CASO CONCRETO - AV1 - CAMILA OLIVEIRA DA SILVA

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RESPOSTAS: 
 
CASO CONCRETO 1. 
QUEM QUER? Iolanda Araújo Nogueira 
QUER O QUÊ? - Utilizar o banheiro após ser acometida por uma diarreia 
DE QUEM? Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul) 
POR QUÊ? Por que ficou duas horas esperando atendimento 
ONDE? Na cidade de Pelotas, Rio Grande do Sul 
QUANDO? Segunda Feira, dia 09 de fevereiro de 2015 
COMO? Trata-se do caso do Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul), 
acusado de causar constrangimento e humilhação à senhora Iolanda de Araújo 
Nogueira, aposentada, 72 anos, portadora de uma doença degenerativa. O 
episódio ocorreu na cidade de Pelotas, segunda feira 09 de fevereiro de 2015. 
A senhora Iolanda sentiu-se mal, sendo acometida por dores abdominais, que 
resultaram em uma diarreia, enquanto aguardava na fila para ser atendida no 
referido banco, no período de 14:55 até 16:23 horas. Não suportando as dores 
abdominais, a senhora Iolanda solicitou à estagiária para utilizar o banheiro, 
porém, sua solicitação não fora atendida, uma vez que o banheiro público estava 
passando por reformas e dos funcionários era de uso privativo. 
A Autora da presente ação, procurou o gerente do banco, explicando sua situação 
e ele prometeu ceder o banheiro privativo dos funcionários, assim que uma 
funcionária pudesse acompanhá-la. Em Virtude da demora, a autora solicitou a 
um dos vigilantes da agência o telefone da prefeitura e o número da lei que 
regulamenta as filas. Não recebendo a atenção do segurança, a autora ligou para 
a Brigada militar, não sendo atendida devidamente logo após seu relato. Somente 
após uma hora de espera, a aposentada finalmente foi conduzida ao banheiro por 
uma estagiária, chamada Helena Miranda. A autora saiu do banco acompanhada 
de Hilda Thomás, cliente do banco que se prontificou a testemunhar sobre o caso. 
Após a situação vexatória, a aposentada dirigiu-se a uma delegacia para registrar 
um boletim de ocorrência. Matilde Correia, gerente da agência bancária onde 
ocorreu o fato, ao ser interrogada, atribuiu o problema à falta de paciência da 
cliente em dia de pagamento de benefícios e disse ainda que para utilizar o 
banheiro privativo dos funcionários era necessário alguém da agência acompanhá-
la, uma vez que teria que passar pelo cofre do banco. 
 
 
 
 
 
CASO CONCRETO 2 
XIV EXAME DA ORDEM /2014 
Síntese da entrevista realizada com Heitor Samuel Santos, brasileiro, solteiro, 
desempregado, filho de Isaura Santos, portador da identidade 559, CPF 202, 
residente e domiciliado na Rua Sete de Setembro, casa 18, Manaus, Amazonas, 
CEP 999: 
(8) teve a CTPS assinada como assistente de estoque. 
(9) mas, em parte do horário de trabalho, também realizava as tarefas de um 
analista de compras, pois seu chefe determinava que ele fizesse pesquisa de 
preços e comparasse a sua evolução ao longo do tempo, atividades estranhas à 
sua função de assistente de estoque. 
(10) trabalhava de 2ª a 6ª feira, das 8h às 16h45min, com intervalo de 45 minutos 
para refeição, e, aos sábados, das 8h às 12h, sem intervalo. 
(4) é portador de deficiência e soube que, após a sua dispensa, não houve 
contratação de um substituto em condição semelhante. 
(3) a empresa possui 220 empregados. 
(5) seu e-mail pessoal era monitorado pela empresa porque, na admissão, estava 
ocorrendo um problema na plataforma institucional, daí porque a ex-empregadora 
acordou com os empregados que o conteúdo de trabalho seria enviado ao e-mail 
particular de cada um, desde que pudesse fazer o monitoramento. 
(1) trabalhou na fábrica de componentes eletrônicos Nimbus S.A. situada na Rua 
Leonardo Malcher, 7.070, Manaus, Amazonas, CEP 210, de 10.10.2012 a 
02.07.2014. 
(2) foi dispensado em 2/7/2014, sem justa causa e recebeu sua indenização 
corretamente. 
(6) que, em razão disso, o empregador teve acesso a diversos escritos e fotos 
particulares do depoente, inclusive conteúdo que ele não desejava expor a 
terceiros. 
(7) durante o contrato sofreu descontos a título de contribuição sindical e 
confederativa, mesmo não sendo sindicalizado. 
 
CASO CONCRETO 2 
 XIV EXAME DA ORDEM /2014 
Síntese da entrevista feita com Bruno Silva, brasileiro, solteiro, CTPS 0010, 
Identidade 0011, CPF 0012 e PIS 0013, filho de Valmor Silva e Helena Silva, 
nascido em 20.02.1990, domiciliado na Rua Oliveiras, 150? Cuiabá? CEP 20000-
000: 
(7) Bruno costumava fazer digitação de trabalhos de conclusão de curso para 
universitários, ganhando em média R$200,00 por mês, mas no período em que 
esteve afastado pelo INSS não teve condição física de realizar esta atividade, que 
voltou a fazer tão logo retornou ao emprego. 
(4) No acidente, sofreu amputação traumática de um dedo da mão esquerda e se 
submeteu a tratamento médico e psicológico, gastando com os profissionais R$ 
2.500,00 entre honorários profissionais e medicamentos e levou consigo os 
recibos. 
(2) que teve a CTPS assinada e exercia a função de empacotador, recebendo por 
último o salário de R$ 1.300,00 por mês; que sua tarefa consistia em empacotar 
congelados de legumes numa máquina adquirida para tal fim. 
(1) Que foi admitido em 05.07.2011 pela empresa Central de Legumes Ltda., 
situada na Rua das Acácias, 58? Cuiabá? CEP 20000-010, e dispensado sem justa 
causa em 27.10.2013, quando recebeu corretamente as verbas da extinção 
contratual; 
(5) No seu retorno ao trabalho, foi comprovada pelos peritos do INSS a perda de 
20% da sua capacidade laborativa, razão por que foi readaptado a outra função. 
(3) Em 30.11.2011 sofreu acidente do trabalho na referida máquina, quando sua 
mão ficou presa no interior do equipamento, ficou afastado pelo INSS e recebeu 
auxílio doença acidentário até 20.05.2012, quando retornou ao serviço. 
(6) A CIPA da empresa, convocada quando da ocorrência do acidente, verificou 
que a máquina havia sido alterada pela empresa, que retirou um dos componentes 
de segurança para que ela trabalhasse com maior rapidez e, assim, aumentasse 
a produtividade. 
 
 
CASO CONCRETO 3 
XIV EXAME DA ORDEM /2012 
(2) O terreno está situado na Rua Cardoso Soares nº 42, no bairro de Lírios, na 
cidade de Condonópolis, no estado de Tocantins. 
(6) Em razão disso, Norberto tem sido constantemente sondado a se retirar do 
local, recebendo ofertas de valor insignificante, já que as construtoras alegam que 
o terreno sequer pertence a ele, pois está registrado em nome de Cândido 
Gonçalves. 
(1) Norberto da Silva, pessoa desprovida de qualquer bem material, adquiriu de 
terceiro, há nove anos e meio, posse de terreno medindo 240m² em área urbana, 
onde construiu moradia simples para sua família. 
(7) Norberto não tem qualquer interesse em aceitar tais ofertas; ao contrário, com 
setenta e dois anos de idade, viúvo e acostumado com a vida na localidade, 
demonstra desejo de lá permanecer com seus filhos. 
(4) A posse é exercida ininterruptamente, de forma mansa e pacífica, sem 
qualquer oposição. 
(5) No último ano, o bairro passou por um acelerado processo de valorização 
devido à construção de suntuosos projetos imobiliários. 
(3) São seus vizinhos do lado direito Carlos, do esquerdo Ezequiel e, dos fundos, 
Edgar.