadores. 
 
Sobre esses indicadores, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Um indicador importante é o de portabilidade que diz respeito 
à facilidade do software ser utilizado em outros sistemas 
operacionais. 
Resposta 
Correta: 
 
 
Um indicador importante é o de portabilidade que diz respeito 
à facilidade do software ser utilizado em outros sistemas 
operacionais. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. O indicador de Portabilidade trata-se da medida de 
facilidade em mudar o software de uma plataforma para outra. A 
portabilidade entre Windows e Mac pode ser usada como exemplo. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Para averiguar a qualidade de um software, podemos utilizar modelos de qualidade que 
definem as características indicadas de um produto com qualidade. Essa verificação de 
qualidade pode seguir o modelo da ISO/IEC 25010:2011, no qual é apresentado um 
conjunto de características internas e externas de um software. 
 
Com base no exposto, relacione a característica ao seu modelo. 
 
I - Características do produto. 
II - Características de uso. 
 
( ) Portabilidade. 
( ) Compatibilidade. 
( ) Eficiência. 
( ) Segurança. 
( ) Satisfação. 
( ) Eficiência de desempenho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
I - I - II - I - II - I. 
Resposta Correta: 
I - I - II - I - II - I. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. As características portabilidade, compatibilidade, 
segurança e eficiência de desempenho se referem a características do 
produto. As características: eficiência e satisfação se referem a 
características de uso. 
 
 
Terça-feira, 10 de Novembro de 2020 10h54min46s BRT