ELABORANDO UM PROJETO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA

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ELABORANDO UM PROJETO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA 
Por Leticya Dádiva 
A Natura é uma empresa brasileira de cosmético que lidera o ranking de 
responsabilidade social corporativa, prezando as relações e o “Bem estar Bem” não 
somente dos consumidores e sim de todos que participam do ciclo de produção e de 
construção da marca. Inclusive é uma das empresas nacionais que tem parceria 
institucional com o Instituto Ethos. 
É um exemplo a se seguir de boa governança e de responsabilidade no mercado 
brasileiro, que não se limita a valores comerciais, mas também investe em princípios 
éticos como a transparência da empresa e diversas responsabilidades ambientais e 
com os funcionários buscando sua contribuição social e diminuir os impactos 
negativos. 
A Natura oferece cursos para a comunidade, desde cursos educacionais para 
professores de escola públicas para auxilio da alfabetização, oferece técnicas de 
extração para a preservação ambiental na produção dos seus cosméticos. Abre 
espaços através de diversos projetos, como o Natura Música 2020. 
Para falar sobre Responsabilidade Social Corporativa de uma empresa nacional é 
necessário entender como esse fator é influenciado pela Cultura Brasileira, pois não 
existe regra para o mercado mundial, afinal o mercado é feito de pessoas e seus 
diversos comportamentos. Segundo escritora Lívia Barbosa, para os brasileiros a 
sistematização do trabalho é de parceria, não é atoa que os brasileiros tendem a se 
estabelecer em um mesmo emprego por diversos anos, ao contrário do mercado do 
Estados Unidos, que apresenta um cenário de competição. A Natura entrega esse 
conforto que os brasileiros tanto almejam com a estabilidade e a parceria dos setores. 
Concluindo, a Natura ela responde a diversos pilares dos estudos Responsabilidade 
Social Corporativa e não se limita ao passado, busca anualmente renovar esses 
vínculos corporativos de responsabilidade. Logico que como outras empresas deve 
tomar cuidado para que estes pilares não sejam seguidos com intuito comerciais, ou 
apropriar-se de causas sociais para construir promoções dentro da marca. 
 
A Natura corre o risco de entrar em contradição social, como já aconteceu, por 
apropriação de discursos de minoria em prol a publicidade, afinal a empresa tenta 
estabelecer um ambiente de quebra de padrões de beleza, porém isso não anula o 
fator comercial, por ser uma empresa que vende cosméticos e “produtos de beleza”. 
O uso da semiótica pode ser mal interpretada por grupos minoritários perdendo o seu 
valor dentro da comunidade, a campanha “Viva sua beleza viva” do ano de 2016 tinha 
intuito de destacar o novo posicionamento da Natura sobre a valorização do único, a 
não padronização da beleza, porém era explicito o uso de discursos que contradiziam 
a marca, no próprio comercial tinha como a narração de Arnaldo Antunes se 
contrapondo a “sociedade de consumo” e todas suas promessas de perfeição. Dentre 
outras contraposições apontadas através de um estudo acadêmico “Esvaziamento e 
apropriação do discurso de minorias pela publicidade: O “padrão natura” 
realizado pelos estudantes Júlia Couto, Rodrigo Stein E Manoela Pagotto pela 
Universidade Federal Do Espírito Santo, ES. 
O público recebe a imagem do jeito que é entregue pela comunicação da Natura, a 
ideia de um público crítico é quase que nula, ou baseada na realidade dos 
consumidores ou funcionários da empresa, a publicidade precisa ser responsável pela 
disseminação das mensagens considerando todas essas limitações da população 
brasileira, há uma grande responsabilidade corporativa para estar em constante 
transformação e adaptação. 
REFERÊNCIAS 
ASHLEY, P. A. (coord). Ética e responsabilidade social nos negócios. São Paulo: 
Saraiva, 2002. 
Natura estreia "Viva sua Beleza Viva", primeira campanha criada pela África 
Disponível em Acessado em 02/11/2020 às 10:01. 
Trabalho apresentado no DT 2 – PUBLICIDADE E PROPAGANDA do XVI Encontro 
dos Grupos de Pesquisa em - Comunicação, evento componente do XXXIX 
Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. 
Disponível em < https://portalintercom.org.br/anais/nacional2016/resumos/R11-0230-
1.pdf> acessado em 03/11/2020.