COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL II - UNIDOMBOSCO

Prévia do material em texto

02/11/2020 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional
https://dombosco.instructure.com/courses/2875/quizzes/14565 1/8
Prova Eletrônica
Entrega 27 nov em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 19 out em 0:00 - 27 nov em 23:59 aproximadamente 1 mês
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 15 minutos 30 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 27 nov em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 2 nov em 21:40
Esta tentativa levou 15 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
Fazer o teste novamente
3 / 3 ptsPergunta 1
Quais são os níveis da cultura organizacional?
 Níveis passado, presente e futuro. 
02/11/2020 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional
https://dombosco.instructure.com/courses/2875/quizzes/14565 2/8
 Níveis de implantação, execução e controle. 
 Níveis da empresa, da comunidade e do indivíduo. 
 Níveis individual, grupal e organizacional. 
 
Níveis dos artefatos visíveis, dos valores compartilhados e dos
pressupostos básicos.
3 / 3 ptsPergunta 2
Um dos desafios do administrador é superar as resistências às
mudanças na organização. Existem várias estratégias que podem ser
utilizadas. Diante disso, responda a resposta certa:
 
Pode-se utilizar educação e comunicação por meio de discussões
individuais, memorandos, apresentações em grupos ou relatórios.
 
O administrador pode utilizar técnicas de educação e comunicação.
Para isso ele deve usar ameaças diretas ou força sobre os resistentes.
 
O administrador pode utilizar técnicas de manipulação. Para isso os
gestores podem oferecer uma série de esforços apoiadores para
reduzir a resistência (quando existe medo ou ansiedade).
 
A coerção é uma estratégia participativa no combate à resistência
organizacional.
02/11/2020 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional
https://dombosco.instructure.com/courses/2875/quizzes/14565 3/8
 
A manipulação e a coerção possuem estratégias semelhantes à
facilitação e apoio.
3 / 3 ptsPergunta 3
Sobre grupos e equipes de trabalho, considere a resposta correta:
 Não há distinção entre grupos e equipes. 
 
Uma equipe possui metas e objetivos em comum, trabalho em
conjunto, responsabilidade e compromisso, cooperação e comunicação
aberta e efetiva.
 
Tanto nos grupos quanto nas equipes há o trabalho em equipe. Por
isso não há distinção entre grupos e equipes.
 
A autoavaliação do grupo em relação aos processos e atitudes
desempenhados constantemente impede a maturidade coletiva.
 
O comportamento em grupo, mesmo após um processo de
amadurecimento, dificilmente pode-se transformar em comportamento
de equipe.
3 / 3 ptsPergunta 4
A Inteligência Emocional se refere a uma série de habilidades em
perceber, compreender e lidar com emoções. Quais são as habilidades
02/11/2020 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional
https://dombosco.instructure.com/courses/2875/quizzes/14565 4/8
da Inteligência Emocional?
 
Tomada de decisões, motivação, liderança e gerenciamento de
conflitos interpessoais.
 
Autoconhecimento emocional, controle emocional, automotivação,
reconhecer a emoção nos outros e habilidade em relacionamentos
interpessoais.
 Componente da inteligência matemática, lógica e sensório-motora. 
 Componente individual, organizacional e grupal. 
 Afetivo, cognitivo e emocional. 
3 / 3 ptsPergunta 5
Sobre liderança e poder nas organizações, assinale a alternativa
correta:
 
O poder diz respeito à capacidade que A tem de influenciar o
comportamento de B, de maneira que B aja de acordo com a vontade
de A.
 
O poder requer necessariamente a compatibilidade de objetivos, não
apenas a relação de dependência.
 
A liderança diz respeito à capacidade que A tem de influenciar o
comportamento de B, de maneira que B aja de acordo com a vontade
de A. Já o poder é a capacidade de alcance de objetivos em comum.
02/11/2020 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional
https://dombosco.instructure.com/courses/2875/quizzes/14565 5/8
 
O poder minimiza a importância dos padrões ascendente e lateral de
influência; a liderança, não.
 O poder pode ser descrito como um tipo de liderança. 
3 / 3 ptsPergunta 6
Podemos dizer que os níveis de análise do Comportamento
Organizacional são:
 Níveis primário, secundário e terciário. 
 Níveis individual, de grupo e de sistema organizacional. 
 Níveis econômico, financeiro e social. 
 Níveis de clientes, de negócio e de lucratividade. 
 Níveis de RH, de marketing, de finanças e produção. 
3 / 3 ptsPergunta 7
São elementos do processo de comunicação organizacional:
 
Fonte; codificação; mensagem; canal; decodificação; receptor; ruído e
feedback.
 Cor, posição, tamanho e forma.
02/11/2020 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional
https://dombosco.instructure.com/courses/2875/quizzes/14565 6/8
 Emissão, recepção, entendimento e devolução.
 Elementos escritos, elementos sonoros e elementos visuais.
 Voz, fala, gravação e interpretação.
3 / 3 ptsPergunta 8
Como é possível conceituar clima organizacional?
 
É tudo que envolve a rotina de uma empresa e funciona como diretriz
para guiar o comportamento e mentalidade de seus membros. Ou seja:
suas práticas, hábitos, comportamentos, símbolos, valores, princípios,
crenças, cerimônias, políticas e sistemas.
 
A arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de
forma positiva mentalidades e comportamentos.
 
Ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o
objetivo de alcançar metas definidas.
 
Percepção global das pessoas a respeito de seu ambiente de trabalho,
capaz de influenciar o comportamento profissional e afetar o
desempenho da organização.
 
Combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar
propósitos coletivos.
02/11/2020 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional
https://dombosco.instructure.com/courses/2875/quizzes/14565 7/8
3 / 3 ptsPergunta 9
Diante do tema de emoções e sentimentos no trabalho, marque a
resposta certa:
 
Emoções são estados afetivos menos intensos e mais duradouros do
que os afetos e que geralmente não requerem um estímulo contextual
para se manifestarem.
 
Os sentimentos são de breve duração, geralmente de segundos ou
minutos.
 
O afeto pode ser descrito como uma ampla extensão de sensações
experimentadas pelas pessoas, o afeto pode ser vivenciado na forma
de emoções e sentimentos.
 
Os sentimentos geralmente são causados por algum evento específico,
ao contrário das emoções.
 
A personalidade, o clima e as atividades sociais não impactam os
sentimentos e as emoções.
3 / 3 ptsPergunta 10
Com relação às diversidades nas organizações, elas podem ser a nível
superficial ou a nível profundo. Diante disso, assinale a resposta
correta:
02/11/2020 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional
https://dombosco.instructure.com/courses/2875/quizzes/14565 8/8
 
O nível profundo da diversidade é relacionado com as características
observáveis, o que as pessoas aparentam.
 
A diversidade a nível superficial está relacionada com as
características íntimas dos sujeitos.
 
São exemplos de diversidade a nível profundo a idade, a etnia, sua
situação financeira.
 
A diversidade pode ser estudada a níveis sociais, e individuais, mas
não nos grupos e organizações.
 
As características íntimas da diversidade fazem parte do nível profundo
e podem ser valores, preferências, atitudes e crenças.
Pontuação do teste: 30 de 30