ATIVIDADE AVALIATIVA 2 - GESTÃO DE PESSOAS

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PERGUNTA 1
1. A reportagem do site da Globo “Empresas investem em funcionários que não querem ter cargos de chefia”, de julho de 2015, fala sobre as empresas que valorizam o potencial técnico para criar especialistas. Como exemplo é citado um profissional que nunca teve a pretensão de ocupar um cargo de chefia, mas conseguiu promoções chegando ao cargo de especialista em tecnologi (Fonte: http://g1.globo.com/globo-news/contacorrente/noticia/2015/07/empresas-investem-em-funcionarios-que-nao-querem-ser-chefes.html. Acesso em 04/09/15).
A qual forma ou tipo de carreira a reportagem está se referindo?
	
	a.
	Carreira tradicional ou em linha.
	
	b.
	Carreira em rede.
	
	c.
	Carreira paralela.
	
	d.
	Carreira em X.
	
	e.
	Carreira evolutiva.
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
1. A empresa Transportar, de logística, contratou uma consultoria de recrutamento e seleção para realizar um processo seletivo para o cargo de Gerente de Suprimentos. A empresa inicialmente queria que fosse realizado um recrutamento externo, mas optou pelo recrutamento interno após uma conversa com a consultoria, que explicou sobre as vantagens deste tipo de recrutamento, que são:
I. A motivação dos colaboradores.
II. O custo menor.
III. A rapidez do processo.
IV. A oxigenação da empresa.
Estão corretas as afirmações:
	
	a.
	I e IV
	
	b.
	III e IV
	
	c.
	I, II e III
	
	d.
	I, II e IV
	
	e.
	II, III e IV
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
1. Alguns cuidados devem ser tomados para que a entrevista seja de fato um instrumento rigoroso de seleção, entre eles podemos citar:
	
	a.
	A escolha do entrevistador e o horário em que a entrevista deverá ser aplicada.
	
	b.
	A elaboração prévia de um roteiro de perguntas e a definição de um local reservado e sem interferências para a sua aplicação.
	
	c.
	A definição do perfil do entrevistador e o prazo para a conclusão das entrevistas.
	
	d.
	A participação obrigatória da área que está oferecendo a vaga e o registro da entrevista.
	
	e.
	A quantidade de candidatos que serão entrevistados no mesmo dia e a gravação da entrevista.
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
1. A empresa Transportar Ltda, da área de logística, está crescendo e decidiu contratar novos motoristas. A empresa ainda não possui um RH estruturado e pediu ajuda de um funcionário que estuda Recursos Humanos para realizar o processo seletivo. Qual técnica este funcionário não pode deixar de adotar na seleção dos motoristas?
	
	a.
	Teste de personalidade
	
	b.
	Entrevista em grupo
	
	c.
	Teste prático
	
	d.
	Prova de conhecimentos
	
	e.
	Dinâmica de grupo
0,25 pontos   
PERGUNTA 5
1. A empresa de cosméticos “Sempre Bela”, é uma empresa de origem familiar, com 15 anos de existência. A empresa possui uma boa posição no mercado de cosméticos, no entanto, nos últimos meses, as vendas vêm diminuindo expressivamente. Pensando em reposicionar a empresa no mercado, os proprietários decidiram que a área de marketing necessita ser reestruturada, para um perfil mais agressivo, diferente do perfil da gestão atual. Para tanto, será necessário contratar um novo gerente de marketing, que possa trazer novas ideias e a “oxigenação” da área de marketing, promovendo mudanças culturais na organização.
Neste caso, qual seria o tipo de recrutamento mais indicado a ser realizado pela empresa?
	
	a.
	Recrutamento interno: buscando um profissional na própria organização.
	
	b.
	Recrutamento externo: buscando um profissional no mercado de trabalho, fora da empresa.
	
	c.
	Misto: divulgando as vagas internamente e externamente.
	
	d.
	Recrutamento em universidades: divulgando a vaga para estudantes de marketing.
	
	e.
	Recrutamento através de anúncios em jornais: buscando um profissional mais culto, habituado à leitura.
0,25 pontos   
PERGUNTA 6
1. “A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por meio de normas, valores, atitudes e expectativas que são compartilhadas entre os membros da organização” (CHIAVENATO, 2008).
Para analisarmos a cultura organizacional, devemos observar as seguintes características:
	
	a.
	A integração, a comunicação interna e externa, a filosofia e o alcance de metas e objetivos.
	
	b.
	A identidade da organização, os benefícios oferecidos aos colaboradores, o plano de carreira exercido e a comunicação interna.
	
	c.
	As normas e regras da organização, sua filosofia, o clima organizacional, os valores dominantes, e a regularidade nos componentes observáveis.
	
	d.
	Os valores dos gestores, a identidade da organização, o clima e o plano de carreira exercido.
	
	e.
	A identidade da organização, sua missão e visão, a comunicação interna e as habilidades dos funcionários.
0,25 pontos   
PERGUNTA 7
1. O recrutamento interno é muitas vezes indicado para as empresas, possuindo vários aspectos positivos. No entanto, ele também possui algumas desvantagens que são:
	
	a.
	Maior custo, demora para obter resultados e desmotivação dos colaboradores.
	
	b.
	Requer maior divulgação das vagas, menor comprometimento dos colaboradores e diminuição da qualidade do trabalho.
	
	c.
	Dificuldade para adaptação do profissional às exigências organizacionais e maior tempo para a realização do processo.
	
	d.
	Competição interna, frustração daqueles que não foram selecionados e diminuição da entrada de novas ideias.
	
	e.
	Parcialidade, já que muitos gestores optam por pessoas de sua confiança e acomodação por parte da empresa que mantém sempre os mesmos funcionários.
0,25 pontos   
PERGUNTA 8
1. 'Sabemos que o processo de recrutamento e seleção é essencial para o sucesso das empresas, pois as organizações conseguem identificar os talentos com potencial para fazer a diferença no mercado competitivo."
Fonte: “A importância da seleção no processo da contratação” – www.rh.com.br
Assinale a alternativa em que os conceitos de recrutamento e seleção estão corretos:
	
	a.
	Recrutamento e seleção são etapas que se complementam no processo de captação de pessoas. Recrutamento é o processo de divulgação de vagas e atração de candidatos e seleção é o processo de avaliação e escolha dos candidatos.
	
	b.
	Recrutamento e seleção são coisas distintas, o recrutamento é responsável pela avaliação dos candidatos e por seu preparo para assumir a nova vaga. Já seleção é o processo de contratação dos candidatos aprovados.
	
	c.
	Recrutamento e seleção podem ser entendidos como sinônimos, significando o processo de atração de pessoas para as empresas, através do recrutamento interno ou externo.
	
	d.
	Recrutamento é o processo de avaliação dos candidatos, sendo utilizadas várias técnicas neste processo, como a entrevista. Seleção é o processo de divulgação das vagas oferecidas pela empresa.
	
	e.
	Recrutamento e seleção podem ser entendidos como sinônimos, é o processo de avaliação e escolha do candidato mais adequado às exigências da vaga oferecida.
0,25 pontos   
PERGUNTA 9
1. Há três modelos de desenho de cargos segundo Chiavenato (2008): clássico, humanístico e contingencial. Analise as afirmativas abaixo e considere verdadeiro ou falso em relação às características do modelo contingencial de desenho de cargos.
I. Busca desenhar o cargo levando em conta as pessoas, as tarefas e a estrutura organizacional.
II. Os cargos são mutáveis e não padronizáveis, precisando ser revistos continuamente.
III. Este modelo é projetado para a redução de custos, requer qualificação mínima, e consequentemente oferece salários menores e demanda menos treinamento.
IV. Há um enriquecimento do cargo por meio da promoção contínua da ampliação das responsabilidades e desafios, evitando a estagnação e a monotonia.
V. Foca nas condições em que o trabalho é feito, buscando incrementar a relação entre as pessoas.
Está correta a alternativa:
	
	a.
	F, F, V, F, V
	
	b.
	V, F, V, F, V
	
	c.
	V, V, F, V, F
	
	d.
	F, F, F, V, V
	
	e.
	F, V, F, V, F
0,25 pontos   
PERGUNTA 10
1. Sobre as técnicas de seleção, assinale a alternativa em que a correspondência da técnica com sua função está correta:
I. Entrevista  
II. Prova de conhecimentosIII. Teste prático
IV. Teste de simulação
V. Dinâmicas de grupo
(   1  ) Permite o contato direto com o candidato e o esclarecimento de dúvidas.
(  3   ) Avalia habilidades específicas manual ou intelectual.
( 5    ) Identifica comportamentos e características do candidato em situações coletivas.
(  4   )  Permite uma visão realista do comportamento do candidato.
(  2   ) Avalia um conhecimento específico.
	
	a.
	II, V, III, II, IV
	
	b.
	 I, III, V, IV, II
	
	c.
	V, IV, II, III, I
	
	d.
	 III, I, V, II, IV
	
	e.
	 I, II, IV, III, V
· 
	A reportagem do site da Globo “Empresas investem em funcionários que não querem ter cargos de chefia”, de julho de 2015, fala sobre as empresas que valorizam o potencial técnico para criar especialistas. Como exemplo é citado um profissional que nunca teve a pretensão de ocupar um cargo de chefia, mas conseguiu promoções chegando ao cargo de especialista em tecnologi (Fonte: http://g1.globo.com/globo-news/contacorrente/noticia/2015/07/empresas-investem-em-funcionarios-que-nao-querem-ser-chefes.html. Acesso em 04/09/15).
A qual forma ou tipo de carreira a reportagem está se referindo?
		Resposta Selecionada:
	c. 
Carreira paralela.
	Resposta Correta:
	c. 
Carreira paralela.
	Feedback da resposta:
	A carreira paralela permite ao colaborador optar pelo caminho técnico ou migrar para um caminho gerencial, sendo garantido o reconhecimento financeiro em quaisquer dos caminhos seguidos.
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A empresa Transportar, de logística, contratou uma consultoria de recrutamento e seleção para realizar um processo seletivo para o cargo de Gerente de Suprimentos. A empresa inicialmente queria que fosse realizado um recrutamento externo, mas optou pelo recrutamento interno após uma conversa com a consultoria, que explicou sobre as vantagens deste tipo de recrutamento, que são:
I. A motivação dos colaboradores.
II. O custo menor.
III. A rapidez do processo.
IV. A oxigenação da empresa.
Estão corretas as afirmações:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, II e III
	Resposta Correta:
	c. 
I, II e III
	Feedback da resposta:
	As afirmações corretas são as seguintes: I, II e III. A oxigenação da empresa, é uma vantagem do recrutamento externo e não do recrutamento interno.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Alguns cuidados devem ser tomados para que a entrevista seja de fato um instrumento rigoroso de seleção, entre eles podemos citar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A elaboração prévia de um roteiro de perguntas e a definição de um local reservado e sem interferências para a sua aplicação.
	Resposta Correta:
	b. 
A elaboração prévia de um roteiro de perguntas e a definição de um local reservado e sem interferências para a sua aplicação.
	Feedback da resposta:
	Alguns cuidados devem ser tomados para que a entrevista seja de fato um instrumento rigoroso de seleção. A elaboração de um roteiro de perguntas é uma maneira de garantir o foco e a uniformidade da entrevista. Feito isso, é preciso definir um local para sua aplicação, devendo ser reservado, silencioso – de preferência sem telefones que possam tocar – confortável e acolhedor, que permita ao candidato ficar à vontade para responder às perguntas com naturalidade.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A empresa Transportar Ltda, da área de logística, está crescendo e decidiu contratar novos motoristas. A empresa ainda não possui um RH estruturado e pediu ajuda de um funcionário que estuda Recursos Humanos para realizar o processo seletivo. Qual técnica este funcionário não pode deixar de adotar na seleção dos motoristas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Teste prático
	Resposta Correta:
	c. 
Teste prático
	Feedback da resposta:
	Teste prático
O teste prático deve ser aplicado quando é necessário avaliar alguma habilidade manual (como o manuseio de uma máquina, a direção de determinados veículos, a digitação) ou habilidade intelectual (como programação ou elaboração de projetos).
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A empresa de cosméticos “Sempre Bela”, é uma empresa de origem familiar, com 15 anos de existência. A empresa possui uma boa posição no mercado de cosméticos, no entanto, nos últimos meses, as vendas vêm diminuindo expressivamente. Pensando em reposicionar a empresa no mercado, os proprietários decidiram que a área de marketing necessita ser reestruturada, para um perfil mais agressivo, diferente do perfil da gestão atual. Para tanto, será necessário contratar um novo gerente de marketing, que possa trazer novas ideias e a “oxigenação” da área de marketing, promovendo mudanças culturais na organização.
Neste caso, qual seria o tipo de recrutamento mais indicado a ser realizado pela empresa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Recrutamento externo: buscando um profissional no mercado de trabalho, fora da empresa.
	Resposta Correta:
	b. 
Recrutamento externo: buscando um profissional no mercado de trabalho, fora da empresa.
	Feedback da resposta:
	b) Recrutamento externo: buscando um profissional no mercado de trabalho, fora da empresa
Como o objetivo é reestruturar a área de marketing, trazendo novas ideias e até mesmo uma nova cultura, o mais indicado neste caso é buscar um profissional no mercado de trabalho, através do recrutamento externo. As vantagens do recrutamento externo são justamente trazer a oxigenação da empresa por meio dos novos membros, permitindo que ocorram mudanças culturais necessárias. 
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por meio de normas, valores, atitudes e expectativas que são compartilhadas entre os membros da organização” (CHIAVENATO, 2008).
Para analisarmos a cultura organizacional, devemos observar as seguintes características:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As normas e regras da organização, sua filosofia, o clima organizacional, os valores dominantes, e a regularidade nos componentes observáveis.
	Resposta Correta:
	c. 
As normas e regras da organização, sua filosofia, o clima organizacional, os valores dominantes, e a regularidade nos componentes observáveis.
	Feedback da resposta:
	Para a análise da cultura organizacional, Chiavenato (2005), apresenta seis características a serem observadas:
As normas e regras da organização, sua filosofia, o clima organizacional, os valores dominantes, e a regularidade nos componentes observáveis.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O recrutamento interno é muitas vezes indicado para as empresas, possuindo vários aspectos positivos. No entanto, ele também possui algumas desvantagens que são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Competição interna, frustração daqueles que não foram selecionados e diminuição da entrada de novas ideias.
	Resposta Correta:
	d. 
Competição interna, frustração daqueles que não foram selecionados e diminuição da entrada de novas ideias.
	Feedback da resposta:
	Alguns aspectos devem ser observados com cautela neste tipo de recrutamento, conforme pontua França (2014). A competição interna e a frustração daqueles que não foram selecionados podem ser difíceis de gerenciar, tornando extremamente necessário que o recrutamento e a seleção internos sejam o mais transparentes possível. O recrutamento interno pode ainda diminuir a entrada de novas ideias e experiências, mantendo certos vícios e limitações existentes na organização.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	'Sabemos que o processo de recrutamento e seleção é essencial para o sucesso das empresas, pois as organizações conseguem identificar os talentos com potencial para fazer a diferença no mercado competitivo."
Fonte: “A importância da seleção no processo da contratação” – www.rh.com.br
Assinale a alternativa em que os conceitos de recrutamento e seleção estão corretos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Recrutamento e seleção são etapas que se complementam no processo de captação de pessoas.Recrutamento é o processo de divulgação de vagas e atração de candidatos e seleção é o processo de avaliação e escolha dos candidatos.
	Resposta Correta:
	a. 
Recrutamento e seleção são etapas que se complementam no processo de captação de pessoas. Recrutamento é o processo de divulgação de vagas e atração de candidatos e seleção é o processo de avaliação e escolha dos candidatos.
	Feedback da resposta:
	O recrutamento e seleção fazem parte de um mesmo processo de captação de pessoas. Porém, o recrutamento é a fase de divulgação de vaga e atração de candidatos e a seleção é o processo de avaliação e escolha do melhor candidato, através de técnicas como a entrevista, testes de conhecimento e dinâmicas.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Há três modelos de desenho de cargos segundo Chiavenato (2008): clássico, humanístico e contingencial. Analise as afirmativas abaixo e considere verdadeiro ou falso em relação às características do modelo contingencial de desenho de cargos.
I. Busca desenhar o cargo levando em conta as pessoas, as tarefas e a estrutura organizacional.
II. Os cargos são mutáveis e não padronizáveis, precisando ser revistos continuamente.
III. Este modelo é projetado para a redução de custos, requer qualificação mínima, e consequentemente oferece salários menores e demanda menos treinamento.
IV. Há um enriquecimento do cargo por meio da promoção contínua da ampliação das responsabilidades e desafios, evitando a estagnação e a monotonia.
V. Foca nas condições em que o trabalho é feito, buscando incrementar a relação entre as pessoas.
Está correta a alternativa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
V, V, F, V, F
	Resposta Correta:
	c. 
V, V, F, V, F
	Feedback da resposta:
	V, V, F, V, F
As afirmativas III e V são falsas porque correspondem a outros modelos de desenho de cargos. A afirmativa III corresponde ao modelo Clássico e a afirmativa V ao modelo Humanístico.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sobre as técnicas de seleção, assinale a alternativa em que a correspondência da técnica com sua função está correta:
I. Entrevista  
II. Prova de conhecimentos
III. Teste prático
IV. Teste de simulação
V. Dinâmicas de grupo
(     ) Permite o contato direto com o candidato e o esclarecimento de dúvidas.
(     ) Avalia habilidades específicas manual ou intelectual.
(     ) Identifica comportamentos e características do candidato em situações coletivas.
(     )  Permite uma visão realista do comportamento do candidato.
(     ) Avalia um conhecimento específico.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
 I, III, V, IV, II
	Resposta Correta:
	b. 
 I, III, V, IV, II
	Feedback da resposta:
	Feedback: Alternativa correta =
I - A entrevista permite o contato direto com o candidato e esclarecimento de dúvidas sobre o seu currículo.
III - A prova de conhecimentos é utilizada quando o cargo exige algum conhecimento específico.
V - O teste prático deve ser aplicado quando se quer avaliar alguma habilidade manual ou intelectual.  
IV - Os testes de simulação servem para se ter uma visão realista sobre o comportamento do candidato, como por exemplo, o atendimento ao cliente.
II - E por último, as dinâmicas de grupo são utilizadas para identificar comportamentos, características e reações dos candidatos em situações de grupo.