AV2 PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA

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DETALHANDO O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
DE UMA ORGANIZAÇÃO
.
HÁ MAIS DE CEM ANOS GERANDO ENERGIA PARA O RIO DE JANEIRO
Livia Marques Sirqueira | 20201302493
Informações gerais
Inaugurada na cidade do Rio de Janeiro em 30 de julho de 1907 com a finalidade de distribuir energia elétrica segura e estável, a Light é um grupo (grupo Light) formado por cinco empresas privadas de geração, distribuição, comercialização e soluções de energia elétrica atuante na cidade do Rio de Janeiro.
Responsável pela distribuição de energia elétrica dos locais públicos dos 31 municípios que compõem a sua área de concessão, a Light Serviços de Eletricidade S.A (Light SESA)  é uma das cinco empresas do Grupo Light – formado também pela Light Energia, a Light Soluções, a Light Esco e a Light Com.
Para cumprir esta tarefa tão importante, a Light Serviços de Eletricidade S. A. (Light SESA) investe na constante modernização de sua rede, na qualificação de seus profissionais e no aprimoramento do atendimento ao cliente
Informações gerais
Com sede na Av. Marechal Floriano, 168, Bloco 5, 1º andar Centro, Rio de Janeiro, a empresa é a quarta maior distribuidora de energia do Brasil, em número de clientes, e a quinta maior em quantidade de energia distribuída,  segundo o Anuário Estatístico de Energia Elétrica de 2010, publicado pela Empresa de Pesquisa Energética (EPE), vinculada ao Ministério de Minas e Energia.
Detalhamento dos serviços prestados
Geração→ o Sistema Gerador da LIGHT apresenta-se como um aproveitamento hidrelétrico não convencional onde nas Usinas Hidrelétricas utiliza-se a força das águas, dos rios, para gerar energia mecânica, que por sua vez chega para a população em forma de energia elétrica
Distribuição→ a energia percorre desde as usinas, onde é gerada e passa pelas torres transmissoras até as nossas casas . Após a geração e a transmissão, ela passa pelas subestações de energia, de onde é distribuída para os consumidores. Esse percurso pode ser feito por cabos aéreos ou subterrâneos .
Comercialização→ ocorre por meio da geração, distribuição, venda e solução de energia
Detalhamento dos serviços prestados
Solução→ A empresa disponibiliza diversos canais para atender seus clientes de forma rápida e eficiente. Para atendimentos de emergência e solicitações comerciais, além das 37 agências distribuídas em sua área de concessão, a distribuidora conta com uma Agência Virtual, que oferece atendimento online.
 No espaço, a Light disponibiliza orientações para o entendimento da fatura de energia elétrica, comprovantes de pagamento, segunda via de conta, opção para débito automático e declaração de quitação de débitos. Um simulador de ligação até 15 kilowatts e a apresentação do novo contrato de prestação de serviço, com os direitos e deveres dos consumidores e da distribuidora, também estão disponíveis online.
Em casos de falta de luz, o cliente pode contar com o Light Já! (serviço de SMS), enviando uma mensagem com apenas o código da instalação. A Light também está presente nas redes sociais twitter e facebook e presta atendimento telefônico através do Disque-Light Emergência e Disque-Light Comercial 
Organograma
Relação empresa e funcionário
“CONSTITUÍDA HÁ MAIS DE UM SÉCULO, A TRAJETÓRIA DE SUCESSO DA EMPRESA REFLETE O EMPRENHO E O ESFOÇO DA GENTE DA LIGHT”
 A Light S.A emprega mais de 3 mil pessoas
Para que seus funcionários se sintam bem, a empresa investiu no Programa de Qualidade de Vida,  que estimulam a adoção de práticas saudáveis e oferecem atendimento social e psicopedagógico para os nossos colaboradores.
Um exemplo desta boa relação é o Programa Bebê Saúde e a sala de apoio à amamentação que promovem a integração entre os colaboradores e suas famílias.
Além disso, frequentemente, são realizadas ações de reeducação alimentar e de combate ao tabagismo, que estimulam a adoção de um estilo de vida mais saudável.
 A light disponibiliza diversas atividades além das já citadas: academia, pilates, muay-thay, jiu-jitsu, massoterapia e corridas e circuitos de rua.
Missão, Visão e
Valores
Missão → prover energia e serviços com qualidade e de forma sustentável, contribuindo para o bem-estar e o desenvolvimento da sociedade.
Visão → ser a melhor empresa do setor elétrico, reconhecida pela rentabilidade, eficácia na gestão e qualidade dos serviços
Objetivos estratégicos→ voltado para a atividade de distribuição e tem como principais direcionadores o combate à perda, a gestão de passivos financeiros, a redução das contingências, a queda do PMSO e a priorização do CAPEX
Valores:
Valorização da vida 
Simplicidade
Ética 
Meritocracia
Senso de dono
Principais indicadores
Principais indicadores
Principais indicadores
Metas estratégicas
Análise de SWOT
Forças:
Atuação junto ao Poder Público, como o Governo e Prefeituras
Fraquezas:
Erro humano, falha de equipamento e sistemas e ações de agentes eternos
Análise de SWOT
Oportunidades:
Aumento da área de atuação
Menor preço por meio da gestão de fornecedores
Ameaças:
Eventos imprevistos que impactam a liquidez e/ou causam a deterioração da estrutura de capital da companhia
Questões legais e burocráticas 
Planejamento estratégico (PE)
Intensificar os esforços para combater o furto de energia e reduzir a inadimplência
Melhorar a estrutura de capital, a geração de caixa operacional e a liquidez
Alocar eficientemente seus recursos estratégicos 
A light valor para os seus stakeholders por meio da busca da eficiência operacional e da melhoria da qualidade dos serviços. Para cumprir esses objetivos, foram definidas as seguintes iniciativas:
Planejamento estratégico (PE)
Distribuir energia com segurança e voltada para o bem-estar de sua força de trabalho e da população
Reduzir a exposição a ativos não 
“O que muda o destino de uma guerra não são táticas simples, mas sim estratégias.” planejadas.”
- Lelouch Lamperouge
Planejamento estratégico (PE)
A crise hídrica e os consequentes aumentos tarifários verificados em 2015 geraram forte desequilíbrio econômico-financeiro para a Light.
Somado a isso a crise financeira do Estado do Rio de Janeiro, a Light enfrentou algumas dificuldades que afetaram seu planejamento estratégico, precisando, desta maneira, redefinir suas prioridades e estratégias de atuação.
Para reverter a situação, a Light fez uma nova remodelagem na estratégia de combate às perdas não técnicas, inovou e fez uma revisão do portfólio de participações focando em seu core business, que é a distribuição.
Para inovar, a Light início da campanha “Jeito de SER Light”
Planejamento estratégico (PE)
Para a otimização das despesas gerais e administrativas:
a Light cortou custos de patrocínios, consultorias, escritórios judiciais e afins.
A Light executou as medidas convencionais de combate às perdas, que são menos intensivas em capital e trazem retorno no curto e médio prazo.
Ademais, uma grande dificuldade na implentação do PE foi o Programa de Demissão Voluntária, criado com a finalidade de reduzir gastos com pessoal
Planejamento estratégico (PE)
Como resultado do planejamento implementado, a situação financeira da Light melhorou no ano seguinte, 2016. Segue abaixo alguns dos vários dados existentes como exemplo:
A energia vendida no ano de 2016 foi equivalente a 4.227 GWh, representando um aumento de 3% em relação ao ano anterior
A comercialização de energia somou o montante de 5.711 GWh em 2016, 10,7% acima do volume comercializado no ano anterior
No ano de 2016, o EBITDA Ajustado da Light Energia foi de R$ 453 milhões, aumento de 22,6% em relação a 2015, impactado pelo aumento da receita.
Planejamento estratégico (PE)
Em 2016 a geradora obteve uma receita líquida de R$ 628 milhões, 10,5% superior a de 2015 (o que totalizou R$ 59,8 milhões em 2016)
É importante ter metas, mas também é fundamentalplanejar cuidadosamente cada passo para atingi-las.
- Bernardinho
Proposição de melhorias
Por meio da gestão de fornecedores, a Light poderá diminuir os gastos com compras de energia, isso será possível devido a concorrência. Além disso, trabalhando juntamente com o Poder Público, a Companhia de Luz pode ampliar sua área de atuação, controlando uma parte maior da energia do Rio de Janeiro
Referência:
http://www.light.com.br/grupo-light/SitePages/default.aspx?fbclid=IwAR16X1k1RE_6f37FmFdAfZPTZpLkwkQHC_8nPdxmtNwRZTENDjJU68WmQD8
https://www.glight.com.br/blog/eletricidade-caminho/?fbclid=IwAR16X1k1RE_6f37FmFdAfZPTZpLkwkQHC_8nPdxmtNwRZTENDjJU68WmQD8
http://www2.aneel.gov.br/aplicacoes/audiencia/arquivo/2005/004/contribuicao/light_anexo_i.pdf?fbclid=IwAR16X1k1RE_6f37FmFdAfZPTZpLkwkQHC_8nPdxmtNwRZTENDjJU68WmQD8
https://br.linkedin.com/company/light?fbclid=IwAR2S2SjW69ROBvTw1g-zfuPXuKBctBwrJY-zB6M-M_2mrTzT9y2qJG-_8sU
https://www.mundodasmensagens.com/frases-planejamento/?fbclid=IwAR2S2SjW69ROBvTw1g-zfuPXuKBctBwrJY-zB6M-M_2mrTzT9y2qJG-_8sU
http://ri.light.com.br/wp-content/uploads/sites/245/2020/04/Relat%C3%B3rio-Anual-de-Sustentabilidade-Light-2016_Pacto-Global.pdf
http://ri.light.com.br/wp-content/uploads/sites/245/2020/04/RA-Light-2019.pdf