Fundamentos e Teoria Organizacional Prova III

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	Acadêmico:
	
	
	Disciplina:
	Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:648503) ( peso.:3,00)
	Prova:
	25423507
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	As contribuições deste movimento, baseado inicialmente nas ciências exatas, vão desde os conceitos básicos de sistemas - como entradas, saídas, processamento, retroação, homeostasia, informação, sinergia, entropia, informática etc. - passando pela automação, tecnologia da informação, integração do negócio, inteligência competitiva, e-business e chegando à organização digital e organização virtual. O recurso corporativo que desempenha um papel fundamental na criação da nova organização é a TI (CHIAVENATO, 2011, p. 409). Sobre as características da teoria administrativa baseada na análise sistêmica, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
	 a)
	Inclusiva; cíclica; horizontal; equitativa; multinivelada; estática; indutiva; prospectiva.
	 b)
	Visão sistêmica; abordagem dinâmica; multidimensional; multinivelada; multimotivacional; probabilística; multidisciplinar.
	 c)
	Abordagem reativa; disciplinar; setorial; intergeneracional, indutiva; focalizada; reacionária.
	 d)
	Visão sistêmica; setorial; dedutiva; departamentalista; hierárquica; vertical; internivelada; proativa.
	2.
	A pesquisa operacional trouxe para o processo decisório das organizações novas técnicas e/ou ferramentas, que passam a auxiliar seus gestores cada vez mais no desenvolvimento da visão sistêmica (ampla, geral) da organização. Entre elas, tem-se a teoria dos jogos (OLIVEIRA, 2010). Sobre o conceito da teoria dos jogos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da administração: uma abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
	 a)
	É uma técnica matemática para a análise de ameaças e de oportunidade em um ambiente, em especial com relação aos concorrentes, criando uma visão ampla ao gestor sobre como as ações devem ser estabelecidas como prioritárias.
	 b)
	Técnica que visa otimizar os arranjos dos objetos ou assuntos em eminente situação de aglomeração, gerenciando assim os gargalos gerados no processo.
	 c)
	Uma importante ferramenta, que entre outras coisas auxilia no estabelecimento do nível de vendas com relação ao seu mercado, confrontando as receitas totais versus os custos totais de produção, buscando assim um ponto de equilíbrio.
	 d)
	Técnica que programa e controla os processos de produção nas organizações, utilizada no auxílio à administração do just-in-time, controlando o fluxo de matérias e sua movimentação recebidos dos fornecedores.
	3.
	O estruturalismo na Teoria Organizacional é o resultado da influência das mais diversas correntes do estruturalismo em outras áreas do conhecimento. Organização formal e informal, recompensas materiais e sociais, os diferentes enfoques da organização e os níveis da organização são alguns dos aspectos organizacionais tratados pelo estruturalismo. Sobre os níveis organizacionais, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Nível Técnico.
II- Nível Gerencial.
III- Nível Institucional.
(    ) Considerado o intermediário, tem como função seguir as ordens do nível mais elevado, em resumo, transforma as estratégias em ação.
(    ) Dá-se por meio das perspectivas operacionais, realizado em curto prazo e segue uma determinada rotina.
(    ) O nível que define as estratégias e as perspectivas a serem adotadas em um longo prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - I - III.
	 b)
	II - III - I.
	 c)
	III - I - II.
	 d)
	I - II - III.
	4.
	O modelo desenvolvido por Hawthorne buscou humanizar o trabalho das pessoas. Em 1924, através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou-se verificar a produtividade no local de trabalho dentro dos princípios da Teoria Clássica (RICHTER, 2016). Sobre as fases do modelo de Hawthorne, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Primeira fase.
II- Segunda fase.
III- Terceira fase.
IV- Quarta fase.
(    ) Trouxe para a organização um novo modelo de coordenação e a criação de entrevistas para identificar os problemas que eram gerados dentro da empresa.
(    ) Identificou-se que a parte psicológica do operário estava sendo afetada pelo fator iluminação.
(    ) Foi verificado que os funcionários, utilizando métodos poucos convencionais, após chegarem ao seu objetivo de produção, passavam a diminuir o ritmo de trabalho.
(    ) Percebeu-se que um trabalho em equipe com intervalos e um ambiente com iluminação adequada proporcionavam o melhoramento da produtividade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
	 a)
	III - I - IV - II.
	 b)
	II - I - IV - III.
	 c)
	I - III - II - IV.
	 d)
	IV - III - I - II.
	5.
	A Teoria Neoclássica da Administração se preocupa com a prática administrativa e tem como ênfase a busca pelos objetivos e resultados organizacionais. Sobre as principais características da Teoria Neoclássica, analise as sentenças a seguir:
I- Ênfase nos objetivos e nos resultados.
II- Ênfase nas tarefas e estrutura.
III- Ênfase na prática da administração.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	6.
	A Teoria Estruturalista apresenta que o homem na organização tem a necessidade de ser bem-sucedido. Para isso, são necessárias algumas características (CHIAVENATO, 2011). Sobre essas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Flexibilidade.
II- Tolerância às frustrações.
III- Capacidade de adiar as recompensas.
IV- Permanente desejo de realização.
(    ) Necessidade de compensação do trabalho ser efetuado dentro da organização em favor das preferências vocacionais das pessoas em fazer outras atividades.
(    ) Pela constante mudança da vida moderna, o homem está disposto a fazer essas mudanças. Essa variação é necessária no comportamento da diversidade e dos papéis desempenhados pela organização.
(    ) As normas internas devem garantir a conformidade e a cooperação, assegurando o acesso ao crescimento da carreira, promovendo recompensas e sanções sociais e materiais.
(    ) O envolvimento de toda a organização tem como evitar o desgaste emocional, pelos motivos de conflitos internos das necessidades individuais, cujo relacionamento é realizado por normas e escritas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
	 a)
	III - I - IV - II.
	 b)
	III - II - IV - I.
	 c)
	II - I - III - IV.
	 d)
	I - III - II - IV.
	7.
	Na teoria da Administração, existem quatro funções administrativas consolidadas (CHIAVENATO, 2014). Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que decisões são tomadas a todo momento e, subsequentemente, executadas, visando proporcionar a eficácia e a eficiência organizacional. Assinale a alterativa CORRETA que apresenta as quatro funções administrativas propostas pelo autor:
FONTE:  CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
	 a)
	Programar - Otimizar - Decidir - Controlar.
	 b)
	Planejar - Organizar - Decidir - Cobrar.
	 c)
	Planejar - Organizar - Dirigir - Controlar.
	 d)
	Pesquisar - Otimizar - Dirigir - Coordenar.
	8.
	Tomar decisões não é e nunca foi uma tarefa fácil de ser feita. Chiavenato (2014) aponta que ao administrador cabe possuir no mínimo três habilidades básicas. Com relação às habilidades básicas necessárias ao administrador, assinale a alternativaINCORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
	 a)
	Habilidades tecnológicas.
	 b)
	Habilidades humanas.
	 c)
	Habilidades técnicas.
	 d)
	Habilidades conceituais.
	9.
	"O conceito de Desenvolvimento Organizacional - DO - está relacionado com os conceitos de mudança adaptativa da organização, à mudança que ocorre no ambiente. Isso levou a um novo conceito de organização e de cultura organizacional" (CHIAVENATO, 2011, p. 345). Sobre o DO, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O desenvolvimento organizacional é um esforço conjunto sempre apoiado pela alta direção.
(    ) O surgimento dessa abordagem está vinculado às necessidades constantes e às contínuas mudanças que as organizações passam.
(    ) Visa melhorar os processos de resolução de problemas organizacionais, sempre utilizando o método mais eficaz e colaborativo com relação à administração geral e à cultura organizacional.
(    ) As mudanças organizacionais podem provocar o real efeito sobre as pessoas, conforme é esperado, sem ocasionar resistência em sua implementação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	10.
	A Teoria Sistêmica, também conhecida como Teoria Geral de Sistemas, é uma abordagem que junta diversas ciências, com destaque para matemática, cibernética e sistemas. Tem como base estudos em conceitos e princípios de várias ciências, que são estudados para compreender como um determinado fenômeno - nesse caso, na ciência da administração - contribui de forma significativa na evolução dessa teoria, e sua abordagem no processo de gestão das organizações. Para compreendermos efetivamente a teoria de sistemas, é necessário conhecermos os seus componentes e características. Neste sentido, assinale a alternativa CORRETA que apresenta estes componentes e características:
	 a)
	Sistemas físicos ou concretos. Sistemas abstratos ou conceituais. Sistemas fechados. Sistemas abertos.
	 b)
	Entropia. Homeostase. Retroalimentação.
	 c)
	Sistemas físicos. Sistemas abstratos. Sistemas Mistos.
	 d)
	Insumos. Processamento. Saídas. Entropia. Homeostase. Retroalimentação.
	11.
	(ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de igual valor.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir:
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais.
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja.
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente a demandas não usuais.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	III, apenas.
	 b)
	I, apenas.
	 c)
	I e II, apenas.
	 d)
	I, II e III.
	12.
	(ENADE, 2015) Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar objetivos. Cada pessoa e cada grupo de pessoas têm atribuições específicas que contribuem para isso. As funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a organização atinja seus objetivos. O princípio que permite superar as limitações individuais por meio da especialização é denominado:
	 a)
	Formalização.
	 b)
	Hierarquização
	 c)
	Amplitude de controle.
	 d)
	Divisão do Trabalho.
Prova finalizada com 10 acertos e 2 questões erradas.
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