Prova Eletronica Comportamento Organizacional UNIDOMBOSCO

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3 / 3 ptsPergunta 1
Sobre grupos e equipes de trabalho, considere a resposta correta:
 
Uma equipe possui metas e objetivos em comum, trabalho em
conjunto, responsabilidade e compromisso, cooperação e comunicação
aberta e efetiva.
 Não há distinção entre grupos e equipes. 
 
Tanto nos grupos quanto nas equipes há o trabalho em equipe. Por isso
não há distinção entre grupos e equipes.
 
O comportamento em grupo, mesmo após um processo de
amadurecimento, dificilmente pode-se transformar em comportamento
de equipe.
 
A autoavaliação do grupo em relação aos processos e atitudes
desempenhados constantemente impede a maturidade coletiva.
3 / 3 ptsPergunta 2
São elementos do processo de comunicação organizacional:
 Elementos escritos, elementos sonoros e elementos visuais.
 Voz, fala, gravação e interpretação.
 Emissão, recepção, entendimento e devolução.
 
Fonte; codificação; mensagem; canal; decodificação; receptor; ruído e
feedback.
 Cor, posição, tamanho e forma.
3 / 3 ptsPergunta 3
Sobre a teoria dos traços de liderança, assinale a resposta correta:
 
Nessa teoria, o comportamento é o que distingue um líder de um não
líder. Aspectos de personalidade ficam em segundo plano.
 
Os traços físicos de um líder são: cooperação, habilidades
interpessoais e habilidade administrativa. São os traços mais
importantes.
 O líder é quem segue um estilo democrático na tomada de decisão. 
 
São teorias que buscam traços sociais, físicos, intelectuais ou de
personalidade que possam descrever os líderes e diferenciá-los dos
demais. Um traço é uma qualidade ou característica da personalidade.
 
É uma teoria que leva em conta a contingência e a liderança
situacional.
3 / 3 ptsPergunta 4
Qual é a definição de comportamento organizacional?
 Ciência que estuda a economia e seus impactos na sociedade. 
 
Campo do conhecimento que visa maximizar os ganhos dos acionistas.
 Ciência que estuda o comportamento e os processos mentais. 
 
Função administrativa que tem como objetivo analisar o planejamento,
execução e controle dos processos organizacionais.
 
Campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a
estrutura têm sobre o comportamento das pessoas dentro da
organização, visando aumentar a eficácia organizacional.
3 / 3 ptsPergunta 5
Diante do tema de emoções e sentimentos no trabalho, marque a
resposta certa:
 
A personalidade, o clima e as atividades sociais não impactam os
sentimentos e as emoções.
 
Os sentimentos são de breve duração, geralmente de segundos ou
minutos.
 
Emoções são estados afetivos menos intensos e mais duradouros do
que os afetos e que geralmente não requerem um estímulo contextual
para se manifestarem.
 
O afeto pode ser descrito como uma ampla extensão de sensações
experimentadas pelas pessoas, o afeto pode ser vivenciado na forma
de emoções e sentimentos.
 
Os sentimentos geralmente são causados por algum evento específico,
ao contrário das emoções.
3 / 3 ptsPergunta 6
Um dos desafios do administrador é superar as resistências às
mudanças na organização. Existem várias estratégias que podem ser
utilizadas. Diante disso, responda a resposta certa:
 
A manipulação e a coerção possuem estratégias semelhantes à
facilitação e apoio.
 
O administrador pode utilizar técnicas de manipulação. Para isso os
gestores podem oferecer uma série de esforços apoiadores para
reduzir a resistência (quando existe medo ou ansiedade).
 
A coerção é uma estratégia participativa no combate à resistência
organizacional.
 
O administrador pode utilizar técnicas de educação e comunicação.
Para isso ele deve usar ameaças diretas ou força sobre os resistentes.
 
Pode-se utilizar educação e comunicação por meio de discussões
individuais, memorandos, apresentações em grupos ou relatórios.
3 / 3 ptsPergunta 7
Quais são os níveis da cultura organizacional?
 Níveis de implantação, execução e controle. 
 Níveis passado, presente e futuro. 
 Níveis individual, grupal e organizacional. 
 Níveis da empresa, da comunidade e do indivíduo. 
 
Níveis dos artefatos visíveis, dos valores compartilhados e dos
pressupostos básicos.
3 / 3 ptsPergunta 8
Sobre a comunicação interpessoal nas organizações, assinale a
resposta correta:
 A comunicação escrita é intangível e não pode ser verificável.
 
A comunicação oral possui como vantagem as distorções da
mensagem.
 
A comunicação não verbal possui como vantagem o fato de ela
complementar outras formas de comunicação, oferecendo expressões
observáveis de emoções e sentimentos.
 
A comunicação oral possui alto consumo de tempo e ausência de
feedback.
 
A comunicação oral tem como vantagem o fato de favorecer o erro de
interpretação da linguagem corporal e dos gestos.
3 / 3 ptsPergunta 9
Sobre as táticas de poder nas organizações são: razão, apelo pessoal,
coalizão, troca, afirmação, autoridades superiores e pressões. A partir
disso, assinale a alternativa correta:
 
Entre as táticas de poder, a obtenção de apoio, para a ideia, de outras
pessoas na organização é a coalizão.
 
A troca é a obtenção de apoio, para a ideia, dos níveis mais altos da
organização.
 
A coalizão envolve a utilização de recompensas e punições, como
promessas ou ameaças em relação a salários, avaliação de
desempenho ou promoções.
 
O apelo pessoal está ligado com a utilização de fatos e dados para
elaborar uma apresentação lógica ou racional das ideias.
 
O uso da razão envolve o uso de negociação através de troca de
benefícios ou favores.
3 / 3 ptsPergunta 10
Quais são os benefícios de um programa de gestão do clima
organizacional?
 Criação de intrigas, ações hostis, conflitos, tensões e etc. 
 Estimula reações contra a organização. 
 Baixo nível de cooperação e preocupação com as tarefas. 
 
Desenvolvimento de estratégias oportunistas e competitividade acirrada
e destrutiva.
 
Auxilia a administração em reflexões internas e na própria avaliação
institucional para a tomada de decisões prospectivas.
Pontuação do teste: 30 de 30