Aula 8 - Autoconhecimento - parte 2

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Competências Gerenciais
Aula 8 - Autoconhecimento - parte 2
INTRODUÇÃO
Bem-vindo à oitava aula da disciplina de Competências Gerenciais! Em complemento à aula anterior, esta aula expõe
conhecimentos e comportamentos que têm o objetivo de desenvolver competências pessoais. Além disso, esta aula
apresenta técnicas que não fecham uma única etapa, mas funcionam como métodos que acompanham o gerente em toda
sua vida, de constante aprendizado e crescimento pessoal e pro�ssional.
OBJETIVOS
Avaliar o conceito de estresse;
Identi�car maneiras de gerenciar o estresse;
Identi�car maneiras de gerenciar o tempo.
ESTRATÉGIA DE GERENCIAMENTO DE ESTRESSE
Como o estresse é causado?
Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas
pessoais e resistência própria.
PDF
, Para mais informações, leia agora o texto O estresse (galeria/aula8/docs/aula08_o_estresse.PDF).
UMA PAUSA PARA REFORÇAR O CONTEÚDO ATRAVÉS DE
QUESTIONAMENTOS.
Quais grandes características afetam a resistência ao estresse?
Analise as opções e marque aquelas que podem representar boa resistência ao estresse.
Vigor físico.
Correto
Errado
Justi�cativa
Vigor psicológico.
Correto
Errado
Justi�cativa
Gerenciamento do tempo.
Correto
Errado
Justi�cativa
VIGOR FÍSICO
Diversos estudos apontam para uma relação direta entre condição física e desenvolvimento mental, assim como
capacidade de processar informações.
Christopher Neck desenvolveu estudos dessa associação onde isola três elementos da boa condição física:
http://estacio.webaula.com.br/cursos/gra073/galeria/aula8/docs/aula08_o_estresse.PDF
Boa condição do
corpo
Boa condição de
nutrição
Boa condição
mental
Saiba mais
, O estudo deste curso não visa ao aprofundamento desses aspectos, mas ressalta a importância do desenvolvimento interdisciplinar
entre nutrição, educação física e administração para a manutenção do desempenho dos gerentes e executivos.
VIGOR PSICOLÓGICO
A quantidade de aborrecimentos diários e eventos estressantes no ambiente de trabalho são distribuídos entre os
funcionários. Porém, nem todos desenvolvem os sintomas do estresse.
Estudos de Kahn e da AT&T na década de 1980 isolaram três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigor
psicológico. Veja ao lado quais são eles:
1) Comprometimento: perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados.
2) Controle: evitando o desespero e falta de esperança.
3) Desa�os: considerando problemas como desa�os e não como ameaças.
Essas características representavam indivíduos que procuravam amparo social fora do ambiente de trabalho, sentiam-se
conectados com seus trabalhos, parabenizavam-se por pequenas vitórias e lidavam com sentimentos de perda sem guardar
ilusões sobre o futuro.
GERENCIAMENTO DO TEMPO
A incapacidade de gerenciar o tempo está associada às maiores fontes de estresse, e sua contrapartida na boa organização
de tempo e prioridades é um dos constituintes e sinais de boa capacidade cognitiva, assim como conforto e e�ciência
pessoal e gerencial.
Efetividade
e
eficiência
Planejamento
e execução Autoconhecimento
Execução
sem
adiantamento
EFETIVIDADE E EFICIÊNCIA
Uma abordagem efetiva é focada em metas e não em interrupções e urgências que aparecem.
Peter Drucker, em seus estudos sobre administração, frisa que é preciso “fazer a coisa certa antes de fazer certo a coisa”.
Dessa forma, a e�ciência pode ser auxiliada por quatro etapas facilmente identi�cadas:
1 Metas escritas
2 Regra 80/20
3 Matriz de gerenciamento
4 Dizer não
Auxílios à e�ciência
Comece com metas escritas
Escrever as metas de longo, médio e curto prazo que dizem respeito não somente à
vida profissional, mas pessoal e social também.
Retomar essas metas de tempos em tempos facilita o retorno positivo sobre o sucesso
pessoal, assim como escrevê-las em primeiro lugar expõe, por vezes, objetivos
desconhecidos.
Siga a regra 80/20
A Lei de Pareto, um caso específico da Lei de Poder, também conhecida como regra
80/20, afirma que, para determinados conjuntos observados, 20% de um conjunto
representa 80% de outro mapeado.
Assim, 80% da riqueza são de 20% da população, 80% das vendas vêm de 20% dos
clientes, e assim por diante.
O valor específico varia ligeiramente em volta dessa proporção, mas, em geral, ela é
válida. É importante avaliar quais dos 20% de tarefas que representam os 80% dos
seus resultados.
Use a matriz de gerenciamento de tempo
A matriz de gerenciamento de tempo é uma aplicação da Lei de Pareto, categorizando
as atividades por importância e urgência.
Atividades importantes são as que realizam as metas delineadas previamente. Já as atividades urgentes requerem atenção
imediata.
O objetivo da matriz é permitir que se aloque menos tempo possível para itens urgentes e se realize mais ações
importantes. 
Veja alguns exemplos de possíveis itens da matriz.
Importante e urgente:
Crises;
Projetos com prazos de entrega �xados.
Importante e não urgente:
Prevenção;
Desenvolvimento de relacionamentos;
Planejamento;
Recreação.
Não importante e urgente: 
Interrupções; 
Algumas visitas; 
Algumas correspondências;
Alguns relatórios.
Não importante e não urgente:
Trivialidades;
Trabalho atarefado;
Alguns telefonemas;
Algumas correspondências.
Saber onde alocar cada tarefa não é uma ciência exata, mas é necessário o bom julgamento e a autonomia nas escolhas
das prioridades.
Aprenda a dizer não:
Por vezes, indivíduos se encontram com mais tarefas do que são capazes de realizar ou perto da sua capacidade funcional.
A habilidade de recusar tarefas é tão importante quanto a de saber priorizar algumas delas.
PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO
As listas de ações, que devem ser revisadas diariamente, con�guram uma ferramenta e�ciente para pôr em prática as
prioridades.
PDAs
Notebooks
Agenda de papel
Diário de papel
AUTOCONHECIMENTO
Registrar de que forma o indivíduo ocupa seu tempo é um importante complemento para trabalhar o autoconhecimento, e,
claramente, esse método está relacionado ao gerenciamento do tempo.
Isso permite descobrir onde se encontram itens problemáticos ou esforço desproporcional e desordenado.
Pesquisas apontam que as duas primeiras horas de trabalho são consistentemente escolhidas como o melhor horário
interno.
Ainda assim, a grande maioria dos executivos e gerentes utilizam essas horas para ler o jornal, responder correspondência,
receber e-mail e conversar com colegas. O melhor, então, seria deixar essas atividades para horários não preferenciais,
como o �m do dia.
EXECUÇÃO SEM ADIAMENTO
Procrastinar é o pior inimigo do gerente e do indivíduo bem-sucedido. Com frequência, indivíduos assinalam altas
prioridades a tarefas e projetos, mas dedicam seu tempo a categorias menos importantes e menos prioritárias, evitando o
projeto principal.
Arrumar a mesa, veri�car e-mail e ler revistas são exemplos comuns de procrastinação. Veja agora três técnicas para evitar
procrastinar e aumentar desempenho.
1) Método do Queijo Suíço de Alan Lakein.
2) Método de Charles Schwab.
3) Regra dos 2 minutos.
PDF
, Para mais informações, leia agora o texto Métodos para evitar o adiamento
(galeria/aula8/docs/aula08_metodos_para_evitar_o_adiamento.pdf).
Glossário
http://estacio.webaula.com.br/cursos/gra073/galeria/aula8/docs/aula08_metodos_para_evitar_o_adiamento.pdf