Fichário - Agenda 04 - Tipos de Planejamento ETEC

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Fichário - Agenda 04 - Tipos de Planejamento
1. Liste todos os objetivos e as ações, dividindo-as em:
-Planejamento Estratégico:
Aplicar mudanças para um minimercado se tornar um mercado de referência na região;
Usar da tecnologia para ampliar o acesso a clientes presenciais e não presenciais onde por meio da internet é possível fazer essas vendas de forma virtual;
Deixar o minimercado com um visual mais moderno e claro para os clientes encontrarem os produtos com mais agilidade e facilidade;
Disponibilizar vários produtos e tipos diferentes de produtos com qualidade para assim conquista a fidelização das clientes;
Utilizar dos serviços de Motoboys ou Motogirl para entregas das compras solicitadas de forma virtual ou por telefone;
-Planejamento Tático:
Atualizar a lista de fornecedores pelas marcas mais procuradas no mercado com preços mais atrativos e com novidades que chamem atenção do cliente;
Usar dos meios de publicidade como mídias sociais para divulgar as novidades no minimercado apresentando promoções atraentes e conquistar novos clientes;
Realizar treinamentos e cursos de capacitação investindo nos funcionários periodicamente.
-Planejamento Operacional:
Manter o minimercado sempre limpo e organizado para receber nossos clientes, e os mesmos possam identificar as nossas promoções, mantendo sempre os preços dos produtos atualizados;
Estimular os funcionários para manter a qualidade do atendimento e sempre reconhecendo a postura de cada um, para se sentirem satisfeitos e felizes no ambiente de trabalho.
 
2. Pense se há alguma ordem para que as ações aconteçam, ou seja, quais são as ações prioritárias, quais dependem de outras.
Ordem das ações:
Buscar novos fornecedores no mercado que tenham um preço mais atrativo e com mais novidades;
Atualizar o layout do minimercado deixando mais fácil e rápido o acesso para os clientes localizarem os produtos;
Investir em publicidade via redes sociais para divulgação das promoções com seus períodos de duração fazendo assim a capitação de novos clientes;
Disponibilizar os treinamentos e cursos para os funcionários periodicamente;
Estimular os funcionários para se sentirem satisfeitos e felizes no ambiente de trabalho deles;
Instruir todos os funcionários a realizarem um excelente atendimento ao cliente;
Oferecer vários tipos de serviços e produtos, como açougue com cortes limpos de diferenciados, padaria, etc., para com isso capitar novos clientes sempre e fidelizá-los;
Ampliar os serviços para vendas não presenciais(virtuais), capitando clientes novos;
Disponibilizar Motoboys e Motogirl para entregas de compras via telefone e mídias sociais;
Aplicar mudanças para um minimercado se tornar um mercado de referência na região.