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27/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6600-15... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_50099406_1&course_id=_115848_1&content_id=_1552268_1&return_co… 1/7 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I ESTUDOS DISCIPLINARES VIII 6600-15_SEI_GM_0419_R_20202 CONTEÚDO Usuário bianca.santos54 @aluno.unip.br Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VIII Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I Iniciado 27/10/20 18:55 Enviado 27/10/20 19:05 Status Completada Resultado da tentativa 5 em 5 pontos Tempo decorrido 10 minutos Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Ao falarmos de marca própria, estamos nos referindo a um mix especí�co de produtos, que gera algumas consequências para os varejistas. Nas alternativas abaixo, assinale aquela que não apresenta características intrínsecas às marcas próprias: marcas que oferecem maiores custos em pesquisa e desenvolvimento, distribuição, promoção e propaganda. marcas que oferecem maior lucratividade para o varejista. marcas que oferecem maiores custos em pesquisa e desenvolvimento, distribuição, promoção e propaganda. marcas que oferecem menores custos em pesquisa e desenvolvimento, distribuição, promoção e propaganda. marcas que diferenciam o varejista da concorrência. marcas que geram branding. Comentário: a resposta correta é a alternativa “b”, pois as marcas próprias têm custos menores em pesquisa e desenvolvimento, distribuição, promoção e propaganda porque estão “amarradas” à loja, ou seja, o varejista não necessita ter um custo a mais porque a marca própria já é inerente à sua marca. UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS 0,5 em 0,5 pontos http://company.blackboard.com/ https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_115848_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_115848_1&content_id=_1551730_1&mode=reset https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout 27/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6600-15... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_50099406_1&course_id=_115848_1&content_id=_1552268_1&return_co… 2/7 Pergunta 2 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Em função das diversas necessidades dos consumidores, que a cada dia �cam mais exigentes, pesquisam mais, comparam mais e querem se sentir “especiais”, os varejistas passaram a oferecer diversos níveis de serviços. Nas alternativas abaixo, assinale aquela que de�ne o autosserviço: o cliente procura, compara e seleciona seus produtos. o cliente procura seus produtos e pede auxílio. o cliente procura, compara e seleciona seus produtos. o cliente tem um atendimento semipersonalizado. o cliente recebe privilégios especiais. o cliente recebe crédito diferenciado. Comentário: a resposta correta é a “b”, pois, no autosserviço, o cliente mesmo procura, seleciona, compara preços e faz a separação dos produtos que irá adquirir. Pergunta 3 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Em função do desenvolvimento tecnológico atual, das redes comunicacionais e da consequente globalização, o mercado varejista iniciou, há algum tempo, um processo grande de mudança operacional. Nas alternativas abaixo, assinale aquela que não diz respeito a essas mudanças: as liquidações �caram mais espaçadas. grandes marcas, procurando aumentar sua penetração, passaram a distribuir para diversos varejistas além de manterem suas próprias lojas. os clientes �caram mais sagazes e exigentes. as liquidações �caram mais espaçadas. os cartões de �delidade se tornaram quase uma unanimidade. grandes lojas de departamentos passaram a operar também na internet. 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos 27/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6600-15... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_50099406_1&course_id=_115848_1&content_id=_1552268_1&return_co… 3/7 Feedback da resposta: Comentário: a resposta é a alternativa “c”, pois as liquidações passaram a ser mais frequentes, e não espaçadas, a �m de tentar �delizar o cliente de maneira mais incisiva. Pergunta 4 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Em qualquer negócio, uma das de�nições mais importantes que devem ser tomadas é aquela que diz respeito ao público-alvo, pois sem uma de�nição efetiva, não temos como posicionar a marca. No varejo isso é especialmente importante porque o público vai determinar pontos fundamentais. Nas alternativas a seguir, assinale quais são esses pontos que serão de�nidos a partir do público-alvo: as alternativas a e b estão corretas. o tipo de loja, o nível de serviços, a ambientação. a localização, o sortimento dos produtos, os preços, a comunicação. os fornecedores, o sortimento dos produtos, o preço dos produtos. as alternativas a e b estão corretas. as alternativas a e c estão corretas. Comentário: a resposta correta é a “d”, pois dentre os pontos que são de�nidos a partir do público-alvo no varejo, os fornecedores apresentados na alternativa c não estão contemplados. Pergunta 5 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. O mercado varejista mudou muitíssimo depois da década de 1990, principalmente no que diz respeito à relação entre indústria e lojas. Isso se deu por quê? Os fabricantes, querendo conquistar cada vez mais clientes, passaram a ampliar suas linhas de produto. Os fabricantes, querendo conquistar cada vez mais clientes, passaram a ampliar suas linhas de produto. 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos 27/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6600-15... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_50099406_1&course_id=_115848_1&content_id=_1552268_1&return_co… 4/7 c. d. e. Feedback da resposta: Os consumidores passaram a decidir em casa sobre que produtos adquirir. Os varejistas perderam força. Grandes redes de varejo começaram a falir. Nenhuma das alternativas pode ser considerada correta. Comentário: a resposta correta é a “a”, pois as grandes redes varejistas passaram a dominar maiores parcelas de vendas, obtendo com isso força junto aos consumidores que, em função da enorme quantidade de produtos ofertados pela indústria (que por conta da concorrência foi obrigada a aumentar seu mix), passaram a efetuar sua decisão de compra no ponto de venda. Pergunta 6 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: O varejo é uma área extremamente dinâmica, na qual é necessário um planejamento estratégico hábil e competente para que os concorrentes não ganhem terreno, pois o consumidor é disputado minuto a minuto. Kotler levanta que existem algumas decisões primordiais que devem ser tomadas no marketing de varejo. Assinale qual das alternativas contempla essas decisões: mercado-alvo, sortimento de produtos, suprimento de produtos, serviços, ambiente de loja, preço, comunicação, localização. mercado-alvo, sortimento de produtos, suprimento de produtos, serviços, ambiente de loja, preço, comunicação, localização. mercado-alvo, sortimento de produtos, suprimento de produtos, serviços. localização, suprimento de produtos, serviços, ambiente de loja, preço, comunicação. sortimento de produtos, suprimento de produtos, ambiente de loja, preço, localização. mercado-alvo,suprimento de produtos, serviços, localização. Comentário: a resposta correta é a “a”, por contemplar todas as decisões que são primordiais para o varejo. 0,5 em 0,5 pontos 27/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6600-15... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_50099406_1&course_id=_115848_1&content_id=_1552268_1&return_co… 5/7 Pergunta 7 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: O varejo sempre esteve voltado para o consumidor �nal atuando ora com o marketing pull ora com o marketing push. Assinale, nas alternativas abaixo, qual é a estratégia que de�ne marketing push: aquela que coloca o produto no ponto de venda. aquela que incentiva o consumidor a adquirir seu produto pela internet. aquela que incentiva o consumidor a adquirir seu produto em um atacadista. aquela que demonstra os produtos na casa do cliente. aquela que coloca o produto no ponto de venda. aquela que coloca o produto no distribuidor. Comentário: a resposta correta é a alternativa “d”. Estratégia de marketing push é aquela que coloca o produto no ponto de venda para que ele �que visível ao consumidor. Pergunta 8 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Percebemos o quanto é importante o varejo, ou seja, as lojas, para que a indústria possa atender diversas necessidades de clientes, que podem estar espalhados pelo mundo. Mas é possível também sem loja. Nas a�rmativas abaixo, assinale aquela que demonstra formatos de varejo sem loja: as alternativas a, b e c apresentam formas de varejo sem loja. telemarketing, marketing televisivo e compras eletrônicas. serviço de compras. venda multinível. as alternativas a e b estão corretas. as alternativas a, b e c apresentam formas de varejo sem loja. Comentário: a resposta correta é a “e”, pois o varejo sem loja, em função das ferramentas de comunicação, tem crescido muito e pode se apresentar como telemarketing, marketing televisivo, compras eletrônicas (pela internet), serviço de compras, e por meio da venda multinível, que é a venda direta. 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos 27/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6600-15... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_50099406_1&course_id=_115848_1&content_id=_1552268_1&return_co… 6/7 Pergunta 9 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Sabemos que marketing já foi muitas vezes confundido com vendas e, às vezes, isso ainda ocorre, mas as modernas teorias mercadológicas nos trazem que: todas as alternativas estão corretas. marketing é ao mesmo tempo “arte” e “ciência”. marketing é toda e qualquer relação de troca. marketing são as relações que suprem necessidades humanas. as alternativas a e b estão corretas. todas as alternativas estão corretas. Comentário: a resposta correta é a alternativa “e”, pois marketing é ao mesmo tempo uma “arte” e uma “ciência” por ser toda e qualquer relação de troca que supre necessidades humanas e sociais, envolvendo uma quantidade imensa de processos, objetivos e relacionamentos. Pergunta 10 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Toda e qualquer organização que venda para o consumidor �nal está fazendo varejo, independentemente dos produtos que ela comercialize. As empresas que comercializam sobras de mercadorias e mercadorias com pequenos defeitos são denominadas: varejo o�-price. lojas de especialidades. lojas de departamentos. lojas de conveniência. superlojas. varejo o�-price. Comentário: a resposta correta é a alternativa “e”, pois uma loja que comercializa produtos que não têm numeração completa, que apresentam pequenos defeitos, é denominada varejo o�-price. 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos 27/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6600-15... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_50099406_1&course_id=_115848_1&content_id=_1552268_1&return_co… 7/7 Terça-feira, 27 de Outubro de 2020 19h05min57s GMT-03:00 ← OK javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_1551730_1&course_id=_115848_1&nolaunch_after_review=true');
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