PTI - PANEMIA COVID-19 E LOCKDOWN: EFEITOS NAS RECEITAS EMPRESARIAIS E REMUNERAÇÃO DOS COLABORADORES

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Superior de tecnologia em processos gerenciais
Pandemia COVID-19 e Lockdown: efeitos nas receitas empresariais e remuneração dos colaboradores
2020
Pandemia COVID-19 e Lockdown: efeitos nas receitas empresariais e remuneração dos colaboradores
A Produção Textual - apresentada à Anhanguera Educacional, como requisito parcial para a obtenção de média semestral nas disciplinas de Gestão do Conhecimento, Planejamento e Inteligência de Marketing, Contabilidade, Planejamento Financeiro e Orçamentário, Gestão Organizacional.
Tutor à distância: 
2020
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	3
2	DESENVOLVIMENTO	4
2.1 Passo 1 - Competitividade e Criatividade em tempos de pandemia....	4
2.2 Passo 2 – A informação financeira em tempos de pandemia. ................................5
2.3 Passo 3 – Incertezas do período de Pandemia e as decisões de investimento com impactos financeiros, aumentou a responsabilidade.	8
2.4 Passo 4 – Planejamento de Marketing em tempos de pandemia.	10
2.5 Passo 5 – Liderança em tempos de crise...............................................................12
3 CONCLUSÃO	14
REFERÊNCIAS	15
1 . INTRODUÇÃO
Desde o final do ano de 2019, devido à pandemia causada pelo vírus COVID-19, o mercado tem trabalhado em um ambiente de incertezas. De acordo com o jornal eletrônico El País Brasil (2020), em pesquisa realizada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - IBGE, até o mês de julho deste ano 716.00 empresas fecharam suas portas desde o início da pandemia.
O fechamento destas empresas, somado ao fechamento dos postos de trabalhos das empresas que conseguiram manter suas atividades com um quadro de funcionários reduzido, causou uma inflação no número de desempregados no país. De acordo com matéria apresentada por Garcia (2020), no jornal Folha de São Paulo, segundo o IBGE apresentamos hoje uma taxa de desemprego de 13,8%, sendo esta a maior da série histórica da pesquisa da instituição. Essa porcentagem corresponde a um total de 13,1 milhões de brasileiros, que hoje se encontram desempregado.
Porém, mesmo em meio a este cenário desanimador, algumas empresas conseguiram não apenas manter suas atividades, como também conseguiram aumentar sua produtividade e até abrir algumas novas vagas de emprego. De acordo com a pesquisa “Pulso Empresa” realizada pelo IBGE (2020), 28,6% das empresas reportaram que a pandemia teve um efeito positivo para elas, e 32,2% indicaram um aumento das vendas ou serviços comercializados.
Nosso objetivo neste trabalho é, utilizando os conhecimentos adquiridos com as matérias ao longo deste semestre, analisar a atual situação econômica de nosso país e pensar em diferentes estratégias que permitam que uma empresa atravesse este momento de crise com o menor impacto negativo possível.
 
2 . DESENVOLVIMENTO
Este tópico será dividido em cinco passos, onde definiremos os aspectos importantes da gestão de conhecimento, apresentaremos uma análise de resultados financeiros ressaltando o papel da contabilidade em meio à pandemia, falaremos sobre este momento de incertezas e quais as melhores decisões sobre investimentos, veremos quais são as melhores estratégias de marketing e também a importância das lideranças neste momento.
2.1 – Passo 1 : Competitividade e Criatividade em tempos de pandemia.
O atual cenário econômico exige muita criatividade e um empenho cada vez maior dos colaboradores. Com a tecnologia se tornando cada dia mais avançada, e os impactos causados pela pandêmica de COVID-19, a competitividade de mercado tem crescido diariamente.
Em todos os ramos temos visto o aparecimento de startups, desde lojas que não possuem ambiente físico até instituições financeiras que funcionam de forma inteiramente digital. Por isso, é de extrema importância que as empresas já existentes estejam abertas a fazerem mudanças no seu modo de funcionamento, modernizando seus processos de atendimento, para que possam continuar competitivas neste contexto.
De acordo com a Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento - SBGC, a gestão de conhecimento “é uma modalidade de gestão que facilita o controle e o acesso às informações relevantes num processo de trabalho e a administração de seus meios”. Esta estratégia possibilita que as empresas se tornem mais competitivas, através da coleta e organização de conhecimentos no ambiente interno e externo à instituição, é uma maneira de estruturar as atividades da organização (SBGC, 2014). Segundo Faria,
A gestão do conhecimento é a capacidade da empresa de identificar e transmitir conhecimentos relevantes aos seus funcionários criando possibilidades para que este conhecimento seja efetivamente aplicado em favor do desenvolvimento de vantagens competitivas para a empresa. Desta forma, a gestão do conhecimento leva as organizações a atuar de forma mais segura e eficiente, pois garante a transmissão e a aplicação dos conhecimentos existentes evitando, por exemplo, o desperdício de tempo com a “descoberta” de soluções que já existiam ou ainda decisões equivocadas com base em informações erradas ou na falta de experiência. 
No contexto de pandemia em que nos encontramos, é de suma importância que as empresas façam uso da estratégia de Gestão do Conhecimento, levantando ideias e possibilidades que tragam inovações chamativas para seus clientes.
De acordo com HOOG (2014), temos a seguinte diferenciação entre capital intelectual e capital físico:
a) Capital físico - o capital como itens físicos, ferramentas, máquinas, computadores, construções e veículos que são usados no processo de produção ou de prestação de serviços.
b) Capital intelectual - é o capital do conhecimento, o qual leva a certas vantagens competitivas por ser o capital de estratégias. É composto de elementos relacionados a aspectos sociais, criativos e científicos, normalmente, são formados por itens intangíveis como os acervos técnicos; e a propriedade intelectual protegida, que pode ser denominada como lastro ou vetor do fundo de comércio. [...]
Segundo pesquisa realizada pelo IBGE, até a segunda quinzena de agosto 12,1% das empresas passaram a comercializar novos produtos e serviços, e 28,6% alteraram o método de entrega de produtos ou serviços, incluindo a mudança para serviços online. Analisando esses dados, fica clara a importância de se gerir corretamente o capital intelectual da empresa, criando novas estratégias que garantam sua longevidade.
Pelo apresentado acima, é importante que a empresa tenha bem definido quais seus objetivos, e assim quais as competências necessárias para atingir esses objetivos, criando um ambiente favorável para que seus colaboradores desenvolvam essas competências. Além disso, é preciso que os trabalhadores tenham certa autonomia para apresentarem suas ideias e projetos, e sejam recompensados quando os objetivos organizacionais forem atingidos. Por fim, é necessário que se crie um ambiente que seja favorável para a criação e disseminação de novas ideias, criando um processo contínuo de inovações para a empresa. 
2.2 – Passo 2 : A informação financeira em tempos de pandemia.
A contabilidade é de suma importância para qualquer negócio, independente de seu porte, possibilitando que a empresa meça sua “capacidade de captar, registrar, acumular, resumir e interpretar os acontecimentos que a afetam”, tendo como consequência um planejamento adequado (Ferreira, 2018). 
Em qualquer situação, para garantir a longevidade do negócio, é preciso que as decisões pertinentes às transações financeiras da empresa sejam feitas de forma equilibrada. A contabilidade é responsável por fazer uma análise dos custos, despesas, receitas e outras contas importantes da empresa, permitindo uma melhor gestão das finanças, o que possibilita que o processo de tomada de decisões seja de fato equilibrado (Granja, 2019).
Em tempos de crise, como a que estamos vivenciando hoje, a atuação do contador se torna ainda mais imprescindível. São estes profissionais que serão responsáveis por apresentar às empresasas possíveis estratégias e as melhores decisões para que ocorram os menores impactos negativos possíveis neste período.
Uma ferramenta utilizada pela contabilidade, para elucidar a situação financeira de um negócio, é a Demonstração de Resultado do Exercício - DRE. De acordo com o site do SEBRAE, a DRE é:
Um documento contábil de demonstração cujo objetivo é detalhar a formação do resultado líquido de um exercício pela confrontação das receitas, custos e despesas de uma empresa, apuradas segundo o princípio contábil do regime de competência (receitas e despesas devem ser incluídas na operação do resultado do período em que ocorrem).
Desta forma, através do resumo financeiro dos resultados operacionais e não operacional apresentado pela DRE, a empresa pode tomar as melhores decisões para estabelecer e desenvolver o seu negócio. Neste período de pandemia, essa ferramenta é de grande importância, evitando que sejam tomadas decisões equivocadas, que podem colocar em risco todo o futuro de uma instituição.
A seguir apresentaremos um levantamento contábil fictício, com o objetivo de ilustrar como é feita uma DRE. Os dados foram fornecidos pela orientação do PTI, e estão demonstrados no quadro abaixo: 
	Contas Contábeis 
	Antes da pandemia (período anterior) 
	Durante a pandemia (período atual) 
	RECEITA BRUTA DE VENDAS 
	 R$72.000,00
	 R$28.800,00 
	Impostos sobre vendas
	R$12.960,00
	R$5.184,00 
	Receita Líquida
	 R$59.040,00
	R$23.616,00 
	Custo das mercadorias vendidas 
	R$35.000
	R$14.000,00
	Lucro Bruto 
	 R$24.040,00
	R$9.616,00 
	Despesas
	
	
	Vendas canceladas
	 R$1.500,00
	R$500,00 
	Salário dos vendedores 
	 R$5.000,00
	R$3.000,00 
	Energia Elétrica da administração 
	 R$1.200,00
	R$1.500,00 
	Comissões sobre vendas 
	 R$2.800,00
	R$500,00 
	( - ) Despesas Financeiras 
	 R$2.040,00
	R$3.000,00
	( + )Receitas Financeiras 
	 R$500,00
	R$600,00 
	RESULTADO OPERACIONAL ANTES DO IR E CS 
	 R$12.000,00
	R$1.716,00 
	Imposto de Renda sobre o Resultado Operacional 
	 R$1.800,00
	R$257,40
	Contribuição Social sobre o Resultado Operacional 
	 R$1.080,00
	R$154,44 
	RESULTADO LÍQUIDO ANTES DAS PARTICIPAÇÕES 
	 R$9.120,00
	 R$1.304,16
	Participações sobre o Resultado Operacional Líquido 
	 R$5.000,00
	R$900,00 
	RESULTADO LÍQUIDO DO EXERCÍCIO 
	 R$4.120,00
	R$404,16
Ao analisar os dados acima, vemos que o resultado líquido do exercício teve uma diferença de R$3.715,84 entre os períodos antes da pandemia e o período durante a pandemia. Por se tratar de uma quantia significativamente alta, este quadro pode acarretar em demissões, exigindo que mudanças e adequações sejam feitas o mais rápido possível.
No próximo quadro apresentamos uma classificação das contas de resultado, que serão separadas em: receitas, custos e despesa.
	Contas Contábeis 
	Dados 
	Receitas Financeiras 
	
RECEITAS 
 
	Receitas de Vendas de Mercadorias
	
	Custo das Mercadorias Vendidas 
	
CUSTOS 
 
	Energia elétrica da administração 
	
	 Despesas Financeiras 
	
 DESPESAS 
 
 
 
 
 
	Imposto de Renda sobre o Resultado Operacional 
	
	Impostos sobre Vendas 
	
	Participações sobre o Resultado Operacional Líquido 
	
	Contribuição Social sobre o Resultado Operacional 
	
	Comissões sobre Vendas 
	
	Salários dos vendedores 
	
	Vendas Canceladas 
	
2.3 – Passo 3 : Incertezas do período de Pandemia e as decisões de investimento com impactos financeiros aumentou a responsabilidade. 
O planejamento financeiro empresarial colabora para que boas decisões ligadas a investimentos e projetos sejam tomadas, ao identificar quais os recursos disponíveis no caixa da empresa. Antes de adquirir um maquinário para seu negócio, por exemplo, é necessário que se consulte suas contas a receber, suas despesas mensais e o quanto se tem em caixa. Caso uma compra de grande porte seja feita sem antes se verificar estes quesitos, é possível que se tenha muitos problemas, podendo até comprometer a longevidade de sua empresa.
Em tempos de crise, como a que vivemos hoje em decorrência da pandemia, o planejamento financeiro deve sofrer alterações. É preciso considerar uma queda bastante grande na arrecadação de receita, além de outros gastos não previstos que podem surgir neste período.
Dentro do planejamento financeiro podemos encontrar um recurso chamado capital de giro. De acordo com o site do SEBRAE, o capital de giro é “o dinheiro necessário para bancar a continuidade do funcionamento da sua empresa.” É ele quem assegura a saúde financeira do negócio, proporcionando recursos financeiros aos clientes, abrindo possibilidade de pagamentos à prazo, mantendo os produtos de maior necessidade em estoque e assegurando que as despesas operacionais e fornecedores sejam pagos.
 Com os impactos causados pela crise econômica, o capital de giro das empresas sofre uma queda, pois, devido às medidas de isolamento social, as vendas caem, mas os custos fixos de funcionamento são mantidos. Por esse motivo, para as empresas que decidiram manter seu capital humano, físico e organizacional, o governo federal adotou diferentes medidas que colaboram para a manutenção do capital de giro e consequente manutenção dessas empresas no mercado.
Podemos utilizar como exemplo de uma importante decisão financeira, em nosso contexto atual, uma usina que pretende adquirir um novo equipamento. Como em qualquer outro setor, existem alguns equipamentos necessários para manter as atividades em uma usina. Esses equipamentos precisam de manutenção periódica, e em alguns casos é indispensável a troca ou aquisição de um novo equipamento.
Em nosso exemplo, esta usina considera adquirir um equipamento PRODQUALI-700-EH, que tem um custo médio de aquisição de R$480.000,00. Para a aquisição deste equipamento temos as seguintes condições:
a. Para pagamento à vista consegue-se um desconto de aproximadamente 6%.
b. Prazo máximo de parcelamento sem juros junto aos fornecedores 24 meses.
c. Possibilidade de financiamento bancário: Juros de 1,5% para pagamento em 60 meses.
Para o pagamento à vista o valor do equipamento cairia para R$451.200,00 - representando um desconto de R$28.800,00. Apesar de se tratar de um valor considerável, mesmo com o desconto para pagamento à vista é preciso analisar quais impactos de curto e curtíssimo prazo este empreendimento irá causar no capital giro. Devemos nos perguntar se este equipamento trará um retorno rápido, que responda adequadamente a um cenário de crise.
No caso de se optar pelo parcelamento, sem juros junto aos fornecedores, o pagamento seria feito em 24 parcelas no valor de R$20.000,00. Neste contexto é preciso refletir sobre o custo fixo de funcionamento da empresa, analisando qual impacto sobre o capital de giro a aquisição destas parcelas causaria. Ao adicionarmos uma parcela desta quantia às despesas fixas, ainda teremos um capital de giro caso surjam novos imprevistos? Se esta situação pandêmica perdurar, ainda conseguiremos arcar com este parcelamento, mais os custos fixos, pelos próximos 24 meses?
Como terceira possibilidade temos o financiamento bancário, que possibilita um parcelamento em 60 vezes, mas que possuí um juros de 1,5%. Neste caso devemos pensar melhor ainda sobre a real necessidade de se adquirir este equipamento, pois se trata de um parcelamento bastante longo, que acarreta em um aumento considerável do preço original do produto. Ao adquirir um produto através de um financiamento bancário, é preciso que este equipamento traga um retorno financeiro muito maior do que nas outras opções apresentadas. Apesar de o financiamento estar em mais fácil acesso, e os juros um pouco menores, em decorrência da pandemia, ainda assim adquirir um equipamento através dessa forma de pagamento é altamente arriscado. 
Em todas as opções é preciso fazer uma análise criteriosas, levando em consideração todas as variáveis desta condição. Não devemos esquecer que, se for possível, podemos considerar adiar a compra do equipamento para um momento mais oportuno.
2.4 Passo 4 : Planejamento de Marketing em tempos de pandemia.Uma frase bastante conhecida, por quase todos, é a de que “a propaganda é a alma do negócio”. Olhando esta frase bem de perto, é preciso lembrar que a boa propaganda é a alma do negócio, e que o deslize em uma propaganda pode causar vários problemas para uma empresa, desde descontentamento por parte dos clientes até problemas judiciais. Quando temos uma boa propaganda, bem elaborada, com foco em um público-alvo e atenta às demandas apresentadas pelos próprios clientes, temos ai uma fórmula para o sucesso.
A equipe de marketing de um negócio precisa estar sempre antenada às mudanças que ocorrem na sociedade, colocando-se até mesmo contra ou a favor de diferentes ideais.
Com o marco das redes sociais, nunca foi tão fácil e tão barato se divulgar um produto. Utilizando plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, entre outras, as empresas de diferentes portes e microempreendedores podem fazer propaganda de seus produtos. Mas toda essa facilidade gera um aumento de competitividade no mercado, por isso é preciso se estar atento ao modo correto de se utilizar as redes sociais como forma de divulgação.
Para as empresas que possuem maiores recursos financeiros para serem gastos com o marketing, os sistemas de parcerias com os chamados influencers é um bom caminho. Essas pessoas são caracterizadas por possuírem um alto número de seguidores em suas redes, tendo seus conteúdos viralizados no ambiente virtual em questão de minutos.
Outra estratégia é a de se fazer publicações pagas nestas plataformas, onde sua publicação ficará disponível para todos, mesmo aqueles que não seguem seu perfil propriamente. Os valores a serem investidos para este tipo de marketing variam de acordo com o tamanho de público que se deseja alcançar, por isso pode ser um bom recurso para empresas menores que pretendem atingir um público mais local.
Por fim, mesmo com todas essas novas tecnologias, não podemos esquecer que algumas formas mais antigas de se fazer divulgação ainda trazem um retorno satisfatório, como propagandas na televisão, panfletagens e anúncios em estações de rádio. 
Uma importante ferramenta utilizada, para a realização de um bom marketing, é a matriz BCG. Esse é um bom instrumento para negócios que comercializam diferentes produtos, possibilitando que o empreendedor identifique quais produtos merecem maior atenção da equipe de marketing, quais produtos devem ser mantidos e quais aqueles que deveriam ser descartados. A matriz BCG ajuda para que boas decisões de empreendimentos sejam tomadas, evitando que aja um gasto financeiro desnecessário com produtos que não trazem retorno.
Com as medidas de isolamento social, impostas como forma de contenção do novo Coronavírus, as equipes de marketing tem o desafio de se reinventar e descobrir novas formas de se atingir o seu público-alvo. Através do bom uso das redes sociais, é possível manter ou até mesmo aumentar o número de vendas de um produto, colaborando para que as empresas atravessem esse momento com os menores impactos negativos possíveis.
2.5 Passo 5 : Liderança em tempos de crise.ibge pesquisa empresas
De acordo com pesquisa realizada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE, já citada anteriormente, até a segunda quinzena do mês de agosto deste ano 37,9% das empresas que participaram desta pesquisa alegaram ter sofrido um efeito pequeno ou inexistente em decorrência da pandemia. Outro dado, que podemos considerar até mesmo surpreendente, foi de que 28,6% alegaram terem sofrido efeitos positivos em seus negócios durante a crise causada pela pandemia, e ainda 6,1% aumentaram o número de funcionários.
Neste contexto, devemos analisar o que ocorreu para que uma quantidade expressiva de empresas não tenham sentido impacto negativo algum, até o momento, no atual cenário econômico, e principalmente quais foram as estratégias adotadas por aquelas que apresentaram crescimento, enquanto muitas empresas tiveram de encerrar suas atividades.
Independente de quais foram essas estratégias, devemos sempre considerar que para se ter sucesso em uma empresa, seja qual for o cenário econômico, é preciso que esta conte com uma liderança forte, que seja capaz de incentivar todos os seus colaboradores. A pessoa responsável pela liderança de uma empresa carrega uma grande responsabilidade, podendo ser responsável pelo sucesso ou pelo fracasso de um negócio promissor. Ela deve estar sempre atenda às demandas apresentadas por seus clientes, ser aberta a novas ideias e principalmente saber ouvir e atender às necessidades de seus colaboradores.
Com as medidas de isolamento social, adotadas como forma de prevenção ao novo coronavírus, os profissionais passam a trabalhar com novos medos e inseguranças, necessitando de uma orientação que os ajude nesse processo de adaptação ao trabalho realizado em casa.
No que diz respeito aos clientes, aquele que encabeça uma instituição deve estar sempre buscando diferentes formas de atingir seu público, criando diferentes estratégias para realizar um atendimento rápido que atenda às novas necessidades dos seus compradores.
Pensando em diferentes estratégias que podemos considerar um diferencial de gestão para as organizações que conseguiram ter um efeito pequeno, ou até mesmo uma melhora, em suas vendas neste período, vamos apresentar três delas a seguir:
1. Atendimento por entrega: muitas empresas, como papelarias, farmácias, sorveterias, que não possuíam um sistema de entrega por entrega passaram a adotar esse sistema. Essa é uma forma de se continuar atendendo o cliente, sem que este tenha que romper com o isolamento social.
2. Exercícios em casa: muitos profissionais individuais, e até mesmo academias, passaram a atender seus clientes em casa, seja levando os equipamentos até a casa do cliente ou adaptando os exercícios para serem realizados em casa, com orientação remota do instrutor. Desse jeito, as pessoas continuam realizando seus exercícios, e os profissionais da área podem continuar com seus atendimentos.
3. Compras online: as empresas que não contavam com um sistema de vendas online, e que adotaram essa medida após o início da pandemia, com certeza não devem ter se arrependido desta decisão. Apesar de necessitar de algumas adaptações, o sistema de comprar online possibilita que a empresa continue atendendo seus clientes, e até que consiga atingir um público maior. Nesse caso é sempre preciso estar atento à forma como o produto é apresentado, quanto maior o número de detalhes sobre o item, como medidas, cores e dicas de como serem usados, melhor. Essa é uma forma de deixar o comprador mais seguro de sua escolha, e não correr o risco que ele desista da comprar.
Existem muitas medidas que uma organização pode adotar para conseguir se manter firme neste período crítico que estamos vivendo. É preciso que os profissionais responsáveis estejam abertos a pensar em novas possibilidades, não tendo medo das muitas inovações que poderão perdurar mesmo depois que superarmos este momento.
3 . cONCLUSÃO
No presente trabalho fomos convidados à analisar os efeitos causados pela pandemia COVID-19, e o isolamento social, nas receitas empresariais e na remuneração dos trabalhadores. Além disso, tivemos de elaborar possíveis estratégias para que estas empresas consigam até mesmo crescer neste momento, considerando as características necessárias em um bom líder que consiga implantar as mudanças necessárias para atingir este objetivo.
Ao trabalhar com uma situação problema, tão atual e necessária como a proposta neste trabalho, temos a oportunidade de colocar em prática aquilo que vinhamos estudando na teoria durante o decorrer do semestre. Este tipo de atividade é de grande importância para nossa formação, nos tornando profissionais mais preparados, e diferenciados, para os desafios presentes no mercado de trabalho.
REFERÊNCIAS
CAPITAL DE GIRO: APRENDA O QUE É E COMO FUNCIONA O DA SUA EMPRESA. PORTAL SEBRAE. Disponível em: <https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/o-que-e-e-como-funciona-o-capital-de-giro,a4c8e8da69133410VgnVCM1000003b74010aRCRD#:~:text=O%20capital%20de%20giro%20%C3%A9,do%20funcionamento%20da%20sua%20empresa.>.Acesso em: 1 de nov. 2020.
FARIA, Camila. Administração do Conhecimento. InfoEscola. Disponível em: <https://www.infoescola.com/administracao_/administracao-do-conhecimento/>. Acesso em 31 de out. 2020.
FERREIRA, Almir. Qual a importância da contabilidade para tomada de decisão? ARTDATA CONTÁBIL. Disponível em: <https://www.artdatacontabil.com.br/blog-leitura/qual-a-importancia-da-contabilidade-para-tomada-de-decisao>. Acesso em: 29 de out. 2020. 
GARCIA, Diego. Desemprego no Brasil bate recorde e atinge 13,1 milhões de pessoas. Folha de São Paulo. São Paulo, 30 de set. 2020. Disponível em: <https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2020/09/desemprego-no-brasil-bate-recorde-e-atinge-131-milhoes-de-pessoas.shtml>. Acesso em 30 de out. 2020.
HOOG, Wilson Alberto Zappa. A estrutura do capital que forma o estabelecimento empresarial. Contábeis. 8 de maio 2014. Disponível em: <https://www.contabeis.com.br/artigos/1759/a-estrutura-do-capital-que-forma-o-estabelecimento-empresarial/>. Acesso em: 31 de out. 2020.
IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Pulso Empresa. Brasil, 2020. Disponível em: <https://covid19.ibge.gov.br/pulso-empresa/>. Acesso em: 31 de out. 2020.
O que é uma DRE? PORTAL SEBRAE. Disponível em:<https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/ap/artigos/como-fazer-um-demonstrativo-de-resultados,48f3ace85e4ef510VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em: 1 de nov. 2020.
OLIVEIRA, Joana. 716.000 empresas fecharam as portas desde o início da pandemia no Brasil, segundo IBGE. El País. São Paulo, 19 jul. 2020. Disponível em: <https://brasil.elpais.com/brasil/2020-07-19/716000-empresas-fecharam-as-portas-desde-o-inicio-da-pandemia-no-brasil-segundo-o-ibge.html>. Acesso em: 29 de out. 2020. 
REBOUÇAS, Fernando. O que é gestão do conhecimento? Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento. 21 de jan. 2014. Disponível em: <http://www.sbgc.org.br/blog/o-que-e-gestao-do-conhecimento>. Acesso em: 30 de out. 2020.
SAIBA QUAL O PAPEL DA CONTABILIDADE NA TOMADA DE DECISÃO DA EMPRESA. J.F. GRANJA CONTABILIDADE. 28 de fev. 2019. Disponível em: <https://blog.jfgranja.com.br/contabilidade-na-tomada-de-decisao/#:~:text=A%20contabilidade%20faz%20uma%20an%C3%A1lise,viabilizando%20uma%20decis%C3%A3o%20mais%20equilibrada.>. Acesso em: 29 de out. 2020.