Prova Aluno - Administração de Recursos Humanos I

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Protocolo: 151661 - PROVA DO ALUNO
CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS 
Curso:Administração
Disciplina: Administração de Recursos Humanos I 5º Semestre
RGM: 023.8471 - VALDENIR ALVES DOS SANTOS
PROVA
Data Aplicação:28.05.2016, Gabarito a partir de: 31.05.2016
PROVA 01 
1º A partir leitura da aula, quais os desafios da ARH, frente à diversidade de ambientes
organizacionais; Liste os desafios e exemplifique-os. Aproveite para definir ambiente
organizacional; 
Os maiores desafios da ARH,são a falta de apoio,uniao e flexibilidade em frente ao
ambiente organizacional,pois ambas necissita andar juntas para a organização crescer e
obter lucros e assim que todo gestor espera.Ambiente organizacional é a empresa aonde
estão enserido todas as pessoas.
Parecer do Professor: 
2º O processo de recrutamento é o ponto de partida para que se tenha a pessoa certa, na
função correta de forma que a organização tenha resultados positivos em suas
operações. Na aula, foram apresentadas algumas etapas no processo de recrutamento,
que contribuem para formatação do desenvolvimento da política. Liste pelo menos 03
etapas que você considera como essenciais; 
Surgimento de vaga: todo recrutamento necessita primeiramente que as organizações surga
vagas para contratar.
Elaborar o perfil Profissiografico: As empresa elabora o perfil pela qual quer contratar o
talento.
divugação da vaga: essa etapa é a divugação de vagas pela qual a empresa necessita para
preencher seu quadro de funcionarios.
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Parecer do Professor: 
3º Assinale a alternativa que corresponda a perfeita caracterização dos processos: 
 
( 1 ) - Etapa do processo de Recrutamento
( 2 ) - Etapa do processo de Seleção
 
( ) Surgimento da Vaga; ( ) Definição do Perfil Profissiográfico;
( ) Divulgação da Vaga; ( ) Exame médico funcional;
( ) Determinação da fonte; ( ) Verificação dos antecedentes
criminais; 
( ) Verificação dos empregos anteriores; ( ) Entrega de Currículos
a) 1 e 1; 1 e 2; 1 e 2; 2 e 1. 
b) 1 e 2; 2 e 2; 1 e 2; 2 e 1. 
 
c) 1 e 1 2 e 2; 1 e 2; 1 e 1.
d) 1 e 2; 1 e 2; 2 e 1; 2 e 1. 
e) 1 e 2; 2 e 1; 1 e 2; 2 e 1. 
Resposta Correta: (A) 
4º Leia o Trecho: 
A ARH está presente em todas as organizações, em diferentes formas, independente do
seu porte, estrutura e nicho de mercado. É um setor da administração que tem como
finalidade o gerenciamento do recurso vivo e mais importante da organização, que são
as pessoas, contudo é considerada uma situação contingencial nas organizações. 
 
PORQUE
 
O RH ou a área de Gestão de Pessoal, assim denominado por muitos é o setor onde se
concentra toda atividade de planejamento, organização e controle de contratação,
remuneração, treinamento, benefícios e saúde do trabalhador. A Administração de
Recursos Humanos é essencial para organização que pretende permanecer no mercado
e ser competitiva.
 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
Resposta Correta: (A) 
5º O recrutamento eficiente é aquele que otimiza tempo, recursos, informações e o
processo para conseguir os melhores candidatos com os recursos existentes na
empresa. E um recurso importante para eficácia dessa política é Perfil Profissiográfico.
Quanto ao Perfil Profissiográfico, é correto afirmar: 
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a) É o estereótipo do candidato à vaga;
b) É o Conjunto de Características do Mercado de Trabalho;
c) É a forma que o candidato se apresenta no Mercado de Trabalho;
d) São as características Pessoas e profissionais desejadas pela organização;
e) Todas estão Corretas;
Resposta Correta: (D) 
6º A habilidade de administrar e de aplicar teorias a situações práticas têm sido as
principais competências exigidas no concorrido mundo dos negócios. O Administrador
deve possuir competências e habilidades para reconhecer e definir problemas, pensar
estrategicamente, negociar, refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produção,
liderar, promover comunicações interpessoais, ter iniciativa, criatividade, vontade de
aprender, ou seja, a habilidade de relacionar e usar diferentes tipos de conhecimento.
Levando em consideração esses argumentos, foram desenvolvidas ao longo do tempo,
visões a respeito da ARH. 
Sobre as visões a respeito da ARH, considere as afirmativas a seguir: 
*Administração de RH como uma função voltada a fiscalizar atividades, colaboradores
e centrada no alcance de resultados operacionais;
*Administração de RH como uma unidade de negócio, considerada um centro de lucro.
*Função Staff a estrutura gerencial de forma que os resultados possam ser alcançados
com eficiência e eficácia. 
 
Respectivamente, as visões apresentadas são: 
a) Tradicional – Estratégica – Inovadora 
b) Tradicional – Inovadora – Estratégica
c) Inovadora – Tradicional – Estratégica
d) Inovadora – Estratégica – Tradicional
e) N.D.A 
Resposta Correta: (A) 
7º Quanto à Administração de Recursos Humanos é correto afirmar: 
a) É uma ferramenta administrativa voltada para gestão de pessoas, focalizando
políticas que ajudam no processo de trabalho e alcance de objetivos e ocorre
especificamente nas grandes empresas;
b) A Administração de Recursos Humanos é a Maneira que a organização articula e
governa as Pessoas de forma com que essas sejam produtivas;
c) A Administração de Recursos Humanos é uma ferramenta administrativa e um estilo
de governança de pessoas, que se dá apenas em empresas;
d) Todas estão corretas;
e) Nenhuma está correta.
Resposta Correta: (B) 
8º Definir a Administração de Recursos Humanos não é uma atividade fácil, pois, sua
essência está atrelada a vários fatores como estrutura organizacional, cultura
organizacional, quantidade de funcionários, entre outras. Alguns termos foram usados
ao longo tempo, inclusive em nossos dias, algumas pessoas chamam tudo de "RH"
igualando os conceitos para Recursos humanos enquanto área, setor, departamento,
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inclusive considerando o departamento pessoal como ARH. Levando em consideração
conceitos apresentados, Assinale a alternativa incorreta: 
a) Departamento Pessoal é o setor responsável pelas rotinas administrativas que
envolvem questões trabalhistas do ato admissional ao rompimento do vínculo entre
empregado e empregador.
b) Nas empresas de menor porte, normalmente inexiste o Departamento Pessoal, pois
as atividades são normalmente supridas pelo "Contador" da empresa. Já nas empresas
de maior porte, podemos quase sempre encontrá-lo, de estrutura meramente simples ou
então até os mais sofisticados, em nível de Diretoria. 
c) O departamento pessoal tem por atribuição cuidar principalmente do processo de
recrutamento e seleção, de forma que a integração do indivíduo na empresa, aconteça
dentro dos critérios administrativos e jurídicos. Tem início na busca do profissional no
mercado de trabalho, adequar nas funções do cargo e efetuar o registro de acordo com
as conformidades da legislação do trabalho.
d) O departamento pessoal pode estar presente em qualquer organização, em qualquer
nicho de mercado, com qualquer número de trabalhadores;
e) É uma área responsável pela manutenção do vínculo do trabalhador com o
empregador, de forma que, os aspectos legais sejam respeitados e que a permanência
do empregado no ambiente organizacional esteja respaldada na segurança de seus
direitos e também deveres,do início ao fim do contrato. Por mais que não seja comum
em todas as organizações, esse setor é indispensável para que a organização atinja seus
resultados; 
Resposta Correta: (C) 
9º Leia o Trecho: 
A Gestão de Pessoas é uma ação gerencial de grande importância no contexto
organizacional. Dificilmente se verá uma organização de sucesso, sem antes, ela
valorizar seu quadro de colaboradores. O Recrutamento e Seleção são políticas
desenvolvidas em todas as organizações, pois, formal ou informalmente, essa é a
maneira em que o candidato entra para organização e faz parte dela. Por mais que todas
as organizações de alguma maneira realizam o seu recrutamento e sua seleção, é
importante ressaltar que normalmente são processos concomitantes (recrutamento e
seleção). 
 
PORQUE
 
As técnicas de Seleção, se resumem em testes práticos, testes psicológicos, exames
físicos, ou seja, a prática dessas técnicas acabam custando caro. Em função desse
aspecto, normalmente, na organização de pequeno porte, não há desenvolvimento de
técnicas específicas de seleção, mas, são realizados procedimentos informais. 
 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
Resposta Correta: (D) 
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10º Administração de Recursos Humanos em uma organização pode ser visto por diversas
óticas nas organizações. Assinale a alternativa correta:
I - Como uma área da organização conduzida por um responsável;
II - Como um departamento ou setor que irá conduzir a área, nesse caso, profissionais
específicos para função;
III - Como uma área, setor ou departamento apenas nas grandes empresas;
IV - Recursos Humanos são poucos vistos em organizações de Micro ou pequeno
porte. O "dono" executa a função;
 
V - Departamento pessoal está inserido no contexto da A.R.H; 
a) A alternativa I e V esta incorreta. 
b) A alternativa I e II estão incorretas e III correta.
c) A alternativa III e IV está incorreta. 
d) A alternativa V e III está incorreta.
e) A alternativa IV e II está correta
Resposta Correta: (C) 
PROVA 02 
1º Para que serve a Entrevista no processo de seleção? Quais os tipos de entrevistas
estudadas? Quem deve entrevistar? Quais os cuidados? Simule uma entrevista e lista
algumas questões que não devem faltar para que se saiba se o candidato é a pessoa
correta; 
A entrevista serve para selecionar o melhor candidato( perfil) para o cargo
desejado,entrevista individual,entrevista coletiva,entrevista 360 entre outras,Sempre quem
entrevista é o responsavel pelo setor de rh quando existe,seus cuidados é nao se envolver
com o canditado na hora da entrevista apenas penguntar o que esta no roteiro.procurar saber
qual seus pontos forte,fraco, porque escolheu aquela empresa para trabalhar entre outras que
podemos citar.
Parecer do Professor: ESTRUTURADA E LIVRE. 
2º Conceitue Planejamento e o caracterize quanto ao tempo e aos níveis. Qual a
importância para gestão de pessoas da prática do planejamento nessas esferas?
Argumente seu ponto de vista; 
Planejamento é uma ferramenta de suma importancia para as organizações pois é atraves da
mesma que os gestores planeja,organiza a sua empresa com o intuito de obter crescimento e
lucros.O tempo é de curto prazo,ou seja, de 6 meses a 1 ano; medio prazo apartir de 2 anos e
longo prazo de 5 anos a mais,os niveis são estrategico aonde se encontro o mas alto
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escalão,ou seja, os donos, tatico que é representado pelo gerente responsavel para buscar
lucros eo operacional é excecutado pelos colaboradores fazendo toda a função dos outros
dois.Os gestores de pessoas necessita do planejamento pois é de grande importancia para as
empresa o planejar so assim alcançara seus objetivos e obtera lucros.
Parecer do Professor: 
3º Quanto à política de Seleção de Pessoal: 
I - Consiste na aplicação de técnicas e na decisão (escolha) do candidato; 
II - Anúncio de emprego é uma técnica de seleção;
III - A Política de seleção deve ser realizada apenas pelo responsável da organização
ou pelo solicitante da vaga, pois assim, terá maior possibilidade de acerto;
IV - A entrevista de Seleção é recomendável que seja realizada por um psicólogo; 
 
V - Teste prático não faz parte do processo de seleção, pois, já é um terceiro momento
pós-seleção 
a) A alternativa I e V esta Correta
b) A alternativa I e II estão incorretas e III correta
c) A alternativa II e IV estão incorreta
d) A alternativa III e V está correta
e) N.D.A
Resposta Correta: (C) 
4º Leia o trecho: 
Descrever cargos é uma política de RH que pode ter vários significados entre as
pessoas, porém, entre os teóricos, ela significa fazer o registro das funções, das tarefas
e responsabilidades, de forma organizada e atribuídas a uma ou mais pessoas. A
descrição de cargos é a exposição ordenada das tarefas ou atribuição de um cargo. Ela
procura descrever o que o ocupante faz, como faz e por que faz.
 
 PORQUE
 
Diferentemente do que as pessoas pensam, descrever e analisar cargos são políticas
distintas. A analise de cargo consiste no detalhamento, ou seja, na especificação dos
requisitos e das exigências do cargo para ocupá-lo. Na realidade, analisar cargo
significa fazer uma apreciação responsável dos atributos que uma pessoa deve ter para
desenvolver as suas tarefas e as suas funções. Dessa forma, a análise de cargos consiste
em especificar antecipadamente o perfil do ocupante do cargo e descrever cargo é dizer
quais tarefas o cargo executa.
 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
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e) as duas afirmações são falsas.
Resposta Correta: (B) 
5º O que são Fontes de Recrutamento: 
a) São os locais onde podem incidir o recrutamento;
b) É o mercado de Recursos Humanos;
c) Cada fonte tem um custo financeiro específico;
d) Cada empresa verifica qual melhor opção de fonte.
e) Todas estão corretas;
Resposta Correta: (E) 
6º Recentemente você causou um grande debate sobre seleção de pessoal em empresas
porque você não concordava com uma das conclusões apresentadas por selecionadores
em um encontro de profissionais da área de RH. Qual das afirmativas abaixo você
rejeitou (e com razão)? 
a) Sabe-se que os entrevistadores podem formar impressões incorretas dos candidatos
se basearem seu julgamento em estereótipos. 
b) Uma entrevista com um candidato forte logo em seguida a uma com um candidato
fraco pode alterar a percepção do entrevistador pelo contraste causado entre forte e
fraco.
c) A utilização de entrevistas totalmente estruturadas facilita o processo de coleta de
dados pois garante que o entrevistado fique mais à vontade e portanto mais espontâneo.
d) Os entrevistadores têm treino suficiente e, apesar disto, podem se envolver com o
candidato sob análise.
e) N.D.A
Resposta Correta: (C) 
7º Observe os períodos abaixo e assinale a alternativa correta: 
 
O planejamento de Recursos Humanos é uma atividade gerencial, administrativa e
estratégica que tem como objetivo decidir e determinar antecipadamente a necessidade
quantitativa e qualitativa de Recursos Humanos em determinado período, considerando
o Planejamento Estratégico da organização. O planejamento de RH é o processo de
decisão, a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos
organizacionais, dentro de determinado período de tempo. Em função do conteúdo
estudado, algumas dimensões são essenciaispara realização do planejamento com
eficiência e eficácia. 
I - A participação das pessoas: os colaboradores constituem a maior fonte de
informação no processo do planejamento. É das pessoas que nascem as aspirações e as
necessidades de melhoria;
II - Envolvimento com fornecedores e clientes: fornecedores e clientes são fontes de
informação de grande relevância quando retornam à empresa informações sobre a
satisfação que guardam com relação ao tratamento recebido da empresa. São pessoas
que estão fora da empresa e que tem condições de avaliar a qualidade do atendimento e
do produto recebido;
III - As variáveis ambientais: O ambiente da organização é complexo e em constante
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mudança. Portanto, o ambiente da ARH também passa a ser complexo, pois não tem
como desassociar a ARH da organização. Ao se planejar recursos humanos devem-se
considerar todas as variáveis ambientais, tais como, legislação, tecnologia, fornecedor,
cultura local, dimensão geográfica e assim por diante;
IV - O ambiente interno: Mesmo em se tratando do planejamento de recursos humanos
é preciso analisar as condições internas da empresa, tais como a missão empresarial, o
negócio da empresa, a visão da empresa, os valores organizacionais, os objetivos
organizacionais, os seus pontos fortes e as suas fragilidades.
V - O feedback dos clientes internos e externos: Planejar não é uma das atividades
mais fáceis, porém é possível afirmar que é uma atividade instigante e desafiadora.
Para planejar é preciso que o administrador desenvolva uma visão e um profundo
conhecimento do negócio da empresa, seu mercado e seu ambiente. O feedback é
essencial para que a edificação do Planejamento não seja desvinculado da realidade
organizacional. 
 
 
Estão corretas apenas as alternativas: 
a) II e IV. 
b) I, II e IV. 
c) I, III e V. 
d) II, III e IV. 
e) Todas estão corretas, com exceção de V.
Resposta Correta: (E) 
8º Consideram-se técnicas de seleção todos os instrumentos utilizados para testar, avaliar,
comparar, medir, mensurar e conhecer a capacidade, o perfil, as aptidões, os valores e
as potencialidades de candidatos. As técnicas ou métodos diferem entre si. Cada um
tem uma importância e uma finalidade. Sobre Técnicas e Métodos de Seleção, pode-se
afirmar exceto: 
a) Existem técnicas que podem medir aptidão e outras a inteligência e assim por diante.
As técnicas de seleção em alguns casos são universais, tais como os testes
psicrométricos, os testes de aptidões, as dinâmicas de grupo. etc.
b) Pode-se dizer que algumas Técnicas de Seleção são únicas ou próprias de cada
empresa, representando assim, sua maneira de testar ou avaliar o candidato, tais como:
verificação de antecedentes, análise de currículo. Entrevista 360°, entrevista individual
e assim por diante.
c) A entrevista de Seleção é uma técnica utilizada por muitas organizações. Em
estruturas mais solidificadas, a entrevista é estruturada, realizada por pessoas
qualificadas e preparadas para tal função. Porém, existem aquelas organizações,
normalmente de pequeno porte, que esse processo acontece de maneira empírica, e as
contratações acontecem com quase nenhum staff. E por incrível que pareça algumas
organizações se concretizam no mercado por muitos anos. 
d) Entrevista coletiva ou entrevista 360º é aquela que o entrevistado é sabatinado por
mais de uma pessoa, e o objetivo dessa entrevista é saber como ele se sairá frente a um
ambiente tenso, com certa pressão. Normalmente esse tipo de entrevista é realizado
para cargos de alto escalão.
e) Os testes psicológicos têm por objetivo avaliar características socioemocionais ou
afetivas do candidato. Essas informações são sintetizadas em um laudo ou relatório,
que deve ser tratado pelo selecionador como um documento confidencial. Destacam-se
como testes psicológicos: o teste de personalidade, o teste de inteligência, o teste de
memória e, em algumas situações, o teste de aptidões. Estes testes só devem ser
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aplicados por profissionais da área de psicologia. 
Resposta Correta: (D) 
9º Há controvérsias quanto à aplicação de testes em seleção de pessoal. Aponte abaixo
qual das frases é totalmente correta e não apresenta qualquer tipo de ressalva. 
a) Os testes práticos são sempre interessantes porque colocam a pessoa em situações
típicas de trabalho. 
b) Testes de personalidade devem ser aplicados em qualquer tipo de seleção pois
sempre é importante saber o perfil psicológico do candidato. 
c) Um teste prático deve ser montado com base em simulações tão próximas quanto
possível da realidade do trabalho a ser desempenhado. 
d) Uma entrevista bem conduzida garante que se avalie com alto grau de precisão o
nível de integridade e honestidade de um indivíduo. 
e) É recomendável que entrevistas de emprego sejam conduzidas por psicólogos. 
Resposta Correta: (C) 
10º Assinale a Alternativa Correta: 
a) O processo de descrição de cargo, reporta ao que o colaborador irá fazer no cargo;
b) A análise do cargo é essencial para classificação do mesmo e a sua remuneração na
organização; 
c) Análise e descrição de Cargo é uma função que auxilia no processo de recrutamento
e seleção;
d) Todas estão corretas;
e) Nenhuma das Alternativas;
Resposta Correta: (D) 
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