Apol 1 -nota 100 - 2020 - Gestão do Conhecimento

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Questão 1/10 - Gestão do Conhecimento
Sobre o processo de avaliação e certificação das competências organizacionais, analise os itens a seguir e identifique aqueles que se relacionam corretamente a este processo.
I -  a certificação de competências é um processo de avaliação utilizada para reconhecer e atestar as competências mapeadas em uma organização.
II -  o processo certificação de competências visa comparar o resultado do desempenho com o que se espera para o desempenho da organização.
III -  para a avaliação das competências se elabora um questionário para entrevistar os funcionários.
IV -  no processo de avaliação das competências são definidos os recursos necessários para o desenvolvimento cada uma das competências.
C - Todos estão corretos.
Questão 2/10 - Gestão do Conhecimento
Avalie a figura a seguir:
Após a sua avaliação, identifique nas alternativas abaixo aquela que expressa corretamente o que a figura expressa.
C - A figura expressa que as competências organizacionais e as individuais devem estar alinhas entre si para que as estratégias e os objetivos da empresa sejam alcançados.
Questão 3/10 - Gestão do Conhecimento
Para Takahashi (2015, p. 64) a  "gestão por competências é o processo de conduzir os colaboradores para atingirem as metas e os objetivos da organização através de suas competências técnicas e comportamentais".
Relacione a ideia acima com as etapas que este modelo de gestão por competências pressupõe.
Você  encontra, a seguir, as etapas do modelo de gestão por competências, você deve colocá-las em uma sequência lógica. Assinale a alternativa que apresenta tais etapas em de acordo com  a sequência lógica.
I - mapeamento de competências
II - desenvolvimento de competências
III - captação de competências
IV - formulação das estratégias organizacionais
V - retribuição - reconhecimento e premiação do desempenho dos funcionários
VI - acompanhamento e avaliação de competências
E_ IV; I; III; II; VI; V.
Questão 4/10 - Gestão do Conhecimento
Leia o texto: 
 As competências individuais são combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades, atitudes e entregas expressas pelo desempenho profissional, que agrega valor à empresa e se dá no contexto do trabalho (Takahashi, 2015). 
 Tendo em vista que entregas e agregar valor são conceitos que integram competências individuais, analise o caso a seguir: 
 Leia o caso: José Carlos trabalha na área de RH de uma empresa. É considerado pelo gerente da área um analista competente, pois conhece a empresa, tem formação em RH, sabe conduzir os processos e demonstra determinação profissional. Em sua atuação, procurar cumprir com todas as determinações da gerencia, seu horário de trabalho é um primor, todos os gestores e colaboradores gostam dele por ser alegre e gentil. Relacione o conceito de competências individuais expresso no texto acima ao caso de José Carlos, analise as alternativas abaixo e assinale a correta. 
D) José Carlos apresenta conhecimentos, habilidades e atitudes para o cargo, mas isto não envolve toda a ideia de competências, pois o mesmo não faz entregas que agregam valor à organização. 
Questão 5/10 - Gestão do Conhecimento
 Leia o texto: 
 A entrevista de seleção por competências tem por objetivo detectar os candidatos que demonstram as competências relevantes para o desempenho das atividades e para a adaptação à empresa. Lotz e Burda (2015, p. 183), apresentam interessante técnica de entrevista que utiliza as 
"perguntas em SAC", cujo estilo de pergunta estimula que o candidato estruture as suas "respostas em CAR". 
Relacione o texto acima e o conteúdo do roteiro de aprendizagem com a caso a seguir. 
Leia o caso: 
Joana atua na área de RH de uma empresa. Fez o curso de Gestão de RH, aprendeu sobre seleção e entrevista de seleção por competências. Pretende implantar este modelo em sua empresa. Para isso, está elaborando um roteiro de entrevista. Tomando base o texto e caso, analise os itens abaixo e identifique aqueles que apresentam de forma correta as perguntas para um roteiro de entrevista que utiliza as "perguntas em SAC". 
I - Relate as empresas que trabalhou, os cargos que ocupou e tempo de permanência em cada empresa. 
II - Comente sobre o projeto mais relevante que desenvolver, explique a sua participação no projeto e qual resultado trouxe para a empresa e para seu setor? 
III - Comente sobre os motivos que o levaram a sair do seu último emprego e dos anteriores. 
IV - Relate uma situação que teve dificuldade para lidar em seu trabalho, como foi a sua atuação e o que você aprendeu com esse fato? 
V - Comente sobre seus pontos fortes e seus pontos a melhorar.
C_ II e IV.
Questão 6/10 - Gestão do Conhecimento
Leia o texto: 
 As competências individuais são as que expressam os conhecimentos, as habilidades e as atitudes dos colaboradores que trabalham em uma organização; dessa ideia, originou -se a sigla CHA. 
Imagine a seguinte situação: 
Você é analista de RH de uma empresa, precisa explicar o significado da sigla CHA para os gestores da empresa, pois vão adequar as descrições e as análises dos cargos ao modelo de gestão de pessoas por competências. 
Considerando o exposto acima sobre competências individuais e que você - como analista de RH - precisa explicar o significado da sigla CHA, relacione cada uma das letras do CHA com o seu correto significado.
Competências individuais 
I - C 
II – H 
III – A 
Significado 
A - refere-se ao querer fazer, à identidade e à determinação dos profissionais. 
B - refere-se às informações adquiridas, ao saber o quê e o porquê. 
C - refere-se às técnicas, à capacidade e ao saber como fazer.
C _I - B; II - C; III - A.
Questão 7/10 - Gestão do Conhecimento
Leia o texto: 
"As mudanças são importantes para a criação do futuro da organização" (Takahashi, 2015, p. 27). As competências precisam acompanhar tais mudanças. Esse acompanhamento se dá através do desenvolvimento das competências organizacionais, pois, caso contrário, a empresa corre o risco de que ficar obsoleta ou inadequada ou pouco atrativa. 
 Considerando o texto a cima e roteiro de estudo, Takahashi (2015) aponta três escalas para o desenvolvimento de competências. O quadro abaixo apresenta as escalas e os conceitos, para resolver esta questão você deve relacionar a escala ao seu adequado conceito. 
 
Escalas para o desenvolvimento de competências
I - Manutenção de competências 
II - Construção de competências 
III - Alavancagem de competências 
Conceitos das escalas 
A - Criar ou adquirir mudanças significativas em relação a capacidade para desenvolver novas habilidades ou incrementar as existentes, para que a empresa atinja seus objetivos. 
B - Aplicar as competências existentes em novas oportunidades sem acarretar mudança de capacidades para atingir os objetivos. Significa aplicar competências já existentes, em novas situações.
C - Manter em um estado efetivo as capacidades das ações atuais da empresa. 
D - I - C; II - A; III - B.
Questão 8/10 - Gestão do Conhecimento
Leia o texto: 
Entre a organização e as pessoas se processa uma contínua troca de competências. A organização transfere suas competências às pessoas, preparando-as para enfrentar novos desafios profissionais e pessoais, tanto dentro da organização como fora dela. As pessoas, ao desenvolverem suas capacidades, transferem à organização seus aprendizados, capacitando-a a gerenciar os novos desafios do mercado que está inserida (Dutra, 2004). 
Com base no texto e no roteiro de aprendizagem, analise as sentenças abaixo, assinale V verdadeira e com F falsa aquelas que apresentam o conceito de competência de forma correta. 
 ( ) a noção de competências está associada a ações, como: saber agir, mobilizar recursos, integrar saberes múltiplos e complexos, saber aprender, saber se engajar, assumir responsabilidades e ter visão estratégica. 
 ( ) competências representam combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades e atitudes, expressospelo desempenho profissional, dentro de determinado contexto organizacional. 
 ( ) se refere ao nível coletivo de uma empresa, representa o valor que é agregado a uma organização resultante do trabalho realizado em conjunto, implica em cooperação entre todas as pessoas.
B - V; V; F.
Questão 9/10 - Gestão do Conhecimento
 Leia o texto: 
"Remunerar por competência é o grande desafio" (Silva, 2005, p. 168). As organizações remuneram por cargos, porém, considerando o cenário atual, é preciso evoluir para remunerar as pessoas. 
Para que as organizações adotem como estratégia remunerar por competências, precisam seguir uma lógica de implantação, aponta Paschoal (2006, p. 121). 
 Os itens, a seguir, trazem os passos a serem adotados. Você, como um profissional de RH, deve identificar a sequência lógica, para que a implantação ocorra de forma adequada. Após a ordenação, assine a alternativa correta. 
 I - Conduzir o sistema de avaliação de desempenho com base em competências. 
 II - Assegurar a capacitação das pessoas nas competências. 
 III - Definir as competências consideradas essenciais para o negócio da empresa, no presente e no futuro. 
 IV - Adequar a estrutura de cargos, para que esta possa ser a mais flexível, servindo como referência para carreiras. 
 V - Ajustar os critérios de remuneração, não mais para contemplar o conjunto responsabilidades, mas sim, o conhecimento assimilado e aplicado. 
VI - Criar ferramentas para avaliar a efetividade das capacitações. 
A) III; IV; I; II; VI; V
Questão 10/10 - Gestão do Conhecimento
Nesta questão você encontra duas assertivas (frases) separados pela palavra PORQUE. 
Relacione a primeira assertiva com a segunda e analise a adequação das mesmas. 
O modelo de gestão de pessoas por competências possibilita integrar gestão de pessoas ao propósito estratégico da organização. 
 PORQUE 
Através do mapeamento das competências organizacionais e das competências individuais, atrelam-se às práticas de gerir os colaboradores. 
Após a análise da adequação das assertivas, assinale a alternativa correta. 
D) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.