Ferramenta de Gestão: Balanced Scorecard (BSC)

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1
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	A respeito da ferramenta estratégica do balanced score card (BSC), julgue as afirmações a seguir:
I  O BSC é um sistema de gestão baseada em um conjunto de indicadores de desempenho que proporcionam aos gerentes uma visão rápida e abrangente de toda a empresa, contemplando indicadores que permitem a visualização do resultado das ações passadas, e indicadores operacionais ligados com a satisfação dos clientes, com os processos internos e o aprendizado e crescimento da organização.
II  As medidas avaliadas pelo BSC abrangem quatro áreas distintas: Financeira; Cliente; Processos Internos; Aprendizagem e Crescimento.
III  Desse modo, o BSC é um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir a estratégia em objetivos operacionais, e que direcionam o comportamento e o desempenho de uma organização.
Em relação a essas afirmações, marque a única alternativa CORRETA:
		
	
	Apenas I e III são falsas.
	
	Apenas I e II são verdadeiras.
	 
	I, II e III são verdadeiras.
	
	Apenas I e II são falsas.
	
	Apenas I e III são verdadeiras.
	Respondido em 11/11/2020 19:58:02
	
Compare com a sua resposta: Perda de mão de obra qualificada . Custos demissionais . aumento do volume de trabalho do RH.
	
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          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	A Pesquisa de Clima Organizacional é uma forma de mapear o ambiente interno da empresa para assim identificar efetivamente os principais focos de problemas no ambiente de trabalho. Você vai elaborar o formulário de Pesquisa de Clima a ser aplicado na sua organização.
Qual dos aspectos abaixo você NÃO incluiria nas perguntas por não fazer parte das variáveis a serem mapeadas?
		
	 
	Ciclo de vida do produto.
	
	Imagem da empresa.
	
	Benefícios.
	
	comunicação.
	
	Estilo gerencial.
	Respondido em 11/11/2020 20:03:41
	
Compare com a sua resposta:
É um processo de desenvolvimento de competências para a liderança, é desbloquear o potencial das pessoas para maximizar seu próprio desempenho, é ajudar a aprender em vez de ensinar a elas. Representa um assessoria que visa aumentar a performance das pessoas.  É orientado para metas e objetivos do presente (estado atual) para o futuro (estado desejado) e visa o aprendizado. Todo aprendizado tem que ter estrutura e foco. Desta forma, toda reunião de coaching vai finalizar com um plano de ação. 
Os principais termos que envolve este processo: COACH: Profissional que exerce a profissão; COACHES: Plural de Coach; COACHEE: Individuo que passa pelo processo de coaching; COACHING: O progresso de desenvolvimento que o coach facilita. Alguns tipos dee coaching: coaching executivo e life coaching (coaching de vida).
Coaching executivo é o processo de desenvolvimento de competências comportamentais para as lideranças. É focado em ações no sentido de desenvolvimento  ou aprimoramento de competências do coachee para a realização de suas metas e desejos na organização.
Life Coaching neste tipo de coaching, o objetivo do coach é ajudar o coachee a ter maior nível de satisfaçao com a vida, aumentar sua energia.
	
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          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	O Balanced Scorecard - BSC é uma ferramenta gerencial que possibilita o alinhamento, o desdobramento e a comunicação das estratégias por toda a organização. Com base nessa afirmativa, podemos afirmar que:
		
	 
	O BSC aplicado à Gestão com as Pessoas deve garantir um conjunto de iniciativas integradas que possibilitem a sustentação das estratégias organizacionais.
	
	As perspectivas do BSC são aquelas que não obedecem uma relação de causa e efeito.
	
	As estratégias de Gestão com as Pessoas não estão vinculadas às estratégias organizacionais.
	
	Um dos fundamentos do BSC é a eficiência operacional.
	
	As iniciativas estratégicas e as metas organizacionais sem sempre estão relacionadas com a Visão de Futuro da empresa.
	Respondido em 11/11/2020 20:04:24
	
Compare com a sua resposta: Contribuir para o alcance dos resultados das organizações. Estimular a competitividade das organizações e o desenvolvimento de competências organizacionais. Incentivar o aprendizado contínuo das pessoas e fornecer os meios para o desenvolvimento de competências individuais. Promover um ambiente de trabalho satisfatório e que proporcione às pessoas qualidade de vida no trabalho. Estabelecer relações de convergência entre os interesses das pessoas (empregados) e os da organização. Contribuir para a construção de práticas sustentáveis de produção, socialmente responsáveis e, ao mesmo tempo, economicamente viáveis.
	
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          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	Segundo Chiavenato (2005, p. 403), conflito pode ser conceituado como: ¿Processo de oposição e confronto que pode ocorrer entre indivíduos ou grupos nas organizações quando as partes exercem poder na busca de metas ou objetivos valorizados e obstruem o progresso de uma ou mais das outras metas¿.Robbins (2002) estabelece uma classificação para diferentes abordagens sobre a natureza do conflito.
De acordo com esse último autor, o conflito pode ser visto a partir de três perspectivas. Assinale a alternativa abaixo que melhor representa essas perspectivas:
		
	 
	Visão tradicional, visão das relações humanas e visão interacionista.
	
	Visão das relações humanas, visão liberal, visão interacionista.
	
	N.d.a.
	
	Visão tradicional, visão interacionista e visão liberal.
	
	Visão autocrática, visão liberal e visão interacionista.
	Respondido em 11/11/2020 20:04:25
	
Compare com a sua resposta: Estratégias de recrutamento: interno, externo ou misto - através de anúncios, sites... Estratégias de seleção: podem ser utilizadas técnicas eliminatórias, destacando-se análise curricular, os testes escritos e os testes psicológicos. A dinâmica de grupo e a entrevista devem ser usadas como técnicas classificatórias, sendo deixadas para o final do processo seletivo
	
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          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	Identifique o que é: o conjunto de ações de uma empresa que envolve diagnóstico e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho. (Alburqueque e França, 1998)
		
	 
	Qualidade de vida no trabalho.
	
	Motivação.
	
	Liderança.
	
	Conflito.
	
	Sistema de informação de gestão de pessoas.
	Respondido em 11/11/2020 20:08:53
	
Compare com a sua resposta: É um processo interpessoal e está relacionada com a administração das relações entre os membros organizacionais e a organização. Constitui assim um elemento essencial para a consolidação de boas relações entre trabalhadores, administradores e organização.