Agenda 04 Tipos de Planejamento

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Agenda 04: Tipos de Planejamento
APRESENTAÇÃO
 
Nas últimas semanas, você tomou contato com o mundo da Administração e estudou sua importância no trabalho e no dia a dia das pessoas.
Agora, você aprenderá um pouco mais sobre planejamento, verá que as organizações questionam o tempo todo suas ações e, para construir o futuro que desejam, realizam diversos tipos de planejamento.
Você vai
· Aprender a identificar e avaliar tipos, modelos e técnicas de planejamento, buscando atualização e inovação. 
Roteiro de Estudo
Este roteiro foi feito para orientar o seu aprendizado! Para estudar, além de gostar do que se está aprendendo, é necessário criar uma rotina com método e disciplina.
Este curso oferece a você vários recursos - agendas, vídeos, ferramentas de interação no ambiente virtual - e aqui você encontra um itinerário para o seu estudo, com orientações sobre como utilizar cada um deles.
	
	1. Reflita sobre os conceitos principais da aula anterior consultando o material didático e suas anotações no bloco de notas
 
	
	2. Assista aos vídeos, referentes à agenda 4.
 
	
	3. Leia a agenda 4, fazendo os exercícios propostos. 
Lembre-se de revisar as atividades feitas com base nas observações feitas pelo professor e nas discussões com os colegas.
 
	
	4. Faça as seguintes atividades:
A) Pratique os principais conceitos da aula (FICHÁRIO).
B) Reflita e debata com seus colegas sobre os tipos de planejamento (DEBATE).
C) Pense sobre a exigência de mudança e de adaptação impostas pelo mercado (BLOG).
D) Pesquise sobre planejamento participativo (WIKI).
 
	
	5. Saiba mais
• Faça as atividades autocorrigíveis e consolide seu conhecimento sobre o conteúdo desta agenda. 
• Acesse a estante cultural e contribua para o aprofundamento dos temas discutidos nesta aula, dando dicas de sites, filmes, livros, músicas e outras obras artísticas que se relacionem com o conteúdo estudado. Leia as sugestões dos seus colegas, complementando as informações, acrescentando sua opinião sobre a obra.
• Vá até a midiateca e estude os materiais de apoio sugeridos por seu tutor nesta aula.
Continue fazendo suas anotações no seu bloco de notas. Ele será útil como referência para você estudar ou fazer uma revisão antes de prestar o exame presencial.
MOMENTO DE REFLEXÃO
O planejamento é importante não só para as organizações, mas também para as pessoas. Ele ajuda a definir, passo a passo, o que é necessário fazer para alcançar o futuro desejado.
Tudo começa com um sonho, uma visão de futuro. Como você gostaria de se ver daqui a algum tempo? As organizações também se perguntam isso e se planejam para tornar essa visão uma realidade.
Como você se vê daqui a alguns anos? R. Me vejo empresaria
Como você gostaria que estivessem, no futuro, sua vida pessoal e sua situação profissional? R. Bem estabilizada, tranquila, poder trabalhar e aproveitar meu descanso com familia e amigos.
Você dedica tempo a se perguntar isso de vez em quando e atualizar o seu planejamento pessoal? R. Sim eu sempre paro e penso, sera que daqui a 10 anos eu vou estar ou ser o que eu quero ser, trabalhar para mim, ter uma vida sossegada.
 POR QUE APRENDER?
o longo desta agenda, você entenderá que, para construir o futuro que desejam, as organizações realizam diversos tipos de planejamento:
· O planejamento estratégico.
· O planejamento tático.
· O planejamento operacional
Verá também que o planejamento (especialmente o planejamento estratégico) está relacionado com a adaptação da organização a um ambiente que se encontra em contínua mudança.
PARA COMEÇAR O ASSUNTO
 
Imagine uma pessoa que sonhou, a vida inteira, em abrir um restaurante. Ao fazê-lo, ela cumprirá algumas etapas obrigatórias na administração de uma empresa, entre elas o planejamento.
Você se arriscaria a dizer o que ela deve “se perguntar”? R. Sim
Atenção: antes de prosseguir a leitura, anote sua resposta e só depois compare com a que sugerimos a seguir.
Se você respondeu “Qual é o negócio da organização? Onde a organização quer estar no futuro? O que a organização vai fazer para atingir o futuro que deseja?”, você está no caminho certo.
Imagine se, em vez de pensar nessas questões, a pessoa simplesmente tivesse começado a organizar o dia a dia. Troca uma mesa aqui, muda uma decoração lá...
Ora coloca um novo prato no cardápio, ora dá uma força ao atendente que está ocupado demais.
Se esta for a atitude, o proprietário da organização vai ficar limitado aos detalhes, ao trabalho cotidiano. Isso é muito importante, mas não interfere na estrutura, nas raízes do problema! Daí a pouco, possivelmente, ele estará exausto. E o restaurante, sem atingir todo o seu potencial.
Isso é muito comum, tanto na vida das pessoas como nas organizações. Muitas pessoas pensam: “Queria avançar na minha carreira! Meu sonho é fazer uma viagem. Quero escrever um livro. Quero ser cantor! Vou cuidar mais da minha saúde... Vou praticar alguma  atividade física...”  E  por  aí vai...
Mas  o  dia  a  dia  acaba  trazendo  outras  tarefas  urgentes  e
quando a pessoa percebe, pode ser que os anos tenham passado e ela tenha feito pouco do que sonhava.
Isso também é um risco nas organizações. O dia a dia é muito exigente: contas a pagar e receber, clientes para atender, limpeza do local, problemas com funcionários, pequenas urgências do cotidiano... No entanto, se quem dirige a organização só cuidar disso, PERIGO!  A organização vai ficar à deriva, com seus líderes simplesmente “apagando incêndios”, e vai perder a capacidade de crescer e se projetar mais. É preciso dedicar tempo para pensar na organização de forma mais ampla, procurando olhar para o futuro e projetar metas.
MERGULHANDO NO TEMA
Pensando mais longe: o planejamento estratégico
Imagine que o proprietário de um restaurante passasse a vida inteira atendendo as mesas. Quem ia pensar no futuro do negócio? Isso não quer dizer que atender as mesas não seja importante.
Há um tipo de trabalho que se relaciona às operações do dia a dia: é o chamado trabalho operacional. Por exemplo, num restaurante: atender clientes, pegar os pedidos, cuidar de pagamentos, lidar com fornecedores etc. O trabalho operacional precisa ser bem planejado.
Mas ele não é um fim em si mesmo. O que se faz no dia a dia é consequência de um planejamento que estuda a organização de forma ampla, ou seja, olhando para ela com certa distância e perguntando: o que se quer fazer ou continuar fazendo para melhorar? O que se quer alcançar nos próximos anos?
Suponha que, após alguns meses do restaurante funcionando (e sem grandes resultados), o proprietário tenha olhado para o futuro da organização, analisou o conjunto da situação e o contexto, e, em equipe com várias pessoas envolvidas, definiu os seguintes objetivos:
· Melhorar a eficiência operacional, reduzindo custos.
· Aumentar a satisfação da clientela com o local.
· Aumentar o faturamento mensal.
Esses são objetivos estratégicos.
As duas dimensões – estratégica e operacional – são importantíssimas. Imagine uma organização na qual o atendimento do dia a dia é maravilhoso, mas os sócios nunca pensam no futuro. Imagine uma organização na qual os sócios vivem planejando o futuro, mas cada atendente faz o que quer, e de um jeito diferente. O trabalho operacional tem que estar afinado com o planejamento mais amplo, os objetivos estratégicos da organização.
Meios para os fins: o planejamento tático
Entre os objetivos estratégicos e o planejamento do trabalho operacional, há um elo: o planejamento tático.
O planejamento tático traduz os objetivos estratégicos amplos em objetivos e planos específicos, que dizem respeito a cada área da organização.
Por exemplo, veja o caso do responsável pela área administrativa do nosso restaurante fictício, ele poderia definir algo assim:
Objetivos para o departamento administrativo:
· Estruturar o serviço de venda em domicílio.
· Reestruturar a rede de fornecedores para melhorar a qualidade dos produtos, atender ao novo cardápio e reduzir custos.
· Estruturar a venda de sorvetes.
· Reformular a área de estoques.
De olho nodia a dia: O planejamento operacional
Do planejamento estratégico para o planejamento tático, e deste para o operacional, o que vai se fazer no dia a dia? É assim que, agora, o atendente do restaurante, a partir dos objetivos definidos para o departamento administrativo, já sabe qual é uma das suas novas atividades: estruturar a venda de sorvetes. Assim, ele recebe uma lista de coisas que precisam acontecer. Veja o que ele vai fazer.
Como isso vai afetar o meu trabalho?
Quintas-feiras
1. Receber a entrega do pedido realizado ao fornecedor, na parte da manhã: 4 caixas de chocolate, 4 caixas de creme, 3 caixas de morango, 2 caixas de flocos, 1 caixa de coco e 1 caixa de limão.
2. Estocar as caixas de sorvete no freezer do depósito.
3. Levar uma caixa de cada sabor para o freezer da cozinha.
4. Enviar nota fiscal da compra de sorvete para o departamento de contas a pagar, com autorização para pagamento.
Segundas-feiras
1. Confirmar pedido da semana com fornecedor.
2. Todos os dias, no final do expediente:
· Registrar a quantidade vendida de cada sabor e a quantidade do produto em estoque. Veja como se dá a ligação entre planejamento estratégico, tático e operacional.
 
PLANEJAMENTO E PARTICIPAÇÃO
O planejamento é elaborado em reuniões, das quais participam:
· Os principais líderes (diretores) da organização.
· Pessoas-chave de todas as funções da organização.
Na administração de hoje, destaca-se a importância do planejamento envolver as pessoas-chave da organização, pois isso permite uma visão mais ampla da situação e gera compromisso com o documento elaborado.
As organizações e as pessoas que sabem trabalhar em equipe e compartilhar informações se sobressaem.
É importante também que as pessoas cujo trabalho seja afetado por alguma decisão do planejamento estratégico, conheçam exatamente o que foi definido e o motivo dessa decisão.
Alguns administradores usam instrumentos voltados para garantir maior participação, objetividade e transparência aos processos coletivos de planejamento, como, por exemplo: dinâmicas de grupo, oficinas de trabalho, trabalhos em grupo, sessões plenárias, entre outros.
PLANEJAMENTO E MUDANÇA DA ORGANIZAÇÃO 
Você já ouviu alguém dizer que o mundo vem mudando de uma forma ainda mais acelerada do que em todas as épocas anteriores? É a Sociedade do Conhecimento, que tem características como:
· Alta velocidade na produção e circulação de informações.
· Ligação direta entre trabalho, aprendizagem e cidadania (para permanecer no mercado de trabalho e até mesmo para ser um cidadão completo, exercendo seus direitos e deveres, é preciso aprender continuamente).
· Existência das tecnologias digitais, que mudam a forma de organizar o conhecimento, a maneira de nos comunicar com os demais e até o modo de pensar e de aprender.
“A única coisa permanente é a mudança.” Parece que essa frase fala da Sociedade do Conhecimento, não é? Quem falou isso foi o filósofo grego Heráclito, que viveu em Éfeso cerca de 500 anos antes de Cristo. Se na época dele já era assim, imagine agora! 
Se as organizações não se adaptarem às necessidades de uma realidade que muda muito rapidamente, poderão ser superadas pelos concorrentes ou perder a sua razão de ser.
Isso tem exigido um planejamento que considera a agilidade e a flexibilidade da organização para se adaptar ao ambiente.
Imagine, por exemplo, a situação a seguir. No horário nobre do canal de televisão de maior audiência no país, uma empresa de telefonia anuncia uma promoção: os clientes podem fazer ligações para vários estados do Brasil com as menores tarifas do mercado.
No dia seguinte, no mesmo horário nobre, outra empresa concorrente “responde” a essa promoção com uma oferta ainda mais atraente.
Imagine tudo o que precisa acontecer dentro da organização para que esse anúncio seja veiculado.
Certamente a organização que “respondeu” com uma promoção ainda melhor precisou (talvez num único dia):
· Avaliar o impacto da promoção anunciada pelo concorrente.
· Encontrar uma oferta alternativa ainda mais atraente para o consumidor.
· Avaliar se essa alternativa seria viável financeiramente para a empresa (a empresa tem condições de oferecer a promoção ou pode ter prejuízo?).
· Acionar a agência de propaganda para criar o anúncio.
· Aprovar o anúncio e confirmar o espaço da TV.
Será que isso poderia ocorrer com tanta rapidez numa organização burocrática, cheia de níveis hierárquicos de autoridade? Imagine só: ter que falar com o chefe, com o chefe do chefe, com o diretor... E se ele estivesse viajando ou fora da empresa... O que fazer? Quantos dias seriam necessários? Adeus, novos clientes...
As organizações flexíveis se organizam por projetos. São constituídas equipes de trabalho conforme a necessidade. Para isso, as pessoas também precisam ser flexíveis, ter versatilidade e capacidade de aprender coisas novas.
Explicado dessa forma, parece que todas as organizações podem fazer isso com facilidade. Mas não é bem assim. Sair de um modelo de empresa rígido e tradicional para outro flexível e com condições de se adaptar ao ambiente exige da organização grande capacidade de mudança.
Tudo isso tem a ver com... planejamento! O planejamento volta-se para as relações entre o ambiente externo e a organização. Todos os níveis de planejamento devem ter como foco o atendimento das necessidades e desejos dos clientes.
Só é capaz de mudar de forma eficaz quem tem um bom planejamento.
VIDEOAULA
Tipos de planejamento.
Disponível em: https://youtu.be/lrSU8LwIo9o
Videoaula complementar: Tipos de planejamento.
Disponível em: https://youtu.be/Y79bcGxtYSU
ATIVIDADES MEDIADAS
Fichário
Agenda 04 - Tipos de Planejamento » Apresentação » Introdução ao Fichário » Fichário
 
Atenção!
Esta é a principal atividade desta aula. O professor avaliará sua produção e deixará seus comentários.
Analise-os com cuidado e, se necessário, reformule sua atividade.
O planejamento deve procurar maximizar resultados e minimizar deficiências. Se for bem-feito, será fácil estabelecer os recursos que devem ser utilizados para atingir os objetivos definidos, além das etapas e dos prazos para sua concretização.
O planejamento se divide em
Sr. Gonçalo é dono de um minimercado que precisa se reestruturar para enfrentar a concorrência.
Para isso, ele definiu três objetivos estratégicos:
1. Transformar seu estabelecimento em um ponto de encontro.
2. Diversificar serviços e produtos oferecidos.
3. Melhorar a arrumação da loja.
Se você estivesse no lugar de seu Gonçalo, quais seriam seus objetivos estratégicos? 
Que planos táticos você proporia para atingi-los? Quais seriam as novas atribuições dos funcionários e o que mudaria na rotina da loja?
Para desenvolver essa atividade:
1. Liste todos os objetivos e as ações, dividindo-as em:
· Planejamento estratégico.
· Planejamento tático.
· Planejamento operacional.
2. Pense se há alguma ordem para que as ações aconteçam, ou seja, quais são as ações prioritárias, quais dependem de outras.
Desenvolva a atividade no seu fichário.
https://youtu.be/ItkyO-HCWuc
Planejamento estratégico- Daqui uns 5 anos ampliaria o negócio, indo para um espaço maior para atender melhor e mais conforto e comodidade meus clientes.
 
Planejamento tático- Dividir os departamentos de cada setor do mercado, reorganizar o estoque.
 
        Planejamento operacional – os funcionários atenderiam com novo sistema de Tablet, senhas para pedir no açougue, padaria, laticínios. Mudaria toda a rotina da loja, porque nos caixas e ate nos pontos de encontros seria mais fácil o atendimento do cliente, eles mesmo passariam suas compras e efetua o pagamento na máquina de cartão e no ponto de encontros os pedidos seriam feitos via celular ou tablet , e chegaria até ao setor e atendente levaria ao cliente seu pedido.
MARINA CHEMELLO CASSADOR no dia 12/09/20 às 19:01
BLOCO DE NOTAS
Assista ao vídeo a seguir: https://youtu.be/hepIiFKG54Q
 
Este é o Sr. Pétrus, pescador que é conhecido pela qualidade dos seus produtos. Todo dia ele sai para pescaria, ele entrega e mantém alguns restaurantes abastecidoscom o frescor, sabor e qualidade dos seus peixes.
Considere os Planejamentos estratégico, tático e operacional, relacione com a situação representada no vídeo, descrevendo cada um dos planejamentos em três momentos diferentes. Após descrever, responda qual foi o erro cometido e em que nível de planejamento isso ocorreu? 
Regras:
Escreva tudo em no máximo 10 linhas.
Salve em Bloco de Notas do tipo LIVRE
Com o nome de AtividadeAG3 - Níveis de Planejamento
AtividadeAG3 - Níveis de Planejamento
Estratégico - a duração da viagem longa pela estrada
Tático- eles poderiam ter ido de barco que levaria menos tem, ate o burro ficou bravo com ele e ele também com o burro.
Operacional- Depois ele pensou uma forma mais rápida para fazer o trajeto e chegar ao seu destino, colocou musica pra eles ouvirem e foram pulando até chegar.
Qual foi o erro cometido e em que nível de planejamento isso ocorreu? Erro é que eles não pensaram no peixe quando estavam dançando e pulando, que quando chegaram no seu destino não tinha nenhum peixe na cesta, estavam todos pelo caminho e eles teriam que fazer o caminho de volta para pegar todos os peixes.
Se eles forem no ritmo na música pegaram todos rápidos e voltaram rápido ao seu cliente, planejamento operacional.
Debate
Agenda 04 - Tipos de Planejamento » Apresentação » Introdução ao Debate » Debate
Planejar é pensar antecipadamente em objetivos e ações, tendo algum método, plano ou lógica para se basear. É decidir no presente as ações que serão executadas no futuro para atingir metas preestabelecidas.
O planejamento sempre começa com o questionamento de onde se quer chegar e do que fazer para atingir tais objetivos.
Você viu, em aulas anteriores, que não são apenas as organizações que fazem planejamento. Na sua vida pessoal, você também precisa definir objetivos e ações para alcançá-los.
Imagine uma empresa que atue no setor alimentício, que estabelece algumas metas envolvendo seus planos de marketing, finanças, produção e recursos humanos, tais como:
- Lançar um produto novo a cada seis meses.
- Emitir ações para aumentar o capital.
- Construir uma nova unidade fabril.
- Contratar e treinar novos empregados.
Com base no caso acima, discuta com seus colegas no debate as seguintes questões:
- Essas ações são de pequeno, médio ou longo prazo?
- Pode-se dizer que estão ligadas a qual tipo de planejamento: estratégico, tático ou operacional?
 Por MARINA CHEMELLO CASSADOR em 12/09/20 às 17h45
 Lançar um produto novo a cada seis meses.( Médio prazo) - Tático
 - Emitir ações para aumentar o capital.(médio prazo)- Tático
- Construir uma nova unidade fabril.( médio prazo) - Tático
- Contratar e treinar novos empregados.( pequeno prazo) - Operacional
Blog
Como você viu, seu Gonçalo teve que se adaptar. Se não tivesse feito isso, certamente seu negócio seria superado pela concorrência.
Você viu também que uma das características do mundo contemporâneo é a velocidade das mudanças e as inovações tecnológicas.
Observe, então, que cada vez mais o mercado exige agilidade e flexibilidade das organizações e dos profissionais, que precisam ter versatilidade e capacidade de aprender coisas novas.
Pensando nessas questões, descreva no seu blog:
· Como você se avalia em termos de flexibilidade, versatilidade e capacidade de aprender coisas novas.
· Dê um exemplo de organização flexível, mostrando como ela se diferencia de uma organização tradicional.
· Organizações flexíveis [ editar ] [ excluir ]
· Como você se avalia em termos de flexibilidade, versatilidade e capacidade de aprender coisas novas.
· Flexibilidade -  A flexibilidade de um indivíduo é a qualidade de compreender, aceitar ou assumir as opiniões, ideias ou pensamentos de outras pessoas. Normalmente, as pessoas flexíveis são consideradas dóceis e diplomáticas.
· A capacidade de um indivíduo conseguir realizar várias atividades ou ocupações ao mesmo tempo, pode ser considerada um tipo de flexibilidade.
· Versatilidade -Característica do que ou de quem é versátil, eclético ou flexível.
· Capacidade de aprender coisas novas - a capacidade e a importância de aprender novas tecnologias e ferramentas utilizadas no trabalho de análise de dados, até o conhecimento de outras áreas.
· Dê um exemplo de organização flexível, mostrando como ela se diferencia de uma organização tradicional.
· Organizações flexíveis
· Novo perfil de empresa é resultado de mudanças ocorridas no mercado
· Autor: Robson Paniago
·  
· Trabalhadores permanentes limitam as opções de gerentes que estão diante de um mercado em constante mudança. Para reduzir custos e aumentar a flexibilidade, muitas companhias estão convertendo empregos permanentes em empregos temporários ou contratos de trabalho por tempo determinado.
·  
· As organizações têm reagido à diversidade multicultural e às mudanças na composição da força de trabalho de diversas maneiras: implementando, por exemplo, programas para aumentar a consciência e a compreensão da diversidade, e reduzir os estereótipos.
·  
· Muitas companhias têm respondido ao aumento do número de mulheres trabalhadoras e de casais com duas carreiras com programas de benefícios "favoráveis à família": assistência pediátrica e geriátrica, por exemplo, horários flexíveis, compressão da semana de trabalho, licenças não remuneradas e assistência à relocação de membros da família dos funcionários.
· Publicado em 12/09/2020 18:02 por MARINA CHEMELLO CASSADOR
Wiki
Agenda 04 - Tipos de Planejamento » Apresentação » Introdução ao Wiki » Wiki
O planejamento deve ser feito de maneira criteriosa; afinal, o que está em jogo é o futuro da organização. Uma maneira de organizar esse momento é convocar reuniões com os diretores e pessoas-chave de todas as áreas da empresa.
O trabalho em equipe é muito importante, e qualquer decisão tomada durante as reuniões de planejamento afeta o trabalho de todos os envolvidos.
Alguns administradores usam determinados instrumentos para garantir maior participação, objetividade e transparência aos processos coletivos de planejamento, como: dinâmicas de grupo, oficinas de trabalho, trabalhos em grupo, sessões plenárias, entre outros.
Faça uma pesquisa na internet sobre o planejamento participativo e, em colaboração com seus colegas e supervisão do seu professor, defina esse conceito no wiki utilizando como base o seguinte roteiro:
-  O que é planejamento participativo?
- Como as organizações aplicam o planejamento participativo nas suas atividades? Quais os atores envolvidos?
-  Qual a importância dessa prática para a entidade e para a sociedade? Dê exemplos.
Escolha uma das questões para responder ou complete a resposta já dada por um colega. Você também pode sugerir sites relacionados ao tema, referências teóricas e práticas e outras informações que achar pertinente.
Avalie sempre com cuidado a confiabilidade das informações pesquisadas, comparando os sites, verificando as fontes citadas.
-  O que é planejamento participativo? O planejamento participativo é o processo que envolve a organização do trabalho em grupo de uma instituição escolar. Também tem como base o trabalho coletivo com objetivo de solucionar os problemas comuns existentes no meio social.
- Como as organizações aplicam o planejamento participativo nas suas atividades? Quais os atores envolvidos? 
Por meio de encontros que sejam capazes de discutir e planejar ações efetivas na busca soluções para um determinado problema social.
Na realidade, a composição desses encontros é dada por representantes das empresas privadas, das escolas, das igrejas, da polícia militar e famílias. Nessa perspectiva, estes entes sociais discutem e lançam proposições de melhoria em certas áreas da comunidade em que atuam.
Como exemplo de melhoria que pode ser realizada em uma comunidade, podemos destacar:
A pintura de uma escola - que pode ser realizada com o apoio financeiro e humano dos entes sociais citados.
-  Qual a importância dessa prática para a entidade e para a sociedade? Dê exemplos. 
O Planejamento Participativo é importante para debater e encontrarsoluções para os problemas (nas áreas de segurança, saúde pública, meio ambiente, transportes e educação) presentes na comunidade em que a organização está instalada.
Nessa direção, empresas privadas, escolas,< strong> polícia militar, igrejas e famílias - que são os demais entes da sociedade - podem participar do Planejamento Participativo, de modo que eles consigam dialogar e encontrar soluções acessíveis para os problemas locais.
Marina Chemello Cassador
ATIVIDADES NÃO MEDIADAS
Você no comando 01
O planejamento do restaurante que estudamos foi realizado em três grandes etapas.
Quais são as diferenças entre elas? Registre-as e depois compare a sua resposta, clicando no link abaixo.
	R. Planejamento estratégico, Tático e Operacional.
Você no comando 02
Situação 1. Analise as ações seguintes e atribua a cada uma delas o código correspondente conforme a legenda a seguir. Os exemplos a seguir podem ser parte de um:
(A) Planejamento estratégico
(B) Planejamento tático
(C) Planejamento operacional
(  A ) A empresa pretende fortalecer a sua posição na Região Sul do país nos próximos três anos.
( C ) A loja vai funcionar dia e noite, sem interrupção, nos cinco dias antes do Natal.
(B ) O departamento de Recursos Humanos vai implantar ações de valorização dos atuais funcionários.
( C  ) O funcionário que nunca faltar, o ano inteiro, vai receber um bônus no salário.
(A  ) A ONG pretende ajudar a baixar os níveis de violência no estado, através de conscientização sobre a paz.
(B ) A área comercial vai fazer um mapeamento dos possíveis compradores do produto que a empresa vende.
Situação 2. Uma empresa de seguros definiu o seguinte objetivo estratégico: Conquistar novos clientes na Região Nordeste do país.
Registre dois exemplos possíveis de ações que não deveriam faltar:
· No planejamento tático.
· No planejamento operacional.
Faça as suas anotações e depois compare a sua resposta, clicando no link abaixo. 
Do planejamento tático:
· Planejar a propaganda a ser feita na Região Nordeste.
· Estruturar uma equipe de vendedores.
Do planejamento operacional:
· Agendar uma reunião por mês entre o gerente-geral e os vendedores da Região Nordeste, para acompanhamento do trabalho.
· Contratar uma consultoria para preparar os vendedores com técnicas eficazes para vender mais.
JOGO
Tipos de Planejamento » Jogo da forca
Antes de começar a procurar emprego, é bom tê-la em mãos sempre atualizada.
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	T
	U
	V
	W
	X
	Y
	Z
A palavra tem 12 letras
2 erro(s)
DOCUMENTAÇÃO
Parte superior do formulário
 
Letras tentadas:
A, E, O, I, U, C, P, D, M, T, N
Parte inferior do formulário
Resposta: Conjunto de documentos para verificação de identidade de pessoas, fatos históricos, etc
	
AMPLIANDO HORIZONTES
Você acha que tem um olhar global sobre as situações do cotidiano?
Para planejar de forma estratégica, é preciso ser capaz de distanciar-se do dia a dia e lançar um olhar global sobre a organização.
As pessoas com mentalidade global:
· Olham de um modo abrangente para a organização (e não só para os detalhes).
· Entendem a vida como um equilíbrio de forças e fraquezas que precisam ser compreendidas e gerenciadas.
· Aprendem com as surpresas e o inesperado, tirando lições para o futuro.
· Dão valor à diversidade de opiniões, às diferenças de pensamento e ao trabalho em equipe.
· Veem a si mesmas como seres em contínua reconstrução.
Refletindo atentamente sobre essas formas de agir, você identifica alguma dessas atitudes em seu comportamento?
Música:
“Como uma onda”, Ritmo do momento, Lulu Santos, composição de Lulu Santos e Nelson Motta, 1983.
“Nada do que foi será
De novo do jeito que já foi um dia
(...) Tudo muda o tempo todo no mundo
Não adianta fugir
Nem mentir pra si mesmo
(...) Há tanta vida lá fora, aqui dentro
Sempre como uma onda no mar”
A música “Como uma onda” fala de uma realidade da vida humana que tem tudo a ver com a vida das organizações: a mudança contínua. É como o movimento das ondas do mar, as coisas vão e vêm. Os autores avisam: “Não adianta fugir, nem mentir pra si mesmo.” Justamente por isso, o planejamento é fundamental. Só lida bem com mudanças e só faz mudanças bem pensadas uma organização que tem planejamento.
Poesia
“Tática y estrategia” (Tática e estratégia), Poemas de la oficina, Mário Benedetti, 1956. Acesse a versão em português pelo blog: http://blogs.utopia.org.br/poesialatina/tatica-e-estrategia-mario-benedetti/.
Neste poema, o poeta uruguaio Mário Benedetti usa os conceitos de tática e estratégia para falar de um relacionamento amoroso. Diz:
Minha tática é olhar-te / Aprender como tu és / Querer-te como tu és. (...) Minha tática é ficar em tua lembrança / não sei como nem sei com que pretexto / porém ficar em ti. (...)
Minha estratégia é (...) mais profunda e mais simples / Minha estratégia é / que um dia qualquer / não sei como nem sei com que pretexto / por fim precises de mim”.
Como você relaciona o poema com os conceitos apresentados nesta agenda?