Simulado Comunicação nas empresas

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Disciplina: GST1675 - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 201908012382 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Assinale a alternativa cuja palavra perdeu o acento devido à mesma regra que a palavra ideia. 
 
 
Pêlo 
 
Pólo 
 
Feiúra 
 
Herói 
 Bóia 
Respondido em 17/05/2020 05:29:11 
 
 
Explicação: 
ok 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
O filósofo Jean-Jacques Rousseau (1712-1778) supôs que a linguagem humana teria evoluído 
gradualmente, a partir da necessidade de exprimir os sentimentos, até formas mais complexas e abstratas. 
Para Rousseau, a primeira linguagem do homem foi o "grito da natureza", que era usado pelos primeiros 
homens para implorar socorro no perigo ou como alívio de dores violentas, mas não era de uso comum. 
 
A partir dos estudos acerca da linguagem, avalie as proposições a seguir: 
I) A linguagem pode ser entendida como uma capacidade que todo ser humano tem de se comunicar. 
II) A linguagem humana constitui todo sistema de sinais ou signos convencionais que nos permite a 
comunicação. 
III) A linguagem humana pode ser verbal e não verbal. 
IV) A linguagem verbal se vale da palavra, seja escrita ou falada. 
V) A linguagem não verbal é aquela que utiliza um tipo de código diferente da palavra. É o caso das 
imagens, dos ícones, dos gestos, das cores, dos sons, etc. 
Dentre as afirmações, estão corretas: 
 
 
I, II e IV, apenas. 
 
I, II e III, apenas. 
 
II, IV e V, apenas. 
 I, II, III, IV e V. 
 
I, IV e V, apenas. 
Respondido em 17/05/2020 05:37:27 
 
 
Explicação: 
Resolução: Todas as proposições acerca da linguagem humana estão corretas. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Leia a definição a seguir: 
"Som ou perturbação numa comunicação ou transmissão." (Dicionário Priberam da Língua Portuguesa) 
O trecho citado apresenta o significado de um problema, que resulta em uma má interação entre os 
elementos da comunicação. Assinale-o. 
 
 Ruído 
 
Código 
 
Contexto 
 
Canal 
 
Receptor 
Respondido em 17/05/2020 05:37:56 
 
 
Explicação: 
Ruído é a má interação entre os elementos da comunicação, que poderá gerar ausência de mensagem ou 
deturpação da mensagem. Por isso, é muito importante saber escolher os elementos que estarão no ato 
comunicativo, percebendo, com clareza, a importância de cada um. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
´´O conceito de _________ diz respeito à capacidade de fazer o que deve ser feito, cumprir metas, alcançar 
objetivos, ter foco, concentrar energia na realização de algo, obedecer prazos e entregar resultados. Em 
outras palavras, a _______ está relacionada à maneira como a atividade é realizada, enquanto a ________ 
tem relação com as tomadas de decisão e o resultado alcançado, independentemente dos custos e do tempo 
que isso acarreta. Uma equipe eficaz é aquela que além de realizar seus processos de maneira correta, mas 
também foca nos resultados e explora todo o potencial disponível. 
(Disponível em https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-entender-e-aplicar-o-conceito-de-eficiencia-
eficacia-e-efetividade-na-minha-empresa/. Acesso em 11 jul 2018) 
Qual das alternativas a seguir preenche corretamente as lacunas acima? 
 
 Eficácia / eficácia / eficácia. 
 
Eficiência / eficiência / eficiência. 
 
Eficiência / eficácia / eficácia. 
 Eficácia / eficiência / eficácia. 
 
Eficiência / eficiência / eficácia. 
Respondido em 17/05/2020 05:38:55 
 
 
Explicação: 
´´O conceito de eficácia diz respeito à capacidade de fazer o que deve ser 
feito,cumprir metas, alcançar objetivos, ter foco, concentrar energia na 
realização de algo, obedecer prazos e entregar resultados. Em outras 
palavras, a eficiência está relacionada à maneira como a atividade é 
realizada, enquanto a eficácia tem relação com as tomadas de decisão e 
o resultado alcançado, independentemente dos custos e do tempo que isso 
acarreta. Uma equipe eficaz é aquela que além de realizar seus processos 
de maneira correta, mas também foca nos resultados e explora todo o 
potencial disponível. 
(Disponível em https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-entender-e-aplicar-o-conceito-de-eficiencia-
eficacia-e-efetividade-na-minha-empresa/. Acesso em 11 jul 2018) 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Marque a alternativa que apresenta características da escrita: 
 
 
presença de receptor ouvinte com possibilidade de diálogo; 
 
tempo instantâneo; 
 maior formalidade e registro da norma culta. 
 acervo individual de palavras; 
 
simultaneidade entre emissor e receptor. 
Respondido em 17/05/2020 05:40:24 
 
 
Explicação: 
Na língua escrita há mais exigências, em relação às regras da gramática normativa. Isso acontece porque, 
ao falar, as pessoas podem ainda recorrer a outros recursos para que a comunicação ocorra - pode-se 
pedir que se repita o que foi dito, há os gestos, etc. Já na linguagem escrita, a interação é mais 
complicada, o que torna necessário assegurar que o texto escrito dê conta da comunicação. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, 
quando 
 
 
vemos a interação correta entre os elementos da comunicação. 
 
sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo. 
 
percebemos que não causa deturpação da mensagem. 
 vemos a má interação entre os elementos da comunicação. 
 
percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação. 
Respondido em 17/05/2020 05:41:23 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de Lisboa, 
resolveu comprar uma pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, decidiu anunciar os 
produtos na porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na bicha à sua frenteee! As 
senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os portugueses chamam de cacete os 
pães bisnaga e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de tamanho razoável... O fenômeno 
comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da mensagem, por causa da incompreensão do vocabulário 
regional português, chama-se 
 
 
Duplo sentido. 
 
Prolixidade da linguagem. 
 
Ausência de mensagem. 
 
Complexidade comunicativa. 
 Ruído na comunicação. 
Respondido em 17/05/2020 05:42:20 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A respeito da comunicação nas organizações, é correto afirmar 
que: 
 
 
A tecnologia não exerce influência sobre os modos como as pessoas se comunicam. 
 
A fala e a escrita tem como objetivo principal dificultar o modo como as pessoas interagem 
entre si. 
 A comunicação deve ser adequada ao contexto e à realidade social para evitar um ruído comunicativo. 
 
A comunicação em uma organização não precisa ser estruturada, linear ou ética. 
 
As empresas investem cada vez menos em comunicação, pois a comunicação empresarial não 
tem relação com o sucesso da organização. 
Respondido em 17/05/2020 05:42:40 
 
 
Explicação: 
A comunicação nas organizações deve ser linear, estruturada, 
evitando os ruídos, com foco em todos os elementos envolvidos para 
que garanta o sucesso organizacional. Desta forma, deve ser 
adequada ao contexto e à realidade social para evitar um ruído 
comunicativo.